 |
 หน้าแรก |
| หลักสูตรอบรม |
 |
| |
| |
| |
| ประวัติวิทยากร |
| บริการต่าง ๆ |
| |
| |
| |
| |
| |
| บทความ |
| เกี่ยวกับเรา |
| |
| |
| |
| |
| เว็บบอร์ด |
หนังสือใหม่ !!!
|
||
สวัสดีค่ะ... พี่ ๆ เพื่อน ๆ นักอ่าน และผู้เยี่ยมชม ทุกท่าน อรุณสวัสดิ์ยามเช้าค่ะ... ตอนนี้ประมาณตี 4 ตอนเขียนทักทาย ก็ขอให้เช้านี้เป็นวันที่มีความสุข สนุก สดใส กับวันทำงานของเราอีกหนึ่งวันนะคะ.. ชีวิตเป็นของเรา เราสามารถออกแบบให้มีความสุขได้เสมอ... สู้ ๆ นะคะ. = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = ว้นอาทิตย์ 25 และวันจันทร์ 26 ก.ค. ที่ผ่านมาไปเที่ยวเขาค้อ จังหวัดเพชรบูรณ์มาค่ะ... อากาศบริสุทธิ์ดีมาก ๆ เย็นนิด ๆ รู้สึกเหมือนเป็นช่วงอากาศหนาวเย็นสบายเหมือนตอนใกล้ ๆ ปีใหม่เลยค่ะ... ชอบมาก ๆ .. ประเทศไทยเราอุดมสมบูรณ์และมหัศจรรย์มาก ๆ ค่ะ.. :) = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = อรุณสวัสดิ์ เช้าวันพฤหัสบดี ค่ะ.. วันนี้ A ไปพบลูกค้า ISUZU ตอนเช้า และเตรียมไปเก็บข้อมูลการสอน CEM ให้ธนาคารกสิกรไทย... อีก 5 รุ่น สำหรับหลักสูตร CEM...ในปี 2553 วันนี้ เป็นวันที่มีความสุข อีกหนึ่งวัน ที่ได้ทำงานที่ตัวเองรัก ที่สำคัญ วันนี้ได้ส่งมอบประสบการณ์ดี ๆ ความรู้ดี ๆ วิธีคิดดี ๆ ให้กับลูกค้าได้อีกหนึ่งวัน... เย้ เย้... !!! ความรู้ดี ๆ มีไว้ให้แบ่งปัน และสร้างสรรค์ให้ดีขึ้นในทุก ๆ โอกาสที่เราสามารถทำได้ค่ะ... A ค่ะ :) วันพุธ วันนี้ตอนเช้าไปทำช่วยทำ Follow up ให้บริษัท EEC ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากกลุ่มพนักงาน 9.00 - 12.00 น. เราได้ทำอะไรกันบ้าง 1) เราได้ทบทวนการเรียนรุ้เรื่อง Positive Thinking & EQ 2) ให้กลุ่มพนักงานได้ทำแบบทดสอบ EQ และให้เข้าพบ A เพื่อให้คำแนะนำและแนวทางการพัฒนาตัวเอง หนึ่งต่อหนึ่ง 3) ให้คำแนะนำ ในการเขียนเป้าหมายชีวิต 1-3-5-10 ปี และวิธีการที่จะทำให้เกิดผลสำเร็จ 4) ให้คำแนะนำในการพัฒนาตัวเองและการดำเนินชีวิตเป็นคนมีคุณค่าในสังคม... วันนี้ เป็นวันที่มีความสุขอีกหนึ่งวันค่ะ... :) ขอบคุณวันนี้ ที่เป็นวันที่สวยงามอีกหนึ่งวันของชีวิต... = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = "เพราะวันนี้ ฉันยังมีลมหายใจ ฉันจึงมีโอกาสดี ๆ ได้ช่วยคนให้รู้จักตัวเอง รู้หน้าที่ตัวเอง