หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา
Coaching Talk
Coaching Talk

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


Good Morning คำทักทายดี ๆ จากใจ

Good Morning วันศุกร์ 19 เมษายน 2562 08:09

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

ทำคู่มือ Service Manual and Service Excellence

 

Keyword ทำได้มากกว่าใช้พูด ใช้นำเสนอ

 

เพราะเราสามารถมาใช้ในการสร้างสรรค์

ทำคู่มือ Service Manual ที่ช่วยทำให้บริการ

น่าประทับใจมากขึ้น พนักงานชัดเจนในวิธีการทำงาน

 

พนักงานอ่านง่าย เข้าใจทันที ทำได้ จดจำได้นาน

Keyword ที่ใช้ เราสามารถดึงมาได้จากตัวพนักงานเอง

ที่เป็นเจ้าของงาน มีประสบการณ์จริง พบลูกค้าจริง

ให้มาเข้าร่วม workshop และดึงความรู้ ประสบการณ์

ที่เป็นหน้างานจริง ๆ มาช่วยออกแบบบริการที่ใช่

สามารถดูแลปัญหาลูกค้า สามารถสร้างบริการที่น่าประทับใจ

ให้เกิดขึ้นกับลูกค้าได้ทุก ๆ วัน

 

พรุ่งนี้ ก็เป็นอีกวันที่สามารถสร้างสรรค์ Keyword ในงานจริง

ให้กับองค์กรได้ด้วยนะคะ

 

พรุ่งนี้สอนเต็มที่ สอนให้ได้ความรู้ ทักษะ และสร้างสรรค์

ไปใช้งานได้ทันทีนะคะ

 

ขอบคุณทุก ๆ คนทีมาเรียนรู้ด้วยกันนะคะ

 

 

 

 

Listen Keyword and Art of Capturing

ออกแบบโดย ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร กับ ภัทร กิตติมานนท์

ออกแบบวันอังคาร ที่ 26 มีนาคม 2562

 

หลักสูตร การสื่อสาร หลักสูตร Communication ที่ทรงพลังและให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

พูดให้ได้ยิน ฟังให้ได้ความรู้สึก รับรู้ประเด็นสำคัญ เรื่องถ้อยคำ

อารมณ์ความรู้สึก จับประเด็นงาน จับประเด็นชีวิต

 

ทักษะการพูด เป็นทักษะสำคัญมาก ๆ  สำหรับพนักงานในองค์กร  ที่ต้องนำเสนอไอเดีย โครงการที่น่าสนใจกับผู้บริหาร หรือกับลูกค้าคนสำคัญ  การนำเสนอ... คือการสร้างโอกาสให้ตัวเรา ได้แสดงศักยภาพ และโดยเฉพาะหัวหน้างาน ทักษะการพูดที่ดีจะช่วยโน้มน้าว ช่วยสร้างขวัญกำลังใจทีมงาน ให้สามารถสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างต่อเนื่อง

 

หลักสูตรนี้ ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาทักษะการพูดให้ดีขึ้น  ภายใน 1 วัน  พร้อมด้วย Special Tips ที่เต็มไปด้วยทักษะที่ช่วยทำให้การพูด มีภาษามือ มีภาษาตา มีเทคนิคการเตรียมตัวที่ทำให้เราเป็นมืออาชีพได้อย่างรวดเร็ว

 

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword เป็นเทคนิคการพูดที่สร้างสรรค์  คำพูดดี ๆ โดนใจ

รวมถึงยังช่วยสร้างเสริมความมั่นใจและกำไรชีวิตค่ะ

 

ทักษะการจับประเด็นที่มีเสน่ห์ คงไม่ใช่แค่การจดจำเนื้อหา และสามารถถ่ายทอดออกมาได้อย่างครบถ้วนเท่านั้น แต่มันคือการมองเห็นแก่นสำคัญที่แฝงอยู่ในเรื่องราว ความสามารถในการถ่ายทอดแก่นสาระนั้นออกมาได้อย่างน่าดึงดูด การให้ความกระจ่างกับเรื่องราวที่เคยสับสน รวมทั้งอาจเป็นการสะท้อนให้เห็นสิ่งดีงามที่เคยถูกมองข้าม อันจะส่งผลให้กลุ่มคนที่ปรารถนาจะคิดร่วมกัน ได้สร้างสรรค์สิ่งต่างๆได้อย่างมีทิศทางยิ่งขึ้น

 

การจับประเด็นในคลาสนี้ นอกจากจะเป็นทักษะที่สามารถเอาไปใช้ในงานได้แล้ว สิ่งที่เราจะให้ความสำคัญไม่แพ้กัน คือการ “จับประเด็นชีวิต” นั่นคือการมองตนเองด้วยสายตาของการใคร่ครวญ และการมองผู้อื่นด้วยสายตาที่เล็งเห็นสิ่งดีงามที่ซ่อนอยู่

บทเรียนในคลาส เนื้อหาการเรียนรู้ ที่ฝึกอย่างเต็มที่ เต็มศักยภาพ และได้ความมั่นใจเต็มเปี่ยม

วันที่ 1

1.      การพูดด้วย Keyword

2.      การออกแบบ Keyword

3.      การฟัง Keyword Pattern and Intention ในเรื่องราว

4.      เทคนิคการพูดด้วย Keyword ที่ทรงพลัง ฝึกงานใช้คล่อง

5.       เครื่องมือ Keyword / Time / Place

ประโยชน์ Keyword ช่วยทำให้จดจด เข้าใจง่าย จำได้ ทั้งผู้พูดและผู้ฟัง

Keyword

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword เป็นเทคนิคการพูดที่สร้างสรรค์  คำพูดดี ๆ โดนใจ

