NEW!! หลักสูตร Learning FLOW and Facilitating for Meeting
หลักสูตร Learning FLOW and Facilitating for Meeting (Workshop 2 days)
Design by Dr. Taweewan Kamonbutr
On Monday, 7th October 2019
การดำเนินการประชุมที่ล้มเหลว เพราะขาดความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ต่างคน ต่างมีกำแพงพื้นที่ภายในของตัวเองทั้งหน้างานความรับผิดชอบ และความเป็นตัวตนภายในที่มีผลกระทบต่อพื้นที่การประชุมร่วมกันภายในองค์กร
หลักสูตรนี้ ช่วยทำให้ผู้เรียนได้เรียนรู้หลักการ ทักษะการเป็น FA และสามารถช่วยสนับสนุนการประชุม สนทนาในสถานการณ์ต่าง ๆ ให้ได้รับความร่วมมือจากทุกส่วนงาน ได้เรียนรู้เทคนิค แนวทาง ทำอย่างไรให้ห้องประชุมเป็นพื้นที่ปลอดภัย ผู้เข้าร่วมประชุมให้ความร่วมมือ และทำให้การประชุมอยู่ในภาวะลื่นไหลสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้
ความสำคัญของหลักสูตรนี้ คือ ช่วยฝึกทักษะพื้นฐานและเรียนรู้เครื่องมือที่ใช้ในการประชุม รวมถึง เรียนรู้การสร้างพื้นที่สำคัญให้เป็นพื้นที่ FLOW สามารถสร้างได้ เริ่มต้นที่การพนักงานทุกคนได้รู้บทบาท ความรับผิดชอบ หน้าที่ของตัวเองอย่างชัดเจน พร้อมค้นหาความเป็นไปได้ของวงประชุมที่ทุกคนช่วยกันคิดต่อเติมให้กันได้ สุดท้ายได้ฝึกฝนทักษะการประชุม สร้างแผนที่การประชุม จิตวิทยาการสร้างพื้นที่ปลอดภัย และการร่วมส่วนร่วมของทีมได้เป็นอย่างดี
- เข้าใจถึงหลักการในการ ”ฟา” หรือผู้นำพาให้เกิดการสนทนาในสถานการณ์ต่างๆ
- เข้าใจถึงความสำคัญของการได้รับไอเดียและการระดมสมอง
- มีทักษะการฟังและการเชื่อมโยงเพื่อให้กลุ่มทำงานเกิดการตกผลึกไอเดีย
เนื้อหาการเรียนรู้
Day I
- Workshop: เรียนรู้จากต้นแบบ การสร้างพื้นที่ FA ในกลุ่มย่อย
- เรียนรู้ ปัญหาในการประชุมในองค์กร ที่ FA สนับสนุนการประชุม
- ความหมายและหลักการพื้นฐานของ “ฟา” (Facilitation)
- คุณสมบัติและทักษะสำคัญของ facilitator
- พื้นที่การเรียนรู้ FA Experience + Explore + Execute
- สร้างพื้นที่ปลอดภัย + กระตุ้นแลกเปลี่ยน + ขยับ Process
- เทคนิคการสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้กลุ่ม ร่วมมือและสนับสนุนประเด็นการประชุม
- ทักษะการฟัง 3 แบบในที่ประชุม (ด้านจุดมุ่งหมาย และข้อควรระวัง)
- การฟังเพื่อตัวเอง
- การฟังเพื่อคนอื่น
- การฟังเพื่อกลุ่ม
- เรียนรู้แนวทางการประชุม ในรูปแบบการพัฒนากลุ่ม
- ช่วงทักทายและสร้างสัมพันธ์
- ช่วงสนทนาและขัดแย้ง
- ช่วงพลังกลุ่ม จริงจัง แตกต่างได้
- Workshop: ฝึกทักษะ FA การนำประชุมในทีมเล็ก ๆ และสังเกตการณ์
- Push + Pull การส่งความท้าทายและต่อยอดความคิด
- ข้อดีของการนำเทคนิคการ “ฟา” มาใช้ในการประชุมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์
- สรุปให้การเรียนรู้และพร้อมทบทวนเรียนวันที่ 2
Day II
- Flow พลังของกลุ่ม และข้อควรระวังในบทบาท Facilitating
- การตั้งคำถาม เครื่องมือพื้นฐานของการเป็น Facilitator คำถามเปิด ให้หัวใจเปิดรับผู้คน
- เรียนรู้ WHAT WHY HOW
- Workshop: ฝึกทักษะ FA การนำประชุมในทีมเล็ก ๆ และสังเกตการณ์
- เรียนรู้ วงจรการเรียนรู้จากประสบการณ์ (โดยเกิดจากการใช้คำถามมาช่วยเสริม)
- ลงมือทำ จนเกิดเป็นประสบการณ์
- ทบทวนประสบการณ์
- สรุปเป็นหลักการ
- ประยุกต์ใช้ เพื่อเชื่อมโยงประสบการณ์จริง
- อำนาจ 3 แบบ ในการสนทนาในองค์กรและการประชุมร่วมกัน (Ref. สตาร์ฮอว์ก)
- อำนาจเหนือ (ใช้แหล่งอำนาจที่มี เพื่อตัดสินใจและอาจไม่รับฟังผู้คน)
- อำนาจร่วม (ใช้แหล่งอำนาจที่มีอยู่ภายในตัวเอง เพื่อตัดสินใจร่วมและสนับสนุนกลุ่ม)
- อำนาจภายใน (แหล่งอำนาจที่มีอยู่ภายในตัวเอง เช่น ทักษะ ความรู้ ข้อมูลข่าวสาร ประสบการณ์)
- Workshop: ฝึกทักษะ FA การนำประชุมในทีมเล็ก ๆ และสังเกตการณ์
- ฝึกปฏิบัติการฟัง และการถามคำถาม- เทคนิคการถามเพื่อเปิดประเด็นและการ
- เชื่อมโยงคำตอบให้ชวนคิดต่อยอด
- บทสรุป คุณสมบัติและทักษะของ Facilitator
- สรุปการเรียนรู้ และ Commitment เพื่อนำไปปฏิบัติจริง
เรียนรู้ผ่าน Activities Case Study และ workshop ทุกช่วงการสัมมนา ดร. ทวีวรรณ กมลบุตร ทีมงาน Top Service Training
ความตั้งใจและความมุ่งมั่นของเรา คือส่งมอบความรู้ใหม่และประสบการณ์ด้านบวก เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพให้คนไทยเป็นคนดี คนเก่ง ในสังคมที่ช่วยต่อยอดและพัฒนาองค์กร ให้แข็งแกร่งและแข่งขันได้อย่างดีเยี่ยม
สามารถติดต่อจองหลักสูตรได้ที่ ทีมงาน Top Service Training
Tel.: 092 952 6290 หรือ 099 296 6224 หรือ 02-926-6886
Email: cs@topservicetraining.com
www.topservicetraining.comขอขอบคุณมากค่ะ… ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา…ขอขอบคุณจากใจค่ะ…
ทีมงาน Top Service Training