รู้บทบาทตัวเอง รู้ศักยภาพตัวเอง และเปิดใจ เปิดตา เปิดโอกาสให้ตัวเอง ได้เป็นคนมีคุณค่าในสังคม โดยเริ่มต้นรู้จักคำว่า "ให้" กับตัวเองและคนรอบข้างให้เป็น..." :) เขียนโดย ทวีวรรณ กมลบุตร วันจันทร์ ที่ 19 กรกฎาคม 2553 ภาพบรรยากาศการจัดสัมมนา หลักสูตร "Creating Customer Focus" ให้กับ ISUZU ทั้งหมด 4 รุ่น ภาพนี้ทาง Top Service Training ได้ออกแบบและจัดเป็นของขวัญพิเศษ สำหรับลูกค้า In-House ของเราค่ะ.. :)
วันพุธ ที่ 14 - วันศุกร์ ที่ 16 ก.ค. 2553 A ไปสอนหลักสูตร การนำเสนอสินค้าและบริการ หลักสูตร 3 วัน ให้ CAT ทุกคนตั้งใจ และมี Commitments ที่จะนำความรู้ไปพัฒนาตัวเอง และส่งต่อด้วยการถ่ายทอดความรู้ให้เพื่อนพนักงาน... ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ... ที่ช่วยขยายและสร้างสรรค์ความรู้ให้คนไทยมากขึ้น... ชื่นใจจริง ๆ ค่ะ :) วันศุกร์ ที่ 9 ก.ค. ที่ผ่านมา จัด Public Training หลักสูตร Service Mind ปั้นได้ A มีความสุขมากค่ะ... ที่วันนี้มีผู้เรียนส่งการบ้านมาแล้ว บอกว่าจะทำ Commitments ให้สำเร็จ จะทำให้ตัวเองมีศักยภาพ... ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ.. ขอขอบคุณภาพสวย ๆ ที่ http://www.flickr.com/photos/12187843@N07/3842186927/ by ViaMoi  A ได้ไปเรียนรู้กับอาจารย์ประเสริฐ เอี่ยมรุ่งโรจน์ ใน workshop แกะดำอรุณสวัสดิ์ ยามเช้าวันพฤหัสบดี นะคะ..
ขอให้ทุก ๆ คนมีความสุข รอยยิ้ม พลัง และสนุกกับงานวันนี้นะคะ..
เป็นกำลังใจให้ทุก ๆ คนค่ะ.. สู้ ๆ :)
อรุณสวัสดิ์.. ยามเช้าค่ะ... วันนี้ A จะเริ่มทำให้ชีวิตให้ช้าลงอ
จะค่อย ๆ มอง และมองให้เห็นด้านหลังอีกมุ นอกจากจะทำให้ชีวิตตัวเองเป
จะช่วยมอบวิธีคิด และมุมมองดี ๆ ให้คนเรียนอยากจะเห็นตัวเอง
แบ่งปัน สร้างสรรค์ ช่วยเหลือ ให้สังคมไทยเรามากขึ้น... :)
ท่านได้ให้วิธีคิด และความรู้ที่น่าสนใจมาก ๆ ว่า
ถ้าเราสามารถเรียนรู้ มากขึ้น นำองค์ความรู้ที่เป็นจุด (Dot) ต่าง ๆ มาอยู่ในสมองด้านซ้าย
จะดียิ่งไปกว่านั้น ถ้าเราสามารถเชื่อมโยง (Connect) จุดเหล่านั้นให้เป็นความรู้ใหม่ วิธีคิดใหม่ ๆ
เราจะได้เห็นมุมมองใหม่ ที่เราสามารถสร้างคุณค่าใหม่ให้เกิดขึ้นในสังคมได้... A ชอบมาก ๆ
เลยนำมาฝากกันในเช้าวันอาทิตย์นี้ค่ะ... :)
A เขียนที่บ้านลลิล วันอาทิตย์ ที่ 4 กรกฎาคม 2553 เวลา 9.00 น.