รวมถึงยังช่วยสร้างเสริมความมั่นใจและกำไรชีวิตค่ะ

 

Time

ช่วยทำให้การพูด Storytelling ได้ง่ายมาก มีอารมณ์ความรู้สึกเชื่อมโยง

คนพูดรู้สึกดีมีพลัง คนฟัง เชื่อมโยงและรับรู้เรื่องราวได้ ด้วยความรู้สึกที่ส่งต่อถึงกันได้ดีมาก

 

Place

ได้วิธีการพูดที่พาไปภาพใหญ่ ภาพกลาง และภาพเล็ก ทำให้คนฟังแห็นภาพ

ได้รู้วิธีและฝึกการพูดจากภาพเล็ก ไปภาพใหญ่

 

วันที่ 2  Art and Capturing

1. การฟังให้ได้ยินแก่นสาระของเรื่องราว

2. ศิลปะกับการเขียน flipchart

3. การใช้ภาพ และถ้อยคำที่ทรงพลัง

4. ทักษะการจับประเด็น อุปสรรคและหนทางการพัฒนา

5. เทคนิคการจับประเด็นเพื่อสนับสนุนผู้พูดสไตล์ต่าง

เรียนรู้และฝึกปฏิบัติร่วมกัน ฝึกฝนจริง เล่น และเรียน ให้เราได้ซึมซับพลังชีวิตดี ๆ มีความสุขกลับบ้าน

พร้อมนำความรู้ ทักษะดี ๆ ไปใช้ในชีวิตทั้งงานที่ได้ผล และชีวิตที่มีความสุขนะคะ

ติดต่อจองหลักสูตร ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร  โทร. 064 646 6269,  0 962 946 926

Line ID:  Taweewan2019

 

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

 

ความรู้สึก... ครูผู้สอน

 

รู้สึกขอบคุณ พี่ ๆ เพื่อน ๆ น้อง ๆ ที่มาเรียนกันนะคะ

หลักสูตร Listen Keyword & Art of Capturing
เป็นหลักสูตร วัน... พรุ่งนี้ วันเสาร์ 20 เมษายน
มีเพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ มาสมัครเรียนกัน 7-8 คน
เต็มห้องเรียนเลย ดีใจมาก ๆ นะคะ

เพราะปี 2562 เริ่มต้น ทำหลักสูตร Public Trianing
ที่ 
Home Training by Kru A Taweewan ทุกเดือน

วันเสาร์ 20 เมษายน
เรียนการใช้ Keyword
เรียนการฟัง Keyword
เรียนการสร้างสรรค์ Keyword
เรียนการเชื่อมโยง Keyword
เรียน และฝึก ตลอดทั้งวัน

เรียนแล้ว ใช้งานได้ ใช้งานเป็น
เรียนแล้ว ให้ลองใช้จริงในทีม ในองค์กรเรา
จะเห็นผลลัพธ์ว่า ภาษาเราสวย น่าฟัง จำง่าย จำได้นาน
จะเห็นผลลัพธ์ว่า เราฟังเรื่องราว ฟังทีมงาน
เราจะได้ยิน Pattern รูปแบบการพูด และความต้องการจริง ๆ 
ของคนที่เราพูดคุยด้วยได้ง่ายขึ้น เข้าใจคนตรงหน้าเรามากขึ้น

ผสมผสานหลักสูตรนี้ จาก
การสอน Train the Trainer 
การเรียนและสอน Coaching 
การเรียนและสอน Communication
และประสบการณ์จริง ที่ได้ลองสอนแล้ว เรียนแล้ว
นำมาใช้งานได้ง่าย อยากฝึกให้ทุก ๆ คน
ได้มีทักษะนี้ ติดตัวเราไปนะคะ...

ครู ทวีวรรณ กมลบุตร

 

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

 

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword

ออกแบบหลักสูตร โดย ทวีวรรณ กมลบุตร

 

ทักษะการพูด เป็นทักษะสำคัญมาก ๆ สำหรับพนักงานในองค์กร  ที่ต้องนำเสนอไอเดีย

โครงการที่น่าสนใจกับผู้บริหาร หรือกับลูกค้าคนสำคัญ การนำเสนอ... คือการสร้างโอกาสให้ตัวเรา

ได้แสดงศักยภาพ และโดยเฉพาะหัวหน้างาน ทักษะการพูดที่ดีจะช่วยโน้มน้าว ช่วยสร้างขวัญกำลังใจทีมงาน ให้สามารถสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างต่อเนื่อง

 

หลักสูตรนี้ ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาทักษะการพูดให้ดีขึ้น ภายใน วัน  พร้อมด้วย Special Tips

ที่เต็มไปด้วยทักษะที่ช่วยทำให้การพูด มีภาษามือ มีภาษาตา มีเทคนิคการเตรียมตัวที่ทำให้เราเป็นมืออาชีพได้อย่างรวดเร็ว

 

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword เป็นเทคนิคการพูดที่สร้างสรรค์ คำพูดดี ๆ โดนใจ

รวมถึงยังช่วยสร้างเสริมความมั่นใจและกำไรชีวิตค่ะ

 

