หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา
Coaching Talk
Coaching Talk

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


Good Morning คำทักทายดี ๆ จากใจ

Good Morning วันศุกร์ 19 เมษายน 2562 08:09

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

ทำคู่มือ Service Manual and Service Excellence

 

Keyword ทำได้มากกว่าใช้พูด ใช้นำเสนอ

 

เพราะเราสามารถมาใช้ในการสร้างสรรค์

ทำคู่มือ Service Manual ที่ช่วยทำให้บริการ

น่าประทับใจมากขึ้น พนักงานชัดเจนในวิธีการทำงาน

 

พนักงานอ่านง่าย เข้าใจทันที ทำได้ จดจำได้นาน

Keyword ที่ใช้ เราสามารถดึงมาได้จากตัวพนักงานเอง

ที่เป็นเจ้าของงาน มีประสบการณ์จริง พบลูกค้าจริง

ให้มาเข้าร่วม workshop และดึงความรู้ ประสบการณ์

ที่เป็นหน้างานจริง ๆ มาช่วยออกแบบบริการที่ใช่

สามารถดูแลปัญหาลูกค้า สามารถสร้างบริการที่น่าประทับใจ

ให้เกิดขึ้นกับลูกค้าได้ทุก ๆ วัน

 

พรุ่งนี้ ก็เป็นอีกวันที่สามารถสร้างสรรค์ Keyword ในงานจริง

ให้กับองค์กรได้ด้วยนะคะ

 

พรุ่งนี้สอนเต็มที่ สอนให้ได้ความรู้ ทักษะ และสร้างสรรค์

ไปใช้งานได้ทันทีนะคะ

 

ขอบคุณทุก ๆ คนทีมาเรียนรู้ด้วยกันนะคะ

 

 

 

 

Listen Keyword and Art of Capturing

ออกแบบโดย ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร กับ ภัทร กิตติมานนท์

ออกแบบวันอังคาร ที่ 26 มีนาคม 2562

 

หลักสูตร การสื่อสาร หลักสูตร Communication ที่ทรงพลังและให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

พูดให้ได้ยิน ฟังให้ได้ความรู้สึก รับรู้ประเด็นสำคัญ เรื่องถ้อยคำ

อารมณ์ความรู้สึก จับประเด็นงาน จับประเด็นชีวิต

 

ทักษะการพูด เป็นทักษะสำคัญมาก ๆ  สำหรับพนักงานในองค์กร  ที่ต้องนำเสนอไอเดีย โครงการที่น่าสนใจกับผู้บริหาร หรือกับลูกค้าคนสำคัญ  การนำเสนอ... คือการสร้างโอกาสให้ตัวเรา ได้แสดงศักยภาพ และโดยเฉพาะหัวหน้างาน ทักษะการพูดที่ดีจะช่วยโน้มน้าว ช่วยสร้างขวัญกำลังใจทีมงาน ให้สามารถสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างต่อเนื่อง

 

หลักสูตรนี้ ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาทักษะการพูดให้ดีขึ้น  ภายใน 1 วัน  พร้อมด้วย Special Tips ที่เต็มไปด้วยทักษะที่ช่วยทำให้การพูด มีภาษามือ มีภาษาตา มีเทคนิคการเตรียมตัวที่ทำให้เราเป็นมืออาชีพได้อย่างรวดเร็ว

 

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword เป็นเทคนิคการพูดที่สร้างสรรค์  คำพูดดี ๆ โดนใจ

รวมถึงยังช่วยสร้างเสริมความมั่นใจและกำไรชีวิตค่ะ

 

ทักษะการจับประเด็นที่มีเสน่ห์ คงไม่ใช่แค่การจดจำเนื้อหา และสามารถถ่ายทอดออกมาได้อย่างครบถ้วนเท่านั้น แต่มันคือการมองเห็นแก่นสำคัญที่แฝงอยู่ในเรื่องราว ความสามารถในการถ่ายทอดแก่นสาระนั้นออกมาได้อย่างน่าดึงดูด การให้ความกระจ่างกับเรื่องราวที่เคยสับสน รวมทั้งอาจเป็นการสะท้อนให้เห็นสิ่งดีงามที่เคยถูกมองข้าม อันจะส่งผลให้กลุ่มคนที่ปรารถนาจะคิดร่วมกัน ได้สร้างสรรค์สิ่งต่างๆได้อย่างมีทิศทางยิ่งขึ้น

 

การจับประเด็นในคลาสนี้ นอกจากจะเป็นทักษะที่สามารถเอาไปใช้ในงานได้แล้ว สิ่งที่เราจะให้ความสำคัญไม่แพ้กัน คือการ “จับประเด็นชีวิต” นั่นคือการมองตนเองด้วยสายตาของการใคร่ครวญ และการมองผู้อื่นด้วยสายตาที่เล็งเห็นสิ่งดีงามที่ซ่อนอยู่

บทเรียนในคลาส เนื้อหาการเรียนรู้ ที่ฝึกอย่างเต็มที่ เต็มศักยภาพ และได้ความมั่นใจเต็มเปี่ยม

วันที่ 1

1.      การพูดด้วย Keyword

2.      การออกแบบ Keyword

3.      การฟัง Keyword Pattern and Intention ในเรื่องราว

4.      เทคนิคการพูดด้วย Keyword ที่ทรงพลัง ฝึกงานใช้คล่อง

5.       เครื่องมือ Keyword / Time / Place

ประโยชน์ Keyword ช่วยทำให้จดจด เข้าใจง่าย จำได้ ทั้งผู้พูดและผู้ฟัง

Keyword

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword เป็นเทคนิคการพูดที่สร้างสรรค์  คำพูดดี ๆ โดนใจ

รวมถึงยังช่วยสร้างเสริมความมั่นใจและกำไรชีวิตค่ะ

 

Time

ช่วยทำให้การพูด Storytelling ได้ง่ายมาก มีอารมณ์ความรู้สึกเชื่อมโยง

คนพูดรู้สึกดีมีพลัง คนฟัง เชื่อมโยงและรับรู้เรื่องราวได้ ด้วยความรู้สึกที่ส่งต่อถึงกันได้ดีมาก

 

Place

ได้วิธีการพูดที่พาไปภาพใหญ่ ภาพกลาง และภาพเล็ก ทำให้คนฟังแห็นภาพ

ได้รู้วิธีและฝึกการพูดจากภาพเล็ก ไปภาพใหญ่

 

วันที่ 2  Art and Capturing

1. การฟังให้ได้ยินแก่นสาระของเรื่องราว

2. ศิลปะกับการเขียน flipchart

3. การใช้ภาพ และถ้อยคำที่ทรงพลัง

4. ทักษะการจับประเด็น อุปสรรคและหนทางการพัฒนา

5. เทคนิคการจับประเด็นเพื่อสนับสนุนผู้พูดสไตล์ต่าง

เรียนรู้และฝึกปฏิบัติร่วมกัน ฝึกฝนจริง เล่น และเรียน ให้เราได้ซึมซับพลังชีวิตดี ๆ มีความสุขกลับบ้าน

พร้อมนำความรู้ ทักษะดี ๆ ไปใช้ในชีวิตทั้งงานที่ได้ผล และชีวิตที่มีความสุขนะคะ

ติดต่อจองหลักสูตร ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร  โทร. 064 646 6269,  0 962 946 926

Line ID:  Taweewan2019

 

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

 

ความรู้สึก... ครูผู้สอน

 

รู้สึกขอบคุณ พี่ ๆ เพื่อน ๆ น้อง ๆ ที่มาเรียนกันนะคะ

หลักสูตร Listen Keyword & Art of Capturing
เป็นหลักสูตร วัน... พรุ่งนี้ วันเสาร์ 20 เมษายน
มีเพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ มาสมัครเรียนกัน 7-8 คน
เต็มห้องเรียนเลย ดีใจมาก ๆ นะคะ

เพราะปี 2562 เริ่มต้น ทำหลักสูตร Public Trianing
ที่ 
Home Training by Kru A Taweewan ทุกเดือน

วันเสาร์ 20 เมษายน
เรียนการใช้ Keyword
เรียนการฟัง Keyword
เรียนการสร้างสรรค์ Keyword
เรียนการเชื่อมโยง Keyword
เรียน และฝึก ตลอดทั้งวัน

เรียนแล้ว ใช้งานได้ ใช้งานเป็น
เรียนแล้ว ให้ลองใช้จริงในทีม ในองค์กรเรา
จะเห็นผลลัพธ์ว่า ภาษาเราสวย น่าฟัง จำง่าย จำได้นาน
จะเห็นผลลัพธ์ว่า เราฟังเรื่องราว ฟังทีมงาน
เราจะได้ยิน Pattern รูปแบบการพูด และความต้องการจริง ๆ 
ของคนที่เราพูดคุยด้วยได้ง่ายขึ้น เข้าใจคนตรงหน้าเรามากขึ้น

ผสมผสานหลักสูตรนี้ จาก
การสอน Train the Trainer 
การเรียนและสอน Coaching 
การเรียนและสอน Communication
และประสบการณ์จริง ที่ได้ลองสอนแล้ว เรียนแล้ว
นำมาใช้งานได้ง่าย อยากฝึกให้ทุก ๆ คน
ได้มีทักษะนี้ ติดตัวเราไปนะคะ...

ครู ทวีวรรณ กมลบุตร

 

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

 

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword

ออกแบบหลักสูตร โดย ทวีวรรณ กมลบุตร

 

ทักษะการพูด เป็นทักษะสำคัญมาก ๆ สำหรับพนักงานในองค์กร  ที่ต้องนำเสนอไอเดีย

โครงการที่น่าสนใจกับผู้บริหาร หรือกับลูกค้าคนสำคัญ การนำเสนอ... คือการสร้างโอกาสให้ตัวเรา

ได้แสดงศักยภาพ และโดยเฉพาะหัวหน้างาน ทักษะการพูดที่ดีจะช่วยโน้มน้าว ช่วยสร้างขวัญกำลังใจทีมงาน ให้สามารถสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างต่อเนื่อง

 

หลักสูตรนี้ ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยพัฒนาทักษะการพูดให้ดีขึ้น ภายใน วัน  พร้อมด้วย Special Tips

ที่เต็มไปด้วยทักษะที่ช่วยทำให้การพูด มีภาษามือ มีภาษาตา มีเทคนิคการเตรียมตัวที่ทำให้เราเป็นมืออาชีพได้อย่างรวดเร็ว

 

พูดอย่างมั่นใจ... ต้องใช้ Keyword เป็นเทคนิคการพูดที่สร้างสรรค์ คำพูดดี ๆ โดนใจ

รวมถึงยังช่วยสร้างเสริมความมั่นใจและกำไรชีวิตค่ะ

 

ด้วยเหตุผลที่ก่อนหน้านี้ เราหลายคนเคยเป็นแบบนี้ใช่ไหมล่ะค่ะ

เพราะเคยสั่น ทั้งมือและใจ ที่แทบล้มทั้งยืน

เพราะเคยกลัวการพูดต่อหน้าคนเยอะ ๆ

เพราะวันนี้... สามารถยืนอยู่บนเวทีการพูดได้อย่างมั่นใจ

เพราะวันนี้... มีอาวุธดี ๆ ในการพูดที่ทำให้ฉัน...มั่นใจ

เพราะวันนี้... ได้ผ่านเวทีการพูด ต่อหน้าคน 500 กว่าคนมาแล้ว

ทำให้ยิ่งมั่นใจ ฉันต้องทำได้ดีกว่านี้อีกแน่นอน

และแน่นอนว่า  เราทุกคนก็สามารถทำได้... เหมือนกัน

 

เคล็ดลับดี ๆ อยู่ในหลักสูตรนี้.. ที่สำคัญ การฝึกฝน ฝึกฝน ฝึกฝน ช่วยได้มาก ๆ เลยค่ะ :)

มาเรียนรู้และพัฒนาตัวเองด้วยกันนะคะ...