จัดสัมมนาหลักสูตร 7 อุปนิสัยสร้างสรรค์บริการให้เป็นเลิศ
ให้กับบริษัท DKSH ในวันศุกร์ ที่ 2 กรกฎาคม 2553
ที่จังหวัด พระนครศรีอยุธยา
 .jpg)  สามารถชมภาพบรรยากาศการเรียนรู้ ผ่านสัมมนาดี ๆ ที่ได้วิธีคิด ความรู้ กิจกรรมที่กระตุ้นให้พนักงานเกิดการพัฒนาตัวเอง
ได้ที่ facebook ที่ Link http://www.facebook.com/?sk=media#!/home.php?sk=myuploads
ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ... :)
ขอขอบคุณผู้เข้าสัมมนา Public Training ทุกท่าน
ในหลักสูตร เคล็ดลับการจัดการข้อร้องเรียนและการสื่อสารงานบริการอย่างมืออาชีพ ทุก ๆ คนนะคะ..
เมื่อวานนี้ A ส่งมอบความรู้ วิธีคิด และความสุข ขอให้ทุกคนนำไปต่อยอด ขยายผล และช่วยพัฒนาองค์กร ด้วยนะคะ :)
   "ความผิดพลาดใน อดีต คือบทเรียนสำหรับ อนาคต" - โรแบร์โต บาจโจ
 ขอขอบคุณภาพสวย ๆ ที่ http://www.flickr.com/photos/21207178@N07/4230395687/ by Batikart
วันพุธ ที่ 16 มิถุนายน นี้ Top Service Training เปิดบริการ Public Training
หลักสูตร เคล็ดลับการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าและการสื่อสารงานบริการอย่างมืออาชีพขอเชิญชวน ลูกค้าและองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องการพัฒนากลุ่มพนักงานด้านบริการ ทั้งที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง
หรือส่วนงานอื่น ๆ ที่ต้องติดต่อประสานงานกันภายใน
ให้มี Service Mind มีเทคนิคในการสื่อสารด้านบวก และเมื่อได้รับข้อร้องเรียนของลูกค้าก็สามารถดูแล แก้ไข
ประสานงาน ติดตาม ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีและใช้บริการเราได้อย่างต่อเนื่อง
สนใจหลักสูตรนี้ รีบติดต่อ M : 087-970-1212 นะคะ...
เดือนนี้ ขอเชิญผู้ที่สนใจเติมเต็มความรู้
หลักสูตร เคล็ดลับการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าและการสื่อสารงานบริการอย่างมืออาชีพในวันพุธ ที่ 16 มิถุนายน 2553 ที่โรงแรมจัสมิน (สุขุมวิท 23)
งานนี้ ทั้งเนื้อหา เครื่องมือ รูปแบบ วิธีการนำไปใช้ โดยเฉพาะมีเครื่องมือดี ๆ ที่จะทำให้บริการของเราสร้างความประทับใจ
ให้ลูกค้าได้ง่ายขึ้น สนใจติดต่อจองหลักสูตร ที่คุณกมลพร (คุณกัน) M : 087-970-1212
+++ พิเศษ รับตัวอย่างการทำ Service Handbook เพื่อไปพัฒนาต่อยอดในองค์กรได้อีกค่ะ
ถือว่าเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะทำให้ทีมบริการของเราเป็นมืออาชีพได้เร็วขึ้นค่ะ +++
 จดหมายรัก... สำหรับลูกค้า Public Training ค่ะ จอง 3 ฟรี 1 ที่นั่งค่ะ...
หลักสูตร เคล็ดลับการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าและการสื่อสารงานบริการอย่างมืออาชีพ
เปิดบริการ Public Training ได้แน่นอนค่ะ... ในวันพุธ ที่ 16 มิถุนายน 2553 ที่ โรงแรมจัสมิส สุขุมวิท 23 ค่ะ
มีลูกค้า เข้ามาจองหลักสูตรพอสมควรแล้วค่ะ... ขอยืนยัน และจัดพนักงานเข้ามาได้เลยค่ะ...