ด้วยเหตุผลที่ก่อนหน้านี้ เราหลายคนเคยเป็นแบบนี้ใช่ไหมล่ะค่ะ

เพราะเคยสั่น ทั้งมือและใจ ที่แทบล้มทั้งยืน

เพราะเคยกลัวการพูดต่อหน้าคนเยอะ ๆ

เพราะวันนี้... สามารถยืนอยู่บนเวทีการพูดได้อย่างมั่นใจ

เพราะวันนี้... มีอาวุธดี ๆ ในการพูดที่ทำให้ฉัน...มั่นใจ

เพราะวันนี้... ได้ผ่านเวทีการพูด ต่อหน้าคน 500 กว่าคนมาแล้ว

ทำให้ยิ่งมั่นใจ ฉันต้องทำได้ดีกว่านี้อีกแน่นอน

และแน่นอนว่า  เราทุกคนก็สามารถทำได้... เหมือนกัน

 

เคล็ดลับดี ๆ อยู่ในหลักสูตรนี้.. ที่สำคัญ การฝึกฝน ฝึกฝน ฝึกฝน ช่วยได้มาก ๆ เลยค่ะ :)

มาเรียนรู้และพัฒนาตัวเองด้วยกันนะคะ...


Good Morning วันพุธ 17 เมษายน 2562 08:26

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ใช้หัวใจบริการ หรือทำงานแบบหุ่นยนต์

 

อ่านรายละเอียดบทความดี ๆ มีประโยชน์เพิ่มเติมได้ที่นี่  

https://www.xn--42c8bvagb4btc1z.com/

www.คอร์สอบรม.com

 

ใช้หัวใจบริการ หรือทำงานแบบหุ่นยนต์

 

กำลังเขียน Slide และเตรียมงานสอนด้านบริการ

 

นำแนวคิด การบริการ ที่ให้เราใช้หัวใจบริการ

มากกว่าทำตามหน้าที่หรือ Process นะคะ

 

ยิ่งเทคโนโลยี สูงมากขึ้นเท่าไร 

การบริการด้วยหัวใจ ห่วงใย ใส่ใจ

ช่วยเหลือ ดูแล มีน้ำใจ

เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

 

และงานที่ดูแลบริการลูกค้า

เมื่อเราได้ใช้จิตวิทยาบริการ

เข้าใจลูกค้า ทั้งความต้องการ

และธรรมชาติการใช้ชีวิตของลูกค้า

 

การดูแลลูกค้า กลับเป็นเรื่องง่าย ๆ

ใกล้ ๆ ตัว เป็นเรื่องเล็ก ๆ 

ที่หลายคนมองข้ามไป

 

มองให้เห็นหัวใจของลูกค้า

และส่งมอบบริการด้วยหัวใจ ด้วยน้ำใจนะคะ

 

 

 

Service Mind and Service Excellence สร้างได้

 

 

 

เป็นหลักสูตรที่ออกแบบและภาคภูมิใจมาก

 

ที่ได้นำประสบการณ์จริงของตัวเอง การดูแลลูกค้า

และใจที่ปรารถนาดี มีความตั้งใจดูแลปัญหาของลูกค้าเต็มที่

มองเห็นเทคนิคการดูแลลูกค้าของตัวเองที่ทำให้

ลูกค้ารู้สึกวางใจ เชื่อใจ และอยากใช้บริการกับเราอยู่เสมอ

 

3 แนวทาง พัฒนา 

Service Mind and Service Excellence สร้างได้

 

1) ทำให้วันนี้ของเรา เป็นวันดี ๆ 

เริ่มต้นด้วยการตื่นแต่เช้า มาถึงที่ทำงานก่อนเวลา 1 ชั่วโมง

 

2) ทำให้วันนี้ งานแรกของเรา สำเร็จ และได้พลังบวก

โดยการเตรียมงานเช้านี้ 9.00 - 12.00 มีเรื่องอะไรสำคัญ

หามาให้ได้ 3 เรื่อง และทำให้จบ ทำให้เสร็จ ให้มีพลังดี ๆ

 

3) ให้ตอนบ่าย เป็นเรื่องสบาย ๆ ที่ทำงาน ด้วยสุข

ให้ความช่วยเหลือ ให้ความร่วมมือ ให้ทุกคนได้รับงานที่ดีจากเรา

 

สุดท้ายนี้ ขอให้พลังงานดี ๆ ช่วยให้ทุก ๆ คนมีความสุข 

มีรอยยิ้ม มีพลังดี ๆ ในการทำงานให้สำเร็จ ราบรื่น ตลอดทั้งวันนะคะ

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 

 

 PASSION and Powerful Train the Trainer   

 

Train The  Trainer   

 

(พิเศษ ได้ Signature Course)

รุ่นที่ 22 (2 วัน) เปิดรับเพียง 6 ท่าน

 

ค่าบริการหลักสูตร 29,000 บาท ต่อที่นั่ง

 

 

เปิดรับเพียง 7 ท่าน เท่านั้นค่ะ เพื่อประสิทธิผลในการเพิ่มทักษะฝึกสอนด้วยตัวเอง

 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม และเครื่องมือการถ่ายทอด

ความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 

Coach A มีหลักสูตรพิเศษ Train The Trainer ที่เชื่อมโยงการพัฒนาเทคนิคดี ๆ

ที่ได้รับการยอมรับระดับ International  โดยนำแนวคิดการพัฒนาคนด้านสมองของ Dr. David Rock 

มาผสมผสานรูปแบบความคิดและเทคนิคการพัฒนาคนด้วยการเข้าใจสมองที่เชื่อมโยงกับพฤติกรรมคน

 

 

PASSION and Powerful Trainer

 

(Follow up : Build up Your Strengths

หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ

(หลักสูตร วัน + Follow up and Positive Feedback)

 

ออกแบบพิเศษ วันอาทิตย์ ที่ 24 มีนาคม 2562

ผู้สอน ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม

และเครื่องมือการถ่ายทอดความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

 

