หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา
Coaching Talk
Coaching Talk

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


Good Morning คำทักทายดี ๆ จากใจ

Good Morning วันพฤหัสบดี 25 ตุลาคม 2561 08:10

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ทุกวัน... ชีวิตคือการมอบของขวัญ

 

ทำสิ่งดี ๆ ให้ตัวเอง ให้ครอบครัว ให้ผู้คน

อาจจะดูเหมือนเราแตกต่าง

ยังเชื่อในความแตกต่าง 

ที่ทำให้เรามีของขวัญที่แสนพิเศษ

เป็นความพิเศษที่เราได้สัมผัสแล้ว 

รู้สึกดี รู้สึกพิเศษ ที่เราสามารถแบ่งปัน

มอบความต่างที่แสนพิเศษให้คนรอบข้างได้

 

ไม่ต้องมาก เพียงสิ่งเล็ก ๆ ดี ๆ 

ที่เป็นความปรารถนาดี ก็เพียงพอ

ให้รู้สึกดี ให้รู้สึกรัก ให้รู้สึกถึงของขวัญของชีวิต

 

ทุกช่วงขณะที่มี คือความสุข ที่ได้มีชีวิต

เพื่อส่งมอบของขวัญดี ๆ ให้ผู้คน

 

ขอส่งความรัก ส่งความรู้สึกดี ๆ 

ให้ทุก ๆ คน มีความสุขกับความต่างที่ลงตัวของเราเอง

ขอให้ทุกคนมีรอยยิ้ม มีพลังชีวิตดี ๆ 

รักตัวเองให้มากเพียงพอ และส่งรักให้คนรอบข้าง

ด้วยรอยยิ้มเล็ก ๆ ที่อ่อนโยน

 

ส่งรักผ่านแสงอ่อนที่โยนของกลางวัน

ส่งรักผ่านแสงของดวงดาวยามค่ำคืนให้ทุก ๆ คน นะคะ

 

ทวีวรรณ  กมลบุตร (ครู A)

 


Good Morning วันพุธ 24 ตุลาคม 2561 21:21

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ชอบอ่านหนังสือของพี่องุ่น พี่ Nant มาก ๆ
อ่านแล้ว หัวใจปีติ มีรอยยิ้มเล็ก ๆ 
และมองโลกด้วยสายตาที่อ่อนโยน

ชอบอ่านมาก ๆ หน้า 169

"เราทั้งหลาย ได้มาหยุดอยู่ด้วยกันชั่วขณะ
เพื่อพบกัน รักกัน และแบ่งปันกัน

นี่คือช่วงเวลาอันล้ำค่า แต่ว่าไม่ยั่งยืน
มันเป็นเพียงจุดพักช่วงสั้น ๆ ในความไม่สิ้นสุด
ถ้าเราได้แบ่งปันด้วยความห่วงใย
ด้วยความเบิกบานในหัวใจ และด้วยความรัก

เราจะสรรค์สร้าง ความอุดมสมบูรณ์ 
และความรื่นเริงสู่ผู้อื่น และเมื่อนั้น
ชั่วขณะอันแสนสั้นนี้ จะกลับกลาย
เป็นช่วงเวลาอันคุ้มค่าสำหรับเรา"


ส่งความรัก ผ่านดวงดาว นะคะ

 

 


Good Morning วันอังคาร 16 ตุลาคม 2561 10:26

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

ชีวิตที่ถูกกระทบจากสิ่งเร้าของผู้คน

 

หรือสังคมรอบข้าง

 

บางที ชีวิตก็ต้องการแสงอุ่น ๆ 

 

มาโอบกอดให้รู้สึกมีพลัง 

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 


Good Morning วันเสาร์ 13 ตุลาคม 2561 10:12

good morning คำทักทายดี ๆ

 

    สถิตในใจตราบนิรันดร์

   น้อมรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณอันหาที่สุดมิได้

   ข้าพระพุทธเจ้า คณะผู้บริหารและพนักงาน บริษัท Top Service Training จำกัด

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 06 กันยายน 2561 09:06

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตรที่หลงรัก "SMART Leader and Coaching Tools"

 

ส่งมอบให้กับทีมงาน ปตท. ที่ระยอง เต็มที่ เต็มหัวใจ

 

หลักสูตรที่สอนได้อย่างสดชื่น

 

สอนได้อย่างมีชีวิตชีวา

 


คนสอนมีพลังชีวิต

 

คนเรียนได้เพิ่มพลังชีวิต

 

เราทุกคน ปรารถนาอยากส่งต่อพลังชีวิต

 

ขอบคุณช่วงเวลาดี ๆ 

 

Happiness Moment ที่เกิดขึ้น

 

ในหัวใจของเราทุกคนในห้องเรียน

 

เป็นพลังชีวิตที่ช่วยทำให้เรามองเห็นคุณค่า

 

ทั้งของตัวเราเอง และคนรอบข้าง

 

และเราตั้งใจเป็นคนที่ดีขึ้น

 

เราตั้งใจ ส่งมอบสิ่งดี ๆ ให้ผู้คนได้มากขึ้น

 

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 

 


Good Morning วันจันทร์ 27 สิงหาคม 2561 12:42

good morning คำทักทายดี ๆ

 

พลังวารีเทพ พลังเกินร้อย

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้
ให้พลังชีวิต บริหารงาน บริหารคน
จัดโปรแกรมการสอน วันจันทร์ ที่ 27 สิงหาคม 2561
ของวารีเทพ เป็นรุ่นที่ 4
ของครู A เป็นรุ่นที่ 95 ชื่นใจจัง

People พลังคน ที่ขับเคลื่อนองค์กร
People พลังชีวิต ที่ใช้จิตวิญญาณของความรักองค์กรนำทาง
People พลังบริการ ดูแลลูกค้าด้วยหัวใจ ให้ลูกค้านึกถึงเราเสมอ

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 23 สิงหาคม 2561 22:37

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Train the SMART Trainer 2 days: Osotspa

จัด Workshop 2 วัน หลักสูตรวิทยากร

วันพฤหัสบดี ที่ 23 และวันศุกร์ ที่ 24 ส.ค. 2561

มีทั้งมือเก๋า และมือใหม่

ให้พลังชีวิต ให้พื้นที่ปลอดภัย

มือใหม่ พลาดได้ เรียนรุ้ได้ตลอดเวลา

มือเก๋า ได้เครื่องมือสร้าง Context

สร้างพลังการเรียนรู้ที่ให้พลังงานชีวิตกับห้องเรียน

เสียงหัวเราะ รอยยิ้ม การแบ่งปัน กล้าเล่น กล้าลอง


ขอบคุณที่กล้ามาเรียนรู้ในสนามเด็กเล่นของพวกเรานะคะ


ครู A  ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 

 


Good Morning วันอาทิตย์ 19 สิงหาคม 2561 11:57

good morning คำทักทายดี ๆ

 

โครงการ Customer Focus 

เดือนสิงหาคม เดือนกันยาย และเดือนตุลาคม 2561

 

ได้รับงานที่ให้พลังชีวิต 

 

เป็นงานที่เป็นโครงการ Customer Focus ที่คิดเยอะมาก 

 

เข้าไปคุย เข้าไปคลุกกับเรื่องนี้เยอะมาก

 

เป็นความท้าทายของปีนี้ ที่มอบให้ตัวเอง 

 

เพราะธุรกิจนี้ เป็นสินค้าและบริการที่ตัวเองหลงรัก

 

และเป็น FC มานานตั้งแต่เรียนหนังสือ

 

 

ทำอะไรบ้างกับโครงการนี้

 

1) เข้าไปเป็นลูกค้าทุกสัปดาห์ 

 

2) เข้าไปคุยกับ Top Management 

 

เรื่อง Passion ของทีมบริหาร

 

และพนักงานที่สัมผัสลูกค้าโดยตรง

 

3) เข้าไปออกแบบงานโค้ช งานสอน งาน Service

 

4) ใน 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา โค้ชทีมบริหาร 15 คน 

 

ด้วย Strengths Coach 

 

5) ได้ทำ Workshop CEM Customer Experience Management

 

6) ได้ออกแบบ Training Road map ให้กับทุกคน จนถึงระดับพนักงาน

 

7) ได้ฟังและเก็บรายละเอียดความท้าทาย และออกแบบการสอนที่ช่วยสร้างและกระตุ้น Passion ให้ทีมทุกคน

 

8) ได้ออกแบบคำถามและค้น Passion ของทุกคนในโปรแกรม

 

9) ได้เตรียมสรุปจุดแข็งภาพรวม และออกแบบกลยุทธ์เพื่อยกระดับบริการร่วมกัน

 

 

รู้สึกสนุก รู้สึกอยากทำให้โครงการนี้สำเร็จเต็มหัวใจ

 

รู้สึกพลังชีวิตของตัวเองมาเต็มหัวใจ คิด และมองเห็นอะไร

 

เป็นเครื่องมือ และโอกาสในการพัฒนาคนอยู่ตลอดเวลา

 

 

นี่สินะ PASSION พลังชีวิตที่ช่วยทำให้เราปีติสุขในหัวใจ

 

กับสิ่งที่กำลังทำ เพื่อช่วยให้ทุกคนมีพลังชีวิตในการทำงาน

 

และมีชีวิตกับปัจจุบันขอสนุก เต็มที่ เต็มหัวใจไปด้วยกัน...