 ขอขอบคุณภาพสวย ๆ ที่ http://www.flickr.com/photos/95386698@N00/95280646/ by mimbrava
Top SV ขอนำเสนอหลักสูตรพิเศษ In-House หลักสูตร Key Success of Service Excellence
องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานต่าง ๆ จึงมุ่งให้ความสำคัญต่อการบริการลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นนอกเหนือจากนี้การบริการลูกค้ายังหมายถึง การบริการลูกค้าภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งมีความจำเป็นอย่างยิ่ง ที่ต้องสร้างทัศนคติที่ดีทั้งต่อตนเอง ต่อเพื่อนร่วมงาน เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจต่อหน้าที่และบทบาทการให้บริการ ที่มิใช่เพียงส่วนงาน Customer Service เท่านั้นที่ให้บริการลูกค้า หากว่าทุกคนที่อยู่ในองค์กร ล้วนแต่เป็นผู้ให้บริการอยู่เสมอ ทุกวัน ดังนั้น เพื่อทำให้เกิดการบริการประทับใจต่อลูกค้าเสมอ
โดยอาจารย์ทวีวรรณ กมลบุตร
Top SV ขอนำเสนอหลักสูตรพิเศษ In-House ที่สร้างแผนดำเนินงาน Action Plan ให้กับพนักงาน ได้อย่างยอดเยี่ยม โดยอาจารย์ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์
Top SV ขอนำเสนอหลักสูตรพิเศษ In-House หลักสูตร Coaching Your Subordinate
หัวหน้างานสามารถเลือกใช้เทคนิคมากมายในการสร้างคนเก่ง ฝึกฝนคนดี ช่วยเหลือ ให้ความรู้ ให้กำลังใจด้วยความเมตตากรุณา
จนลูกน้องสามารถฝ่าฝันอุปสรรค กลายเป็นคนที่มีความสุข คิดดีทำดี ทำงานเก่ง เทคนิคอย่างหนึ่งที่หัวหน้างานนิยมใช้ คือ Coaching
โดยอาจารย์ทัศนีย์ จารุสมบัติ
Top SV ขอนำเสนอหลักสูตรพิเศษ In-House หลักสูตร การบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงสร้างสรรค์
(คลิ๊กที่นี่) หลักสูตร การบริหารแรงงานสัมพันธ์เชิงสร้างสรรค์ ผู้บริหาร หัวหน้างาน เป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้นำพนักงานให้ร่วมกันคิด ร่วมกันทำให้ผลประกอบการดี มีกำไร...
ทำให้พนักงานสุขใจ มีรายได้มั่นคงและอยู่ร่วมกันอย่างสันติสุขตลอดไป
โดยอาจารย์สิทธิศักดิ์ ศรีธรรมวัฒนา
ติดต่อขอข้อมูลหลักสูตร และกิจกรรมพิเศษ ที่จัด In-house กับ Top Service Training ได้ที่คุณกมลพร (คุณกัน) M : 087-970-1212 หรือ e-mail : topsvtraining@hotmail.com ขอขอบคุณภาพสวย ๆ ที่ http://www.flickr.com/photos/14950906@N07/3515276040/ by gicol พี่ ๆ เพื่อน ๆ คนใด สนใจแชร์ประสบการณ์ หรือต้องการตั้งหัวข้อกระทู้ ปัญหา หรือต้องการความรู้ใด ๆ สามารถตั้งกระทู้ สื่อสารกันได้ค่ะ รักคนไทย อยากเห็นคนไทย เก่ง ดี มีความสามารถโดดเด่น สิ่งที่น่ากลัวในชีวิตคือ "การที่เราหยุดเรียนรู้ หยุดพัฒนาตัวเอง" ขอขอบคุณลูกค้าทุกองค์กร ที่ติดต่อขอใช้บริการ In-house ราคาพิเศษกับเราค่ะ :) ขอขอบคุณในความตั้งใจดีของผู้บริหาร ที่มุ่งพัฒนาศักยภาพพนักงาน บริษัท แบงเทรดดิ้ง (1992) จำกัด ภาพบรรยากาศของหลักสูตร Positve Thinking & EQ for SMART People // ร่วมเรียนรู้อย่างสนุกสนานและรอยยิ้ม
บริษัท แอลเคเอส อิเล็คทริคอล โปรดักส์ (ประเทศไทย) จำกัด ภาพบรรยากาศของหลักสูตร Service Mind ปั้นได้ // ร่วมเรียนรู้อย่างสนุกสนานและรอยยิ้ม รวมทั้งแสดงความคิดเห็น ไอเดียน่าสนใจ ที่จะเปลี่ยนแปลง พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เยี่ยมมากค่ะ...
