หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


ปฏิทิน ตารางหลักสูตรฝึกอบรม สัมมนา ปี 2556 (2013)
inhouse training / public training ที่เปลี่ยนแปลงคุณได้
ภาพบรรยากาศการสัมมนาและความประทับใจ



ยินดีต้อนรับเข้าสู่เว็บไซต์ ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง

 
Good Morning ประจำ วันจันทร์ 20 พฤษภาคม 2556 11:24   ต้องการดู good morning ย้อนหลัง เชิญ click ค่ะ

สวัสดีค่ะ ทุก ๆ คน กับวันจันทร์ ที่ 20 พฤษภาคม 2556

ตอนนี้ วันเวลาผ่านมาถึงเดือนพฤษภาคม กันแล้วนะคะ... มีอะไรดี ๆ โครงการดี ๆ ที่อยากทำ อยากสร้างสรรค์ นำเสนอ

รีบดำเนินการ สร้างผลงานให้เป็นที่ยอมรับ และสร้างประโยชน์คุณค่ากับผู้อื่นได้ด้วย จะยิ่งยอดเยี่ยมมาก ๆ เลยค่ะ

วันนี้ โค้ช A ขอเติมแนวคิดดี ๆ ในการเรื่องการสร้างสรรค์ Service Mind เพิ่มศักยภาพสู่ Service Excellence นะคะ

  Service Mind สร้างสรรค์ได้ ด้วย

1) สร้างความกระตือรือร้น  ใฝ่รู้ในงานบริการลูกค้า

2) มีรอยยิ้มสดใส ทักทายคนรอบข้างด้วยความใส่ใจ

3) มุ่งช่วยเหลือ ดูแล เอาใจใส่ พร้อมให้บริการอย่างเต็มความสามารถ

  Service Excellence สร้างเสริมศักยภาพด้วย

1) พัฒนาบริการให้เหนือกว่ามาตรฐานและความคาดหวังของลูกค้า เรียกว่า WOW Service

2) ทำให้บริการของเรารวดเร็ว พร้อมด้วยคุณภาพที่ไว้วางใจได้

3) ทำให้ทุกสัมผัสบริการ พร้อมบริการ พร้อมช่วยเหลือ เป็น One Stop Service ที่มุ่งบริการลูกค้าอย่างเต็มที่ ทุกครั้ง ทุกวัน และทุก ๆ คน

ลองนำไปพัฒนา ปรับปรุง การบริการของเรา โดยเริ่มต้นที่ตัวเราก่อน แล้วก็เสริมบริการให้ดีขึ้นในส่วนงานของเรา

ใช้งานกับลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกนะคะ...  ขอให้บริการของทุกองค์กร ยอดเยี่ยมพร้อมต้อนรับ AEC กันทุก ๆ ธุรกิจเลยนะคะ

  ด้วยความใส่ใจ อยากเห็นธุรกิจของคนไทย ไปไกลถึงระดับโลกค่ะ... มาช่วยกันทำให้โลกรู้ Service ที่ยอดเยี่ยมอยู่ที่นี่ ที่เมืองไทยค่ะ

โค้ช A ค่ะ

 

    Public Training เดือนพฤษภาคม 2556

 หลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People  

ถ้าพนักงานแต่ละคนเป็นคนที่มองโลกในแงดี  ชีวิตมีความหวัง เข้าใจและมองเห็นคุณค่า สามารถใช้ศักยภาพของตนเองในการทำงาน  

 

 

    Public Training เดือนพฤษภาคม 2556 

 หลักสูตร Smart Coaching & Goal Setting for Supervisor & Manager 

หลักสูตรนี้ สำหรับ Talent และระดับหัวหน้างาน หรือ ผู้จัดการ ที่ต้องการพัฒนาทักษะการตั้งเป้าหมายที่มีประสิทธิผล

และยังสามารถสร้างผลงานโดยการโค้ชให้กับทีมงานได้อีกด้วย

  

 

 

 

    Public Training เดือนพฤษภาคม 2556

 

  หลักสูตรพิเศษที่คุ้มค่า... ได้แนวคิดดี ๆ สร้างผลงานใหม่ ๆ 

หลักสูตร Service Mind ปั้นได้

 

 