  • ผู้ที่สนใจต้องการเริ่มต้นอาชีพวิทยากร
  •  
  • ผู้ที่เป็นวิทยากรภายในและต้องการสร้างศักยภาพให้กับตัวเอง
  •  
  • ผู้ที่ต้องการเรียนรู้และเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากร
  •  
  • พนักงานที่เป็นวิทยากรภายในขององค์กร
  •  

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

  •  
  • รู้จุดเด่นและจุดแข็งของตัวเองได้ชัดเจนมากขึ้น
  •  
  • พัฒนา ทักษะและเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
  •  
  • สร้างหลักสูตรการสอนที่ตัวเองได้ถนัดได้อย่างมืออาชีพ 

 

สิ่งที่องค์กรจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

องค์กรจะได้พนักงานที่มีทัศนคติด้านบวก มีแรงจูงใจในการพัฒนาตัวเองและเพื่อนร่วมงานดีขึ้น 


Good Morning วันอังคาร 16 เมษายน 2562 18:52

good morning คำทักทายดี ๆ

 PASSION and Powerful Train the Trainer   

 

Train The  Trainer   
 
 
 
(พิเศษ ได้ Signature Course)
 
 
 
 
รุ่นที่ 22 (2 วัน) เปิดรับเพียง 7 ท่าน
 
ค่าบริการหลักสูตร 29,000 บาท ต่อที่นั่ง
 
 
เปิดรับเพียง 7 ท่าน เท่านั้นค่ะ เพื่อประสิทธิผลในการเพิ่มทักษะฝึกสอนด้วยตัวเอง
 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม และเครื่องมือการถ่ายทอด

ความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 
Coach A มีหลักสูตรพิเศษ Train The Trainer ที่เชื่อมโยงการพัฒนาเทคนิคดี ๆ

ที่ได้รับการยอมรับระดับ International  โดยนำแนวคิดการพัฒนาคนด้านสมองของ Dr. David Rock 

มาผสมผสานรูปแบบความคิดและเทคนิคการพัฒนาคนด้วยการเข้าใจสมองที่เชื่อมโยงกับพฤติกรรมคน

 

 

PASSION and Powerful Trainer

 

(Follow up : Build up Your Strengths

หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ

(หลักสูตร วัน + Follow up and Positive Feedback)

 

ออกแบบพิเศษ วันอาทิตย์ ที่ 24 มีนาคม 2562

ผู้สอน ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม

และเครื่องมือการถ่ายทอดความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

 

  • ผู้ที่สนใจต้องการเริ่มต้นอาชีพวิทยากร
  •  
  • ผู้ที่เป็นวิทยากรภายในและต้องการสร้างศักยภาพให้กับตัวเอง
  •  
  • ผู้ที่ต้องการเรียนรู้และเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากร
  •  
  • พนักงานที่เป็นวิทยากรภายในขององค์กร
  •  

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

  •  
  • รู้จุดเด่นและจุดแข็งของตัวเองได้ชัดเจนมากขึ้น
  •  
  • พัฒนา ทักษะและเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
  •  
  • สร้างหลักสูตรการสอนที่ตัวเองได้ถนัดได้อย่างมืออาชีพ 

 

สิ่งที่องค์กรจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

องค์กรจะได้พนักงานที่มีทัศนคติด้านบวก มีแรงจูงใจในการพัฒนาตัวเองและเพื่อนร่วมงานดีขึ้น 

พนักงานจะมีแนวทางในการพัฒนาตัวเอง และวิธีเพิ่มศักยภาพให้ตัวเองและทีมงานดีขึ้น

 

องค์กร จะได้องค์ความรู้ที่ถ่ายทอดและแบ่งปันกันในกลุ่มพนักงานให้เกิดความรู้ใหม่

เพื่อช่วยในการพัฒนางาน พัฒนาคน และส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

 

  วันที่ 1

  • คุณสมบัติของการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
  •  
  • จุดแข็งของวิทยากรที่ควรมีและจำเป็นต้องมี
  •  
  • เรียนรู้ การออกแบบหลักสูตร x PASSION
  •  
  • เทคนิคการจัดการความตื่นเต้นของวิทยากร
  •  
  • เรียนรู้เทคนิคและทักษะ Trainer / Facilitator
  •  
  • อะไรคือ “CONTEXT”
  •  
  • เคล็ดลับการออกแบบ CONTEXT
  •  
  • เสน่ห์ ที่ทำให้ลูกค้าเดิมซื้อซ้ำ และลูกค้าใหม่สนใจ
  •  
  • เทคนิคการวางแผนการสอน ที่เติม KSA และสร้าง Behaviour and HABIT
  •  
  • ภาพรวมและกระบวนการฝึกอบรม
  •  
  • เทคนิคการดึง ความสนใจผู้เรียน และการผลักดันให้ผู้เรียนกล้าคิด กล้าทำ และมีพลัง
  •  
  • เทคนิคการแกะความรู้ ประสบการณ์ของเรา มาทำเป็นเนื้อหาหลักสูตร

 

###  ฝึกสอนทุกคน คนละ 1 ครั้ง

  