 

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 


Good Morning วันศุกร์ 17 สิงหาคม 2561 09:01

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลงรัก หลักสูตร Coaching มากเป็นพิเศษ

ยิ่งได้พัฒนาหลักสูตรเป็น Strengths Coaching 
ยิ่งได้สัมผัสพลังของผู้คนที่ซ่อนอยู่ 
เป็นดังของขวัญที่ซ่อนอยู่และรอการเปิดกล่องของขวัญ
เพื่อให้เราได้มองเห็น และได้นำของขวัญล่้ำค่า
มาสร้างประโยชน์ คุณค่าให้กับตัวเองและผู้คน

 

ขอบุคณวันเวลาดี ๆ ที่ตัวเองเติบโต เรียนรู้และพัฒนา
ทักษะการสอนได้อย่างอ่อนโยน และดึงพลังของผู้คนได้มากขึ้น
เป็นคำอธิษฐานให้ได้ทำสิ่งดี ๆ เช่นนี้ทุก ๆ วัน

 

ครู A

 


Good Morning วันศุกร์ 27 กรกฏาคม 2561 19:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

ขอพระองค์ทรงพระเจริญยิ่งยืนนาน

ด้วยเกล้ากระหม่อมขอเดชะ
 
ข้าพเจ้าคณะผู้บริหารและพนักงาน
 
บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด

Good Morning วันพฤหัสบดี 28 มิถุนายน 2561 07:20

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Follow up Train the SMART Trainer วันที่ 3 กระทิงแดง TCP
 
หลักสูตร Train The SMART Trainer วันที่ 3

 

เป็นวัน Follow up หลายคนใช้ Context

มาออกแบบใหม่ ๆ ช่วยสร้างสื่อการสอน

 

เห็นคนที่นิ่ง ๆ มีวิธีการสอนที่อ่อนโยน เสียงมีพลัง

หัวใจของครูที่ปรารถนามอบสิ่งดี ๆ ให้ลูกศิษย์ 

ที่เป็นพนักงานในองค์กร เต็มเปี่ยมในหัวใจทุกคน

ครูคนนี้ ก็รู้สึกดี มีความสุข ปีตีในหัวใจนี้ มาก ๆ

 

ขอบคุณตัวเอง ที่ได้สร้างครูดี ๆ เพิ่มขึ้นอีกหลายคน

องค์กรได้ครูดี ๆ เพื่อดูแลพนักงานให้เป็นคนดี คนเก่ง

คนน่ารัก ในองค์กรได้เพิ่มมากขึ้น

 

ขอบคุณครูทุกคนที่อ่อนโยนและให้ความรักกับลูกศิษย์ นะคะ

 
 
 
 

Good Morning วันอาทิตย์ 10 มิถุนายน 2561 19:51

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Seabra: The Best of Team and the Power of CHANGE


จัด Workshop เกือบ 70 คน 

เต็มที่เต็มพลัง Run LSP 8 ชุด 8 กลุ่ม


คิดใหม่ ทำใหม่ เริ่มใหม่

ขอบคุณพลังของความรักองค์กรของทุกคน

ที่ได้เผยแสดงคุณค่าของการดูแลกันและกัน


ทั้งทัพหน้า และทัพหลัง มองเห็นกันและกัน

CASH FLOW กระแสเงินสด คือเส้นเลือดใหญ่ขององค์กร


การบริการลูกค้าให้ประทับใจ ซื้อซ้ำ สร้างพลังของงานบริการ ที่เหนือคู่แข่ง


ทำให้องค์กรแข็งแรง ลูกค้า TRUST วางใจเรา

ความสามารถในการส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า


และความสามารถในการช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า คือพลังที่เราทำได้ยอดเยี่ยม


ส่งรัก ส่งพลัง ส่งกำลังใจให้ทีม SEABRA ทุก ๆ คนนะคะ


รักนะคะ ทำให้เต็มที่ ทำให้เต็มพลังของเรานะคะ


ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 

 


Good Morning วันพุธ 30 พฤษภาคม 2561 09:47

good morning คำทักทายดี ๆ


Tips   บริการด้วยใจ สร้างได้ทุกวัน   

 หลักสูตรบริการ เป็นหลักสูตรที่เราทีมงาน Top Service Training เชี่ยวชาญ 

 ทีมบริการ เต็มไปด้วยพลังของการสร้างสรรค์ คิดใหม่ ทำใหม่ พร้อมเคล็ดลับในการดูแลความรู้สึกของลูกค้า

 ที่ได้หัวใจและได้ความประทับใจ เป็นลูกค้าที่น่ารัก ใช้บริการด้วยกันนาน ๆ นะคะ

  Hear    ฟังให้ได้ยิน ฟังเรื่องราวและความรู้สึก


  Heart  ใช้หัวใจฟัง เข้าใจ รับรู้และปรารถนาดูแล

 

  Help    มีใจพร้อมช่วยเหลือ ประสานงาน ทำให้เห็น ส่งมอบบริการ

                   ที่ช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ที่มีคนรับฟัง และทำเต็มที่เพื่อลูกค้าคนสำคัญของเรา

 

ในช่วงเวลานี้ A มีลูกค้า ขอให้ทำหลักสูตร บริการ


หลักสูตร ด้าน Service  ที่ต้องการให้เข้มข้น ให้กับหลายองค์กร 

สำหรับกุญแจสำคํญ ในด้านการส่งมอบบริการ แล้ว

ยังคงยืนยัน ความอ่อนโยนของผู้ให้บริการ

คือหัวใจสำคัญของงานบริการที่เราจะได้หัวใจของลูกค้า


หัวใจบริการ สร้างได้ ด้วยใจที่ปรารถนาดูแล 

พร้อมมอบคุณค่า เพื่อลูกค้าคนสำคัญของเรา


ขอส่งความรัก ความปรารถนา ให้กับคนทำงานทุกคน

ที่กำลังทุ่มเท ประชุมนาน ทำงานหนัก ติดต่อกันหลายวัน

ให้สัมผัส ความรัก ความห่วงใย ในพื้นที่ตรงนี้ 

ส่งความปรารถนาดี ไปให้อบอุ่นหัวใจนะคะ

ให้รู้ว่า ตรงนี้มีกำลังใจดี ๆ ให้ทุก คนนะคะ


ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร


Good Morning วันจันทร์ 21 พฤษภาคม 2561 12:49

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ใช้หัวใจทำงาน หรือ บริการแบบหุ่นยนต์

บันทึกประสบการณ์ งานสอน "งานบริการ"
โดยครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

หลาย ๆ ครั้งที่ได้สัมผัสบริการ ได้ใช้บริการกับหลากหลายธุรกิจ สังเกตได้ว่าตอนนี้

ผู้ให้บริการหลาย ๆ คน ทั้งพนักงานกลุ่มที่ทำหน้าที่ Customer Service หรือ Call Center

หรือพนักงานต้อนรับ หรือ พนักงานรับชำระค่าบริการ หรือ พนักงานที่ต้องติดต่อโดยตรงกับลูกค้า

พนักงานส่วนใหญ่ตอนนี้ ทำงานแบบหุ่นยนต์ ตามคำสั่งหัวหน้า ตามขั้นตอนการทำงาน

หรือ ตาม KPI ที่ได้รับมอบหมายจากทีมผู้บริหาร โดยไม่ได้สนใจว่า สิ่งที่เราทำตามคำสั่งนั้น

ได้ช่วยเหลือลูกค้าได้เต็มที่ หรือสร้างบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้ามากน้อยเพียงใด หรือ

สิ่งที่เราทำนั้นมีผลต่ออารมณ์ ความรู้สึกของลูกค้าอย่างไรบ้าง

 

จริง ๆ แล้ว "การทำงานบริการ" ให้ดี หรือดีเยี่ยมถึงขนาด เรียกว่า “ประทับใจ”

อยากกลับมาใช้บริการอีกบ่อย ๆ นั้นต้องใช้หัวใจทำงานค่ะ และที่ทำกันบ่อย ๆ

จนเป็นนิสัยยอดแย่ในมุมมองของลูกค้า คือการทำงานบริการแบบหุ่นยนต์ ไร้จิตใจ

ไม่สามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ ทำให้ลูกค้าเบื่อหน่าย

และมองหาผู้ให้บริการรายอื่น ที่ทำได้ดีกว่า ที่รับฟังมากกว่า ที่พยายามดูแล

ใส่ใจในความต้องการ ช่วยแก้ไขปัญหา ติดตาม ประสาน ทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีขึ้น

 

คำถามง่าย ๆ ก็คือ เราเคยเห็นบริการยอดแย่ กับยอดเยี่ยม กับธุรกิจใดบ้าง

สำหรับผู้เขียนแล้วชอบสังเกต พฤติกรรมของผู้ให้บริการแต่ละคน ชอบตั้งคำถาม

และชอบสร้างบททดสอบการบริการของผู้ให้บริการในธุรกิจต่าง ๆ อยากเห็นวิธีการทำงาน

วิธีการบริการ วิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันของแต่ละคน ของแต่ละธุรกิจ