      Public Training เดือนมิถุนายน 2556

        หลักสูตรพิเศษที่คุ้มค่า... ได้แนวคิดดี ๆ สร้างผลงานใหม่ ๆ 

หลักสูตร Great Leadership & Communication Tips  

หลักสูตรนี้ เหมาะสำหรับคนที่กำลังพัฒนาตัวเองสู่ตำแหน่งงานที่สูงขึ้น หรือระดับหัวหน้างาน หรือผู้จัดการ ที่ต้องการพัฒนาภาวะผู้นำ

และวิธีการสื่อสารอย่างสร้างสรรค์กับทีมงานอย่างมีประสิทธิผล

 

 Public Training เดือนมิถุนายน 2556

หลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People  

ถ้าพนักงานแต่ละคนเป็นคนที่มองโลกในแงดี  ชีวิตมีความหวัง เข้าใจและมองเห็นคุณค่า สามารถใช้ศักยภาพของตนเองในการทำงาน 

พนักงานเหล่านี้ย่อมทำงานกับเพื่อนร่วมงานได้ดี รับฟัง คอยเติมพลังใจ ให้ความรู้สึกที่ดีต่อกันและกัน ก่อให้เกิดทีมที่มีประสิทธิภาพ

  

 Public Training เดือนมิถุนายน 2556

หลักสูตร People Management & Action Plan for Supervisor & Manager  

หลักสูตรนี้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาตัวเองในการบริหารคน และต้องการวิธีการสร้าง Action Plan ที่มีประสิทธิผล

เพื่อพัฒนาผลงาน ซึ่งยังรวมถึงการมอบหมายงาน การจัดลำดับความสำคัญของงาน  

แน่นอนว่ายังรวมถึงการพัฒนาผลการทำงานของทีมงานให้ดีขึ้นได้อีกด้วย  :)

 

สนใจจองสัมมนา In-House และ Public

  ที่ Tel. 02-926-6886 / M 087-9701212 / M 089 - 920 - 1312  

 

 

 

 

 

 

 "ลงทุนกับการเรียนรู้และการพัฒนาตัวเอง... สร้างผลกำไรให้ชีวิตที่สูงค่า..."

Top Service Training เรามุ่งมั่นพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมสัมมนา เพื่อพัฒนาทักษะ ความคิด

มุมมอง  และดึงศักยภาพให้กับทีมงานของคุณอย่างได้ผล พร้อมพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างแข็งแรง

ทวีวรรณ  กมลบุตร

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Top Service Training ขอแนะนำหลักสูตร In-House ที่เสริม "หัวใจบริการ Service Mind"

  ที่ช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ประทับใจบริการ ส่งมอบรอยยิ้มและประสบการณ์ดี ๆ ให้ลูกค้าได้ทุกวัน  :)  

 

Top Service Training เรามุ่งมั่นช่วยพัฒนาศักยภาพพนักงาน ให้เป็นคนดี คนเก่ง คนมีความสุข ในองค์กร

ทำให้เกิดการช่วยเหลือ คิดด้านบวก มองเห็นศักยภาพของตัวเอง และมองเห็นศักยภาพของคนรอบข้าง และทำงานร่วมกันได้อย่างมีความสุขค่ะ

     ภาพบรรยากาศการเรียนรู้ ผ่าน Workshop ร่วมกันตลอดวัน 

   ภาพการเรียนรู้ของกลุ่มผู้เรียน SCG Chemical ที่ทำ Reflection การเรียนรู้ สรุปเป็นภาพได้อย่างน่าประทับใจค่ะ 

 

  A มีภาพบรรยากาศการเรียนรู้ หลักสูตร Positive Thinking & EQ for Effective Work 

A ชอบที่จะเรียนรู้มากขึ้น ออกแบบหลักสูตรการสอนดี ๆ สร้างสรรค์วิธีการเรียนรู้แบบใหม่ ๆ

ที่ให้ข้อคิด มุมมอง และสร้างการเปลี่ยนแปลงดี ๆ ให้เกิดขึ้น กับตัวผู้เรียนและสร้างสรรค์สิ่งดี ๆ ให้คนรอบข้าง