Good Morning วันพุธ 17 เมษายน 2562 08:26

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ใช้หัวใจบริการ หรือทำงานแบบหุ่นยนต์

 

อ่านรายละเอียดบทความดี ๆ มีประโยชน์เพิ่มเติมได้ที่นี่  

https://www.xn--42c8bvagb4btc1z.com/

www.คอร์สอบรม.com

 

ใช้หัวใจบริการ หรือทำงานแบบหุ่นยนต์

 

กำลังเขียน Slide และเตรียมงานสอนด้านบริการ

 

นำแนวคิด การบริการ ที่ให้เราใช้หัวใจบริการ

มากกว่าทำตามหน้าที่หรือ Process นะคะ

 

ยิ่งเทคโนโลยี สูงมากขึ้นเท่าไร 

การบริการด้วยหัวใจ ห่วงใย ใส่ใจ

ช่วยเหลือ ดูแล มีน้ำใจ

เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

 

และงานที่ดูแลบริการลูกค้า

เมื่อเราได้ใช้จิตวิทยาบริการ

เข้าใจลูกค้า ทั้งความต้องการ

และธรรมชาติการใช้ชีวิตของลูกค้า

 

การดูแลลูกค้า กลับเป็นเรื่องง่าย ๆ

ใกล้ ๆ ตัว เป็นเรื่องเล็ก ๆ 

ที่หลายคนมองข้ามไป

 

มองให้เห็นหัวใจของลูกค้า

และส่งมอบบริการด้วยหัวใจ ด้วยน้ำใจนะคะ

 

 

 

Service Mind and Service Excellence สร้างได้

 

 

 

เป็นหลักสูตรที่ออกแบบและภาคภูมิใจมาก

 

ที่ได้นำประสบการณ์จริงของตัวเอง การดูแลลูกค้า

และใจที่ปรารถนาดี มีความตั้งใจดูแลปัญหาของลูกค้าเต็มที่

มองเห็นเทคนิคการดูแลลูกค้าของตัวเองที่ทำให้

ลูกค้ารู้สึกวางใจ เชื่อใจ และอยากใช้บริการกับเราอยู่เสมอ

 

3 แนวทาง พัฒนา 

Service Mind and Service Excellence สร้างได้

 

1) ทำให้วันนี้ของเรา เป็นวันดี ๆ 

เริ่มต้นด้วยการตื่นแต่เช้า มาถึงที่ทำงานก่อนเวลา 1 ชั่วโมง

 

2) ทำให้วันนี้ งานแรกของเรา สำเร็จ และได้พลังบวก

โดยการเตรียมงานเช้านี้ 9.00 - 12.00 มีเรื่องอะไรสำคัญ

หามาให้ได้ 3 เรื่อง และทำให้จบ ทำให้เสร็จ ให้มีพลังดี ๆ

 

3) ให้ตอนบ่าย เป็นเรื่องสบาย ๆ ที่ทำงาน ด้วยสุข

ให้ความช่วยเหลือ ให้ความร่วมมือ ให้ทุกคนได้รับงานที่ดีจากเรา

 

สุดท้ายนี้ ขอให้พลังงานดี ๆ ช่วยให้ทุก ๆ คนมีความสุข 

มีรอยยิ้ม มีพลังดี ๆ ในการทำงานให้สำเร็จ ราบรื่น ตลอดทั้งวันนะคะ

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 

 

 PASSION and Powerful Train the Trainer   

 

Train The  Trainer   

 

(พิเศษ ได้ Signature Course)

รุ่นที่ 22 (2 วัน) เปิดรับเพียง 6 ท่าน

 

ค่าบริการหลักสูตร 29,000 บาท ต่อที่นั่ง

 

 

เปิดรับเพียง 7 ท่าน เท่านั้นค่ะ เพื่อประสิทธิผลในการเพิ่มทักษะฝึกสอนด้วยตัวเอง

 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม และเครื่องมือการถ่ายทอด

ความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 

Coach A มีหลักสูตรพิเศษ Train The Trainer ที่เชื่อมโยงการพัฒนาเทคนิคดี ๆ

ที่ได้รับการยอมรับระดับ International  โดยนำแนวคิดการพัฒนาคนด้านสมองของ Dr. David Rock 

มาผสมผสานรูปแบบความคิดและเทคนิคการพัฒนาคนด้วยการเข้าใจสมองที่เชื่อมโยงกับพฤติกรรมคน

 

 

PASSION and Powerful Trainer

 

(Follow up : Build up Your Strengths

หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ

(หลักสูตร วัน + Follow up and Positive Feedback)

 

ออกแบบพิเศษ วันอาทิตย์ ที่ 24 มีนาคม 2562

ผู้สอน ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม

และเครื่องมือการถ่ายทอดความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

 

  • ผู้ที่สนใจต้องการเริ่มต้นอาชีพวิทยากร
  •  
  • ผู้ที่เป็นวิทยากรภายในและต้องการสร้างศักยภาพให้กับตัวเอง
  •  
  • ผู้ที่ต้องการเรียนรู้และเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากร
  •  
  • พนักงานที่เป็นวิทยากรภายในขององค์กร
  •  

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

  •  
  • รู้จุดเด่นและจุดแข็งของตัวเองได้ชัดเจนมากขึ้น
  •  
  • พัฒนา ทักษะและเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
  •  
  • สร้างหลักสูตรการสอนที่ตัวเองได้ถนัดได้อย่างมืออาชีพ 

 

สิ่งที่องค์กรจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

องค์กรจะได้พนักงานที่มีทัศนคติด้านบวก มีแรงจูงใจในการพัฒนาตัวเองและเพื่อนร่วมงานดีขึ้น 


Good Morning วันอังคาร 16 เมษายน 2562 18:52

good morning คำทักทายดี ๆ

 PASSION and Powerful Train the Trainer   

 

Train The  Trainer   
 
 
 
(พิเศษ ได้ Signature Course)
 
 
 
 
รุ่นที่ 22 (2 วัน) เปิดรับเพียง 7 ท่าน
 
ค่าบริการหลักสูตร 29,000 บาท ต่อที่นั่ง
 
 
เปิดรับเพียง 7 ท่าน เท่านั้นค่ะ เพื่อประสิทธิผลในการเพิ่มทักษะฝึกสอนด้วยตัวเอง
 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม และเครื่องมือการถ่ายทอด

ความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 
Coach A มีหลักสูตรพิเศษ Train The Trainer ที่เชื่อมโยงการพัฒนาเทคนิคดี ๆ

ที่ได้รับการยอมรับระดับ International  โดยนำแนวคิดการพัฒนาคนด้านสมองของ Dr. David Rock 

มาผสมผสานรูปแบบความคิดและเทคนิคการพัฒนาคนด้วยการเข้าใจสมองที่เชื่อมโยงกับพฤติกรรมคน

 

 

PASSION and Powerful Trainer

 

(Follow up : Build up Your Strengths

หลักสูตร เทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ

(หลักสูตร วัน + Follow up and Positive Feedback)

 

ออกแบบพิเศษ วันอาทิตย์ ที่ 24 มีนาคม 2562

ผู้สอน ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

การถ่ายทอดความรู้ เป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับกลุ่มผู้เรียน ให้ได้รับความรู้ใหม่ มีทักษะ

และมีทัศนคติเชิงบวกเพิ่มมากขึ้น การเรียนรู้ที่ดีต้องทำให้เกิดการปฏิบัติ ยินดีนำไปใช้ นำไปฝึกฝน

โดยไม่ต้องมีใครมาบังคับ ที่สำคัญผู้ที่ถ่ายทอดความรู้ แบ่งปันประสบการณ์ ต้องมีเทคนิค

ต้องเข้าใจพฤติกรรมของกลุ่มผู้เรียนรู้ที่แตกต่างกัน มีไหวพริบ การเตรียมพร้อม

และเครื่องมือการถ่ายทอดความรู้ที่พร้อมต่อยอดในการสร้างศักยภาพของการเป็นวิทยากรมืออาชีพได้อย่างต่อเนื่อง

และหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาช่วยสร้างอาวุธสำหรับอาชีพวิทยากรให้กับทุกท่านค่ะ

 

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

 

  • ผู้ที่สนใจต้องการเริ่มต้นอาชีพวิทยากร
  •  
  • ผู้ที่เป็นวิทยากรภายในและต้องการสร้างศักยภาพให้กับตัวเอง
  •  
  • ผู้ที่ต้องการเรียนรู้และเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากร
  •  
  • พนักงานที่เป็นวิทยากรภายในขององค์กร
  •  

สิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

  •  
  • รู้จุดเด่นและจุดแข็งของตัวเองได้ชัดเจนมากขึ้น
  •  
  • พัฒนา ทักษะและเพิ่มเทคนิคการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
  •  
  • สร้างหลักสูตรการสอนที่ตัวเองได้ถนัดได้อย่างมืออาชีพ 

 

สิ่งที่องค์กรจะได้รับเป็นพิเศษจากหลักสูตรนี้

องค์กรจะได้พนักงานที่มีทัศนคติด้านบวก มีแรงจูงใจในการพัฒนาตัวเองและเพื่อนร่วมงานดีขึ้น 

พนักงานจะมีแนวทางในการพัฒนาตัวเอง และวิธีเพิ่มศักยภาพให้ตัวเองและทีมงานดีขึ้น

 

องค์กร จะได้องค์ความรู้ที่ถ่ายทอดและแบ่งปันกันในกลุ่มพนักงานให้เกิดความรู้ใหม่

เพื่อช่วยในการพัฒนางาน พัฒนาคน และส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

 

  วันที่ 1

  • คุณสมบัติของการเป็นวิทยากรมืออาชีพ
  •  
  • จุดแข็งของวิทยากรที่ควรมีและจำเป็นต้องมี
  •  
  • เรียนรู้ การออกแบบหลักสูตร x PASSION
  •  
  • เทคนิคการจัดการความตื่นเต้นของวิทยากร
  •  
  • เรียนรู้เทคนิคและทักษะ Trainer / Facilitator
  •  
  • อะไรคือ “CONTEXT”
  •  
  • เคล็ดลับการออกแบบ CONTEXT
  •  
  • เสน่ห์ ที่ทำให้ลูกค้าเดิมซื้อซ้ำ และลูกค้าใหม่สนใจ
  •  
  • เทคนิคการวางแผนการสอน ที่เติม KSA และสร้าง Behaviour and HABIT
  •  
  • ภาพรวมและกระบวนการฝึกอบรม
  •  
  • เทคนิคการดึง ความสนใจผู้เรียน และการผลักดันให้ผู้เรียนกล้าคิด กล้าทำ และมีพลัง
  •  
  • เทคนิคการแกะความรู้ ประสบการณ์ของเรา มาทำเป็นเนื้อหาหลักสูตร

 

###  ฝึกสอนทุกคน คนละ 1 ครั้ง

  