และถ้าพนักงานคนใด ทำได้ดีเยี่ยมผู้เขียนจะไม่รอช้า รีบชมเชยและบอกว่า

"บริการดี ๆ" แบบนี้ ต้องชื่นชมดัง ๆ ให้ผู้บริหารรู้ว่า คุณมีพนักงานที่ยอดเยี่ยม

คุณมีทรัพยากรบุคคลที่มีคุณค่าในองค์กร ที่ควรรักษา พัฒนา

และทำให้พนักงานอยากสร้างงานบริการดี ๆ อย่างนี้ต่อไปเรื่อย ๆ


ลองมาดูพฤติกรรมการบริการของพนักงาน 2 กลุ่ม ที่บริการแบบหุ่นยนต์

กับ ใช้หัวใจบริการ แบบไหนที่จะได้ใจลูกค้ามากกว่ากัน

เป็นความตั้งใจดี ที่ปรารถนาช่วยกัน สร้างสรรค์คุณภาพของการบริการลูกค้า

ให้ถูกยกระดับ ให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงสิ่งที่เรียกว่า บริการที่ยอดเยี่ยมและน่าประทับใจ

เริ่มที่คนของเรา พนักงานของเรา ขั้นตอนการทำงานที่สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้า

เป็นแกนหลักของการทำงาน ก็จะช่วยสร้างฐานที่แข็งแรงของบริการ องค์กรแข็งแรง

ธุรกิจแข็งแรง ครอบครัวพนักงานก็แข็งแรง มีรายได้ที่มั่นคงแข็งแรงได้มากขึ้น

และแน่นอนที่สิ่งที่เกิดขึ้น ก็เพื่อสังคมที่แข็งแรงในประเทศไทยของเรานะคะ

 

"การบริการที่ดี คือรากแก้วสำคัญของการทำงานกับผู้คน
เป็นทักษะชีวิตที่สำคัญของการเติบโต 
เป็นคนที่สามารถนั่งอยู่ในหัวใจของผู้คนได้อย่างง่ายดาย"

 

ด้วยความรักและปรารถนาดี 

 


Good Morning วันเสาร์ 19 พฤษภาคม 2561 10:30

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ความสุขในห้องเรียน Coaching Fitness First 

รุ่นที่ 4 สอนวันพฤหัสบดี 17 และวันศุกร์ ที่ 18 พฤษภาคม 2561

 

การเรียนรู้ การโค้ช.. สำคัญคือ ความกล้า ลงมาฝึก

พื้นที่การเล่น พื้นที่ความไว้วางใจ ปลอดภัย

ทำให้ผู้เรียนทุกคน เชื่อใจ วางใจ และกล้ามากขึ้น

กล้าลองผิด กล้าลองถูก เปิดหัวใจเรียนรู้

 

และเรารู้ชัดเจน เราเรียนแล้ว 

เราจะนำไปใช้เพื่อใคร

ความสนุกเกิดขึ้นในห้องเรียนเราเสมอ

 

พลังของการเรียนรู้ เข้มข้น มีรอยยิ้ม

มีน้ำตา มีการเปิดหัวใจ มีแรงบันดาลใจ

 

ทำการบ้าน ลองโค้ชจริงวันแรก 2 คน

บางคนโค้ชให้ทีมงาน

บางคนโค้ชให้คนในครอบครัว

การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น...

 

ความมหัศจรรย์เกิดขึ้น เมื่อ...

ทักษะการโค้ช ให้สติ ขอให้อยู่ตรงนี้

ในพื้นที่นี้ ด้วยการรับฟัง อย่างอ่อนโยน

 

ฟังให้ได้มากขึ้น ทีละนิด 

แล้วเราจะได้สัมผัสหัวใจของโค้ชชี

คนที่เล่าเรื่องราวให้เราฟัง 

ด้วยความอ่อนโยน

เพื่อเชืื่อหมดหัวใจ 

คนตรงหน้า อ่อนโยน

และอบอุ่น นั่งตรงนี้ เพื่อเราจริง ๆ

 

ขอบคุณผู้เรียน Fitness First ทุกคน

ที่ยินดีพาตัวเองมาเรียนรู้ด้วยความรัก

ความอ่อนโยน สลับคู่ฝึกโค้ช 

ได้คู่ใหม่ ๆ มากกว่า 7 ครั้งในการฝึกโค้ช

 

เพียง 2 วัน เราสัมผัสถึงความง่ายในการโค้ช

ความสุข ที่ได้นั่งตรงนี้เพื่อเคียงข้างหัวใจผู้คน

 

ครูคนนี้ มีความสุข ปีติในหัวใจนะคะ

รู้ตัวเสมอ ว่าหลงรักการสอน

 

และการสอน Coaching คืือหลักสูตรที่ชอบ

และหลงใหล ในการสอนมากที่สุด

 

ขอบคุณพี่แอ๋ว ที่ไว้วางใจ เชื่อใจ

และให้โอกาสดี ๆ ให้ A ได้สอนหลายรุ่น

ดีใจที่ได้อยู่ในห้องเรียนของ Fitness First นะคะ

 

รักนะคะ

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 

 

 

 


Good Morning วันอังคาร 15 พฤษภาคม 2561 11:25

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

 
จัดโปรแกรมการเรียนรู้ วันพุธ ที่ 23 พฤษภาคม 2561 
 
 
เนื้อหาการเรียนรู้.. ใช้งานได้ทันที  สร้างผลงาน สร้างคน ให้ได้ผลเป็นเลิศ
 

1) เรียนรู้ Leader & Manager

2) บทบาท ผู้จัดการมือใหม่ สู่มืออาชีพ

3) ความท้าทายของผู้จัดการมือใหม่

4) Task Management and Achievement

5) People Management and Motivation

6) Mini Coaching to Team

7) GROW Model and Excellence Outcome

8) Time Management

9)  มอบหมายงานให้ทำต่อเนื่อง หนึ่งสัปดาห์

คำถาม และคำตอบ

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 

 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 10 พฤษภาคม 2561 20:13

good morning คำทักทายดี ๆ

 

บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) 

 

หลักสูตร People and Task Management

วันพฤหัสบดี ที่ 10 พฤษภาคม และ

วันศุกร์ ที่ 11 พฤษภาคม 2561 

เป็นวันดี ๆ ที่เราได้เรียนรู้ผ่านกิจกรรม 

LSP LEGO Serious Play

 

 

วันนี้ เป็นวันดี ๆ ที่ได้โอกาสพิเศษจากผู้บริหาร 

ให้ช่วยทำโปรแกรม Coaching และ Mentoring 

ให้กับทีม Talent ขององค์กร เพิ่มขึ้นอีกหนึ่งหลักสูตร

 

ขอบพระคุณผู้บริหาร ที่ให้โอกาสและเชื่อมั่น 

ไว้วางใจ ให้ A ได้ช่วยเป็นครู เป็นโค้ช และเป็นพี่เลี้ยง 

ให้กับทีมดาวเด่นขององค์กร ที่พร้อมเติบโต 

และนำศักยภาพ มาสร้างสรรค์ สร้างคน 

และสร้างงานคุณภาพให้องค์กรของประเทศไทยนะคะ

 

รู้สึกดี และปีติในหัวใจมาก ๆ ค่ะ

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 

 

##############################

 

หลักสูตรที่ได้ออกแบบและสามารถช่วย

พัฒนาทีมพนักงานได้ดีเยี่ยมคือ

หลักสูตร Train the Trainer

หลักสูตร บริการ Service Mind ปั้นได้

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

หลักสูตร Coaching / Performance Coaching / Life Coach

หลักสูตร Communication / Presentation

 

##############################

 

 

ช่วงเดือนพฤษภาคม 2561

มีโปรแกรม Coaching and Mentoring

 

ให้กับ Talent ของสององค์กรที่มีชื่อเสียง

มีคนเข้าโปรแกรมการโค้ชทั้งหมด 8 คนในหนึ่งเดือน

 

ทำโปรแกรมการโค้ชจุดแข็ง 2 คน

และทำโปรแกรม Performance Coach 6 คน

ทำบทบาทการพูดคุยช่วงแรกเป็น Coaching 

และช่วงสุดท้าย แบ่งปันประสบการณ์ แนวคิด

ในบทบาทของ Mentoring

 

และนำ Model ที่ได้ออกแบบมาช่วยดูแล Coachee

การได้เคียงข้าง ได้รับฟังความคิด ไอเดีย

ชวนคิด ในมุมมองต่าง ๆ ท้าทายในบางเรื่อง

ใช้คำถามหนัก คำถามเบา 

ใช้คำถามที่สร้างพลังการขับเคลื่อนก้าวแรก

และได้ยินการสะท้อน ว่าได้อะไรในค่ำวันนี้

ทำให้รู้สึกว่าเป็นการทำสิ่งดี ๆ ก่อนนอน ปีติ อิ่มเอม

รู้สึกดีมากเป็นพิเศษ ที่เราได้ใช้เวลาเล็ก ๆ ก่อนนอน

ได้เคียงข้าง ได้ดูแล ได้เป็นเพื่อนเดินทางกับผู้คน

รู้สึกว่า เราได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่า ให้กับคนไทย

