หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา
Coaching Talk
Coaching Talk

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


Good Morning คำทักทายดี ๆ จากใจ

Good Morning วันศุกร์ 29 มีนาคม 2556 05:29

good morning คำทักทายดี ๆ

อรุณสวัสดิ์ยามเช้าค่ะ

วันนี้ A มีงานสอน Public Training หลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People รุ่นที่ 8

"คิดบวก เพื่อสร้างสรรค์และเปลี่ยนแปลงปัญหาให้เป็นโอกาสดี ๆ ให้เกิดขึ้น"

ข้อคิดดี ๆ จาก ครู A  // วันศุกร์ ที่ 29 มีนาคม 2556

 วันนี้ มอบหนังสือดี ๆ เป็นของขวัญให้ผู้เรียน Public Training ด้วยค่ะ


Good Morning วันพฤหัสบดี 28 มีนาคม 2556 06:40

good morning คำทักทายดี ๆ

สวัสดียามเช้าค่ะทุก ๆ คน

วันนี้  A  ขอให้ทุก ๆ คน มีรอยยิ้ม มีพลัง มีความรู้สึกดี ๆ ให้เรามีความสุขทุก ๆ วัน นะคะ

A ขอให้มุมมองด้านบวกของการสร้างสรรค์ความคิดให้เรามอง "บวก" กับสิ่งรอบ ๆ ตัว

มองเพื่อเปิดโอกาสตัวเอง ได้คิด ได้เห็น ได้ยินดี ได้สัมผัส สิ่งดี ๆ ที่อาจเคยหายไปจากสายตา

ให้กลับมาเป็นอีกหนึ่งสัมผัส ให้เราได้เรียนรู้และเข้าใจโลก เข้าใจคน เข้าใจปัญหา และสามารถเรียนรู้ได้อย่างมีสติ

ขอให้ข้อคิดดี ๆ วันนี้ เป็นแนวทางดี ๆ ให้กับทุก ๆ คนที่เข้ามาเรียนรู้กับครู A นะคะ...

เป็นแนวคิดดี ๆ ที่เตรียมสอนพรุ่งนี้ค่ะ กับหลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People 

วันศุกร์ ที่ 29 มีนาคม2556  สนใจจองหลักสูตรเข้ามาได้อีกนะคะ..

 สนใจติดต่อหลักสูตรนี้ โทร. 087 - 970 - 1212  "ชีวิตเราออกแบบได้เสมอ"


Good Morning วันอังคาร 26 มีนาคม 2556 08:07

good morning คำทักทายดี ๆ

สวัสดีค่ะ ทุก ๆ คน

วันนี้ A มีงานออกแบบหลักสูตรโครงการพิเศษให้ลูกค้า 3 องค์กร

วันนี้ เป็นนักอ่าน นักคิด นักเขียน นักออกแบบ เป็นความสนุก ท้าทาย ที่เราจะได้คิดสร้างสรรค์ เชื่อมโยง

นำสิ่งดี ๆ ทักษะดี ๆ ที่มีคุณค่ามอบสู่องค์กร เพื่อพัฒนาศักยภาพคนไทย... เร็ว ๆ นี้ หลักสูตรดี ๆ ที่เจ๋ง ๆ ออกมาสู่สายตาคนไทย

ให้ได้เรียนรู้ สนุก ได้ทักษะดี ๆ เพื่อเป็นคนดี คนเก่ง คนมีความสุข และเลือกที่จะทำสิ่งดี ๆ ให้เกิดขึ้นได้ทุก ๆ วัน

ขอให้ทุก ๆ คน สนุกกับวันอังคาร วันนี้ ได้สร้างสรรค์ผลงานดี ๆ ให้เราได้ท้าทายตัวเอง สนุกกับตัวเอง

A เชื่อมั่นในศักยภาพของคนไทยค่ะ.. สู้ ๆ นะคะ... ทุก ๆ คน  A ส่งกำลังใจให้เกินร้อยเลยค่ะ  "เราทำได้"


Good Morning วันจันทร์ 25 มีนาคม 2556 16:09

good morning คำทักทายดี ๆ

สวัสดีค่ะ ทุก ๆ คน

วันนี้ ครู A มีเทคนิคการฟังเชิงรุกมาฝากกันนะคะ... การฟังเชิงรุก (Active Listening)

เป็นความสามารถด้านการฟัง ที่ดีมาก ๆ ช่วยทำให้เราได้ข้อมูล ได้สังเกต ได้วิเคราะห์ รู้ข้อมูลเชิงลึก

โดยมีวิธีการที่น่าสนใจดังนี้ค่ะ

1) ฟัง... โดยไม่ตัดสินใจว่าผิดหรือถูก

2) ฟัง...  โดยมีความเชื่อว่า ผู้พูดมีไอเดีย มีทางเลือก และเชื่อว่าผู้พูดมีศักยภาพ

3) ฟัง... และพร้อมสามารถให้ข้อมูลสรุปภาพรวม สะท้อนกลับได้อย่างถูกต้อง

การฝึกการฟัง ทำได้อยู่เเสมอและที่สำคัญการฟัง เป็นการฟังที่คำพูด และสังเกตอากัปกิริยาของผู้พูด ทั้งโทนเสียง จังหวะ และสีหน้าของผู้พูด เราก็จะสามารถวิเคราะห์ อารมณ์ ความรู้สึก และพลังบางอย่างที่แฝง หรือผสมผสานในการพูดได้อย่างชัดเจน..  ทำให้เราเข้าใจ ทำให้เราได้มิตรภาพดี ๆ และทำให้เราได้มุมมองดี ๆ เพิ่มเติมมากขึ้น

ทักษะการฟัง เป็นทักษะที่เราสามารถฝึกฝนได้... ลองมาเรียนรู้ด้วยกันนะคะ...  ครู A ค่ะ


Good Morning วันพุธ 20 มีนาคม 2556 05:39

good morning คำทักทายดี ๆ

อรุณสวัสดิ์ ยามเช้าค่ะ ขอให้วันนี้ เป็นวันดี ๆ มีความสุข สนุกกับการทำงานของทุกคนนะคะ...