ภาพบรรยากาศการเรียนรู้ ใช้คำถาม รอยยิ้ม สนุกสนาน เติมความรู้ แบ่งปัน ทำให้ดีขึ้น... A ค่ะ

ขอขอบคุณกลุ่มพนักงาน Glow ที่เรียนรู้ด้วยรอยยิ้ม สร้างบรรยากาศ ทำWorkshop ด้วยความตั้งใจ  :) 

                       

 ภาพบรรยากาศงานสัมมนา ที่ A ได้รับเชิญเป็นวิทยากร Service Excellence

กลุ่มพนักงาน และ Dealer Advice มากกว่า 500 คน ที่เชียงใหม่ ค่ะ วันอังคาร ที่ 12 เมษายน 2554

ต้องบอกว่า ทุก คน เต็มที่และตั้งใจมาก ๆ วันนี้ วันศุกร์ ที่ 22 เมษายน 2554

หลาย ๆ คนยังทยอยส่งการบ้าน Commitments มาทางเมล และบอกว่าจะตั้งใจทำให้เป็นจริงทุก ๆ คน

A ค่ะ   :))  

 

 

 

    

A เดินทางไปเตรียมการสอน ตั้งแต่วันอาทิตย์ ที่ 10 เมษายน 2554 เพื่อสังเกต วิเคราะห์ พฤติกรรมผู้เรียน ก่อนจัดสัมมนา 

 A ขอขอบคุณทีมพนักงานบริษัท Henkel 

ที่ร่วมเรียนรู้ในหลักสูตร Positive Thinking & Service Excellence

ที่ทำกิจกรรมได้ดีเยี่ยม ได้ความรู้ดี ๆ นำไปพัฒนาบริการ ดูแลลูกค้า ให้ได้รับบริการที่ดีเยี่ยมจากเรา

 

 หลักสูตร บริการเชิงรุก ที่ CAT  ในวันพฤหัสบดี ที่ 4 - วันศุกร์ ที่ 5 มีนาคม 2553

ขอขอบคุณทีมงาน พี่ ๆ น้อง ชาว CAT Telecom PLC
ที่แสดงศักยภาพการเรียนรู้ ริเริ่ม สร้างสรรค์ และเติมเต็มพลังบริการให้ได้อย่างยอดเยี่ยม
 
 
 
 
 
  
 
  
 
 
 
 
 
 
 

Follow up SCG CPAC หลักสูตร Communication & Coaching for Effective Manager

Follow up หลักสูตร Communication & Coaching for Effective Manager วันพุธ ที่ 2 กุมภาพันธ์ 2554 

กลุ่มผู้เรียน SCG CPAC มุ่งมั่น และนำความรู้ไปใช้งานได้เกินความคาดหวัง... A ปลื้มมาก ๆ

ขอบคุณมาก ๆ นะคะ... ที่ตั้งใจเรียนรู้ พัฒนาตัวเอง ที่สำคัญ นำไปสอนต่อน้อง ๆ ในทีมงานทันที แล้วมาบอกเล่าผลให้ฟัง.. ดีมาก ๆ เลยค่ะ

A จัด Follow up หลังจากเรียนรู้ 2 วัน ให้ผู้เรียนนำความรู้ไปใช้จริง และไปสอนต่อกับน้องในทีมงาน

 

 

NEC รุ่นที่ 3 แล้วค่ะ... สำหรับหลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People

 

วันพฤหัสบดี ที่ 16 ธันวาคม 2553  A เป็นวิทยากร ให้ความรู้ แนวคิด และความสุข กับกลุ่มพนักงาน NEC เป็นรุ่นที่ 3 แล้วค่ะ... สำหรับหลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People 

 ขอบคุณน้องเจี๊ยบ และกลุ่มพนักงาน NEC ทุก ๆ คนนะคะ... ที่ทำให้ A มีความสุข รอยยิ้ม และชื่นใจ ที่เห็นทุก ๆ คน มี Commitments บอกว่าอยากพัฒนาตัวเอง เป็นคนดี คนเก่งในองค์กร ให้มากขึ้นกว่าเดิม ดีและเจ๋งมากขึ้นกว่าเดิม

สู้ ๆ นะคะ..  :)   A ค่ะ

 

 บรรยากาศการเรียนรู้ ด้วย Service Mind สร้างได้ วันอังคาร ที่ 25 กันยายน 2555

 