อยากทำแบบนี้ได้บ่อย ๆ เป็นค่ำคืนที่มีความสุขก่อนนอน

 

สิ่งที่น่าสนใจ ที่เกิดขึ้นกับตัวเอง และรู้สึกดีมาก ๆ คืือ

การโค้ชค่ำ ๆ ที่คิดว่า อาจจะเพลีย กลับทำให้ชุ่มชื่นหัวใจ

การโค้ช ที่ตอนแรก คิดว่า โค้ชชี จะได้รับประโยชน์

อย่างเต็มที่ สิ่งทีได้เพ่ิ่มขึ้น เราเองที่เป็นโค้ชและพี่เลี้ยง

ก็ดื่มด่ำ กับพลังความสุขนี้ ได้ปีติ กับความสุขเล็ก ๆ ก่อนนอน

 

อยากขอขอบคุณผู้บริหาร ที่ใจดี ให้ A ได้เคียงข้างผู้นำ

ในสาขาต่าง ๆ ได้เป็นเพื่อนเดินทาง ชวนคิด และสร้างสรรค์

สิ่งดี ๆ ให้กับองค์กร นะคะ เป็นโอกาส ที่งดงาม 

และปรารถนาอยากทำให้ดีมากขึ้น เพื่อการเติบโตของโค้ชชี

และการเติบโตภายในหัวใจของ A ด้วยเช่นกัน

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

 

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

 

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

 

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

 

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

 

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

 

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

 

ยินดีให้บริการ ค่ะ

 

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

 

Top Service Training Co., Ltd.

 

Mobile:(087) 970 1212

 

Off: (02) 926 6886

 

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

 

#############################

 

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

 

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

 หลักสูตร Train the SMART Trainer ที่เติมพลัง

 

หลักสูตร Train the Trainer ชุดนี้ เสริมพลังการสอนที่เต็มศักยภาพ

ของการทำ Mini Coaching ให้ผู้เรียน

ความสุข ปีติในหัวใจเบ่งบาน ห้องเรียนวิทยากร 
ทีม Engineer ผู้เรียน ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
เต็มไปด้วยพลังของครู ผู้ให้ และอยากสอนให้พนักงานเติบโต

สัมผัสได้ถึง การตื่นตัวของการเรียนรู้
ที่อยากนำกลับไปใช้จริง ๆ ปลื้มปีติกับคนเรียนมาก ๆ
ดีใจที่การได้ฟังการ Reflect การเรียนรู้
สะท้อน Keyword ของการเรียนสองวันที่ได้พลังคือ

Content เนื้อหาเข้มข้น เต็มไปด้วยประโยชน์
Context การออกแบบและสร้างกิจกรรมเสริมการเรียนรู้
Coaching การฟังให้ได้ยินไปถึงหัวใจของผู้เรียน

ให้ความรัก... ก่อนให้ความรู้ ^^

ได้ฟังผู้เรียนหยิบ Keyword มาใช้สรุปการสะท้อน
แล้วรู้สึก เราได้ใช้เวลาเต็มที่ เพื่อช่วยพัฒนา
ครูดี ๆ ที่เต็มไปด้วยพลังของการสอนให้กับองค์กร
ได้เพิ่มขึ้นอีก 15 คน 
เป็นความสุข เป็นความภาคภูมิใจ
และอยากทำอย่างนี้ต่อไป ตราบลมหายใจ

เพราะห้องเรียน คือแหล่งพลังงานชีวิตที่ให้ความสุข
ขอบคุณ ลูกค้าองค์กร ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
ขอบคุณ ผู้เรียนทุกคน ที่ตั้งใจเรียนรู้ เต็มที่
ขอบคุณตัวเอง ที่ยอมเดินทางไปสอนต่างจังหวัด
ขอบคุณตัวเอง ที่มีความสุขกับอาชีพการเป็นวิทยากร
ขอบคุณแม่ และครอบครัว ที่เป็นกำลังใจที่แข็งแรง
ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ได้ใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่า
ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้ผู้คน

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร
สอนวันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคาร ที่ 8 พฤษภาคม 2561

 

 

 


Good Morning วันพุธ 09 พฤษภาคม 2561 23:41

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ช่วงเดือนพฤษภาคม 2561

มีโปรแกรม Coaching and Mentoring

 

ให้กับ Talent ของสององค์กรที่มีชื่อเสียง

มีคนเข้าโปรแกรมการโค้ชทั้งหมด 8 คนในหนึ่งเดือน

 

ทำโปรแกรมการโค้ชจุดแข็ง 2 คน

และทำโปรแกรม Performance Coach 6 คน

ทำบทบาทการพูดคุยช่วงแรกเป็น Coaching 

และช่วงสุดท้าย แบ่งปันประสบการณ์ แนวคิด

ในบทบาทของ Mentoring

 

และนำ Model ที่ได้ออกแบบมาช่วยดูแล Coachee

การได้เคียงข้าง ได้รับฟังความคิด ไอเดีย

ชวนคิด ในมุมมองต่าง ๆ ท้าทายในบางเรื่อง

ใช้คำถามหนัก คำถามเบา 

ใช้คำถามที่สร้างพลังการขับเคลื่อนก้าวแรก

และได้ยินการสะท้อน ว่าได้อะไรในค่ำวันนี้

ทำให้รู้สึกว่าเป็นการทำสิ่งดี ๆ ก่อนนอน ปีติ อิ่มเอม

รู้สึกดีมากเป็นพิเศษ ที่เราได้ใช้เวลาเล็ก ๆ ก่อนนอน

ได้เคียงข้าง ได้ดูแล ได้เป็นเพื่อนเดินทางกับผู้คน

รู้สึกว่า เราได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่า ให้กับคนไทย

อยากทำแบบนี้ได้บ่อย ๆ เป็นค่ำคืนที่มีความสุขก่อนนอน

 

สิ่งที่น่าสนใจ ที่เกิดขึ้นกับตัวเอง และรู้สึกดีมาก ๆ คืือ

การโค้ชค่ำ ๆ ที่คิดว่า อาจจะเพลีย กลับทำให้ชุ่มชื่นหัวใจ

การโค้ช ที่ตอนแรก คิดว่า โค้ชชี จะได้รับประโยชน์

อย่างเต็มที่ สิ่งทีได้เพ่ิ่มขึ้น เราเองที่เป็นโค้ชและพี่เลี้ยง

ก็ดื่มด่ำ กับพลังความสุขนี้ ได้ปีติ กับความสุขเล็ก ๆ ก่อนนอน

 

อยากขอขอบคุณผู้บริหาร ที่ใจดี ให้ A ได้เคียงข้างผู้นำ

ในสาขาต่าง ๆ ได้เป็นเพื่อนเดินทาง ชวนคิด และสร้างสรรค์

สิ่งดี ๆ ให้กับองค์กร นะคะ เป็นโอกาส ที่งดงาม 

และปรารถนาอยากทำให้ดีมากขึ้น เพื่อการเติบโตของโค้ชชี

และการเติบโตภายในหัวใจของ A ด้วยเช่นกัน

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

 

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

 

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

 

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

 

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

 

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

 

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

 

ยินดีให้บริการ ค่ะ

 

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

 

Top Service Training Co., Ltd.

 

Mobile:(087) 970 1212

 

Off: (02) 926 6886

 

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

 

#############################

 

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

 

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

 หลักสูตร Train the SMART Trainer ที่เติมพลัง

หลักสูตร Train the Trainer ชุดนี้ เสริมพลังการสอนที่เต็มศักยภาพ

ของการทำ Mini Coaching ให้ผู้เรียน

ความสุข ปีติในหัวใจเบ่งบาน ห้องเรียนวิทยากร 
ทีม Engineer ผู้เรียน ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
เต็มไปด้วยพลังของครู ผู้ให้ และอยากสอนให้พนักงานเติบโต

สัมผัสได้ถึง การตื่นตัวของการเรียนรู้
ที่อยากนำกลับไปใช้จริง ๆ ปลื้มปีติกับคนเรียนมาก ๆ
ดีใจที่การได้ฟังการ Reflect การเรียนรู้
สะท้อน Keyword ของการเรียนสองวันที่ได้พลังคือ

Content เนื้อหาเข้มข้น เต็มไปด้วยประโยชน์
Context การออกแบบและสร้างกิจกรรมเสริมการเรียนรู้
Coaching การฟังให้ได้ยินไปถึงหัวใจของผู้เรียน

ให้ความรัก... ก่อนให้ความรู้ ^^

ได้ฟังผู้เรียนหยิบ Keyword มาใช้สรุปการสะท้อน
แล้วรู้สึก เราได้ใช้เวลาเต็มที่ เพื่อช่วยพัฒนา
ครูดี ๆ ที่เต็มไปด้วยพลังของการสอนให้กับองค์กร
ได้เพิ่มขึ้นอีก 15 คน 
เป็นความสุข เป็นความภาคภูมิใจ
และอยากทำอย่างนี้ต่อไป ตราบลมหายใจ

เพราะห้องเรียน คือแหล่งพลังงานชีวิตที่ให้ความสุข
ขอบคุณ ลูกค้าองค์กร ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
ขอบคุณ ผู้เรียนทุกคน ที่ตั้งใจเรียนรู้ เต็มที่
ขอบคุณตัวเอง ที่ยอมเดินทางไปสอนต่างจังหวัด
ขอบคุณตัวเอง ที่มีความสุขกับอาชีพการเป็นวิทยากร
ขอบคุณแม่ และครอบครัว ที่เป็นกำลังใจที่แข็งแรง
ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ได้ใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่า
ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้ผู้คน

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร
สอนวันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคาร ที่ 8 พฤษภาคม 2561

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

พิเศษ !! อัตตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

ยินดีให้บริการ ค่ะ

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

Top Service Training Co., Ltd.

