หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา
Coaching Talk
Coaching Talk

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


Good Morning คำทักทายดี ๆ จากใจ

Good Morning วันอาทิตย์ 29 พฤษภาคม 2559 23:34

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ขอบคุณผู้บริหาร ธนาคารกรุงเทพ ที่ไว้วางใจ    


ให้จัดหลักสูตร Boost UP Service Synergy 


ในวันเสาร์ ที่ 28 พฤษภาคม 2559

 

เราทุกคนมีคุณค่าดี ๆ มีธาตุแท้ดี ๆ มีสิ่งดี ๆ อยู่ในตัวเราทุกคน

และเราพร้อมเปล่งประกาย ดึงศักยภาพดี ๆ เพื่อสนับสนุนซึ่งกันและกัน

เพื่อเป้าหมายที่เปี่ยมพลังของทีม    

 

ตอนสอน สอนหมดใจ ให้ทั้งหัวใจ ให้ทั้งพลัง...
ชอบเปิดพื้นที่ Coaching on Floor ได้ช่วยขยับ ปรับมุมมอง
ทำให้มองเห็นโอกาสและความสุขของตัวเอง ที่สามารถเติมเต็มได้ทุก ๆ วัน...

ดีใจ ที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาคนไทยค่ะ
ครู A

 

 

 

 


Good Morning วันพุธ 25 พฤษภาคม 2559 08:32

good morning คำทักทายดี ๆ

 

วันนี้ วันพุธ ที่ 25 พฤษภาคม 2559
กับหลักสูตร Time Management ให้กับ SKC ที่นวนคร

"เวลา... คือของขวัญ"  ใช้และลงทุนชีวิตกับเวลา... เราจะได้ของขวัญที่มีคุณค่าให้ชีวิต

ครู A 

 


Good Morning วันจันทร์ 23 พฤษภาคม 2559 07:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

Believe in Yourself

เชื่อมั่นในศักยภาพ ในคุณค่าของตัวเอง

เติบโต ในสิ่งที่เราเป็น เรามี เราหลงใหล

ยิ้มและเติมพลัง ให้ตัวเราทุก ๆ เช้าของชีวิตนะคะ

ครู A

 

 


Good Morning วันพุธ 18 พฤษภาคม 2559 00:01

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

 

พิเศษ    ซื้อ 1 ฟรี 1 ที่นั่ง SMART MANAGER     

เฉพาะลูกค้า In House ของ Top Service Training

 รีบจองด่วนนะคะ...พิเศษ เฉพาะ 10 องค์กรแรก ที่จองเข้ามานะคะ..  

 

หลักสูตร Key Success for SMART Manager    

 
จัดสัมมนาและ Workshop วันศุกร์ ที่ 10 มิถุนายน 2559
 
   จัดที่โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค  
 
   ค่าบริการ ต่อท่าน 5,900 บาท
    
 สามารถจองหลักสูตร ได้ที่ทีมงาน Top Service Training
 
ติดต่อ 087-970-1212  หรือ 089-920-1312 หรือ 02-926-6886

 

Tips for New Manager

 

PAST and FUTURE

 

ชอบคำนี้ค่ะ... เพราะทำให้เราเห็นว่า "ป้จจุบัน" เรากำลังทำอะไรอยู่
บางที ผู้จัดการ ไม่รู้ตัวว่า ตอนนี้ เรากำลังทำอะไร
และอาจจะไม่ค่อยได้ถามตัวเองว่า "สิ่งที่เราทำอยู่นี้ เราทำเพื่ออะไร?"

ภาพนี้ เห็นแล้วทำให้คิดถึง สถานการณ์ที่เคยเป็นผู้จัดการที่ต้องตัดสินใจ
และเราต้องกล้า... ก้าวข้าม... "ความกลัว" บางอย่างให้ได้...

และนี่คือการ์ดสีน้ำ พร้อมประโยคดี ๆ ที่ออกแบบไว้ มอบให้คนเรียน ครู A
ในงาน #‎topservicetraining

ครู A


Good Morning วันพฤหัสบดี 12 พฤษภาคม 2559 07:46

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ความสดใสของชีวิต เริ่มต้นได้ทุกวัน... 

ความสุข เป็นของขวัญของเราทุกคน
สุขภาพแข็งแรง เป็นความรับผิดชอบของเรา 
ที่รักตัวเองมากพอ... และที่ทำเพื่อตัวเองบ้าง

วันนี้ รู้สึกตัวเอง สดใส มีความสุข
ขอส่งความส่งให้พี่ ๆ เพื่อน ๆ น้อง ๆ ทุกคน
รับพลังบวก รอยยิ้ม หัวใจที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความหมายที่งดงามของชีวิต

รักและปรารถนาดีค่ะ

ครู A

 


Good Morning วันจันทร์ 09 พฤษภาคม 2559 10:32

good morning คำทักทายดี ๆ

 

แบ่งปันแนวคิดดี ๆ ให้กับ SMART Manager   ทุก ๆ คน ได้ลองนำไปใช้นะคะ

ผู้จัดการ หัวหน้างาน ที่มีพลัง มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในตัวเอง ยิ่งได้เพิ่มวิธีการ

เครื่องมือดี ๆ ในการสร้างผลงานอย่างมีกลยุทธ์ ให้ได้ผลงานที่ดึขึ้น ได้ใจทีมงานอย่างเต็มเปี่ยม...