   วันที่ 2

  •  
  • การเตรียมพร้อมของวิทยากร
  •  
  • ฝึกตอนเช้า จากการบ้านที่มอบหมายวันแรก
  •  
  • เทคนิคการใช้น้ำเสียง ภาษากาย และจิตวิทยาในการสอน
  •  
  • ขั้นตอนการออกแบบและวางแผนหลักสูตรการสอน
  •  
  • เทคนิคการฟังและการจับประเด็น ผู้เรียน
  •  
  • เทคนิคการสร้างบรรยากาศในห้องเรียน
  •  
  • Assignment Tips เทคนิคการมอบหมายงาน และติดตามผลหลังจากเรียนเสร็จ
  •  
  • Reward Management เทคนิคการมอบรางวัล สร้างแรงจูงใจให้เกิดผลงานที่เห็นชัดเจน
  •  
  • กิจกรรมการเรียนรู้และฝึกฝน (ฝึกการนำเสนอ / การสอน คนละ 7-10 นาที) 1-2 รอบ
  •  
  •  
  • การใช้เกม และกิจกรรมในการฝึกอบรม
  •  
  • เคล็ดลับการออกแบบหลักสูตรและกิจกรรม และสร้างบรรยากาศการเรียนรู้

  • ###  ฝึกสอนทุกคน คนละ 1 ครั้ง

 พิเศษ... ผู้เขียนเรียนทุกคน จะได้รับการโค้ชจุดแข็ง  Strength Coach  

 

 

หลักสูตรอบรม 2 วัน +  พิเศษ การโค้ชจุดแข็ง ครั้ง   และให Positive Feedback

 

วิทยากรโดย คุณทวีวรรณ กมลบุตร

 

มีกิจกรรมเดี่ยวและกลุ่มเพื่อกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ร่วมกัน

 

ทฤษฎี 40 % + เรียนรู้ผ่านกิจกรรม 60 %

 

กิจกรรมที่ทำให้ผู้เข้าสัมมนาได้เรียนรู้ผ่านกิจกรรมที่ให้มุมมองด้านบวกที่สร้างความประทับใจ

 

วิธีการออกแบบหลักสูตร และฝึกเตรียมการสอน

 

ฝึกการตั้งคำถามกับผู้เรียนรู้ และบริหารจัดการห้องเรียนรู้

 

ทีมงาน Top Service Training

ความตั้งใจและความมุ่งมั่นของเรา คือส่งมอบความรู้ใหม่และประสบการณ์ด้านบวก

เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพให้คนไทยเป็นคนดี คนเก่ง ในสังคมที่ช่วยต่อยอดและพัฒนาองค์กร ให้แข็งแกร่งและแข่งขันได้อย่างดีเยี่ยม

 

หากสนใจสำรองที่นั่ง เพื่อเข้าร่วมสัมมนา...

 


กรุณาติดต่อ 064 646  6269,  087-970-1212, 080-183-9090 หรือ 02-926-6886

 

E-mail: cs@topservicetraining.com

 

Website: www.topservicetraining.com

 

 เครื่องมือวิทยากรที่เรียนรู่้เพิ่มเติม

 

  • เทคนิคการสร้างบรรยากาศการเรียนรู้
  •  
  • การใช้ Flip Chart การดึงความสนใจ ส่วนร่วมของผู้เรียน
  •  
  • การออกแบบหลักสูตร
  •  
  • การออกแบบกิจกรรมระหว่างการสอน
  •  
  • การใช้คำถาม
  •  
  • การตอบคำถาม
  •  
  • วิธีการประชาสัมพันธ์หลักสูตรของเราให้เป็นที่รู้จัก
  •  
  • แหล่งความรู้ดี ๆ ที่เป็นห้องสมุดของวิทยากร ที่ต้องพัฒนาทุกวัน
  •  
  • เทคนิคการพัฒนาตัวเองของวิทยากรให้เป็นมืออาชีพอย่างยั่งยืน

หลักสตรนี้ รับเพียง 6 ท่าน เท่านั้น ค่ะ.. 

สนใจหลักสูตร ติดต่อสมัครได้ที่ cs@topservicetraining.com

 

 

 

ใช้หัวใจบริการ หรือทำงานแบบหุ่นยนต์

 

กำลังเขียน Slide และเตรียมงานสอนด้านบริการ

 

นำแนวคิด การบริการ ที่ให้เราใช้หัวใจบริการ

มากกว่าทำตามหน้าที่หรือ Process นะคะ

 

ยิ่งเทคโนโลยี สูงมากขึ้นเท่าไร 

การบริการด้วยหัวใจ ห่วงใย ใส่ใจ

ช่วยเหลือ ดูแล มีน้ำใจ

เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

 

และงานที่ดูแลบริการลูกค้า

เมื่อเราได้ใช้จิตวิทยาบริการ

เข้าใจลูกค้า ทั้งความต้องการ

และธรรมชาติการใช้ชีวิตของลูกค้า

 

การดูแลลูกค้า กลับเป็นเรื่องง่าย ๆ

ใกล้ ๆ ตัว เป็นเรื่องเล็ก ๆ 

ที่หลายคนมองข้ามไป

 

มองให้เห็นหัวใจของลูกค้า

และส่งมอบบริการด้วยหัวใจ ด้วยน้ำใจนะคะ

 