   วันที่ 2

  •  
  • การเตรียมพร้อมของวิทยากร
  •  
  • ฝึกตอนเช้า จากการบ้านที่มอบหมายวันแรก
  •  
  • เทคนิคการใช้น้ำเสียง ภาษากาย และจิตวิทยาในการสอน
  •  
  • ขั้นตอนการออกแบบและวางแผนหลักสูตรการสอน
  •  
  • เทคนิคการฟังและการจับประเด็น ผู้เรียน
  •  
  • เทคนิคการสร้างบรรยากาศในห้องเรียน
  •  
  • Assignment Tips เทคนิคการมอบหมายงาน และติดตามผลหลังจากเรียนเสร็จ
  •  
  • Reward Management เทคนิคการมอบรางวัล สร้างแรงจูงใจให้เกิดผลงานที่เห็นชัดเจน
  •  
  • กิจกรรมการเรียนรู้และฝึกฝน (ฝึกการนำเสนอ / การสอน คนละ 7-10 นาที) 1-2 รอบ
  •  
  •  
  • การใช้เกม และกิจกรรมในการฝึกอบรม
  •  
  • เคล็ดลับการออกแบบหลักสูตรและกิจกรรม และสร้างบรรยากาศการเรียนรู้

  • ###  ฝึกสอนทุกคน คนละ 1 ครั้ง

 พิเศษ... ผู้เขียนเรียนทุกคน จะได้รับการโค้ชจุดแข็ง  Strength Coach  

 

 

หลักสูตรอบรม 2 วัน +  พิเศษ การโค้ชจุดแข็ง ครั้ง   และให Positive Feedback

 

วิทยากรโดย คุณทวีวรรณ กมลบุตร

 

มีกิจกรรมเดี่ยวและกลุ่มเพื่อกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ร่วมกัน

 

ทฤษฎี 40 % + เรียนรู้ผ่านกิจกรรม 60 %

 

กิจกรรมที่ทำให้ผู้เข้าสัมมนาได้เรียนรู้ผ่านกิจกรรมที่ให้มุมมองด้านบวกที่สร้างความประทับใจ

 

วิธีการออกแบบหลักสูตร และฝึกเตรียมการสอน

 

ฝึกการตั้งคำถามกับผู้เรียนรู้ และบริหารจัดการห้องเรียนรู้

 

ทีมงาน Top Service Training

ความตั้งใจและความมุ่งมั่นของเรา คือส่งมอบความรู้ใหม่และประสบการณ์ด้านบวก

เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพให้คนไทยเป็นคนดี คนเก่ง ในสังคมที่ช่วยต่อยอดและพัฒนาองค์กร ให้แข็งแกร่งและแข่งขันได้อย่างดีเยี่ยม

 

หากสนใจสำรองที่นั่ง เพื่อเข้าร่วมสัมมนา...

 


กรุณาติดต่อ 064 646  6269,  087-970-1212, 080-183-9090 หรือ 02-926-6886

 

E-mail: cs@topservicetraining.com

 

Website: www.topservicetraining.com

 

 เครื่องมือวิทยากรที่เรียนรู่้เพิ่มเติม

 

  • เทคนิคการสร้างบรรยากาศการเรียนรู้
  •  
  • การใช้ Flip Chart การดึงความสนใจ ส่วนร่วมของผู้เรียน
  •  
  • การออกแบบหลักสูตร
  •  
  • การออกแบบกิจกรรมระหว่างการสอน
  •  
  • การใช้คำถาม
  •  
  • การตอบคำถาม
  •  
  • วิธีการประชาสัมพันธ์หลักสูตรของเราให้เป็นที่รู้จัก
  •  
  • แหล่งความรู้ดี ๆ ที่เป็นห้องสมุดของวิทยากร ที่ต้องพัฒนาทุกวัน
  •  
  • เทคนิคการพัฒนาตัวเองของวิทยากรให้เป็นมืออาชีพอย่างยั่งยืน

หลักสตรนี้ รับเพียง 6 ท่าน เท่านั้น ค่ะ.. 

สนใจหลักสูตร ติดต่อสมัครได้ที่ cs@topservicetraining.com

 

 

 

ใช้หัวใจบริการ หรือทำงานแบบหุ่นยนต์

 

กำลังเขียน Slide และเตรียมงานสอนด้านบริการ

 

นำแนวคิด การบริการ ที่ให้เราใช้หัวใจบริการ

มากกว่าทำตามหน้าที่หรือ Process นะคะ

 

ยิ่งเทคโนโลยี สูงมากขึ้นเท่าไร 

การบริการด้วยหัวใจ ห่วงใย ใส่ใจ

ช่วยเหลือ ดูแล มีน้ำใจ

เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

 

และงานที่ดูแลบริการลูกค้า

เมื่อเราได้ใช้จิตวิทยาบริการ

เข้าใจลูกค้า ทั้งความต้องการ

และธรรมชาติการใช้ชีวิตของลูกค้า

 

การดูแลลูกค้า กลับเป็นเรื่องง่าย ๆ

ใกล้ ๆ ตัว เป็นเรื่องเล็ก ๆ 

ที่หลายคนมองข้ามไป

 

มองให้เห็นหัวใจของลูกค้า

และส่งมอบบริการด้วยหัวใจ ด้วยน้ำใจนะคะ

 

Good Morning วันพุธ 10 เมษายน 2562 23:21

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร Train the Trainer 2 วัน

ฉลองเรียนจบปริญญาเอก ส่งคุณค่าเต็มหัวใจ

มอบความรู้ ฝึกทักษะ ส่งมอบประสบการณ์สอน

ให้คนเรียนหลักสูตร Train the Trainer 2 วัน

วันเสาร์ ที่ 13 วันอาทิตย์ ที่ 14 เมษายน 2562

เรียนอะไรบ้าง

Content ออกแบบเนื้อหาที่เราเชี่ยวชาญจริง มาสอน

Context สร้างบรรยากาศในห้องเรียนและ

ออกแบบวิธีการเรียน ให้คนเรียนได้ KSA และ PASSION

Connnect ฝึกทักษะการสอน การถาม การให้ Feedback

การเชืื่อมโยงคนเรียนให้มีพื้นที่ปลอดภัย กล้าคิด กล้าตอบ

กล้าถาม และที่สำคัญ สร้างแรงจูงใจให้คนเรียน

อยากนำความรู้ไปใช้จริง ๆ และเห็นผลลัพธ์ด้วยตัวเองว่าได้ผล

ที่ Home Training by Kru A Taweewan

ขอบคุณคนเรียนทีี่มาเรียนรู้ด้วยกันนะคะ

เป็นห้องเรียนที่เต็มที่ เต็มหัวใจของการเรียนรู้ที่

เต็มไปด้วยพลังชีวิตที่อบอุ่น

และออกแบบ PASSION Roadmap

เสริมสร้างชีวิตที่มีพลังของเราด้วยกันนะคะ

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

www.topservicetraining.com

 

 


Good Morning วันศุกร์ 05 เมษายน 2562 11:37

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

"เคล็ดลับ การฟังและดูแลข้อร้องเรียนของลูกค้า"

ช่วงนี้ทั้งสอนและให้คำปรึกษาด้านบริการ 


"Service Excellence และการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า"

 

Promotion !!! มีส่วนลดพิเศษ 

ซื้อหลักสูตรออนไลน์ Service

หลักสูตร ออนไลน์ Service Mind and Service Excellence

หลักสูตร บริการดี ๆ ที่น่าประทับใจ สร้างได้นะคะ  กด Click ดูหลักสูตรตัวอย่างนะคะ

https://www.skilllane.com/courses/Service-mind

 

ขอเขียนโพสต์ ให้แนวคิด วิธีการเป็นเทคนิคสั้น ๆ 

ให้น้อง ๆ ทีมบริการ ลองนำไปใช้ เป็นแนวทางนะคะ

ตอนสอน ตอนให้คำปรึกษาด้านบริการกับธุรกิจ SMEs
จะมีไอเดียใหม่ ๆ และวิธีการที่กลั่นกรองมาให้ง่าย 
สำหรับน้อง ๆ ที่เข้ามาทำงานบริการ
ให้ทำงานนี้ได้อย่างมั่นใจ เชื่อมั่นในความสามารถตัวเอง
และลองใช้วิธีการเหล่านี้แล้ว น่าจะทำให้เห็นได้ชัดเจนว่า
ลูกค้าไม่ได้น่ากลัว อย่างที่คิด
เพียงแต่ต้องการให้เราช่วยดูแลปัญหา ช่วยประสานงาน
ช่วยแก้ไข ช่วยทำให้แน่ใจว่า ปัญหาต่าง ๆ จะได้รับการดูแล

การสร้าง TRUST ให้กับลูกค้า จึงเป็นเรื่องสำคัญ
ที่พนักงานที่ต้องติดต่อ พูดคุยกับลูกค้าโดยตรง
ต้องมีวิธีการพูด การใช้น้ำเสียง การแสดงท่าทาง
ที่ทำให้ลูกค้ารับรู้ได้อย่างชัดเจนว่า 
เราตั้งใจดูแลปัญหาจริง ๆ และปัญหาของลูกค้าคือสิ่งที่เรา
ต้องการรีบดูแลและช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีเยี่ยมจากเราจริง ๆ

ขอส่งรัก ส่งกำลังใจให้ทีมบริการทุกคนนะคะ

พอมีเวลาจะมาเขียนโพสต์ งานบริการและการจัดการข้อร้องเรียน
ให้บ่อยมากขึ้นนะคะ

ครู A

ทวีวรรณ กมลบุตร

Taweewan Kamonbutr
Certified Facilitator LEGO Serious Play 
Strengths Coach
Maximizer | Responsibility | Empathy | Strategic | Futuristic

 

 

หลักสูตร Be the Best in You and Be the Best in Team 

 

Top Service Training: ผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์ทำงานและการสอนมากกว่า 22 ปี

 

หลักสูตร Communication, Team, หลักสูตร ทีม หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตร Team Building

 

ผู้เชี่ยวชาญการอบรม, หลักสูตรการบริการ, หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตรผู้จัดการ, หลักสูตรภาวะผู้นำ

 

เพื่อให้บุคลากรเป็นบุคลากรที่มีการสื่อสารระดับที่มีประสิทธิผล

 

หลักสูตร หัวใจของการบริการ หลักสูตร Service Mind หลักสูตร Service Excellence

 

เพื่อสร้างสรรค์ พัฒนาให้พนักงานเป็นคนเก่ง เป็นคนดี เป็นคนน่ารัก พร้อมทำงานแบบมืออาชีพ

 

================================================================================================

 

A ไปเรียนให้ได้สอน LEGO Serious Play ที่ได้ Certified

มาแล้วชอบมาก เห็นได้ชัดว่า

ทีมมีความแข็งแรงมากขึ้น

เข้าใจกันมากขึ้น ฟังกันมากขึ้น

เห็นความตั้งใจดีลึก ๆ ที่ซ่อนอยู่ภายใต้ความขัดแย้ง

 

 

ทำให้เปิดรับ เปิดใจ ฟังกันได้มากขึ้น

วางการตัดสิน วางการเปรียบเทียบ 

วางความคาดหวัง ที่อยากให้เป็นไปตามใจเราลง

 

