In-House Training

แนวทางการบริการลูกค้าด้วยเทคนิค 3P

แนวทางการบริการลูกค้าด้วยเทคนิค 3P   Product + Process + People Product สินค้าต้องช่วยให้ลูกค้าได้ใช้ประโยชน์และช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ Process ขั้นตอนการบริการ ต้องคุณภาพ เป็นการออกแบบบริการที่รวดเร […]

Listening Keyword and​ Art of Capturing (Communication)

Listening Keyword and​ Art of Capturing ออกแบบโดย ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร  หลักสูตร การสื่อสาร หลักสูตร Communication  ที่ทรงพลังและให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม พูดให้ได้ยิน ฟังให้ได้ความรู้สึก รับรู้ประเด็น […]

หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ Train The Trainer for AEC

In-House Training หลักสูตรวิทยากร  เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ Passion and Powerful Train The Trainer  เปิดรับเพียง 12 ท่าน เท่านั้นค่ะ หลักสูตรวิทยากร เพื่อประสิทธิผลในการเพิ่มทักษะฝึกสอนด้วยตัวเอง […]

หลักสูตร Train The Trainer (Basic) 1 วัน

หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ  (หลักสูตร 1 วัน)    หลักสูตรนี้ ออกแบบมาสำหรับผู้ที่เริ่มต้น หรือ ต้องการเรียนรู้เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ  โดยรวบรวมเกร็ดความรู้ที่สำคัญ รวบรัดพิเศษเป็นหลักส […]

หลักสูตร Train The Trainer (สำหรับมือใหม่ 2 วัน)

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิผลสำหรับหัวหน้างาน ออกแบบโดยคุณทวีวรรณ กมลบุตร การสื่อสารและการประสานงานในปัจจุบัน เป็นทักษะที่สำคัญและจำเป็นมากสำหรับการเป็นหัวหน้างาน เพราะเราต […]

หลักสูตรพิเศษ… “พูดอย่างมั่นใจ… ต้องใช้ Keyword”

หลักสูตรพิเศษ… “พูดอย่างมั่นใจ… ต้องใช้ Keyword” ออกแบบหลักสูตร โดย ทวีวรรณ กมลบุตร ทักษะการพูด เป็นทักษะสำคัญมาก ๆ สำหรับพนักงานในองค์กร ที่ต้องนำเสนอไอเดีย โครงการที่น่าสนใจกับผู้บริหาร […]

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิผลสำหรับหัวหน้างาน

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิผลสำหรับหัวหน้างาน ออกแบบโดยคุณทวีวรรณ กมลบุตร การสื่อสารและการประสานงานในปัจจุบัน เป็นทักษะที่สำคัญและจำเป็นมากสำหรับการเป็นหัวหน้างาน เพราะเราต […]

Effective Communication Skill for Supervisor (พิเศษ 2017)

แนะนำหลักสูตร Effective Communication หลักสูตรนี้… มีจุุดเด่นที่ช่วยทำให้ฝึกง่าย ทำได้ มั่นใจ และได้ผลงาน : หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล ฝึกง่าย ทำได้ มั่นใจ ได้ผลงาน ก้าวสู่พื้นที […]

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS ศิลปะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล

EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS ศิลปะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล หลายคนมักเข้าใจว่าการสื่อสารเป็นเรื่องที่เราใช้อยู่ในชีวิตประจาวัน น่าจะเป็นเรื่องง่าย ๆ ไม่ต้องคิด ไม่ต้องวางแผนการสื่อสาร และไม่ต้องกั […]

หลักสูตร Service Mind & Proactive Working for Effective Work

หลักสูตร Service Mind & Proactive Working for Effective Work ออกแบบหลักสูตร โดยวิทยากร คุณทวีวรรณ กมลบุตร   หลักการและเหตุผล ในปัจจุบันการบริการลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญ ที่จะทำให้สร้างรายได้ระยะยาวให้ […]

SV18 หลักสูตร Service Mind & Positive Thinking to Customer Delight

หลักสูตร Service Mind & Positive Thinking to Customer Delight    ออกแบบหลักสูตร โดยวิทยากร คุณทวีวรรณ กมลบุตร     หลักการและเหตุผล การบริการลูกค้า เป็นงานที่มีความสำคัญและมีคุณค่าต่อลูกค้า ต่อองค์ […]