Good Morning วันพุธ 10 เมษายน 2562 23:21

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร Train the Trainer 2 วัน

ฉลองเรียนจบปริญญาเอก ส่งคุณค่าเต็มหัวใจ

มอบความรู้ ฝึกทักษะ ส่งมอบประสบการณ์สอน

ให้คนเรียนหลักสูตร Train the Trainer 2 วัน

วันเสาร์ ที่ 13 วันอาทิตย์ ที่ 14 เมษายน 2562

เรียนอะไรบ้าง

Content ออกแบบเนื้อหาที่เราเชี่ยวชาญจริง มาสอน

Context สร้างบรรยากาศในห้องเรียนและ

ออกแบบวิธีการเรียน ให้คนเรียนได้ KSA และ PASSION

Connnect ฝึกทักษะการสอน การถาม การให้ Feedback

การเชืื่อมโยงคนเรียนให้มีพื้นที่ปลอดภัย กล้าคิด กล้าตอบ

กล้าถาม และที่สำคัญ สร้างแรงจูงใจให้คนเรียน

อยากนำความรู้ไปใช้จริง ๆ และเห็นผลลัพธ์ด้วยตัวเองว่าได้ผล

ที่ Home Training by Kru A Taweewan

ขอบคุณคนเรียนทีี่มาเรียนรู้ด้วยกันนะคะ

เป็นห้องเรียนที่เต็มที่ เต็มหัวใจของการเรียนรู้ที่

เต็มไปด้วยพลังชีวิตที่อบอุ่น

และออกแบบ PASSION Roadmap

เสริมสร้างชีวิตที่มีพลังของเราด้วยกันนะคะ

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

www.topservicetraining.com

 

 


Good Morning วันศุกร์ 05 เมษายน 2562 11:37

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

"เคล็ดลับ การฟังและดูแลข้อร้องเรียนของลูกค้า"

ช่วงนี้ทั้งสอนและให้คำปรึกษาด้านบริการ 


"Service Excellence และการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า"

 

Promotion !!! มีส่วนลดพิเศษ 

ซื้อหลักสูตรออนไลน์ Service

หลักสูตร ออนไลน์ Service Mind and Service Excellence

หลักสูตร บริการดี ๆ ที่น่าประทับใจ สร้างได้นะคะ  กด Click ดูหลักสูตรตัวอย่างนะคะ

https://www.skilllane.com/courses/Service-mind

 

ขอเขียนโพสต์ ให้แนวคิด วิธีการเป็นเทคนิคสั้น ๆ 

ให้น้อง ๆ ทีมบริการ ลองนำไปใช้ เป็นแนวทางนะคะ

ตอนสอน ตอนให้คำปรึกษาด้านบริการกับธุรกิจ SMEs
จะมีไอเดียใหม่ ๆ และวิธีการที่กลั่นกรองมาให้ง่าย 
สำหรับน้อง ๆ ที่เข้ามาทำงานบริการ
ให้ทำงานนี้ได้อย่างมั่นใจ เชื่อมั่นในความสามารถตัวเอง
และลองใช้วิธีการเหล่านี้แล้ว น่าจะทำให้เห็นได้ชัดเจนว่า
ลูกค้าไม่ได้น่ากลัว อย่างที่คิด
เพียงแต่ต้องการให้เราช่วยดูแลปัญหา ช่วยประสานงาน
ช่วยแก้ไข ช่วยทำให้แน่ใจว่า ปัญหาต่าง ๆ จะได้รับการดูแล

การสร้าง TRUST ให้กับลูกค้า จึงเป็นเรื่องสำคัญ
ที่พนักงานที่ต้องติดต่อ พูดคุยกับลูกค้าโดยตรง
ต้องมีวิธีการพูด การใช้น้ำเสียง การแสดงท่าทาง
ที่ทำให้ลูกค้ารับรู้ได้อย่างชัดเจนว่า 
เราตั้งใจดูแลปัญหาจริง ๆ และปัญหาของลูกค้าคือสิ่งที่เรา
ต้องการรีบดูแลและช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีเยี่ยมจากเราจริง ๆ

ขอส่งรัก ส่งกำลังใจให้ทีมบริการทุกคนนะคะ

พอมีเวลาจะมาเขียนโพสต์ งานบริการและการจัดการข้อร้องเรียน
ให้บ่อยมากขึ้นนะคะ

ครู A

ทวีวรรณ กมลบุตร

Taweewan Kamonbutr
Certified Facilitator LEGO Serious Play 
Strengths Coach
Maximizer | Responsibility | Empathy | Strategic | Futuristic

 

 

หลักสูตร Be the Best in You and Be the Best in Team 

 

Top Service Training: ผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์ทำงานและการสอนมากกว่า 22 ปี

 

หลักสูตร Communication, Team, หลักสูตร ทีม หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตร Team Building

 

ผู้เชี่ยวชาญการอบรม, หลักสูตรการบริการ, หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตรผู้จัดการ, หลักสูตรภาวะผู้นำ

 

เพื่อให้บุคลากรเป็นบุคลากรที่มีการสื่อสารระดับที่มีประสิทธิผล

 

หลักสูตร หัวใจของการบริการ หลักสูตร Service Mind หลักสูตร Service Excellence

 

เพื่อสร้างสรรค์ พัฒนาให้พนักงานเป็นคนเก่ง เป็นคนดี เป็นคนน่ารัก พร้อมทำงานแบบมืออาชีพ

 

================================================================================================

 

A ไปเรียนให้ได้สอน LEGO Serious Play ที่ได้ Certified

มาแล้วชอบมาก เห็นได้ชัดว่า

ทีมมีความแข็งแรงมากขึ้น

เข้าใจกันมากขึ้น ฟังกันมากขึ้น

เห็นความตั้งใจดีลึก ๆ ที่ซ่อนอยู่ภายใต้ความขัดแย้ง

 

 

ทำให้เปิดรับ เปิดใจ ฟังกันได้มากขึ้น

วางการตัดสิน วางการเปรียบเทียบ 

วางความคาดหวัง ที่อยากให้เป็นไปตามใจเราลง

 