เห็นมุมมองงานของเพื่อนร่วมงาน

เห็นความตั้งใจที่อยากจะเข้าใจกัน

เห็นสิ่งดี ๆ ที่เราอยากจะทำให้องค์กรเติบโตแข็งแรง

เห็นหน้างานความรับผิดชอบ ที่ทุกคน ทำมากกว่าหน้าที่

ทำให้การทำงาน เดินต่อไปอย่างแข็งแรง

อ่อนโยน แต่มีผลลัพธ์ที่เห็นเป้าหมายสำคัญ 

ช่วยกันทำให้ผลลัพธ์ดี ๆ เกิดขึ้น

พนักงานช่วยกันทำ ช่วยกันคิด ช่วยกันหาวิธีการใหม่ ๆ 

ที่สร้างสรรค์ ทำให้เราได้ยินทีมทั้งทัพหน้า ทัพหลัง

เป็นหนึ่งเดียวกัน

 

เป็นอีกหนึ่งความตัั้งใจดี ที่ A ตั้งใจทำ Workshop ดี ๆ 

เพื่อสร้างทีมที่แข็งแรง ให้แข็งแรงจริง ๆ 

จับมือกันทำงาน และมองเห็นเป้าหมายทิศทางเดียวกัน

ช่วยกันทำอย่างเต็มที่ เต็มหัวใจ

 

องค์กรใด ที่กำลังมีสัญญาณของทีมที่สื่อสารไม่เข้าใจ

การทำงานที่เป็นสีเทา ไม่ชัดเจน มีความขัดแย้งที่ไม่สร้างสรรค์

อยากชวนมาทำ Workshop LEGO Serious Play ด้วยกันนะคะ

 

ทำครึ่งวัน ก็เห็นผลลัพธ์ดีด ๆ ได้แล้วนะคะ

ยินดีมาก ๆ หากองค์กรใด ให้ช่วยทำเรื่องทีม เรื่องการสื่อสาร

เรื่องการทำงานร่วมกัน ทั้ง Front ทัพหน้า และ Back Office ทัพหลัง

ให้รวมพลังเป็นหนึ่งเดียว และช่วยกันอย่างสร้างสรรค์ ยินดีมาก ๆ นะคะ

 

ขอบคุณน้องเปิ้ล และทีมผู้บริหาร Akiyoshi ที่ให้โอกาสพี่ A

ได้เข้าไปช่วย สร้างสรรค์ เปิดพื้นที่ปลอดภัย มองเห็นกันและกัน

และได้เติมพลังชีวิตดี ๆ ให้มีกำลังใจ ทำงานได้อย่างแข็งแรงนะคะ

 

 

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

หลงรักการสอน และสอนด้วยหัวใจ

 

 

 

 

Tags, หลักสูตร Communication, Team, หลักสูตร ทีม หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตร Team Building

ผู้เชี่ยวชาญการอบรม, หลักสูตรการบริการ, หลักสูตรการสื่อสาร หลักสูตรผู้จัดการ, หลักสูตรภาวะผู้นำ

เพื่อให้บุคลากรเป็นบุคลากรที่มีการสื่อสารระดับที่มีประสิทธิผล

 

หลักสูตร หัวใจของการบริการ หลักสูตร Service Mind หลักสูตร Service Excellence

เพื่อสร้างสรรค์ พัฒนาให้พนักงานเป็นคนเก่ง เป็นคนดี เป็นคนน่ารัก พร้อมทำงานแบบมืออาชีพ

สร้างสรรค์ ปรับตัว ยืดหยุ่น สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม และมีภาวะผู้นำในตัวเองที่ทรงพลัง


Good Morning วันพฤหัสบดี 04 เมษายน 2562 10:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ติดต่อ ทีมงาน Top Service Training

โทร.  099 296 6224 

โทร.  02  926 6886 

โทร.  0 962 946 926,  064  646  6269

 ===================================================================

หลักสูตร SMART Leader

and Effective Communication Tools For  2 days

 

Design by Taweewan Kamonbutr

On Thursday 4th, April, 2019

 

ภาวะผู้นำเป็นสิ่งสำคัญ การนำที่ยอดเยี่ยมที่สุด คือการนำชีวิตตัวเองให้เราสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

โดยสามารถดึงศักยภาพของตัวเอง และทีมงาน ให้มาเชื่อมโยงทำงานด้วยกันแบบเป็นทีม

โดยมีเทคนิคการสร้างเป้าหมาย วางแผนอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อให้งานสำเร็จ และจำเป็นต้องมี

การต้องสื่อสารส่งต่อไปยังทีมงาน เพื่อโน้มน้าวและสร้างพลังของทีมทำงานอย่างมีประสิทธิผล 

วิธีการสื่อสารทีดี เป็นพื้นฐานต่อจากนั้น คือการพัฒนาคน และบริหารคน ซึ่งแต่ละคนจะมี

วิธีการดูแลและบริหารที่แตกต่างกันการที่จะทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานให้ได้ทั้งใจ...

ได้ทั้งงาน ขึ้นอยู่กับวิธีการของแต่ละคน คนที่รู้จักใช้จุดแข็งของตัวเองและพนักงาน

จะช่วยสร้างกลยุทธ์การบริหารที่ยอดเยี่ยมได้ ที่สำคัญ  

เพื่อให้เราสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิผล การให้ความสำคัญ

เพื่อเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพของการของพนักงานด้วยศาสตร์การโค้ช

ซึ่งจะช่วยเป็นเครื่องมือดี ๆ ที่ช่วยในการพัฒนาคน พัฒนาทีม และพัฒนาผลงานได้เป็นอย่างดี

 

*   เนื้อหาการเรียนรู้

o  Role and Responsibility

o  3C for Leadership

§  Communication

§  Coaching

§  Creativity

o  สมองกับการสื่อสาร คำถาม ที่ Toward Stage และ Away Stage

o  TAPS Model เครื่องมือ Leader ในการดูแลและพัฒนาทีม

o  U Theory ทฤษฏีการฟัง ที่สมองไว อัตโนมัติ ต่อการ Download

o   การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)

§  ฟังให้ได้ยินถ้อยคำ Fact   ความจริง

§  ฟังให้ไดยินความรู้สึก อารมณ์

§  ฟังให้ได้ยินความตั้งใจที่แท้จริง ภายใต้สถานการณ์

 

o   เทคนิคการใช้คำถาม เพื่อจุดประกาย สร้างคำตอบใหม่ (Learning Questions)

o   Tools: Chunk UP + Chunk Sideway + Chunk Down

o   Workshop: ฝึกปฏิบัติ

o   Strengths Coach Tools: เก่งทำ + เก่งสื่อสาร + เก่งมนุษย์สัมพันธ์ + เก่งคิด

o   CFU: Check For Understand

 

*   Day II

o  Personality build Energy

o   เทคนิค 3V  (Verbal + Vocal + Visual)

o   เรียนรู้การทำงานในรูปแบบ   Cause and Effect

o   เทคนิคพิเศษ เทคนิคการจับประเด็นในที่ประชุม งานได้ผล เวลากระชับ

o      การสนทนา (Dialogue)

o      ฝึกการฟัง ผ่าน Mini Coaching

o      เรียนรู้ชีวิตมี   2 โหมด (โหมดปกป้องและโหมดปกติ)

o      ความกลัว และความกล้า (Courage VS Fear)

o      Workshop: สะท้อนการเรียนรู้

o      เรียนรู้ “ปัญญา 3 ฐาน”  (ฐานกาย ฐานใจ และฐานคิด)

o      Workshop: แนวคิด อยู่รอด + อยู่ร่วม + อยู่อย่างมีความหมาย

o      CFU: Check For Understand

เรียนรู้ผ่าน Activities  Case Study และ workshop ทุกช่วงการสัมมนา

ทวีวรรณ  กมลบุตร

ทีมงาน Top Service Training

ความตั้งใจและความมุ่งมั่นของเรา คือส่งมอบความรู้ใหม่และประสบการณ์ด้านบวก เพื่อช่วยพัฒนาศักยภาพให้คนไทยเป็นคนดี คนเก่ง ในสังคมที่ช่วยต่อยอดและพัฒนาองค์กร ให้แข็งแกร่งและแข่งขันได้อย่างดีเยี่ยม

สามารถติดต่อจองหลักสูตรได้ที่  ทีมงาน Top Service Training

Tel.: 087 970 1212, 080 183 9090, 089 920 1312 หรือ 02-926-6886                     

Email: cs@topservicetraining.com     

www.topservicetraining.com

 

ขอขอบคุณมากค่ะ... ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา...ขอขอบคุณจากใจค่ะ...

 

Tags:  ทักษะการฟัง, เทคนิคการจับประเด็น, หลักสูตร การสื่อสาร, Leadership, Communication, Listening, การฟัง, การพูด, ภาวะผู้นำ, เครื่องมือการฟัง,


Good Morning วันจันทร์ 01 เมษายน 2562 10:32

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ติดต่อ ทีมงาน Top Service Training

โทร.  099 296 6224 

โทร.  02  926 6886 

โทร.  0 962 946 926,  064  646  6269

 ===================================================================

หลักสูตร การฟัง และจับประเด็น Keyword 

 

 

ขอชวนพี่ ๆ น้อง ๆ เพื่อน ๆ 

มาเรียนหลักสูตร การจับประเด็น

และเก็บประเด็น ถ้อยคำ

ผ่านภาพลายเส้น และสีสันนะคะ

ใช้สอนและในการประชุมได้ผลดีมากนะคะ

 

สอน Listening keyword and art capturing skill

เสาร์​ 20​จันทร์​ 29​ เมษายนนะคะ

 

ฟังและจับ Keyword, ทวนและเชื่อม Keyword

สร้างและสื่อ Keyword แล้วแต่งแต้มด้วย ART 

ศิลปะที่อยู่ในตัวเราทุกคน ที่สร้างสรรค์ได้

 

พูดให้ได้ยิน ฟังให้ได้ความรู้สึก รับรู้ประเด็นสำคัญ 


ติดต่อจองหลักสูตร ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร 

โทร. 064 646 6269, 0 962 946 926

 

 

====================================================

 

มีงานเป็นที่ปรึกษาด้าน หลักสูตรบริการ

 

Service​ Excellence, Cusotmer Focus

 

https://www.skilllane.com/courses/Service-mind


กำลังออกแบบเครื่องมือให้สร้าง​

 

Service​ Excellence​ and​ Customer​ Focus 

 

ให้ลูกค้าไปใช้งาน​ น่าสนุกมากเลย

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 "หลักสูตร บริการ, หลักสูตรบริการด้วยหัวใจ, หลักสูตร Service Mind,

หลักสูตร Service Excellence, หลักสูตร Customer Focus, หลักสูตร Customer Engagement"

 

 

Tags: , Custmer Focus, ,

Complaint Management, The 7 habit for Service Excellence, The Service Team, Customer  Engagement, หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารงานบริการ, หลักสูตร บริการ, การบริการที่เป็นเลิศ, การบริการที่เหนือความคาดหวัง

 

ติดต่อ ทีมงาน Top Service Training

โทร.  099 296 6224 

โทร.  02  926 6886 

โทร.  0 962 946 926,  064  646  6269

email:  cs@topservicetraining.com

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 21 มีนาคม 2562 22:35

good morning คำทักทายดี ๆ

 

=================================

หลักสูตรพิเศษ ราคา 36,000 บาท

Promotion ในเดือนเมษายน 2562

หลักสูตร Service Mind to Service Excellence

 

โทร.  099 296 6224 

=================================

โทร.  099 296 6224 

 

โทร.  02  926 6886 

 

โทร.  0 962 946 926

 

email:  cs@topservicetraining.com

 

=================================

 

 