SV15 หลักสูตร Service Mind & Effective Communication Skill

หลักสูตร Service Mind & Effective Communication Skill วิทยากร  อาจารย์ทวีวรรณ  กมลบุตร องค์กรธุรกิจในปัจจุบัน ต่างให้ความสำคัญ ในการพัฒนาพนักงานให้มีความเป็นเลิศในด้านบริการ และการสื่อสารอย่างจริง […]

SV03 หลักสูตร การบริหารจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าและการสื่อสารงานบริการอย่างมืออาชีพ

การบริหารจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าและการสื่อสารงานบริการอย่างมืออาชีพ (Professional Service Communication & Complaint Management) ออกแบบหลักสูตรโดย คุณทวีวรรณ กมลบุตร กลุ่มพนักงานส่วนใหญ่ ที่เพิ่งเ […]

SV16 หลักสูตร Service Mind ปั้นได้ (เสริมสร้างพื้นฐานบริการให้พนักงาน ยิ้มต้อนรับลูกค้าด้วยใจ)

หลักสูตร Service Mind ปั้นได้ วิทยากร     อาจารย์ทวีวรรณ กมลบุตร ระยะเวลาฝึกอบรม 1 วัน (9.00-16.00 น.) งานบริการเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ทุกองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน “บริการ” เป็นสิ่งที่ลูกค้า ประชาช […]

หลักสูตร การบริการสุดวิเศษ MAGIC SERVICE

หลักสูตร การบริการสุดวิเศษ MAGIC SERVICE ปัญหาของการบริการ คิดว่าการสร้าง “ความพึงพอใจ” ให้กับลูกค้านั้น สามารถดึงดูดลูกค้าให้อยู่กับเราไปได้นาน คิดว่าการมีจิดใจให้บริการ (Service Mind) นั้นเพียงพอแล้ […]

Service Essential for Supervisor and Manager

หลักสูตร Service Essential for Supervisor and Manager   Trainer & Coach : Taweewan Kamonbutr หลักสูตรพิเศษ ออกแบบใหม่ ๆ สำหรับหัวหน้างานและผู้จัดการ ที่ต้องการพัฒนา Service Standard  ของทีมงา […]

หลักสูตร Service Excellence in AEC & 10 ways for basic Business English Conversation

หลักสูตร Service Excellence in AEC & 10 ways for basic Business English Conversation ออกแบบหลักสูตร โดย อ.ทวีวรรณ กมลบุตร วันอังคาร ที่ 18 ธันวาคม พ.ศ. 2555 ในปีพ.ศ.  2558 เป็นช่วงเวลาที่เปิดเสรี […]

หลักสูตร Creative Thinking & Service Excellence

หลักสูตร Creative Thinking & Service Excellence   Updated: วันเสาร์ ที่ 9 มิถุนายน 2555 ออกแบบโดยอาจารย์ ทวีวรรณ กมลบุตร   ศักยภาพที่สำคัญ สองด้านสำหรับพนักงานที่จะช่วยทำให้การทำงานในองค […]

หลักสูตร Service Excellence (Upgrade 2017)

เรื่อง เทคนิคการสร้างสรรค์งานบริการให้เหนือความคาดหวังของลูกค้า หลักสูตร Key Success of Service Excellence Trainer ทวีวรรณ  กมลบุตร Updated : วันพฤหัสบดี ที่ 24 พฤศจิกายน 2554 ปรับปรุงหลักสูตร : วันพุ […]

หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People (V.2)

หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People อาวุธด้านบริการลูกค้าที่แตกต่าง และสามารถสร้างคุณค่า ให้ลูกค้าที่น่าประทับใจ Pro. Trainer   คุณทวีวรรณ  กมลบุตร Updated: วันพฤหัสบด […]

SV17 หลักสูตร Service Excellence & Customer Experience Management (CEM)