Mobile:(087) 970 1212

Off: (02) 926 6886

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 


Good Morning วันอังคาร 08 พฤษภาคม 2561 23:42

good morning คำทักทายดี ๆ

 Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

 

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

 

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

 

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

 

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

 

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

 

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

 

ยินดีให้บริการ ค่ะ

 

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

 

Top Service Training Co., Ltd.

 

Mobile:(087) 970 1212

 

Off: (02) 926 6886

 

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

 

#############################

 

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

 

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

 หลักสูตร Train the SMART Trainer ที่เติมพลัง

หลักสูตร Train the Trainer ชุดนี้ เสริมพลังการสอนที่เต็มศักยภาพ

ของการทำ Mini Coaching ให้ผู้เรียน

ความสุข ปีติในหัวใจเบ่งบาน ห้องเรียนวิทยากร 
ทีม Engineer ผู้เรียน ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
เต็มไปด้วยพลังของครู ผู้ให้ และอยากสอนให้พนักงานเติบโต

สัมผัสได้ถึง การตื่นตัวของการเรียนรู้
ที่อยากนำกลับไปใช้จริง ๆ ปลื้มปีติกับคนเรียนมาก ๆ
ดีใจที่การได้ฟังการ Reflect การเรียนรู้
สะท้อน Keyword ของการเรียนสองวันที่ได้พลังคือ

Content เนื้อหาเข้มข้น เต็มไปด้วยประโยชน์
Context การออกแบบและสร้างกิจกรรมเสริมการเรียนรู้
Coaching การฟังให้ได้ยินไปถึงหัวใจของผู้เรียน

ให้ความรัก... ก่อนให้ความรู้ ^^

ได้ฟังผู้เรียนหยิบ Keyword มาใช้สรุปการสะท้อน
แล้วรู้สึก เราได้ใช้เวลาเต็มที่ เพื่อช่วยพัฒนา
ครูดี ๆ ที่เต็มไปด้วยพลังของการสอนให้กับองค์กร
ได้เพิ่มขึ้นอีก 15 คน 
เป็นความสุข เป็นความภาคภูมิใจ
และอยากทำอย่างนี้ต่อไป ตราบลมหายใจ

เพราะห้องเรียน คือแหล่งพลังงานชีวิตที่ให้ความสุข
ขอบคุณ ลูกค้าองค์กร ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
ขอบคุณ ผู้เรียนทุกคน ที่ตั้งใจเรียนรู้ เต็มที่
ขอบคุณตัวเอง ที่ยอมเดินทางไปสอนต่างจังหวัด
ขอบคุณตัวเอง ที่มีความสุขกับอาชีพการเป็นวิทยากร
ขอบคุณแม่ และครอบครัว ที่เป็นกำลังใจที่แข็งแรง
ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ได้ใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่า
ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้ผู้คน

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร
สอนวันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคาร ที่ 8 พฤษภาคม 2561

 


Good Morning วันจันทร์ 07 พฤษภาคม 2561 22:17

good morning คำทักทายดี ๆ

 Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

ยินดีให้บริการ ค่ะ

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

Top Service Training Co., Ltd.

Mobile:(087) 970 1212

Off: (02) 926 6886

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

วันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคารที่ 8 พฤษภาคม 2561

Context เป็นเครื่องมือสำคัญ ที่ช่วยให้ผู้เรียน
ได้เรียนรู้ด้วยรอยยิ้ม สนุก และอยากนำสิ่งดี ๆ ไปใช้

เป็นการเรียนรู้ในรูปแบบ Trainer and Coach 
สอนด้วยความรัก ให้ด้วยความปรารถนาดี
สร้างห้องเรียน เพื่อให้ผู้เรียนได้คิด ได้เล่น
ได้ลอง ได้สนุก ได้ท้าทาย ได้มองเห็นกันและกัน
ได้กล้าคิด กล้าทำ และยอมทำในสิ่งที่ไม่คุ้นเคย

Keyword เป็นเรื่องใหม่ ตอนแรกก็กังวล 
จะคิดถ้อยคำไม่ได้ สุดท้าย คำสวย ๆ 
คำที่จดจำง่าย และเชื่อมโยงกับเนืื้อหาการสอน
ได้ออกมาอย่างน่าชื่นใจ ทำได้ทุกคน

ชอบคุณมาก ๆ ที่ทุกคนเรียนรู้ และ
พรุ่งนี้ เราจะได้ลองฝึกฝีมือกันนะคะ

เป็นห้องเรียนที่หัวเราะดังมาก ยิ้มตาปิดบ่อยมาก
เป็นความสนุก ที่ประทับใจ หัวใจเต้นรำอย่างปีติ

รักและอยากทำห้องเรียนแบบนี้ทุก ๆ วัน

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 
 
 

 


Good Morning วันเสาร์ 05 พฤษภาคม 2561 19:37

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 Promotion  เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

หลักสูตร SMART Leadership and Mini Coaching for Manager

 

วันเสาร์ ที่ 5 พฤษภาคม 2561

ให้กับบริษัท ทวีโชค พาณิช

 

สอน 1 วัน เพื่อให้สร้างพลังหล่อเลี้ยงได้ทั้งปี

เครื่องมือการสอน ทั้ง LSP LEGO Serious Play ทั้ง Coaching Card ของ PRANA

 

 

ทั้งการประเมินคุณลักษณะ Personality เพื่อการเข้าใจตัวเองและเข้าใจคนรอบข้าง

เพื่อทำให้การทำงานราบรื่น และได้รับความร่วมมือที่ดีขึ้น

 

วันนี้เป็นวันดี ๆ ที่เราได้รับพลังดี ๆ ร่วมกัน

 

เป็นพลังความสุข เป็นพลังของการเรียนรู้

เป็นพลังของการเปิดรับ มิตรภาพดี ๆ ที่มองข้ามไป

เป็นพลังของการเปิดหัวใจ ให้พร้อมเติบโตจากภายใจ

เป็นพลังของความเชื่อมั่น ที่เชื่อว่า เราทำได้ดีมากขึ้น

เป็นพลังที่มีความศรัทธาในชีวิตของเรา ที่เราทำให้ชีวิตเราแข็งแรง และมีความสุขได้ทุก ๆ วัน

 

ดีใจที่หลาย ๆ คนบอกว่า เป็นวันดี ๆ 

และได้มองเห็นพื้นที่ใหม่ ๆ ของตัวเอง ที่...

รู้สึกภาคภูมิใจและอยากทำให้ดีขึ้น สุขมากขึ้น

ในทุก ๆ วันของชีวิต

 

รักการสอนและการแบ่งปันแบบนี้

เพราะนอกจากคนเรียนได้สิ่งดี ๆ จากเราแล้ว

เราเองในบทบาท ครู และโค้ช ก็ได้เรียนรู้

กับตัวเอง ให้เติบโตภายใน ให้มั่นคงเพ่ิ่มขึ้นไปด้วย

 

ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ชีวิต อยู่ในพื้นที่ที่งดงามเสมอ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 


Good Morning วันศุกร์ 04 พฤษภาคม 2561 17:54

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

Promotion  เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 


Good Morning วันศุกร์ 04 พฤษภาคม 2561 09:44

good morning คำทักทายดี ๆ

 

จัดโปรแกรม "พ่อแม่ คือแสงเทียน" รุ่นที่ 4

วันเสาร์ ที่ 19 พฤษภาคม 2561 เวลา 9.00 - 16.00 น.
ที่ Home Training by Kru A Taweewan

เป็นวันสอนที่พิเศษ เพราะ ครูต้อง ภัทร กิตตมานนท์
เข้ามาร่วมแบ่งปัน เนื้อหานี้ จากในโปรแกรม
e Learning มาสู่การพูดคุย และดูแลหัวใจพ่อแม่ร่วมกันนะคะ

 

https://www.skilllane.com/courses/parents-are-candlelight-for-children

 

สนใจ แจ้งมาได้ที่ Line ID A นะคะ: Taweewan2015
หรือโพสต์ ลงสมัครด้านล่างได้เลยนะคะ
ค่าลงทะเบียน 2,900 บาท นะคะ สอนที่บ้าน
Home Training by Kru A Taweewan นะคะ