 

 

แนะนำ!!! หลักสูตรอบรม สัมมนา Public Training เปิดใหม่

 
growth

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่... ปั้นได้ (เรียนรู้วิธีบริหารงาน บริหารคน วิธีคิดและเครื่องมือที่มีประสิทธิผลสำหรับผู้จัดการ)

สัมมนา วันพฤหัสบดี ที่ 26 กันยายน 2556
วิทยากร Pro. Trainer ทวีวรรณ กมลบุตร

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่... ปั้นได้
 
 (เรียนรู้วิธีบริหารงาน บริหารคน วิธีคิดและเครื่องมือที่มีประสิทธิผลสำหรับผู้จัดการ)
 
 
หลักสูตรนี้ ออกแบบมาสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ที่เพิ่งรับตำแหน่งผู้จัดการใหม่ ๆ
และสำหรับ Supervisor หรือ หัวหน้างาน ที่ยังขาดความมั่น หรือยังไม่แน่ใจว่าบทบาทหรือหน้าที่สำคัญของผู้จัดการของเรา มีอะไรที่เราควรทำ และให้ความสำคัญ
 
แน่นอนว่าการขึ้นตำแหน่งที่สูงขึ้น เกิดจากผลงานที่ยอดเยี่ยม
แต่เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการ สิ่งที่คุณต้องทำ คือ ต้องบริหารทีมงาน และผลิตผลงานที่ยอดเยี่ยม...
 
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
 
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงความสำคัญและบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน ที่มีต่อ ผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงานที่เกี่ยวข้อง และลูกค้า

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคการติดต่อสื่อสารไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ทักษะในการบริหารงานภายในและภายนอกหน่วยงาน ให้เป็นทีมงานคุณภาพได้อย่างเหมาะสม

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการสอนงานและการ Feedback ผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเหมาะสม

5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงาน และนำมาสร้างแผนในการพัฒนาทักษะพนักงาน และพัฒนาองค์กรได้

อัตราค่าสัมมนา ราคาทั่วไป 4500 บาท ( สมาชิก 4200 บาท )


growth

1 หลักสูตร Service Excellence เทคนิคการสร้างสรรค์งานบริการให้เหนือความคาดหวังของลูกค้า

สัมมนา วันอังคาร ที่ 24 กันยายน 2556
วิทยากร Pro. Trainer ทวีวรรณ กมลบุตร

หลักสูตร How to Build the Service Excellence 

หลักสูตร เทคนิคการสร้างสรรค์งานบริการให้เหนือความคาดหวังของลูกค้า

องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานต่าง ๆ จึงมุ่งให้ความสำคัญต่อการบริการลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นนอกเหนือจากนี้การบริการลูกค้ายังหมายถึง การบริการลูกค้าภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่ง ที่ต้องสร้างทัศนคติที่ดีทั้งต่อตนเอง ต่อเพื่อนร่วมงาน เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจต่อหน้าที่และบทบาทการให้บริการ ที่มิใช่เพียงส่วนงาน Customer Service เท่านั้นที่ให้บริการลูกค้า หากว่าทุกคนที่อยู่ในองค์กร ล้วนแต่เป็นผู้ให้บริการอยู่เสมอ ทุกวัน ดังนั้น เพื่อทำให้เกิดการบริการประทับใจต่อลูกค้าเสมอ

ในปัจจุบัน การทำงานบริการ ต้องใช้พลังใจ พลังกาย ความรู้ ความสามารถ มากกว่าในอดีตมาก เพราะลูกค้ามีความต้องการ และมีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ในมุมของผู้ให้บริการ ควรสร้างสมดุลชีวิตทำงานอย่างมีความสุข และฉลาดในการใช้ชีวิต เพราะเมื่อพนักงานมีความสุข ลูกค้าก็จะสัมผัสได้ถึงบริการที่ได้สดชื่น พร้อมรอยยิ้มที่สดใสจากพนักงานในองค์กร กุญแจสำคัญในการสร้างบริการที่เป็นเลิศอยู่ในมือคุณแล้ว ปัญหาคือ คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นและสร้างสรรค์บริการดี ๆ ให้ลูกค้าอย่างไร ให้เราช่วยคุณสร้างคุณภาพบริการที่สุขใจทั้งผู้ให้ และชื่นใจทั้งผู้รับ