หลักสูตร Service Excellence & Customer Experience Management(CEM) ออกแบบหลักสูตร โดย วิทยากร คุณทวีวรรณ กมลบุตร   วันอังคารที่ 21 มิถุนายน พ.ศ. 2554 การบริการลูกค้า เป็นงานที่มีความสำคัญและมีคุณค่ […]

SV13 หลักสูตร Service Excellence & Negotiation Skill

หลักสูตร Service Excellence & Negotiation Skill ออกแบบหลักสูตรโดย อาจารย์ทวีวรรณ กมลบุตร วันพุธที่ 27 เมษายน พ.ศ. 2554 องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานต่าง ๆ จึงมุ่งให้ความสำคัญต่อการบริการลูกค้าเพิ่มสูง […]

SV26 หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People

หลักสูตร Proactive Working & Service Excellence for SMART People อาวุธด้านบริการลูกค้าที่แตกต่าง และสามารถสร้างคุณค่า ให้ลูกค้าที่น่าประทับใจ วิทยากร   คุณทวีวรรณ  กมลบุตร วันพุธที่ 24 สิงหาคม 255 […]

หลักสูตร Service Excellence & Service Improvement

หลักสูตร Service Excellence & Service Improement การบริการลูกค้า เป็นงานที่มีความสำคัญและมีคุณค่าต่อลูกค้า ต่อองค์กร และต่อความภาคภูมิใจของผู้ให้บริการ ดังนั่นองค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานต่างๆจึงมุ่ง […]

7 Tools for Service Excellence หลักสูตร 1 วัน

7 Tools for Service Excellence:  (หลักสูตร 1 วัน) หลักสูตรนี้ ออกแบบมาเพื่อมอบเครื่องมือสำคัญสำหรับทีมบริการ ที่ต้องการพัฒนาทีมบริการ พัฒนาขั้นตอนการทำงาน พัฒนาวิธีคิด พัฒนาการเรียนรู้ พัฒนาทักษะและพั […]

หลักสูตร เรียนรู้การสร้างกลยุทธ์บริการด้วย CEM และการออกแบบจุดสัมผัสบริการที่น่าประทับใจ

หลักสูตรสัมมนาฝึกอบรม 1 วัน      เรื่อง เรียนรู้การสร้างกลยุทธ์บริการด้วย CEM และการออกแบบจุดสัมผัสบริการที่น่าประทับใจ How to build CEM and Touch Point for Service Excellence  หลักการและเหตุผล ธุรกิจ […]

หลักสูตร Triple C ยุทธศาสตร์บริการสำหรับ Service Excellence

หลักสูตร  Triple C ยุทธศาสตร์บริการสำหรับ Service Excellence หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ… ทีมงานและผู้บริหารทีมบริการและการขาย ทีมงานอื่นๆ และผู้ประกอบการที่สนใจ ความสำคัญ… การบริการ…ที่ห […]

หลักสูตร Service Design and Service Strategy by Triple C: CRM-CEM-CSR

หลักสูตร Service Design and Service Strategy by Triple C: CRM-CEM-CSR ในโลกธุรกิจปัจจุบัน เราต้องพัฒนาบริการให้โดดเด่น เพื่อสร้างกลยุทธ์มัดใจลูกค้าให้ใช้บริการกับองค์กรอย่างต่อเนื่อง หรือยิ่งลูกค้าประ […]

หลักสูตร Service Excellence เทคนิคการสร้างสรรค์งานบริการให้เหนือความคาดหวังของลูกค้า

หลักสูตร How to Build The Service Excellence องค์กรธุรกิจ หรือหน่วยงานต่าง ๆ จึงมุ่งให้ความสำคัญต่อการบริการลูกค้าเพิ่มสูงขึ้นนอกเหนือจากนี้การบริการลูกค้ายังหมายถึง การบริการลูกค้าภายในและภายนอกองค์ก […]

2 หลักสูตร เรียนรู้ตลาดประสบการณ์และการสร้างสัมผัสบริการให้น่าประทับใจ

เรื่อง เรียนรู้ตลาดประสบการณ์และการสร้างสัมผัสบริการให้น่าประทับใจ (CEM) ธุรกิจบริการในทุกวันนี้เผชิญกับสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการพัฒนาด้านไอที ค […]