หลักสูตรพ่อแม่ คือแสงเทียน เนื้อหาโดยสรุป

แม้พ่อแม่ส่วนใหญ่จะมีรักแท้อันเป็นธรรมชาติพร้อมมอบให้กับลูกของตนอยู่แล้ว แต่ในการจะทำให้ความสัมพันธ์กับลูกเป็นไปอย่างมีความสุขและเกื้อกูลจริงๆนั้น แค่ความรักอย่างเดียวกลับไม่เพียงพอ นี่เป็นเพราะในความสัมพันธ์ยังมีองค์ประกอบอื่นๆอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกัน สภาวะอารมณ์ในแต่ละขณะ รวมถึงตัวตนของพ่อแม่ซึ่งย่อมส่งผลกับลูก เหล่านี้คือปัจจัยที่สามารถส่งผลได้ทั้งในเชิงบวกและลบ หากความรักของเราบวกกับความเข้าใจ และศิลปะในความสัมพันธ์ ความรักที่ส่งถึงหัวใจลูกย่อมเสริมสร้างให้เขาเติบโตขึ้นอย่างมั่นคง แข็งแรง

หลักสูตรนี้คือความตั้งใจที่จะสำรวจองค์ประกอบอื่นๆที่มีผลไม่แพ้ความรักที่พ่อแม่มีอยู่แล้ว และให้แง่มุมที่เป็นประโยชน์ในการดูแลลูก ความรู้ในหลักสูตรมีพื้นฐานมาจากศิลปศาสตร์หลากหลายแขนง ทั้งวิทยาศาสตร์ งานวิจัยสมอง ภูมิปัญญาว่าด้วยการเติบโตของมนุษย์ และประสบการณ์ตรงของผู้สอน โดยจะสื่อสารในภาษาที่เรียบง่าย โดยหวังว่าจะทำให้สะดวกต่อการนำไปใช้งานจริง

เนื้อหาบางส่วน

1. ช่วงวัยการเติบโต และสิ่งที่จะช่วยเสริมพัฒนาการในช่วงวัยนั้น
2. การสื่อสารความรักให้ลูกสัมผัสได้
3. ความเข้าใจเรื่องอารมณ์ความรู้สึก และวิธีการดูแลอารมณ์
4. แง่มุมต่อการแก้ปัญหาที่พบเจอเป็นส่วนใหญ่ เช่น ลูกติดเกม พี่น้องทะเลาะกัน ลูกวัยรุ่นเริ่มห่างเหิน และอื่นๆ

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ

1. มีแนวทางในการเตรียมความพร้อมให้ลูกสำหรับการเติบโตเป็นผู้ใหญ่ที่มีความมั่นคง มีความสุข และสามารถดูแลตนเองได้ด้วยหนทางที่สร้างสรรค์
2. ผู้เรียนอาจค้นพบจุดที่ตนเองทำพลาดไปด้วยความไม่ตั้งใจ และสามารถกลับไปแก้ไข ปรับเปลี่ยนวิธีการสัมพันธ์กับลูกให้เป็นไปอย่างมีความสุข และเกื้อกูลการเติบโตยิ่งขึ้น

ใครควรเรียนคอร์สนี้

1. พ่อแม่ หรือผู้ใหญ่ใกล้ชิดที่หวังอยากเห็นบุตรหลานของตนเติบโตขึ้นเป็นผู้ใหญ่ที่มีความมั่นคงทางจิตใจ สามารถใช้ชีวิตของตนได้อย่างสร้างสรรค์
2. พ่อแม่ หรือผู้ใหญ่ใกล้ชิดที่พร้อมเปิดใจเรียนรู้ และปรับเปลี่ยนตัวเองเพื่อส่งเสริมการเติบโตของบุตรหลาน
3. พ่อแม่มือใหม่ที่ต้องการแนวทางในการเลี้ยงลูก


Good Morning วันเสาร์ 28 เมษายน 2561 16:15

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร พ่อแม่ คือแสงเทียน 

 

จัดโปรแกรมสอน หลักสูตร พ่อแม่ คือแสงเทียน

วันเสาร์ ที่ 19 พฤษภาคม 2561


เวลา 9.00 - 16.00 จัดรุ่นที่ 4 ที่ Home Training

 

เนื่องจากรุ่นที่ 3 ที่จะจัดวันอังคาร ที่ 1 พฤษภาคม 2561

เต็มแล้วนะคะ มีคุณพ่อ คุณแม่ บางท่านสนใจเพิ่มเติม


A จึงตั้งใจจะเปิดหลักสูตรนี้เดือนละ 2 ครั้งที่ Home Training นะคะ

Home Training by Kru A Taweewan

 

เพราะคุณค่ารักแท้ของพ่อแม่ งดงาม และบริสุทธิ์ อันเป็นธรรมชาติ

 

พร้อมมอบให้กับลูก การดูแลความสัมพันธ์กับลูกเป็นไปอย่างมีความสุข

 

และมองเห็นกันและกันอย่างอ่อนโยน อบอุ่น นั้นแค่ความรัก อาจจะไม่เพียงพอ

 

เพราะโลกของลูก มีช่วงวัยที่เติบโต มีความต้องการที่เปลี่ยนแปลง

 

พ่อแม่ในยุคนี้ จึงต้องเรียนรู้วิธีการดูแลและให้ความรักและคนสำคัญของเรา

 

พ่อแม่ ก็เรียนรู้วิธีการดูแลความคิด จิตใจและการแสดงออกของตัวเอง

 

รวมถึงเรียนรู้วิธีการเอื้อต่อการเติบโตของลูก ด้วยการสร้างสิ่งแวดล้อมที่สนับสนุน

 

การคิด อารมณ์ การกระทำของเด็กในช่วงวัยต่าง ๆ ให้พร้อมเติบโตอย่างแข็งแรง

 

เรียนรู้ที่จะอ่อนโยนกับตัวเอง กับครอบครัวและคนอื่น ๆ ในสังคม

 

การสร้าง TRUST ให้เกิดขึ้นในหัวใจลูก 

พ่อแม่นี้ เป็นแสงเทียนที่อ่อนโยน อบอุ่น

ให้แสงที่โอบกอดด้วยรักแท้ ให้ลูกเสมอ

 

ครู A

 

 


Good Morning วันพุธ 25 เมษายน 2561 13:24

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 
ทักษะ Coaching Tools เพื่อชีวิต 
 
 
 
 
ได้ไปแบ่งปันสอนทักษะ Coaching Tools เพื่อชีวิต 

 

 

ให้กับทีมงาน โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์

 

ได้รับข้อความการนำไปใช้ทันที 

 

ได้เห็นประโยชน์ ได้เห็นคุณค่าการนำทักษะที่อ่อนโยนนี้

 

ไปช่วยผู้คนให้มีชีวิตที่ดีขึ้น ลองใช้เครื่องมือได้ทันที 

 

แม้ได้เชี่ยวชาญ แต่หัวใจของคนส่งมอบเต็มไปด้วยความปรารถนาดี

 

รู้สึกปลื้มปีติ รู้สึกว่าสิ่งล้ำค่าที่เราได้เรียนรู้มาตลอด 10 ปี 

 

ได้ถูกนำมาส่งต่อให้คนไทย ดีจังนะคะ

 

 

 

เป็นความปีติในหัวใจเหลือเกิน เป็นความสุขที่ประเมินค่าไม่ได้จริง ๆ 

 

ยังปรารถนามุ่งมั่น ทำสิ่งนี้ต่อไป ด้วยหัวใจที่ปรารถนาดีนะคะ

 

 

 

ดีใจนะคะ ที่ความตั้งใจดี ได้ส่งถึงหัวใจคนเรียน ^^

 

โรงพยาบาลอื่น ๆ ก็เป็นพื้นที่ในเส้นทางการไปช่วยนะคะ

 

 

 

ยังคงทำต่อไป ยังคงมีความสุขกับสิ่งที่ได้คิด และได้ลงมือทำ

 

ขอบคุณองค์กรต่าง ๆ ที่ให้โ่อกาส A ได้มีความสุข ในห้องเรียนนะคะ

 

ปรารถนาเต็มหัวใจ อยากทำให้เต็มที่ และมีความสุขที่ได้แบ่งปันนะคะ

 

 

 

ครู A

 
 
 
 

 

 

 

 

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

 
เปิดสอน วันเสาร์ ที่ 28 เมษายน 2561
 
เนื้อหาการเรียนรู้ที่ใช้ทำงานได้ทันที

1) เรียนรู้ Leader & Manager

2) บทบาท ผู้จัดการมือใหม่ สู่มืออาชีพ

3) ความท้าทายของผู้จัดการมือใหม่

4) Task Management and Achievement

5) People Management and Motivation

6) Mini Coaching to Team

7) GROW Model and Excellence Outcome

8) Time Management

9)  มอบหมายงานให้ทำต่อเนื่อง หนึ่งสัปดาห์

คำถาม และคำตอบ

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 19 เมษายน 2561 09:47

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

โปรแกรม Coaching with Passion

Tools: Strengths Coach (GALLUP)

โดย ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

ออกแบบวันพุธ ที่   17 เมษายน 2561

 

“เราแต่ละคนมีพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยม และยิ่งเราทราบเกี่ยวกับพรสวรรค์มากเท่าใด

เราก็จะยิ่งสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้เรามีความพิเศษ และวิธีการที่เราสามารถใช้พรสวรรค์ของเราในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างดีเลิศ”

 

“ชีวิตที่ไม่มีการพิจารณาตน เป็นชีวิตที่ไม่คุ้มค่า”

 

เราสามารถดำเนินชีวิตที่ผ่านการตรวจสอบโดยเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดที่เรามี