เป็นช่วงเวลาดี ๆ ที่ได้ให้โอกาสตัวเอง ไปสอนน้อง ๆ นักศึกษา มหาวิทยาลัยต่าง ๆ

หากน้อง ๆ อาจารย์ท่านใด ต้องการเชิญไปสอน ยินดีมาก ๆ นะคะ

"Be the Best in YOU  คิดไกล ไปถึงฝัน"

"ค้นหาจุดแข็งในตัวคุณ และกำหนดอนาคตด้วยตัวคุณเอง"

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 


Good Morning วันจันทร์ 18 มีนาคม 2562 20:36

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Learning การเรียนรู้ในวันนี้ Krungsri Consumer

 

วันจันทร์ ที่ 18 มีนาคม 2562

กับการสอน หลักสูตร​ POSITIVE​ Leader

Coaching​ to​ unleash Potential

เก็บการเรียนรู้ประเด็นการสอนของตัวเองและทีม

 

1) บรรยากาศการเรียนรู้ สนับสนุนอารมณ์ความรู้สึกคนเรียน

ได้เรียนรู้ พาตัวเองมาฝึก มาก้าวเดินทำเรื่องใหม่ ๆ ที่ไม่คุ้นเคย

 

2) เนื้อหาการสอน ที่คอย ๆ ส่ง และเสริมด้วยการคิด การลองทำ

ด้วยคำถามชวนคิด และ CFU (Check for Understand)

ทำให้คนเรียนค่อย ๆ เก็บประเด็นสำคัญแต่ละเรื่องได้เข้าใจ และพร้อมเปิดคำถาม

ที่สงสัย และลุองนำไปเชื่อมโยงกับชีวิตจริงในการทำงานได้ง่ายขึึ้น

 

3) การได้ช่วยคนเรียน เก็บประเด็น เขียน Flip Chart ลายเส้น

ช่วยทำให้คนเรียน รู้สึกอิสระ ที่จะปล่อยให้ตัวเอง เก็บเด็นและ

เชื่อมโยงในสิ่งที่สนใจและนำไปเชื่อมโยงได้ง่าย โดยไม่ต้องกังวล กับเนื้อหาส่วนใหญ่

 

4) การฝึกโค้ช เป็นช่วง ๆ เริ่มฐานจากการฟัง ทำให้เป็นรากสำคัญของการเรียนโค้ช

 

ทำให้ระหว่างฝึก สามารถได้ยินถ้อยคำ ความรู้สึกและสัมผัสความตั้งใจลึก ๆ ได้ง่ายขึ้น

 

5) การเรียกชื่อเล่น ผู้เรียน ทำให้ห้องเรียนเป็นกันเอง บรรยากาศที่เป็นพี่ เป็นน้อง

 

เป็นเพื่อน พูดคุย และแต่งแต้ม เสียงหัวเราะได้ง่ายดาย

 

6) การให้การบ้าน เพื่อให้ลองทำ ลองฝึก ค่ำนี้ ก็เป็นความท้าทาย ที่คนเรียน

 

ยินดีทำ เพราะรางวัล ที่ตั้งใจมอบให้คือ หนังสือ Strength Finder

 

ที่จะทำให้ได้ทดสอบจุดแข็ง พลังความสามารถที่ซ่อนอยู่

 

ให้ได้รู้จ้ก ได้ใช้จุดแข็ง ได้สร้างสมดุล สร้างงานคุณภาพ สร้างความสุขให้ผู้เรียน

 

ได้ใช้ประโยชน์กับความสามารถของตัวเองได้อย่างเต็มที่

 

 

 

ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่สอนวันนี้ มีความสุขมาก ๆ เลยนะคะ

ขอบคุณทุก ๆ คนในห้องเรียน ที่ช่่วยแต่งแต้มสีสันและพลังชีวิตนะคะ

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 


Good Morning วันอาทิตย์ 17 มีนาคม 2562 11:03

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

รู้สึกชอบ LEGO Serious Play เป็นพิเศษ

ในช่วงนี้ กำลังออกแบบเพิ่มเติม มาใช้งานหลายหลักสูตร

เรื่อง Service

เรื่อง Happiness Moment

เรื่อง Coaching with Passion

เรื่อง Strategic Thinking and Team

 

กำลังทำงานกับวิธีการ แกะ ความรู้

แกะทักษะ แกะ ประสบการณ์

เป็นแนวทาง เป็นเครื่องมือ เป็นหนังสือ

เป็นหลักสูตรใหม่ ๆ ที่เรียนง่าย ใช้คล่องมือ

ในการพัฒนาคนไทยนะคะ

 

ช่วงนี้จะแกะงานคิด งานเขียน 

ผ่านบทความ วันนี้เป็นไอเดีย 

เป็นความคิดที่ส่งออกมา

เป็นความตั้งใจดี ที่ปรารถนาจริงจัง

อยากทำสิ่งดี ๆ ให้คนไทยนะคะ 

 

ครู A ค่ะ

 

 

=================================

 

ติดต่อทีมงาน Top Service Training

 

โทร.  099 296 6224 

 

โทร.  02  926 6886 

 

โทร.  0 962 946 926

 

email:  cs@topservicetraining.com

 

email:  kamonbutr@hotmail.com  

===================

หลักสูตร ฝึกอบรม ประจำเดือน เมษายน  2019


หลักสูตร
วันที่
สมาชิก
ลูกค้า
สถานที่







บ่ายนี้สอนหลักสูตร Client Engagement

วันอาทิตย์ ที่ 17  มีนาคม  2562

 

เป็น Workshop สร้างกลยุทธ์เบา ๆ ง่าย ๆ 

ให้เป็นเครื่องมือในการดูแลลูกค้า

ให้รู้สึกผูกพันและอยากทำงานกับเรา

อย่างวางใจและเชื่อใจ เราเคียงข้างและ

ดูแลให้ได้รับสิ่งที่ดีจากเราเสมอ

 

 


Good Morning วันเสาร์ 16 มีนาคม 2562 22:44

good morning คำทักทายดี ๆ

 

=================================

ติดต่อทีมงาน Top Service Training

โทร.  099 296 6224 

โทร.  02  926 6886 

โทร.  0 962 946 926

email:  cs@topservicetraining.com

email:  kamonbutr@hotmail.com  

===================

หลักสูตร ฝึกอบรม ประจำเดือน เมษายน  2019


หลักสูตร
วันที่
สมาชิก
ลูกค้า
สถานที่







บ่ายนี้สอนหลักสูตร Client Engagement

วันอาทิตย์ ที่ 17  มีนาคม  2562

 

เป็น Workshop สร้างกลยุทธ์เบา ๆ ง่าย ๆ 

ให้เป็นเครื่องมือในการดูแลลูกค้า

ให้รู้สึกผูกพันและอยากทำงานกับเรา

อย่างวางใจและเชื่อใจ เราเคียงข้างและ

ดูแลให้ได้รับสิ่งที่ดีจากเราเสมอ

 

 

 

===================

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารทางโทรศัพท์

และศิลปะการบริการด้วยหัวใจ

 

การบ้านผู้เข้าเรียน หลังจากเรียนไป 1 สัปดาห์ พุธ ที่ 6  มีนาคม  2562

 

1.สิ่งแรกเราต้องเรียนรู้และรู้จักตัวตนของตัวเองก่อนที่เราจะเรียนรู้จักคนอื่น ว่าอันไหนเป็นตัวเราที่สุด

และสิ่งไหนที่ไม่ใช่ตัวเรา แล้วเราได้นำเสนอให้คนอื่นได้เห็นตัวเราทั้ง 2 แบบ

โดยการสร้างสัมพันธภาพกับเพื่อนในกลุ่ม พร้อมกับได้นำเสนอ สร้างความสัมพันธ์กับคนอื่นโดยที่เราพึ่งรู้จักกัน 

เพื่อนในกลุ่มเปรียบเสมือนลูกค้า เพราะเพื่อนที่มาเจอกันมาจากต่างที่ 

ลูกค้าก็เช่นเดียวกัน มีทั้งที่เรารู้จักและเป็นลูกค้าใหม่ที่นำรถเข้ามารับบริการ

2.เรียนรู้เทคนิคการทำงานกับคน

                -เข้าใจข้อมูลพื้นฐานของคนแต่ละประเภท

-การอ่านใจของคนที่เราทำงานในแต่ละคน

3.สร้างความเชื่อที่ทรงพลัง เพราะเราต้องสร้างความเชื่อให้กับตัวเราก่อนที่จะให้ลูกค้ามามีความเชื่อร่วมกับเรา ถ้าตัวเราเองยังไม่มีความเชื่อเกิดขึ้น ลูกค้าก็จะไม่เชื่อถือเรา

4.การสร้างบุคลิก  บุคลิกมี 2 แบบ

 -บุคลิกจากภายใน  มีความกระตือรือร้น  ต้องพร้อมที่จะให้บริการ มีหัวใจพร้อมที่จะให้บริการ

-บุคลิกภายนอก  การแต่งกาย คำพูดที่สุภาพอ่อนน้อม การยิ้มแย้มแจ่มใส มีความรู้สึกอยากคุยด้วยตั้งแต่เห็น

5.เทคนิคการจับประเด็น

 -ได้ยินจากคำพูด

 -ได้ยินความรู้สึก

 -ได้ยินความตั้งใจ

พอเราจับประเด็นของลูกค้าได้  ว่าลูกค้าต้องการอะไร  อยากให้เราช่วยเรื่องใด  พอเราเข้าใจถึงคำพูด

ความรู้สึกของลูกค้าได้เรานำข้อมูลของลูกค้ามาแก้ไข   เข้าใจความต้องการของลูกค้า 

และเราจะช่วยเหลือลูกค้าได้ตรงความต้องการ  แล้วรวดเร็วอย่างที่ลูกค้าหวัง 

จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด  เสียงของลูกค้าที่บอกเราทำให้เราได้ข้อมูลไปแก้ไขปรับปรุง

พัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้นตามมาตรฐาน SSI,CSI

6.บทบาทของผู้นำ  คนเรามีนิสัย 4 แบบ

 6.1มีความกล้า  อารมย์ร้อน

 6.2มีความอ่อนโยน  ต้องการข้อเท็จจริง

 6.3ความมั่นคง

6.4มีความคิดสร้างสรรค์ มีความคิดเป็นหลัก  ความจริงและความถูกต้อง

เราต้องอ่านใจลูกค้าให้ออกว่าลูกค้าเป็นคนประเภทไหน มาในอารมณ์ไหน ต้องการให้เราช่วย

และแก้ไขด้านใด แล้วปรับเปลี่ยนอารมณ์ ตามลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุดจากการให้บริการของเรา

7.ลูกค้าที่โทรเข้ามาไม่เห็นหน้าเรา ลูกค้าจะฟังจาก  น้ำเสียง  ถ้อยคำ   ความใส่ใจ  ว่าเราเต็มใจช่วยมากแค่ไหน 

กล้าบอกข้อเสนอแนะ  แล้วเชื่อใจให้เราช่วยเหลือ เพราะเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์เป็นด่านแรกที่ลูกค้าจะได้คุย

และประสานงานไปยังฝ่ายต่างๆ   ถ้าเราใส่ใจลูกค้าตั้งแต่เริ่มสนทนาก็จะทำให้ลูกค้าประทับใจ แล้วบอกต่อถึงการให้บริการของเรา

 

ส่งที่นำมาใช้ในงาน

1.การเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้า  และเทคนิคการติดต่อลูกค้า

ว่าเราควรจะใช้ลักษณะคำพูดแบบไหนที่ทำให้ลูกค้าอยากคุยกับเรา

ตั้งแต่เราโทรหาลูกค้าจนจบบทสนทนา  เมื่อเราเจอลูกค้าร้องเรียนเราควรใช้คำพูดแบบไหนกับลูกค้า