เห็นมุมมองงานของเพื่อนร่วมงาน

เห็นความตั้งใจที่อยากจะเข้าใจกัน

เห็นสิ่งดี ๆ ที่เราอยากจะทำให้องค์กรเติบโตแข็งแรง

เห็นหน้างานความรับผิดชอบ ที่ทุกคน ทำมากกว่าหน้าที่

ทำให้การทำงาน เดินต่อไปอย่างแข็งแรง

อ่อนโยน แต่มีผลลัพธ์ที่เห็นเป้าหมายสำคัญ 

ช่วยกันทำให้ผลลัพธ์ดี ๆ เกิดขึ้น

พนักงานช่วยกันทำ ช่วยกันคิด ช่วยกันหาวิธีการใหม่ ๆ 

ที่สร้างสรรค์ ทำให้เราได้ยินทีมทั้งทัพหน้า ทัพหลัง

เป็นหนึ่งเดียวกัน

 

เป็นอีกหนึ่งความตัั้งใจดี ที่ A ตั้งใจทำ Workshop ดี ๆ 

เพื่อสร้างทีมที่แข็งแรง ให้แข็งแรงจริง ๆ 

จับมือกันทำงาน และมองเห็นเป้าหมายทิศทางเดียวกัน

ช่วยกันทำอย่างเต็มที่ เต็มหัวใจ

 

องค์กรใด ที่กำลังมีสัญญาณของทีมที่สื่อสารไม่เข้าใจ

การทำงานที่เป็นสีเทา ไม่ชัดเจน มีความขัดแย้งที่ไม่สร้างสรรค์

อยากชวนมาทำ Workshop LEGO Serious Play ด้วยกันนะคะ

 

ทำครึ่งวัน ก็เห็นผลลัพธ์ดีด ๆ ได้แล้วนะคะ

ยินดีมาก ๆ หากองค์กรใด ให้ช่วยทำเรื่องทีม เรื่องการสื่อสาร

เรื่องการทำงานร่วมกัน ทั้ง Front ทัพหน้า และ Back Office ทัพหลัง

ให้รวมพลังเป็นหนึ่งเดียว และช่วยกันอย่างสร้างสรรค์ ยินดีมาก ๆ นะคะ

 

ขอบคุณน้องเปิ้ล และทีมผู้บริหาร Akiyoshi ที่ให้โอกาสพี่ A

ได้เข้าไปช่วย สร้างสรรค์ เปิดพื้นที่ปลอดภัย มองเห็นกันและกัน

และได้เติมพลังชีวิตดี ๆ ให้มีกำลังใจ ทำงานได้อย่างแข็งแรงนะคะ

 

 

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

หลงรักการสอน และสอนด้วยหัวใจ

 

 

 

 

Tags, หลักสูตร Communication, Team, หลักสูตร ทีม หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตร Team Building

ผู้เชี่ยวชาญการอบรม, หลักสูตรการบริการ, หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตรผู้จัดการ, หลักสูตรภาวะผู้นำ

เพื่อให้บุคลากรเป็นบุคลากรที่มีการสื่อสารระดับที่มีประสิทธิผล

 

หลักสูตร หัวใจของการบริการ หลักสูตร Service Mind หลักสูตร Service Excellence

เพื่อสร้างสรรค์ พัฒนาให้พนักงานเป็นคนเก่ง เป็นคนดี เป็นคนน่ารัก พร้อมทำงานแบบมืออาชีพ

สร้างสรรค์ ปรับตัว ยืดหยุ่น สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม และมีภาวะผู้นำในตัวเองที่ทรงพลัง


Good Morning วันพฤหัสบดี 04 เมษายน 2562 10:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ติดต่อ ทีมงาน Top Service Training

โทร.  099 296 6224 

โทร.  02  926 6886 

โทร.  0 962 946 926,  064  646  6269

 ===================================================================

หลักสูตร SMART Leader

and Effective Communication Tools For  2 days

 

Design by Taweewan Kamonbutr

On Thursday 4th, April, 2019

 

ภาวะผู้นำเป็นสิ่งสำคัญ การนำที่ยอดเยี่ยมที่สุด คือการนำชีวิตตัวเองให้เราสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

โดยสามารถดึงศักยภาพของตัวเอง และทีมงาน ให้มาเชื่อมโยงทำงานด้วยกันแบบเป็นทีม

โดยมีเทคนิคการสร้างเป้าหมาย วางแผนอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อให้งานสำเร็จ และจำเป็นต้องมี

การต้องสื่อสารส่งต่อไปยังทีมงาน เพื่อโน้มน้าวและสร้างพลังของทีมทำงานอย่างมีประสิทธิผล 

วิธีการสื่อสารทีดี เป็นพื้นฐานต่อจากนั้น คือการพัฒนาคน และบริหารคน ซึ่งแต่ละคนจะมี

วิธีการดูแลและบริหารที่แตกต่างกันการที่จะทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานให้ได้ทั้งใจ...

ได้ทั้งงาน ขึ้นอยู่กับวิธีการของแต่ละคน คนที่รู้จักใช้จุดแข็งของตัวเองและพนักงาน

จะช่วยสร้างกลยุทธ์การบริหารที่ยอดเยี่ยมได้ ที่สำคัญ  

เพื่อให้เราสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิผล การให้ความสำคัญ

เพื่อเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของการของพนักงานด้วยศาสตร์การโค้ช

ซึ่งจะช่วยเป็นเครื่องมือดี ๆ ที่ช่วยในการพัฒนาคน พัฒนาทีม และพัฒนาผลงานได้เป็นอย่างดี

 

*   เนื้อหาการเรียนรู้

o  Role and Responsibility

o  3C for Leadership

§  Communication

§  Coaching

§  Creativity

o  สมองกับการสื่อสาร คำถาม ที่ Toward Stage และ Away Stage

o  TAPS Model เครื่องมือ Leader ในการดูแลและพัฒนาทีม

o  U Theory ทฤษฏีการฟัง ที่สมองไว อัตโนมัติ ต่อการ Download

o   การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)