ดังของขวัญในชีวิตและใช้ความสามารถที่โดดเด่นมาดูแลชีวิต ทั้งด้านหน้าที่การงานและครอบครัว

 

เราแต่ละคนสามารถเลือกใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่สุดในเรา ที่เราเป็น เรามี ในการดำเนินการดำเนินการประจำวันและมีการปฏิสัมพันธ์ของเรา เพื่อบรรลุเป้าหมายและผลลัพธ์ที่เราต้องการ

 

การโค้ช ช่วยเปิดแสงสว่างนำทางช่วยให้ผู้รับโค้ช สำรวจตัวตนตามธรรมชาติ

เพื่อให้พวกเขา ได้เข้าถึงสิ่งที่ดีที่สุดในตนเองและค้นหาวิธีการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่สุดนี้

อย่างเต็มศักยภาพและมีความหมาย

 

 

 

เมื่อทีมเรียนรู้ วิธีการใช้พรสวรรค์และจุดแข็ง อย่างมีจุดมุ่งหมาย

เพื่อช่วยให้บรรลุจุดประสงค์ ที่ตั้งเป้าหมายไว้

การปฏิบัติงาน ทีมจะพบกระบวนการที่สามารถใช้เพื่อสร้างความสำเร็จได้ไม่รู้จบ

 

เสริมด้วยการโค้ชเพิ่มเติม ด้วยเครื่องมือพิเศษ Life Coach เป็นศาสตร์ในการโค้ช ที่ช่วยให้ผู้ได้รับการโค้ชเข้าใจความคิดของตัวเอง มองเห็นวิธีการใช้ชีวิตของตัวเองในรูปแบบเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ในพฤติกรรมที่เห็นได้ชัด จากการคิด ตัดสินใจ หรืออุปนิสัยต่าง ๆ ในการใช้ชีวิต ที่เป็นตัวตน และ Life Coach  ช่วยสะท้อนให้เห็นบทบาทของชีวิตในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ได้รับโค้ช สามารถใช้ชีวิตได้อย่างเต็มศักยภาพและมีความหมาย สร้างความเชื่อที่เป็นแรงบันดาลใจที่ดี สร้างสรรค์ความสุขและความปีติของชีวิตทั้งด้านหน้าที่การงานและความสัมพันธ์ที่งดงามของครอบครัว

 

รูปแบบการโค้ช

1)    เป็นการโค้ช ตัวต่อตัวในช่วงระยะเวลา 1 เดือน และจัดโปรแกรมการโค้ช สัปดาห์ละ 1   ครั้ง

2)    ใช้โปรแกรม Line เป็นเครื่องมือสื่อสารในการโค้ช

3)    ทำการโค้ชในช่วงเวลา 19.00 – 21.00 น. เป็นเวลา  50 นาที 

4)    ทุกครั้งที่โค้ช จะมีให้ออกแบบ Action และมีการติดตามผลการโค้ชผ่าน Lineในระหว่างสัปดาห์

5)    การโค้ชมี 2 เป้าหมาย เป็นเรื่องงาน หนึ่งเรื่อง และเรื่องส่วนตัวหนึ่งเรื่อง

6)    เรื่องงาน สามารถให้ผู้ได้รับการโค้ช เขียนรายงานถึงผู้บังคับบัญชา ถึงรายละเอียดการโค้ชด้วยตัวเอง

7)    เรื่องส่วนตัวของผู้รับโค้ช ขออนุญาต เก็บเป็นความลับ เพื่อช่วยให้ความปลอดภัยในการโค้ชที่เป็นเรื่องส่วนตัว

8)    การโค้ช ในแต่ละครั้ง ได้รับการดูแล ดังพี่น้อง ญาติมิตร ที่ปรารถนาดี และเคียงข้างเพื่อช่วยสนับสนุนการเติบโตของผู้รับโค้ช

 

*** โปรแกรมจบภายใน 30   วัน นะคะ นับตั้งแต่วันเริ่มโค้ช

 

Promotion

 


เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

"เราแต่ละคนมีพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยม และยิ่งเราทราบเกี่ยวกับพรสวรรค์มากเท่าใด

เราก็จะยิ่งสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้เรามีความพิเศษ และวิธีการที่เราสามารถใช้พรสวรรค์ของเรา

ในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างดีเลิศ" 

 

เปิดให้บริการ Coaching จากปกติครั้งละ 5,000 บาท

 

Promotion เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

และหากต้องการใช้บริการ

Coaching เต็มโปรแกรม

ได้รับการโค้ช 3 ครั้ง ภายใน 1 เดือน

จากราคา 8,700 บาท จะได้ราคาพิเศษ 5,800  บาท

 

เพื่อค้นหาพรสวรรค์และสามารถใช้พรสวรรค์ สนับสนุนงาน

ชีวิตครอบครัว หรือธุรกิจของตัวเอง ที่ต้องการเติบโตมากขึ้น

สนใจการโค้ช โทร. 089 920 1312 หรือ

Facebook:  Taweewan  Kamonbutr

       

 


Good Morning วันอังคาร 17 เมษายน 2561 17:41

good morning คำทักทายดี ๆ

Promotion เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

"เราแต่ละคนมีพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยม และยิ่งเราทราบเกี่ยวกับพรสวรรค์มากเท่าใด

เราก็จะยิ่งสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้เรามีความพิเศษ และวิธีการที่เราสามารถใช้พรสวรรค์ของเรา

ในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างดีเลิศ" 

 

เปิดให้บริการ Coaching จากปกติครั้งละ 5,000 บาท

 

Promotion เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

และหากต้องการใช้บริการ

Coaching เต็มโปรแกรม

ได้รับการโค้ช 3 ครั้ง ภายใน 1 เดือน

จากราคา 8,700 บาท จะได้ราคาพิเศษ 5,800  บาท

 

เพื่อค้นหาพรสวรรค์และสามารถใช้พรสวรรค์ สนับสนุนงาน

ชีวิตครอบครัว หรือธุรกิจของตัวเอง ที่ต้องการเติบโตมากขึ้น

สนใจการโค้ช โทร. 089 920 1312 หรือ

Facebook:  Taweewan  Kamonbutr


Good Morning วันจันทร์ 16 เมษายน 2561 00:54

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้
 
เปิดสอน วันเสาร์ ที่ 28 เมษายน 2561
 
เนื้อหาการเรียนรู้ที่ใช้ทำงานได้ทันที

1) เรียนรู้ Leader & Manager

2) บทบาท ผู้จัดการมือใหม่ สู่มืออาชีพ

3) ความท้าทายของผู้จัดการมือใหม่

4) Task Management and Achievement

5) People Management and Motivation

6) Mini Coaching to Team

7) GROW Model and Excellence Outcome

 

8) Time Management

9)  มอบหมายงานให้ทำต่อเนื่อง หนึ่งสัปดาห์

คำถาม และคำตอบ

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 12 เมษายน 2561 15:05

good morning คำทักทายดี ๆ

 

เพราะเชื่อว่า ความสุขของพนักงาน สร้างรอยยิ้ม ความชีวิตชีวา ความกระตือรือร้น และให้พลังพิเศษได้ ดังนั้น เมื่อพนักงานรู้ตัวว่า ตัวเองมีคุณค่า มีพลัง มีความสำคัญ มีความสามารถ พนักงานจะทำอย่างเต็มที่ เต็มหัวใจ เพื่อดูแลลูกค้าให้ได้รับบริการอย่างดีเยี่ยม เพื่อรอยยิ้มและความสุข ที่สร้างได้ในทุก ๆ วันของการทำงาน

ดีใจมาก ๆ ที่ได้เคียงข้างน้อง ๆ ทีมบริการ เพื่อให้น้อง ๆ เติบโต มองเห็นคุณค่าในตัวเอง คุณค่าในงาน คุณค่าที่เราสามารถช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาได้ และนี่คือ ก้าวที่สำคัญของการเติบโตในชีวิตการทำงาน ที่จะทำให้น้อง ๆ เป็นคนดี คนเก่ง คนน่ารักมากขึ้น ชีวิตดีขึ้น มีความสุขมากขึ้น

ขอบคุณตัวเองที่ออกแบบหลักสูตรดี ๆ ด้านบริการ เพื่อองค์กร
เพื่อทีมบริการ แข็งแรงและเติบโตอย่างยั่งยืน
หลักสูตร Service Excellence in Action and the Happiness in YOU

รักมากมาย

ครู A

 

หลักสูตร Service Excellence in Action

 

 

 and the Happiness in YOU

 

 

 

หลักสูตร Service Excellence in Action

 

 

 and the Happiness in YOU

 

งานบริการเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ทุกองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน บริการ

เป็นสิ่งที่ลูกค้า ประชาชน หรือผู้บริโภคทุกคนต้องการ ลูกค้าต้องการการเอาใจใส่ ดูแล

ช่วยเหลือ ดังนั้นพนักงานที่ส่งมอบบริการจำเป็นต้องมีจิตใจรักในงานบริการ หรือ “Service Mind” 

 

เพราะ Service Mind คือความรู้สึกดีที่ได้ต้อนรับลูกค้า ได้ช่วยเหลือลูกค้า ได้ติดตาม