วันนี้ A มีงานสอน Public Training หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานให้มีประสิทธิผล เป็นความสุขค่ะ ที่ได้จัด Public Training ของตัวเอง วันนี้เลยเตรียมหนังสือไปให้กับผู้ที่ช่วยตอบคำถามดี ๆ สร้าง WorkFlow งานเพื่อการสื่อสารและการประสานงานที่ดีเยี่ยมให้เกิดขึ้น และนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กร... จัดเต็มค่ะ... ทั้งต้นไม้ หนังสือและกระเป๋าน่ารัก ๆ ^^* เตรียมตัวเดินทางแล้วค่ะ A ค่ะ

 


Good Morning วันจันทร์ 18 มีนาคม 2556 11:31

good morning คำทักทายดี ๆ

สวัสดีค่ะ ทุก ๆ คน กับวันจันทร์ ที่ 18 มีนาคม 2556 

มาถึงสัปดาห์กลางเดือนมีนาคม 2556 กันแล้วนะคะ มีโครงการดี ๆ ผลงานดี ๆ ที่เราต้องสร้างสรรค์ จัดเต็มกันได้เลยนะคะ

A ขอแบ่งปันแนวคิดดี ๆ ด้านการนำเสนอบริการที่ได้ใจ และสร้างสรรค์ได้อย่างน่าประทับใจ มาฝากกันค่ะ

"เคล็ดลับสำคัญคือ... ค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และช่วยนำเสนอหนทางที่ดีที่สุด เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้ประโยชน์จากสิ่งนั้น"

ขอบคุณข้อคิดดี ๆ จากแฟรงค์ แบตตเยอร์ ค่ะ


Good Morning วันพฤหัสบดี 14 มีนาคม 2556 05:09

good morning คำทักทายดี ๆ

อรุณสวัสดิ์ ยามเช้าวันพฤหัสบดี ที่ 14 มีนาคม 2556 

ขอให้ทุก ๆ คน มีรอยยิ้ม มีความสุขในการทำงานนะคะ... เมื่อวานนี้ มีน้อง ๆ สอบถามเรื่องการปรับทัศนคติพนักงานให้รักงานบริการ ทำอย่างไรดี A ขอให้แนวทางดังนี้นะคะ... ^^*

เริ่มต้นที่ ให้รู้ว่างานบริการคือการทำงานร่วมกับคนส่วนใหญ่และแน่นอนว่า เราจะพบปัญหามากมาย ยิ่งเราเรียนรู้และพัฒนาทักษะความรู้ให้ดีขึ้น

เราจะได้ประสบการณ์ที่สูงค่า จะเป็นพื้นฐานสำคัญที่แข็งแรงส่งผลต่อชีวิตเรามากมาย ^^*

ที่สำคัญเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ให้ เรียนรู้ที่จะช่วยเหลือและแบ่งปัน เป็นหัวใจสำคัญของงานบริการค่ะ ด้วยความปรารถนาดีจาก A ค่ะ

 


Good Morning วันอังคาร 05 มีนาคม 2556 11:41

good morning คำทักทายดี ๆ

สวัสดีค่ะ ทุก ๆ คน

วันนี้ A ขอประชาสัมพันธ์หลักสูตร Positive Thinking & EQ for SMART People

หลักสูตรนี้ เป็นหลักสูตรยอดนิยม มีลูกค้าหลายองค์กร นิยมจัด In-House และช่วยทำให้พนักงานได้รับมุมมองด้านบวก ที่ช่วยสร้างสรรค์แนวคิดด้านบวกในการทำงานร่วมกันคนรอบข้างได้ดีขึ้น ทั้งหัวหน้างาน ลูกน้อง และเพื่อนร่วมงาน    สามารถจองหลักสูตรได้ที่ M: 087 -970 - 1212 / M: 089 - 920 - 1312 / Tel : 02 - 926-6886  ตอนนี้มีจองเข้ามาหลายคนแล้ว รีบหน่อยนะคะ...

 


Good Morning วันศุกร์ 01 มีนาคม 2556 08:38

good morning คำทักทายดี ๆ

สวัสดีค่ะ ทุก ๆ คน

วันนี้ A มีทักษะดี ๆ ในการสร้าง Service Midn ด้วยท่าทางการแสดงออกด้วยรอยยิ้ม น้ำเสียงที่อ่อนโยนจริงใจ และถ้อยคำที่เข้าใจ พร้อมช่วยเหลือ ดูแล เอาใจใส่ ฝากไว้ให้กับน้อง ๆ ทีมบริการ เรียนรู้ เปิดรับและปรับใช้ได้ทุก ๆ วนค่ะ 

ขอให้วันนี้เป็นวันดี ๆ ของทุก ๆ คน นะคะ.. A ค่ะ


จำนวนผู้เข้าชม: 196999 ท่าน

Good Morning ย้อนหลัง