§  ฟังให้ได้ยินถ้อยคำ Fact   ความจริง

§  ฟังให้ไดยินความรู้สึก อารมณ์

§  ฟังให้ได้ยินความตั้งใจที่แท้จริง ภายใต้สถานการณ์

 

o   เทคนิคการใช้คำถาม เพื่อจุดประกาย สร้างคำตอบใหม่ (Learning Questions)

o   Tools: Chunk UP + Chunk Sideway + Chunk Down

o   Workshop: ฝึกปฏิบัติ

o   Strengths Coach Tools: เก่งทำ + เก่งสื่อสาร + เก่งมนุษย์สัมพันธ์ + เก่งคิด

o   CFU: Check For Understand

 

*   Day II

o  Personality build Energy

o   เทคนิค 3V  (Verbal + Vocal + Visual)

o   เรียนรู้การทำงานในรูปแบบ   Cause and Effect

o   เทคนิคพิเศษ เทคนิคการจับประเด็นในที่ประชุม งานได้ผล เวลากระชับ

o      การสนทนา (Dialogue)

o      ฝึกการฟัง ผ่าน Mini Coaching

o      เรียนรู้ชีวิตมี   2 โหมด (โหมดปกป้องและโหมดปกติ)

o      ความกลัว และความกล้า (Courage VS Fear)

o      Workshop: สะท้อนการเรียนรู้

o      เรียนรู้ “ปัญญา 3 ฐาน”  (ฐานกาย ฐานใจ และฐานคิด)

o      Workshop: แนวคิด อยู่รอด + อยู่ร่วม + อยู่อย่างมีความหมาย

o      CFU: Check For Understand

เรียนรู้ผ่าน Activities  Case Study และ workshop ทุกช่วงการสัมมนา

ทวีวรรณ  กมลบุตร

ทีมงาน Top Service Training

ความตั้งใจและความมุ่งมั่นของเรา คือส่งมอบความรู้ใหม่และประสบการณ์ด้านบวก เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพให้คนไทยเป็นคนดี คนเก่ง ในสังคมที่ช่วยต่อยอดและพัฒนาองค์กร ให้แข็งแกร่งและแข่งขันได้อย่างดีเยี่ยม

สามารถติดต่อจองหลักสูตรได้ที่  ทีมงาน Top Service Training

Tel.: 087 970 1212, 080 183 9090, 089 920 1312 หรือ 02-926-6886                     

Email: cs@topservicetraining.com     

www.topservicetraining.com

 

ขอขอบคุณมากค่ะ... ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา...ขอขอบคุณจากใจค่ะ...

 

Tags:  ทักษะการฟัง, เทคนิคการจับประเด็น, หลักสูตร การสื่อสาร, Leadership, Communication, Listening, การฟัง, การพูด, ภาวะผู้นำ, เครื่องมือการฟัง,


Good Morning วันจันทร์ 01 เมษายน 2562 10:32

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ติดต่อ ทีมงาน Top Service Training

โทร.  099 296 6224 

โทร.  02  926 6886 

โทร.  0 962 946 926,  064  646  6269

 ===================================================================

หลักสูตร การฟัง และจับประเด็น Keyword 

 

 

ขอชวนพี่ ๆ น้อง ๆ เพื่อน ๆ 

มาเรียนหลักสูตร การจับประเด็น

และเก็บประเด็น ถ้อยคำ

ผ่านภาพลายเส้น และสีสันนะคะ

ใช้สอนและในการประชุมได้ผลดีมากนะคะ

 

สอน Listening keyword and art capturing skill

เสาร์​ 20​จันทร์​ 29​ เมษายนนะคะ

 

ฟังและจับ Keyword, ทวนและเชื่อม Keyword

สร้างและสื่อ Keyword แล้วแต่งแต้มด้วย ART 

ศิลปะที่อยู่ในตัวเราทุกคน ที่สร้างสรรค์ได้

 

พูดให้ได้ยิน ฟังให้ได้ความรู้สึก รับรู้ประเด็นสำคัญ 


ติดต่อจองหลักสูตร ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร 

โทร. 064 646 6269, 0 962 946 926

 

 

====================================================

 

มีงานเป็นที่ปรึกษาด้าน หลักสูตรบริการ

 

Service​ Excellence, Cusotmer Focus

 

https://www.skilllane.com/courses/Service-mind


กำลังออกแบบเครื่องมือให้สร้าง​

 

Service​ Excellence​ and​ Customer​ Focus 

 

ให้ลูกค้าไปใช้งาน​ น่าสนุกมากเลย

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 "หลักสูตร บริการ, หลักสูตรบริการด้วยหัวใจ, หลักสูตร Service Mind,

หลักสูตร Service Excellence, หลักสูตร Customer Focus, หลักสูตร Customer Engagement"

 

 

Tags: , Custmer Focus, ,

Complaint Management, The 7 habit for Service Excellence, The Service Team, Customer  Engagement, หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารงานบริการ, หลักสูตร บริการ, การบริการที่เป็นเลิศ, การบริการที่เหนือความคาดหวัง

 

ติดต่อ ทีมงาน Top Service Training

โทร.  099 296 6224 

โทร.  02  926 6886 

โทร.  0 962 946 926,  064  646  6269

email:  cs@topservicetraining.com

 


จำนวนผู้เข้าชม: 197015 ท่าน

Good Morning ย้อนหลัง