ประสานงาน และกล่าวขอบคุณจากใจ ที่ลูกค้าเลือกมาใช้บริการกับเรา

 

เพื่อสร้างให้เกิดการบริการที่ประทับใจต่อลูกค้า (Service Mind) ได้อย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา

จึงมีความจำเป็น อย่างยิ่งที่ผู้ให้บริการจะต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานบริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น

สร้างทีมบริการที่เข้มแข็ง และร่วมสร้างสรรค์คุณภาพบริการสู่ความเป็นเลิศส่งมอบให้กับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม

 

Service Excellence คือวิธีการที่จะช่วยให้ผู้ให้บริการมีความรู้ ความเข้าใจในงานบริการลูกค้ามากขึ้น

เรียนรู้ในพฤติกรรมของลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสในปัจจุบัน อุปสรรค

ปัญหาที่ลูกค้าได้รับและสร้างประสบการณ์เชิงบวก หรือเชิงลบ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีความเข้าใจธรรมชาติ

ที่แตกต่างกันของลูกค้าเพื่อสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่โดดเด่นของธุรกิจให้น่าประทับใจในมุมมองของลูกค้า 

เพื่อให้สามารถพัฒนากลยุทธ์บริการให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไดอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

 

เพราะเชื่อว่า ความสุขของพนักงาน สร้างรอยยิ้ม และความชีวิต ชีวา ความกระตือรือร้น ดังนั้น

เมื่อพนักงานรู้ตัวว่า ตัวเองมีคุณค่า มีพลัง มีความสำคัญ มีความสามารถ พนักงานจะทำอย่างเต็มที่ เต็มหัวใจ

เพื่อดูแลลูกค้าให้ได้รับบริการอย่างดีเยี่ยม เพื่อรอยยิ้มและความสุข ที่สร้างได้ในทุก ๆ วันของการทำงาน

 

พิเศษมาก ๆ สำหรับ หลักสูตร Service Excellence in Action แล้วเน้นให้มีการคิด วางแผน

และลงงานจริง สำหรับการลงมือทำ ที่เห็นผลลัพธ์ใน 1 สัปดาห์ถัดไปทันที 

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนามีทัศนคติที่ดีในเรื่องของงานบริการ  
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาเกิดความรู้ความเข้าใจขั้นตอนการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
  • เพื่อให้ผู้เรียน สามารถประยุกต์ใช้ ความรู้ แนวคิดดี ๆ ทักษะดี ๆ เพื่อส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้ลูกค้าได้ทุกวัน


 หัวข้อการเรียนรู้ 1 วัน

  1. สร้างวันดี ๆ กับงานบริการ ด้วยคุณค่าของความสุข

                       - ค้นหาความสุข เราคือใคร ความสุขในการทำงานสร้างได้

                       - เทคนิคการบริการด้วยหัวใจ 3S Smile Smart Smooth

- ธรรมชาติของงานบริการ กับ ธรรมชาติของลูกค้า

2. สร้างทัศนคติ “Can Do Attitude” สำหรับการบริการลูกค้าภายในและภายนอก

                       - ทัศนคติ ปัญหาของลูกค้า คือ งานของเรา

- เรียนรู้ตัวตน และบทบาทสำคัญของพนักงานทุกคน

3. กลยุทธ์การสร้างสรรค์บริการให้ยอดเยี่ยมและน่าประทับใจทำได้ทุกวัน

- Customer Experience Management (Mini CEM)

- ออกแบบ Touch Points สร้างจุดสัมผัสบริการที่น่าประทับใจ

- WOW Service in Action

4. เทคนิคและช่องทางการส่งมอบบริการที่ง่ายและทำได้ทุกวัน

        - 3 แนวทางวิธีการบริการที่สร้างสรรค์ความประทับใจ

        - 7 อุปนิสัยสร้างสรรค์บริการให้เป็นเลิศ

        - 3 วิธีการง่าย ๆ ให้ได้ใจลูกค้า

5. Be Smart and Be Professional

                - Be Smart พร้อมบริการ พร้อมเสมอสำหรับลูกค้า

                        - Be Professional บริการที่เป็นมืออาชีพ สร้างได้

                - Be Proactive บริการที่เต็มที่ มั่นใจ พร้อมทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

6. One Action and One Commitment

คำถาม และคำตอบ

มอบหมายงานให้ทำจริง 1 เรื่อง ภายใน 1 สัปดาห์

Workshop:

แน่นไปด้วยสาระ ความรู้ รอยยิ้ม ความสุข ให้ผู้เข้าสัมมนานำกลับบ้านได้เต็มกระเป๋า

วิทยากร  : คุณทวีวรรณ กมลบุตร

ระยะเวลาในการอบรม  1 วัน (9.00 – 16.00 น.)

 

ผู้ที่สนใจ สามารถติดต่อจองหลักสูตรได้ที่   ทีมงาน Top Service Training

โทร. 087 970 1212, 080 183 9090, 089 920 1312 หรือ 02 926 6886

E-mail: cs@topservicetraining.com

www.topservicetraining.com

 

ขอขอบคุณมากค่ะ... ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา...ขอขอบคุณจากใจค่ะ...

 

ทีมงาน Top Service Training

 


Good Morning วันพุธ 11 เมษายน 2561 18:30

good morning คำทักทายดี ๆ

 

พร้อมแล้ว สำหรับคุณพ่อ คุณแม่ 

 

ลองดูตัวอยาง VDO ถ้าชอบช่วยอุดหนุนด้วยนะคะ

 

เป็นหลักสูตรที่ตั้งใจมาก ๆ ของ ครู A กับครูต้อง นะคะ

คุณพ่อ คุณแม่ที่ต้องการแนวทางการดูแลลูก ๆ 

วิธีการพูดคุยกับลูก ๆ การแสดงความรัก การดูแลลูก

ความอ่อนโยน ความเข้าใจกับช่วงวัยของลูก

การสร้างพื้นที่ปลอดภัย อบอุ่น อ่อนโยน

 

"บ้านที่เต็มไปด้วยรักและเข้าใจ" สร้างได้ทุกวัน

ดังแสงเทียนที่ละมุนหัวใจ

คุณพ่อ คุณแม่ ทุกคน สามารถสร้างได้ในบ้านเรานะคะ

 

เป็นหลักสูตรออนไลน์ที่ตัั้งใจมาก ๆ เลย ฝากแชร์ให้ด้วยนะคะ

สำหรับคุณพ่อ คุณแม่ ที่ซื้อหลักสูตรออนไลน์ 

ถ้าสนใจสั่งซื้อออนไลน์ได้เลยนะคะ

 

A จะทำโปรแกรม สอนทักษะการโค้ชให้คุณพ่อ คุณแม่

วันอังคาร ที่ 1 พฤษภาคม 2561 รับได้ 12 คน นะคะ

เรียนวิธีการฟัง การรับรัู้ เรียนรู้ธรรมชาติของเด็ก ๆ 

การพูดคุย การสร้างบรรยากาศของบ้านที่รักและเข้าใจ

การชวนคิด และชวนคุย ให้สร้างความไว้วางใจ

ผ่านวิธีการโค้ช ของหลักสูตร  กดที่นี่ เพื่อเข้า Link VDO นะคะ

"พ่อแม่ คือแสงเทียน โค้ชด้วยรักและเข้าใจ"


ขอบคุณทุก ๆ คนที่อุดหนุน และแชร์ Link นี้นะคะ

 

https://www.skilllane.com/courses/parents-are-candlelight-for-children

 

 

 

 

 กดที่นี่ !!! ดูภาพการสอน


Top Service Training

www.คอร์สอบรม.com

 

 

รู้สึกดีเป็นพิเศษ ที่วันนี้ได้ส่งมอบความรู้ แนวคิดดี ๆ 

 

บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด

 

ให้กับทีมงานตรีเพชร สิ่่งที่สัมผัสได้คือ การเปิดรับ

การสนับสนุนให้ทุกคน สื่อสารอย่างสร้างสรรค์

เพื่อให้เราทุกคนมีความสุขในการทำงานร่วมกัน

 

ได้ยินรุ่นพี่ในห้องเรียน พร้อมสนับสนุน ช่วยเหลือ

ให้ความรู้ ให้คำปรึกษาน้อง ๆ พร้อมยินดีที่น้อง ๆ เติบโต

น้อง ๆ ให้ความเคารพ นับถือ รุ่นพี่ อ่อนโยน และ

พร้อมรับฟังในเรื่องที่ดี เพื่อเป็นกำลังใจ

และพร้อมรับฟังกับบางเรื่องที่ต้องทิ้ง หรือวางไปบ้าง

เพื่อการเติบโตสำหรับการทำงานร่วมกันในองค์กร

 

เป็นวันดี ๆ ที่ได้สร้างสีสัน กับคนเรียนอย่างมีความสุข

LSP LEGO Serious Play เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญ

ของการสอนในวันนี้นะคะ ขอบคุณวันเวลาดี ๆ 

ที่ได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้คนทำงานในองค์กร

ให้ร่วมมือการสร้างวันดี ๆ ร่วมกันนะคะ

 

ชื่นใจจังเลย

 

ครู A

 

 


จำนวนผู้เข้าชม: 170922 ท่าน

Good Morning ย้อนหลัง