และแก้ไขปัญหายังไงให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุดในการให้บริการ

2.เราต้องสร้างทัศนคติ และให้กำลังใจ  มองในด้านบวก  จะทำให้เรามีกำลังใจให้กับตัวเอง 

แล้วเราจะได้ทำให้คนรอบข้างและลูกค้ามีความสุขตามเราเมื่อได้คุยกับเรา

 

วิธีการทำให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด


เริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้าขึ้นโชว์รูมจนถึงการติดตามหลังส่งมอบรถ

แต่ละขั้นตอนมีความสำคัญกับความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

ไม่ว่าลูกค้าจะมาด้วยอาชีพไหนลักษณะไหน เราจะใส่ใจและดูแลลูกค้าทุกด้านไม่ใช่แค่ตัวลูกค้า

แต่ต้องรวมถึงญาติของลูกค้าด้วย เพราะเราใส่ใจทุกรายละเอียด ยังรวมไปถึงการประสานงานในด้านต่างๆของการบริการ

การบริการลูกค้าไม่ใช่การบริการแต่จะต้องเหนือความคาดหวังที่ลูกค้าต้องการ

จะทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจกับการบริการและอยู่กับเราตลอดไป

 

=================================


Good Morning วันศุกร์ 01 มีนาคม 2562 13:56

good morning คำทักทายดี ๆ

 

=================================

ติดต่อทีมงาน Top Service Training

 

โทร.  099 296 6224 

 

โทร.  02  926 6886 

 

โทร.  0 962 946 926

 

email:  cs@topservicetraining.com

email:  kamonbutr@hotmail.com 

 

=================================

 

หลักสูตร BE SMART 

Workshop :

Service Mind to Service Excellence

 

WOW Service  หลักสูตรใหม่ พิเศษ เพื่อ Service ในปี 2562

 

ออกแบบวันศุกร์ ที่ 1 มีนาคม 2562

ออกแบบโดยอาจารย์ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

งานบริการเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ทุกองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน บริการเป็นสิ่งที่ลูกค้า ประชาชน

หรือผู้บริโภคทุกคนต้องการ ลูกค้าต้องการการเอาใจใส่ ดูแล ช่วยเหลือ

ดังนั้นพนักงานที่ส่งมอบบริการจำเป็นต้องมีจิตใจรักในงานบริการ หรือ “Service Mind” 

 

เพราะ Service Mind คือความรู้สึกดีที่ได้ต้อนรับลูกค้า ได้ช่วยเหลือลูกค้า

ได้ติดตาม ประสานงาน และกล่าวขอบคุณจากใจ ที่ลูกค้าเลือกมาใช้บริการกับเรา

 

เพื่อสร้างให้เกิดการบริการที่ประทับใจต่อลูกค้า (Service Mind) ได้อย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา

จึงมีความจำเป็น อย่างยิ่งที่ผู้ให้บริการจะต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานบริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น

สร้างทีมบริการที่เข้มแข็ง และร่วมสร้างสรรค์คุณภาพบริการสู่ความเป็นเลิศส่งมอบให้กับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม

 

Service Excellence คือวิธีการที่จะช่วยให้ผู้ให้บริการมีความรู้ ความเข้าใจในงานบริการลูกค้ามากขึ้น

เรียนรู้ในพฤติกรรมของลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสในปัจจุบัน อุปสรรค ปัญหาที่ลูกค้าได้รับ

และสร้างประสบการณ์เชิงบวก หรือเชิงลบ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีความเข้าใจธรรมชาติที่แตกต่างกันของลูกค้า

เพื่อสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่โดดเด่นของธุรกิจให้น่าประทับใจในมุมมองของลูกค้า 

พื่อให้สามารถพัฒนากลยุทธ์บริการให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไดอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

 

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนามีทัศนคติที่ดีในเรื่องของงานบริการ  
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาเกิดความรู้ความเข้าใจขั้นตอนการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
  • เพื่อให้ผู้เรียน สามารถประยุกต์ใช้ ความรู้ แนวคิดดี ๆ ทักษะดี ๆ เพื่อส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้ลูกค้าได้ทุกวัน

 

 

 

 หัวข้อการเรียนรู้  

  • กิจกรรม Card Activities: One Card One Meaning
  • กิจกรรม Find Insight Service Mind to Service Excellence

·        การเตรียมพร้อมของผู้ให้บริการที่ดี

·        การเตรียมพร้อมด้านสถานที่ในการบริการที่ดี ให้เหมาะสมแก่การให้บริการ

·        คุณภาพของ Customer Touch ต้องเป็นอย่างไร

·        ความเข้าใจเรื่อง Greeting Point และ Service Point

·        เรียนรู้และทบทวนให้เข้าใจ ทำได้จริง ขั้นตอนการบริการ 5 ขั้นตอน

 

1.        ยิ้ม สบตา กล่าวทักทาย พร้อมให้บริการ

2.        สอบถามความต้องการ ดูแลด้วยความยินดี

3.        ฟังความต้องการ และส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการเต็มที่

4.        สังเกตความต้องการเพิ่มเติมและพร้อมให้บริการที่ยอดเยี่ยมมากขึ้น

5.        กล่าวขอบคุณและมองหาโอกาสช่วยเหลือและบริการให้ดีมากขึ้นอยู่เสมอ

  • The Right Mindset:  E+R =O
  • Emotion and Intelligence
  •  
  • Service Mind สร้างได้ทุกวัน
  •  
  • การพัฒนา EQ และการสร้างทัศนคติเชิงบวก
  •  
  • เรียนรู้คุณค่าดี ๆ ในตัวคุณ    Value In YOU
  • ส่งเสริมพนักงาน ให้ร่วมกันสร้าง Commitment ทั้งองค์กร

Workshop: แน่นไปด้วยสาระ ความรู้ รอยยิ้ม ความสุข ให้ผู้เข้าสัมมนานำกลับบ้านได้เต็มกระเป๋า

วิทยากร  : คุณทวีวรรณ กมลบุตร

ระยะเวลาในการอบรม  1 วัน (9.00 – 16.00 น.)

 

ผู้ที่สนใจ สามารถติดต่อจองหลักสูตรได้ที่   ทีมงาน Top Service Training

 

โทร. 087 970 1212, 080 183 9090, 089 920 1312 หรือ 02 926 6886

E-mail: cs@topservicetraining.com

www.topservicetraining.com

 

 


Good Morning วันศุกร์ 15 กุมภาพันธ์ 2562 08:32

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตรบริการ เป็นหลักสูตรที่เราทีมงาน Top Service Training เชี่ยวชาญ

หลักสูตร  Service Mind ปั้นได้

 

หลักสูตร  Service Mind to Service Excellence

หลักสูตร Service Strategy and Customer Experience Management (CEM)

ทีมบริการ เต็มไปด้วยพลังของการสร้างสรรค์ คิดใหม่ ทำใหม่ พร้อมเคล็ดลับในการดูแลความรู้สึกของลูกค้า

ที่ได้หัวใจและได้ความประทับใจ เป็นลูกค้าที่น่ารัก ใช้บริการด้วยกันนาน ๆ นะคะ

 

  Hear    ฟังให้ได้ยิน ฟังเรื่องราวและความรู้สึก

  Heart  ใช้หัวใจฟัง เข้าใจ รับรู้และปรารถนาดูแล

  Help    มีใจพร้อมช่วยเหลือ ประสานงาน ทำให้เห็น ส่งมอบบริการ

 

หลักสูตร  Service Mind ปั้นได้

หลักสูตร  Service Mind to Service Excellence

หลักสูตร Service Strategy and Customer Experience Management (CEM)

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 14 กุมภาพันธ์ 2562 08:24

good morning คำทักทายดี ๆ

 

LSP LEGO Serious Play

Workshop :

Strategic Thinking and Service Design

 

มีนำเสนอลูกค้าองค์กร ที่ต้องการ

ทำ Workshop พิเศษ 4-6 คนนะคะ
ทำ Workshop เฉพาะองค์กร In-House
Strategic Thinking and Service Design for Business

ตอนนี้มีกลุ่มโรงพยาบาลเอกชน ธุรกิจอาหาร

กลุ่มขนม ไอศกรีม ธุรกิจรถยนต์

และองค์กรอื่น ๆ ที่ต้องการทำกลยุทธ์
 
มาขอให้ A ช่วยทำให้ Workshop นี้ให้
รวมถึง สามารถใช้ Strength Coach
มาช่วยสนับสนุน ทำให้การทำ Workshop
 
มีสีสัน และมีพลังในการขับเคลื่อนมาก ๆ
องค์กรใด สนใจ ยินดีมาก ๆ นะคะ
ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร


Good Morning วันอังคาร 12 กุมภาพันธ์ 2562 11:30

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

Train The SMART Trainer 

 

หลักสูตรวิทยากรในองค์กร Train the SMART Trainer 

ครูในองค์กร คือครู ที่ทำหน้าที่ให้ความรู้ ให้แนวคิด ให้ทักษะ

เพื่อให้พนักงานเกิดการเรียนรู้ ช่วยคิด ช่วยสร้างสรรค์

สร้างพลังความคิด สร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม

สร้างผลลัพธ์ในการทำงานที่ทำให้องค์กรเติบโต

ครู ช่วยสร้างพนักงานคุณภาพ ให้เป็นคนดี คนเก่ง คนน่ารักในองค์กร

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

หลักสูตร Train the SMART Trainer 

หลักสูตร Train the Trainer 

ที่โรงแรมจัสมิน  สุขุมวิท

วันอังคาร ที่ 12 กุมภาพันธ์  2562

 

***********************************************************************

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

วันอังคาร ที่ 12 กุมภาพันธ์ 2562
 
หลักสูตร Train the SMART Trainer / Train the Trainer
 
หลักสูตร Train the SMART Trainer

 

วันอังคาร ที่ 12 กุมภาพันธ์ 2562

 

วิทยากรภายใน คือวิถีของครู

ที่ช่วยสร้างและพัฒนาคนคุณภาพ

เพิ่มขึ้นในองค์กร

 

ความตื่นเต้นของผู้สอนมือใหม่

จริง ๆ แล้ว เป็นของดี 

เพราะช่วยทำให้เราตั้งใจสอนให้ดี

อยากส่งมอบความรู้ แนวคิด วิธีการดี ๆ

 

ภาษามือ ยิ่งใช้ ยิ่งช่วยให้มั่นใจ ผ่อนคลาย

 

น้ำเสียงที่เน้น มีพลัง ช่วยสร้าง

และดึงพลังของผู้คน

 

ขอบคุณวันเวลาดี ๆ กับพื้นที่

การสร้างครูดี ๆ ให้องค์กร

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

Train the SMART Trainer

 
 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 31 มกราคม 2562 21:56

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่... ปั้นได้    
 
 
 
จัดสัมมนา วันพฤหัสบดี ที่ 7 กุมภาพ้นธ์ 2562   
 
ที่ Home Training หมู่บ้านชัยพฤกษ์ 9.00 - 16.00 น.
 