อัตราค่าสัมมนา ราคาทั่วไป 4500 บาท ( สมาชิก 4200 บาท )


growth

ยกเครื่องเรื่องการบริหารฝึกอบรม เพื่อความสำเร็จขององค์กรยุคใหม่ ** หลักสูตรพิเศษ สำหรับ HRD !!! **

สัมมนา วันเสาร์ ที่ 4 พฤษภาคม 2556
วิทยากร คุณธนุเดช ธานี

Training Management Improvement System
ยกเครื่องเรื่องการบริหารฝึกอบรม เพื่อความสำเร็จขององค์กรยุคใหม่
 
 
โลกธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วส่งผลต่อการแข่งขันทางธุรกิจขององค์กร ซึ่งต้องอาศัย “คน” เป็นปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ แต่การพัฒนาคนให้เป็น “คนคุณภาพ” บางองค์กรไม่สอดคล้องกับความต้องการหรือทิศทางของธุรกิจ เสมือนแม่ทัพที่ขี่ม้าบุกไปข้างหน้า แต่หันหลังกลับมากองทัพกลับอยู่แนวหลังเช่นนี้แล้ว ย่อมสร้างปัญหาการบริหารงานภายในองค์กรหลายประการ อาทิเช่น งานผิดพลาดบ่อย ของเสียมีปริมาณมากหรือมูลค่าสูง คนทำงานไม่เป็น ขาดความต่อเนื่องในการพัฒนา หลายองค์กรจึงหันมามุ่งเน้นการส่งเสริมการสร้างและพัฒนาบุคลากร โดยใช้การฝึกอบรมเป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาบุคลากร เพื่อให้บุคลากรที่มีอยู่เป็นผู้ที่มีสมรรถนะ (Competency) เหมาะสมสามารถปฏิบัติงานในหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อัตราค่าสัมมนา ราคาทั่วไป 4500 บาท ( สมาชิก 4200 บาท )




บทความเด่น มาใหม่ !!!

 
growth

Positive Feedback ด้วย 3ช ชื่นชม + ชวนแก้ไข + เชื่อมั่นทำได้

Positive Feedback ด้วย 3ช ชื่นชม + ชวนแก้ไข + เชื่อมั่นทำได้

สำหรับหัวหน้าที่มีลูกน้อง... และต้องการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีกับทีมงาน การพูดคุย โดยเฉพาะการให้ Positive Feedback เป็นเรื่องที่สำคัญมาก เพราะจะทำให้เราได้ใจลูกน้อง ช่วยเสริมพลัง ทำให้ทีมงาน ยินดีทำงานอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม

ด้วยประสบการณ์การทำงาน หลายสิบปี ผ่านมาทั้งการเป็นลูกน้อง และหัวหน้า พบว่าการทำงานให้ได้ใจทีมงาน ไม่ใช่เรื่องยาก... แต่เราจำเป็นต้องใช้ศิลปะและวิธีการที่เหมาะสม โดยเฉพาะภาษาสนทนา การพูดคุยระหว่างกัน สังเกตพฤติกรรม อ่านอุปนิสัยของเพื่อนร่วมงาน สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยทำให้เราเข้าใจเพื่อนร่วมงานมากขึ้น และสร้างพลังของทีมงานให้แข็งแรงได้มากกว่าที่คิด

                                                                                                                                                     
growth

สตาร์ทชีวิตให้เดินหน้า เสริมผลลัพธ์การทำงานให้ประสบความสำเร็จด้วย 3D = Do + Don’t + Develop

สตาร์ทชีวิตให้เดินหน้า เสริมผลลัพธ์การทำงานให้ประสบความสำเร็จด้วย 3D = Do + Don’t + Develop

วันพุธ ที่ 2 มกราคม 2556 เขียนโดยทวีวรรณ กมลบุตร

หลายคนตั้งเป้าหมายของชีวิตในช่วงต้นปี... และปรารถนาให้ตัวเราสามารถทำได้สำเร็จทั้งด้านชีวิตส่วนตัวและด้านหน้าที่การงาน มีบ่อยครั้ง.. ที่ชีวิตเราเมื่อ Start อาจจะมีหลายปัญหาทำให้เรา Stop ได้ง่าย ๆ ลองใช้เคล็ดลับ 3D สร้างผลลัพธ์ดี ๆ ให้ชีวิตนะคะ