ขอขอบคุณภาพสวย ๆ ที่ http://www.flickr.com/photos/mamako_k/487640642/in/set-72157600045422558/ by mamako7070 ขอแนะนำหลักสูตร การเขียน Action Plan โดยอาจารย์ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ (คลิ๊กอ่าน) สอนโดยใช้ประสบการณ์จริง ใช้ได้จริง ทำได้จริง กับองค์กรธุรกิจค่ะทีม Top Service Training เราออกแบบ In-house ไว้ต้อนรับกลุ่มบริษัททุกระดับ ที่ต้องการจัดฝึกอบรมสัมมนาค่ะ
ขอขอบคุณภาพสวย ๆ ที่ http://www.flickr.com/photos/8726888@N08/3433042282/ by Bogdan Suditu Top Service Training ได้ออกแบบหลักสูตร Public และ In-house Training 2553
ที่เน้นสร้างความเข้มข้นการพัฒนาบริการ กดที่นี่ เพื่อเข้าหน้า Download หลักสูตร หลักสูตร บริการเชิงรุก ที่ CAT ในวันพฤหัสบดี ที่ 4 - วันศุกร์ ที่ 5 มีนาคม 2553 ขอขอบคุณทีมงาน พี่ ๆ น้อง ชาว CAT Telecom PLC
ที่แสดงศักยภาพการเรียนรู้ ริเริ่ม สร้างสรรค์ และเติมเต็มพลังบริการให้ได้อย่างยอดเยี่ยม
  ขอบคุณความร่วมมือ พลังการเรียนรู้ และคำมั่นที่เราจะนำความรู้ไปใช้จริงในวันทำงานอย่างเต็มที่ เต็มพลังค่ะ... สู้ ๆ นะคะ...
วันนี้ มีรูปสวย ๆ ของบรรยากาศการสัมมนาที่ Top Service Training หลักสูตร Service Mind ปั้นได้
จัดสัมมนาวันพฤหัสบดี ที่ 18 กุมภาพันธ์ 2553 มาให้ชมกันนะคะ... :)
 วันนี้ มีรูปสวย ๆ ของบรรยากาศการสัมมนาที่ Top Service Training
หลักสูตร เทคนิคการสร้างสรรค์งานบริการให้เหนือความคาดหวังของลูกค้า
จัดสัมมนาวันเสาร์ ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2553 มาให้ชมกันนะคะ... :)
 สิ่งที่ผู้เข้าสัมมนา เดิอนกุมภาพันธ์ 2553 จะได้รับ ติดต่อสอบถามรายละเอียด และจองสัมมนา ได้ที่ คุณกมลพร อยู่สุข
(คุณกัน) M : 087-970-1212
ความสุขในการถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์จากตัวเอง ออกมาเป็นตัวอักษร ถ่ายทอด จะทำให้เรารู้ว่าเรามีดีอะไรบ้าง |
||
.jpg)
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
|
||||
วิทยากรผู้เชื่ยวชาญ ทั้งทางด้านการบริการ การขาย |
ภาพความประทับใจ จากผู้เข้าร่วม สัมมนา |
|
|
||||
บทความ อ. เกรียงศักดิ์ นิรัติพัฒนะศัยบทความ อ. ทัศนีย์ จารุสมบัติบทความ กลยุทธ์บริการบทความ ด้าน เทคนิคบริการบทความ ด้าน Service Mindบทความย้อนหลัง
|
2PDF หลักสูตร In-house สร้างคุณภาพบริการFree PDF เครื่องมือการสอนวิทยากรมืออาชีพFree PDF Power Point : Service MindFree PDF Word : Service Mind |
|
|
||||
|
|
 บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด Top Service Training Co., Ltd. 59/313 หมู่ 1 ตำบล เสาธงหิน อำเภอ บางใหญ่ จังหวัด นนทบุรี โทรศัพท์ 02-926-6886 โทรสาร 02-926-6886 เบอร์โทรศัพท์มือถือ 087-970-1212, 089-920-1312 http://www.topservicetraining.com |