 
 (เรียนรู้วิธีบริหารงาน บริหารคน วิธีคิดและเครื่องมือที่มีประสิทธิผลสำหรับผู้จัดการ)
 
 
พิเศษมาก ๆ !!! เพื่อให้เก่งและได้ผลต่อเนื่อง 
 
 
 
 
 
หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้
 
เปิดสอน วันศุกร์ ที่  14  ธันวาคม  2561
 
เนื้อหาการเรียนรู้ที่ใช้ทำงานได้ทันที

1) เรียนรู้ Leader & Manager

2) บทบาท ผู้จัดการมือใหม่ สู่มืออาชีพ

3) ความท้าทายของผู้จัดการมือใหม่

4) Task Management and Achievement

5) People Management and Motivation

6) Mini Coaching to Team

7) GROW Model and Excellence Outcome

8) Time Management

 9)  มอบหมายงานให้ทำต่อเนื่อง หนึ่งสัปดาห์

คำถาม และคำตอบ

 
 
 
 
 
อยากเก่ง อยากเติบโต อยากเป็นผู้จัดการแบบมืออาขีพ คิดเก่ง ทำได้...
หลักสูตรนี้ จัดเต็ม และจัดได้ตามที่คุณต้องการ...  :)
 
 (เรียนรู้วิธีบริหารงาน บริหารคน วิธีคิดและเครื่องมือที่มีประสิทธิผลสำหรับผู้จัดการ)

หลักสูตรนี้ ออกแบบมาสำหรับผู้จัดการมือใหม่ ที่เพิ่งรับตำแหน่งผู้จัดการใหม่ ๆ

และสำหรับ Supervisor หรือ หัวหน้างาน ที่ยังขาดความมั่น หรือยังไม่แน่ใจว่าบทบาทหรือหน้าที่สำคัญของผู้จัดการของเรา มีอะไรที่เราควรทำ และให้ความสำคัญ
 
แน่นอนว่าการขึ้นตำแหน่งที่สูงขึ้น เกิดจากผลงานที่ยอดเยี่ยม
แต่เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งผู้จัดการ สิ่งที่คุณต้องทำ คือ ต้องบริหารทีมงาน และผลิตผลงานที่ยอดเยี่ยม...
 
 
 
วัตถุประสงค์การเรียนรู้
 
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงความสำคัญและบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน ที่มีต่อ ผู้บังคับบัญชา ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงานที่เกี่ยวข้อง และลูกค้า

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิคการติดต่อสื่อสารไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ทักษะในการบริหารงานภายในและภายนอกหน่วยงาน ให้เป็นทีมงานคุณภาพได้อย่างเหมาะสม

4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการสอนงานและการ Feedback ผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างเหมาะสม

5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงาน และนำมาสร้างแผนในการพัฒนาทักษะพนักงาน และพัฒนาองค์กรได้
 
 
 
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
  • แนวคิดการบริหารงาน บริหารคน และการสื่อสารด้านบวก
  • การพัฒนา EQ เพื่อเสริมสร้างด้านดี ด้านเก่ง และด้านที่มีความสุข ให้กับกลุ่มพนักงาน
  • กิจกรรม การระดมสมอง ที่กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ในรูป “ต้นไม้ความคิดสร้างสรรค์”
  • กิจกรรม เริ่มต้นการโค้ช สร้างคนดี คนเก่งให้เกิดขึ้นในองค์กร
หมายเหตุ :
  • กิจกรรมที่เป็นกลุ่ม เป็นทีมงาน ที่ร่วมมือกัน สามารถแสดงออกได้ทุกคนอย่างชัดเจน จึงสามารถให้ Feedback ให้กับแต่ละคนไปพัฒนาปรับปรุงได้อย่างชัดเจน
  • กิจกรรม การสร้าง Commitments ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานมุ่งมั่นบริการลูกค้าด้วยใจ สามารถกระตุ้นให้ทุกคนใน Class ได้ร่วมกันเขียน Commitments ได้อย่างชัดเจน และช่วยให้แนวคิดในการพัฒนาตัวเองของพนักงาน
  •  
ผู้ที่สนใจ สามารถจองหลักสูตร ได้ที่ทีมงาน Top Service Training
 
ติดต่อ 087-970-1212  หรือ 089-920-1312 หรือ 02-926-6886
 
e-mail : cs@topservicetraining.com    

ขอขอบคุณมากค่ะ... ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา...ขอขอบคุณจากใจค่ะ...

 
ทีมงาน Top Service Training
 
ระยะเวลาฝึกอบรม 1 วัน (9.00-16.00 น.)
 
Workshop : แน่นไปด้วยสาระ ความรู้ รอยยิ้ม ความสุข ให้ผู้เข้าสัมมนานำกลับบ้านได้เต็มกระเป๋า

 ติดต่อจองสัมมนากับ Top Service Training  ที่ M: 089 - 920 - 1312 / M : 087 0 970 - 1212

www.topservicetraining.com

For Better Life... You Better Change..   

 

สมัครหลักสูตรสัมมนานี้

 


Good Morning วันอังคาร 29 มกราคม 2562 09:32

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Public Training ปี 2562 เดือน กุมภาพันธ์  และมีนาคม 

ติดตามกันนะคะ  เป็นหลักสูตรที่ช่วยพัฒนาพนักงาน

และสร้างคุณภาพงานให้เกิดขึึ้นในองคกร ได้อย่างเห็นผลชัดเจนนะคะ

กด Link  สำหรับดู 

Public Training ปี 2562 เดือน กุมภาพันธ์  และมีนาคม 

http://www.topservicetraining.com/public-training.php


Good Morning วันพฤหัสบดี 24 มกราคม 2562 08:36

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

วันดี ๆ กับ Positive Thinking and EQ for SMART People

ให้กับ AEON รุ่นที่ 1 - 4

วันจันทร์ ที่ 21 - วันพฤหัสบดี ที่ 24 มกราคม 2562

การมองด้านบวกทำให้ชีวิตมีพลัง

มองเห็นโอกาส มองเห็นของขวัญพิเศษของชีวิต

การดูแล EQ ทำให้เราดูแลอารมณ์ตัวเองได้อย่างอ่อนโยน

รู้สัญญาณที่เข้ามากระทบ รู้วิธีตอบสนองตัวเอง

และคนรอบข้างได้อย่างสมดุล

ได้สอน = ได้เรียน

ได้ดูแลหัวใจและชีวิตตัวเองไปด้วย

มีความสุข ปีติหัวใจ ที่ได้สอนหลักสูตรนี้นะคะ

ขอให้วันนี้เป็นวันดี ๆ ของทุกคนนะคะ...

ขอให้ท้องฟ้าที่สดใส สายลมที่อ่อนโยน

มาสัมผัสหัวใจของเราได้ถูกมองเห็น และทำให้เรายิ้มได้อย่างมีความสุขทุกขณะนะคะ

ครู A 


Good Morning วันพฤหัสบดี 17 มกราคม 2562 08:41

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร "Time Management "

for Life Balance and Effective Work รุ่นที่ 3

 

งินเป็นสิ่งสำคัญ แต่ "เวลา" มีค่ามากกว่า

ดูแลและให้เวลากับสิ่งที่ใช่สำหรับชีวิต

เพราะชีวิตเราแต่ละคน ให้เวลากับแต่ละเรื่องไม่เหมือนกัน

เลือกให้เวลากับสิ่งที่เรารัก และสำคัญต่อชีวิต


ครู  A

 

 


Good Morning วันอังคาร 15 มกราคม 2562 23:23

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร Public Training

หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน


Home Training by Kru A Taweewan

หลายคนนำปัญหาการสื่อสาร สถานการณ์ต่าง ๆ 
ในองค์กร มาบอกเล่า
ปัญหา การสื่อสาร
ปัญหาหัวหน้า ปัญหาลูกค้า
ปัญหาเพื่อนร่วมงาน

ระหว่างวัน เราเริ่มมองเห็น
สิ่งที่เราเริ่มต้นได้ง่าย ๆ 
ที่การรู้จักตัวเอง รู้จักคนอื่น 
รู้วิธีการสื่อสาร ที่ชัดเจน จูงใจ
มั่นใจ ทำให้จดจำง่าย

เราเรียนรู้ที่จะฟัง อย่างตั้งใจ
เราเรียนรู้ที่จะเปิดใจ เปิดรับ
และปรับเปลี่ยน

เราอยากเริ่มต้นด้วยตัวเอง 
เราอยากเริ่มทำการสื่อสาร
กับเพื่อนร่วมงาน
เราอยากให้หััวหน้ามาเรียนรู้ด้วย 
เพื่อให้เราทำงานร่วมกันได้อย่างเข้าใจ
และไปด้วยกัน

เราอยากให้พื้นที่ในที่ทำงาน
เป็นพื้นทีความสุข
สร้างสรรค์ ให้พลังชีวิต

วันนี้ ขอบคุณมาก ๆ
ที่เราเรียนรู้กันอย่างสนุกสนาน

กับ "หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน"

ที่มีเสียงหัวเราะ มีน้ำตา
มีความเข้าอกเข้าใจ
และเรารู้ว่า เรามีคุณค่าดี ๆ
ในชีวิตที่สำคัญในเรื่องอะไรบ้าง

ขอบคุณจริง ๆ ที่เราได้มาเรียนรู้ด้วยกัน
รักนะคะ ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 


Good Morning วันจันทร์ 07 มกราคม 2562 00:06

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ตั้งใจทำหลักสูตรใหม่​!!! ปี​ 2562

 

"SERVICE MANUAL"

 

คู่มือบริการ ที่ช่วยทำให้พนักงาน ทำงานง่ายขึ้น   

ทุกองค์กร ควรจัดทำไว้ เพื่อเป็นแนวทางการบริการลูกค้า

เพื่อให้พนักงาน มีวิธีการสร้างสรรค์บริการที่น่าประทับใจ

ใช้งานง่าย  ใช้งานสะดวก ดูแลลูกค้าได้รวดเร็ว และประทับใจได้ทุกวัน

==============================================

สอน​ In​House​ Training​ ให้กับองค์กร​นะคะ
องค์กรใด​ที่ต้องการทำคู่มื
อบริการ​ ให้พนักงาน
ยินดีมาก​ ๆ​ นะคะ..