เคล็ดลับดี ๆ สำหรับบางคน...ที่ต้องการสตาร์ทชีวิตของเราในช่วงต้นปี ให้เดินหน้าเปี่ยมไปด้วยพลัง และสามารถทำให้ชีวิตก้าวสู่เป้าหมายได้ผลลัพธ์ดีเยี่ยม และยังใช้เวลาสั้นอีกด้วย

 

สิ่งที่เคยเกิดขึ้นคือ... อาจจะมีบางท่าน ได้ทำกันบ้างอยู่แล้ว.. แต่อาจจะทำบ้าง สะดุดบ้าง และหยุดทำบ้าง...ทำให้เราพลาดโอกาสดี ๆ ที่จะเดินหน้าต่อไปให้สำเร็จ

คราวนี้ ลองทำสร้างสัญญาใจที่แข็งแรงกับตัวเอง... และทำติดต่อกันสัก 3 สัปดาห์นะคะ...

ขอแนะนำให้ลองเรียนรู้ด้วยแนวคิดดี ๆ ของ 3D = Do + Don’t + Develop นะคะ..น่าจะช่วยให้แนวทางดี ๆ ทำให้เราไปถึงเป้าหมายง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น มาลองท้าทายตัวเองกันสักตั้งนะคะ

 

heart สตาร์ทชีวิตให้เดินหน้า เสริมผลลัพธ์การทำงาน

ประสบความสำเร็จ

ด้วยเคล็ดลัด 3D = Do + Don’t + Develop

                                                                                                                                                     
growth

เทคนิคการพัฒนาและปรับปรุงการทำงาน ด้วยเทคนิค 3ต ตระเตรียม + แต่งเติม + เติบโต

เทคนิคการพัฒนาและปรับปรุงการทำงาน ด้วยเทคนิค 3ต ตระเตรียม + แต่งเติม + เติบโต

วันอาทิตย์ ที่ 30 ธันวาคม 2555 เขียนโดยทวีวรรณ กมลบุตร

การทำให้ชีวิตมีคุณค่า คือการสร้างคุณค่าดี ๆ ให้เกิดขึ้น ทั้งกับตัวเองและคนรอบข้าง หน้าที่การงาน ความรับผิดชอบ เราสามารถพัฒนาและปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ทุกวัน... คุณค่าดี ๆ อยู่ที่ผลงานดี ๆ และอยู่ที่ความตั้งใจดีของเรา... สู้ ๆ นะคะ...ทุก ๆ คน

เทคนิคการพัฒนาและปรับปรุงการทำงาน ด้วยเทคนิค 3ต ตระเตรียม + แต่งเติม + เติบโต

                                                                                                                                                     


หลักสูตรฝึกอบรม In-House Training

More

หลักสูตรฝึกอบรม สัมมนา Public Training

More

Call Center Skill




Coaching & Performance Management




Coaching Skill




Communication Skill




Customer Service Skill




Effective Manager




HRD บริหารงานฝึกอบรม




IT Tools forTrainer




Positive Thinking & EQ




Presentation Skill




Self Development & Success Plan




Selling Skill




Service Excellence




Service Mind to Service Improvement




Supervisory Skill




Telesales เทคนิคการพิชิตใจลูกค้าทางโทรศัพท์




Thinking Skill




Train The Trainer (Basic)




บริการให้คำปรึกษากลยุทธ์ CRM สร้างประสบการณ์ลูกค้า CEM




หลักสูตรในอดีต

12 เดือนธันวาคม 2555


  หลักสูตร Creative Thinking & Service Excellence (วันจันทร์ ที่ 17 ธันวาคม 2555)
  หลักสูตร People & Task Management for effective work for First Line Manager (พิเศษ เข้มข้น Workshop 2 วัน) (วันพฤหัสบดี ที่ 20 - วันศุกร์ ที่ 21 ธันวาคม 2555)