เป้าหมายทุกเรื่อง ง่ายมากขึ้นพวกเราต้องการเอาชนะค่ะ... ครู A

 

 

 

 

 


Good Morning วันเสาร์ 07 พฤษภาคม 2559 23:39

good morning คำทักทายดี ๆ

 

  Pleasure & Pain

มุมมองและความคิดการตัดสินใจของลูกค้า

อยากให้ลูกค้ารู้สึกกับเราแบบไหน...
เราคือ... ผู้ส่งมอบบริการ ที่สามารถส่งความรู้สึกถึงลูกค้าได้ทั้งสองด้าน
เลือก... มอบรอยยิ้ม ความสุขและความประทับใจด้วย Pleasure
เราจะได้ลูกค้ารักเรา อยู่กับเรา ซื้อสินค้ากับเราได้นาน ๆ

นั่นหมายความว่า ยิ่งองค์กรได้ลูกค้าที่อุดหนุนได้มากขึ้น 
องค์กรแข็งแรง มั่นคง พนักงานก็แข็งแรง มีความมั่นคงในอาชีพด้วยเช่นกัน

 

ในงานด้านบริการลูกค้า มีสิ่งสำคัญ ที่เราควรเรียนรู้คือ

ลูกค้าตัดสินใจ โดยมีตัวกระตุ้นสำคัญ 2 อย่างคือ
Pleasure & Pain
  Pleasure คือ การที่ลูกค้ารู้สึกชอบสินค้าและบริการ
 อยากได้เป็นเจ้าของ พร้อมลงทุนกับสิ่งนี้
 
  Pain คือ การที่ลูกค้ารู้สึก ไม่ชอบ รู้สึกแย่ ไม่ประทับใจ
ไม่อยากใช้บริการอีก หรืออาจจะถึงพูดถึงบริการในด้านลบ
 
กับคนใกล้ตัว
 ดังนั้น การบริการลูกค้าของพนักงานโดยส่วนใหญ่
 หากเรามีจิตใจ พร้อมช่วยเหลือ ที่อยากจะให้บริการที่ดีที่สุด
 
กับลูกค้า การตัดสินใจในรูปแบบของ Pleasure เกิดขึ้นกับลูกค้าได้ง่ายมาก
Pleasure เริ่มต้นด้วยง่าย ๆ ได้ทุกวันด้วย 3S for Service Mind
 
SMILE รอยยิ้มที่พร้อมต้อนรับ
SMART ไหวพริบ ความมั่นใจ พร้อมให้บริการ อย่างสร้างสรรค์
SMOOTH ทำให้ทุกเรื่องง่ายดาย เรียบร้อย ราบรื่นได้ทุกความต้องการ
ความสุขของ A คือการได้ช่วยให้มุมมองดี ๆ คนทำงาน
ได้ลองใช้แนวคิดดี ๆ เป็นแนวทางในการบริการลูกค้าทุก ๆ วันนะคะ
ด้วยรักและความปรารถนาดีจากใจค่ะ
ครู A
 


Good Morning วันเสาร์ 07 พฤษภาคม 2559 02:26

good morning คำทักทายดี ๆ

  

บริการดี ๆ สร้างได้ทุก ๆ วัน...

เริ่มต้นที่เรามีความสุข รักตัวเอง พร้อมส่งมอบรอยยิ้ม และพลังงานดี ๆ ให้ลูกค้า

ยิ่งลูกค้ารักเรา  ลูกค้าจะช่วยทำให้เราทำงานง่าย สบายใจ ทุกอย่างราบรื่น

มาลองบริการดี ๆ ยิ้มรับ พร้อมบริการลูกค้าด้วยกันนะคะ

ครู A

 


Good Morning วันพุธ 04 พฤษภาคม 2559 08:36

good morning คำทักทายดี ๆ

 

  เป้าหมายที่ท้าทาย... ใช้ใจผลักดัน  

เรายังมีตัวตนดี ๆ ที่มีพลังมากมาย ซ่อนอยู่
มองหา... ทำให้เรามองเห็น... คุณค่าดี ๆ 
ช่วยเรามีรอยยิ้ม มีพลังมากมาย ทุกเป้าหมายทำได้ด้วยความมั่นใจ

วันนี้อยู่กับ SCG Retail เป็นวันดี ๆ อีกวัน รักเลย

SCG Retail กับหลักสูตร ทักษะการตรวจติดตามอย่างมีประสิทธิภาพ

ครู A


Good Morning วันพุธ 04 พฤษภาคม 2559 00:43

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ความสุขคือของขวัญล้ำค่า สำหรับทุก ๆ คน...  

มองและสัมผัสใจเรา และให้รอยยิ้มเป็นรางวัล
ให้กับตัวเราทุก ๆ เช้านะคะ
ครู A Taweewan Kamonbutr


Good Morning วันอังคาร 03 พฤษภาคม 2559 22:48

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ความสุขของเรา... แตกต่างกัน...

ความสุขของ A คือ การที่เราได้มีลมหายใจ ได้ใช้ชีวิต

ที่ได้ตื่่นลืมตา ได้เห็น ได้รู้ว่า เรามีลมหายใจ เรามีชีวิต

และเราได้อยู่ในบ้านที่เรารัก ตื่นมาได้เห็นแม่ เห็นลูก ๆ 
เห็นครอบครัว ที่เรารัก มองเห็นกันและกัน

 

ทำงานสอนทุกวันนี้ ไม่ใช่เพื่อความร่ำรวย มั่งคั่ง

แต่สอนเพื่อได้ใช้ชีวิต ให้ชีวิต และเติมเต็มชีวิตกันและกัน

ขอบคุณแม่ ที่เป็นต้นแบบดี ๆ ให้ลูก ๆ ABC รักกัน

ครู A

Taweewan  Kamonbutr 

 


จำนวนผู้เข้าชม: 197002 ท่าน

Good Morning ย้อนหลัง