สนใจ​ InHouse​ ติดต่อ​ 


โทร.096 294 6926 

โทร. 02 9266886

โทร. 087 9701212, 0899201312

หรือทางข้อความของ​ FB: Taweewan  Kamonbutr นะคะ


หรือ​ ทาง​email

cs@topservicetraining.com

kamonbutr@hotmail.com




Good Morning วันพุธ 02 มกราคม 2562 11:29

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

สวัสดีปีใหม่ 2562


ขอส่งความสุขให้ทุก ๆ คนนะคะ
ตั้งใจวาดภาพนี้ เป็น ส.ค.ส.  ๒๕๖๒
ให้พี่ ๆ เพื่อน ๆ น้อง ๆ ทุก ๆ คนนะคะ

ขอให้ทุกคนมีความสุข สุขภาพแข็งแรง
มีรอยยิ้ม มีวันดี ๆ ทุกขณะของปัจจุบัน

ทำสิ่งใดที่ตั้งใจดี ขอให้ประสบความสำเร็จ

เติบโตในหน้าที่การเงิน ให้ทุกวันได้สร้างรอยยิ้ม

ได้สร้างพลังชีวิตดี ๆ ให้ทุก ๆ คนนะคะ

 

ขอให้ร่ำรวยทรัพย์สินเงินทอง ได้พบคนดี ๆ

ได้รับสิ่งดี ๆ ในชีวิตตลอดทั้งปีนี้ และทุก ๆ ปีนะคะ



ขอให้ทุกสิ่ง ที่ตั้งใจ สำเร็จได้ทุก ๆ เรื่องนะคะ

ส่งความรัก ส่งความรู้สึกดี ๆ ให้ทุกคนได้พบกับ
เรื่องราวดี ๆ คนดี ๆ ได้รับสิ่งดี ๆ ในชีวิตทุก ๆ วันนะคะ

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 



 


Good Morning วันพฤหัสบดี 27 ธันวาคม 2561 11:25

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน วันจันทร์ 14 มกราคม 2562

 

ช่วยทำให้การประสานงาน ง่าย ได้ผล

ช่วยทำให้การทำงานราบรื่น ทั้งประสานงานภายในองค์กร และลูกค้า

ช่วยพัฒนา ปรับปรุง ขั้นตอนการทำงานระหว่างกันให้ชัดเจน และได้ความร่วมมือ

จัดหลักสูตร วันจันทร์ ที่ 14 มกราคม 2562

จองหลักสูตร  ที่  โทร. 02 9266886,   087 970 1212  089 920 1312 

หรือ โทร. 092 952 6290

 

 

 


Good Morning วันอังคาร 25 ธันวาคม 2561 11:43

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Service Excellence 


3P People + Product + Process
3 ด้านที่ดูแลและพัฒนา ช่วยทำให้ลูกค้าประทับใจ


Note: ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

Service Mind สร้างได้ทุกวัน ให้ทุกวัน เป็นวันดี ๆ ของเรา

หลักสูตรบริการ, หลักสูตร Service Mind ปั้นได้,

 


Good Morning วันจันทร์ 24 ธันวาคม 2561 22:50

good morning คำทักทายดี ๆ

 

การสร้างมนุษย์สัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน

เคล็ดลับของการสร้างสรรค์งานบริการให้ดีเลิศ ก็คือ

“ต้องรู้จักสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

กับคนรอบข้างให้ได้มากที่สุด”

 

หนังสือ 20 เคล็ดลับก้าวสู่นักบริการมืออาชีพ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 


Good Morning วันอาทิตย์ 23 ธันวาคม 2561 22:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

Service Mind สร้างได้ทุกวัน ให้ทุกวัน เป็นวันดี ๆ ของเรา

หลักสูตรบริการ, หลักสูตร Service Mind ปั้นได้,

หลักสูตร Service Mind to Service Excellence หลักสูตร สร้างคู่มือบริการ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

สร้างสรรค์ วันดี

ทำให้คนรอบข้าง มีรอยยิ้ม อยู่เสมอ

  •  งานบริการ คือ การช่วยลูกค้าแก้ปัญหา
  • งานบริการ คือ การส่งมอบสิ่งดี ๆ  ที่ทำให้ลูกค้ามีรอยยิ้ม
  •  งานบริการ คือ การทำให้ลูกค้าได้ใช้บริการดี ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

สร้างสุข ทุกวัน

ทำให้เรา และลูกค้าได้ของขวัญทุกวัน

  • สร้างสุขให้ลูกค้า คือ ทำให้ลูกค้าได้รับของขวัญพิเศษจากเราเสมอ
  • สร้างสุขให้ลูกค้า คือ ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ได้ใช้สินค้าและบริการมากกว่าเงินที่จ่าย
  • สร้างสุขให้ลูกค้า คือ ทำให้ลูกค้าได้ใช้ประโยชน์จากสินค้าและบริการของเราอย่างเต็มที่

สร้างใจ สดใส เพิ่มพลัง

บอกตัวเรา วันนี้ คือวันดี ๆ ของเรา

  •  สร้างใจ ให้เต็มไปด้วยความอบอุ่น อ่อนโยน พร้อมช่วยเหลือ
  •  สร้างใจ ให้เข้มแข็ง พร้อมบริการเต็มความสามารถ
  • สร้างใจ ให้พร้อมรับทุกสถานการณ์ มั่นคง ต่ออารมณ์ของตัวเองและคนรอบข้าง

 

ขอส่งกำลังใจดี ๆ ให้ผู้ทำหน้าที่บริการลูกค้าทุก ๆ คนนะคะ

ครู A ทวีวรณ  กมลบุตร 


Good Morning วันพุธ 05 ธันวาคม 2561 09:09

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

 

เนื่องในวันพ่อแห่งชาติ 

5 ธันวาคม 2561

ขอน้อมรำลึกถึงพ่อของแผ่นดิน

ด้วยสำนึกในพระมหากรุณาธิคุณอย่างหาที่สุดมิได้


ข้าพระพุทธเจ้า

บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด


Good Morning วันจันทร์ 03 ธันวาคม 2561 22:01

good morning คำทักทายดี ๆ

 

รู้จักตัวเองให้มากขึ้น

หลายวันก่อน หลานชายคนดี โทร. มาปรึกษาเรื่องการเรียนต่อและชีวิต
ความรู้สึกแรกคือ รู้สึกขอบคุณ ความวางใจ ที่หลานชายมีให้
ความรู้สึกถัดไป อยากเคียงข้าง รับฟัง เข้าใจในความรู้สึกและบทสนทนา

หลานชายวัยรุ่น ยังสับสนกับการรู้จักตัวเอง
ยังไม่รู้ว่า ชอบเรียนอะไร หรือ ชอบทำอะไร หรือ ชอบกิจกรรมอะไร
ยังไม่รู้ว่า ต่อจากนี้ ควรจะดูแลชีวิตและตัดสินใจอย่างไร
ยังไม่รู้ว่า สิ่งที่ตัวเอง เป็นอยู่ตอนนี้ จะทำให้ชีวิตดีขึ้นได้อย่างไร

สัมผัสความสับสน วุ่นวายใจ หนักใจ ไม่วางใจตัวเอง
สัมผัสการเริ่มต้น การเดินทาง การนำพาชีวิตให้เติบโต
แม้ไม่รู้ว่า ทางข้างหน้าจะเป็นอย่างไร แต่ก็อยากทำให้ดีขึ้นกว่าเดิม
สัมผัสรัก ที่มีต่อแม่ อยากทำให้แม่สบายใจ และภาคภูมิใจ
สัมผัสความตั้งใจดี ที่อยากทำชีวิตให้ดีขึ้น

รู้สึกขอบคุณตัวเอง ที่วิชาต่าง ๆ ที่ได้เรียนมา
ทั้งการเป็นครูที่ดี การเป็นโค้ช การเป็นผู้ฟังที่ดี
ตอนนี้ได้ดูแลคนใกล้ตัวเอง คนในครอบครัว
เปิดพื้นที่วางใจ ปลอดภัย เคียงข้าง ฟังอย่างไม่ตัดสินใจ
รับฟัง เป็นบ้านที่อบอุ่น ให้นั่ง ให้นอน ให้เดิน 
ให้บอกเล่าความรู้สึกได้ทุกอย่าง

คำถามช่วงสุดท้าย ก่อนวางสายบทสนทนา
เป็นอย่างไรบ้าง ในตอนนี้
หลานชายตอบด้วยเสียงอุ่น ๆ 
ขอบคุณมากครับ รู้สึกสบายใจขึ้นเยอะ
เหมือนเห็นทาง เห็นแสง ที่นำทางชีวิตได้
ที่ดีมาก ๆ คือ ได้บอก ได้เล่า ได้มีคนรับฟัง
อย่างปลอดภัย ไม่ได้ต่อว่า หรือตัดสินใจ 
หรือคาดหวัง จนทำให้กดดัน

ชีวิตไม่ได้เพียง เรียนหนังสือ
ชีวิต คือ เรียนรู้ตัวเอง เพื่อดำรงชีวิต
ชีวิต คือ การให้อิสระตัวเอง ได้เดินทาง
ชีวิต คือ การมองเห็นชีวิตเรา และคนรอบข้างมีคุณค่า
เป็นกำลังใจให้ทุกชีวิตที่กำลังเดินทาง
เปิดพื้นที่ เปิดหัวใจ เปิดรับทุกเรื่องได้
และก้าวเดินทีละก้าว พร้อมมองเห็นใครสักคน
ที่เราสามารถพูดคุยได้ ให้กำลังใจ และทำให้เรากล้าก้าว
ไปในพื้นที่ใหม่ ๆ ที่อาจไม่คุ้นเคย
แต่ทำให้เราได้เติบโต และสัมผัสรักของตัวเราเองได้อย่างแท้จริง

เขียนด้วยรัก ครู A
วันจันทร์ที่ 3 ธันวาคม พ.ศ. 2561

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 25 ตุลาคม 2561 08:10

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ทุกวัน... ชีวิตคือการมอบของขวัญ

 

ทำสิ่งดี ๆ ให้ตัวเอง ให้ครอบครัว ให้ผู้คน

อาจจะดูเหมือนเราแตกต่าง

ยังเชื่อในความแตกต่าง 

ที่ทำให้เรามีของขวัญที่แสนพิเศษ

เป็นความพิเศษที่เราได้สัมผัสแล้ว 

รู้สึกดี รู้สึกพิเศษ ที่เราสามารถแบ่งปัน

มอบความต่างที่แสนพิเศษให้คนรอบข้างได้

 

ไม่ต้องมาก เพียงสิ่งเล็ก ๆ ดี ๆ 

ที่เป็นความปรารถนาดี ก็เพียงพอ

ให้รู้สึกดี ให้รู้สึกรัก ให้รู้สึกถึงของขวัญของชีวิต

 

ทุกช่วงขณะที่มี คือความสุข ที่ได้มีชีวิต

เพื่อส่งมอบของขวัญดี ๆ ให้ผู้คน

 

ขอส่งความรัก ส่งความรู้สึกดี ๆ 

ให้ทุก ๆ คน มีความสุขกับความต่างที่ลงตัวของเราเอง

ขอให้ทุกคนมีรอยยิ้ม มีพลังชีวิตดี ๆ 

รักตัวเองให้มากเพียงพอ และส่งรักให้คนรอบข้าง

ด้วยรอยยิ้มเล็ก ๆ ที่อ่อนโยน

 

ส่งรักผ่านแสงอ่อนที่โยนของกลางวัน

ส่งรักผ่านแสงของดวงดาวยามค่ำคืนให้ทุก ๆ คน นะคะ

 

ทวีวรรณ  กมลบุตร (ครู A)

 


Good Morning วันพุธ 24 ตุลาคม 2561 21:21

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ชอบอ่านหนังสือของพี่องุ่น พี่ Nant มาก ๆ
อ่านแล้ว หัวใจปีติ มีรอยยิ้มเล็ก ๆ 
และมองโลกด้วยสายตาที่อ่อนโยน

ชอบอ่านมาก ๆ หน้า 169

"เราทั้งหลาย ได้มาหยุดอยู่ด้วยกันชั่วขณะ
เพื่อพบกัน รักกัน และแบ่งปันกัน

นี่คือช่วงเวลาอันล้ำค่า แต่ว่าไม่ยั่งยืน
มันเป็นเพียงจุดพักช่วงสั้น ๆ ในความไม่สิ้นสุด
ถ้าเราได้แบ่งปันด้วยความห่วงใย
ด้วยความเบิกบานในหัวใจ และด้วยความรัก

เราจะสรรค์สร้าง ความอุดมสมบูรณ์ 
และความรื่นเริงสู่ผู้อื่น และเมื่อนั้น
ชั่วขณะอันแสนสั้นนี้ จะกลับกลาย
เป็นช่วงเวลาอันคุ้มค่าสำหรับเรา"


ส่งความรัก ผ่านดวงดาว นะคะ

 

 


จำนวนผู้เข้าชม: 194940 ท่าน

Good Morning ย้อนหลัง