2556-10-ตุลาคม


  หลักสูตร Workshop เข้มข้น : How to build CEM and Touch Point for Service Excellence (วันพฤหัสบดี ที่ 27 มิถุนายน 2556)
  หลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People (วันพฤหัสบดี ที่ 11 กรกฎาคม 2556)
  หลักสูตร Effective Coaching & Communication Skill 2 Days (วันพุธ ที่ 22 - วันพฤหัสบดี ที่ 23 พฤษภาคม 2556)


2556-5-พฤษภาคม


  Training Road Map and Competency สำหรับ HR สมัยใหม่ (วันเสาร์ ที่ 18 พฤษกาคม 2556)
  หลักสูตร Happy workplace องค์กรแห่งความสุข 8 ประการ (วันพฤหัสบดี ที่ 30 พฤษภาคม 2556)
  หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People (วันจันทร์ ที่ 20 พฤษภาคม 2556)


2556-6-มิถุนายน


  หลักสูตร Effective Coaching & Communication Skill 2 Days (วันพุธ ที่ 22 - วันพฤหัสบดี ที่ 23 พฤษภาคม 2556)


2556-7-กรกฎาคม


  หลักสูตร Workshop เข้มข้น : How to build CEM and Touch Point for Service Excellence (วันพฤหัสบดี ที่ 27 มิถุนายน 2556)
  หลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People (วันพฤหัสบดี ที่ 11 กรกฎาคม 2556)
  หลักสูตร Effective Coaching & Communication Skill 2 Days (วันพุธ ที่ 22 - วันพฤหัสบดี ที่ 23 พฤษภาคม 2556)


2556-8-สิงหาคม


  หลักสูตร Effective Coaching & Communication Skill 2 Days (วันพุธ ที่ 22 - วันพฤหัสบดี ที่ 23 พฤษภาคม 2556)
  หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People (วันจันทร์ ที่ 26 สิงหาคม 2556)


2556-9-กันยายน


  หลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People (วันศุกร์ ที่ 1 มีนาคม 2556)
  หลักสูตร Effective Coaching & Communication Skill 2 Days (วันอังคาร ที่ 12 - วันพุธ ที่ 13 มีนาคม 2556)



วิทยากร ที่เชี่ยวชาญด้านบริการ, การขาย

More

ภาพความประทับใจ จากผู้เข้าร่วม สัมมนา

More

วิทยากรผู้เชื่ยวชาญ ทั้งทางด้านการบริการ การขาย
























ภาพความประทับใจ จากผู้เข้าร่วม สัมมนา
























บทความ ด้านบริการ การขาย

More

ดาวน์โหลด เอกสารประกอบการสัมมนา

More

สมัครสมาชิก Top Service Training




บทความ เทคนิคการทำงาน




บทความ อ. เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนะศัย




บทความ อ. ทัศนีย์ จารุสมบัติ




บทความ Success ความสำเร็จ




บทความ กลยุทธ์บริการ




บทความ ด้าน เทคนิคบริการ




บทความ ด้าน CRM CEM CSR




บทความ ด้าน Leadership




บทความ ด้าน Positive Thinking




บทความ ด้าน Service Excellence




บทความ ด้าน Service Mind




บทความ ด้านการวางแผนชีวิต




บทความ ด้านพัฒนาตัวเองและสร้างแรงจูงใจ





บทความย้อนหลัง

2PDF หลักสูตร In-house สร้างคุณภาพบริการ




Free PDF เครื่องมือการสอนวิทยากรมืออาชีพ




Free PDF Power Point : Service Mind




Free PDF Word : Service Mind




หลักสูตรฝึกอบรม ฟรี (Free Training)

More

ติดต่อเรา แผนที่

More


อ.ทวีวรรณ กมลบุตร
บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด
Top Service Training Co., Ltd.


59/313 หมู่ 1 ตำบล เสาธงหิน
อำเภอ บางใหญ่  จังหวัด นนทบุรี
 
โทรศัพท์ 02-926-6886
โทรสาร 02-926-6886


เบอร์โทรศัพท์มือถือ
087-970-1212, 089-920-1312, 080-183-9090, 089-032-7875

E-mail : cs@topservicetraining.com
              topsvtraining@hotmail.com
              cstopsvtraining@hotmail.com

http://www.topservicetraining.com