หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา
Coaching Talk
Coaching Talk

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


Good Morning คำทักทายดี ๆ จากใจ

Good Morning วันอังคาร 15 มกราคม 2562 23:23

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร Public Training

หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน


Home Training by Kru A Taweewan

หลายคนนำปัญหาการสื่อสาร สถานการณ์ต่าง ๆ 
ในองค์กร มาบอกเล่า
ปัญหา การสื่อสาร
ปัญหาหัวหน้า ปัญหาลูกค้า
ปัญหาเพื่อนร่วมงาน

ระหว่างวัน เราเริ่มมองเห็น
สิ่งที่เราเริ่มต้นได้ง่าย ๆ 
ที่การรู้จักตัวเอง รู้จักคนอื่น 
รู้วิธีการสื่อสาร ที่ชัดเจน จูงใจ
มั่นใจ ทำให้จดจำง่าย

เราเรียนรู้ที่จะฟัง อย่างตั้งใจ
เราเรียนรู้ที่จะเปิดใจ เปิดรับ
และปรับเปลี่ยน

เราอยากเริ่มต้นด้วยตัวเอง 
เราอยากเริ่มทำการสื่อสาร
กับเพื่อนร่วมงาน
เราอยากให้หััวหน้ามาเรียนรู้ด้วย 
เพื่อให้เราทำงานร่วมกันได้อย่างเข้าใจ
และไปด้วยกัน

เราอยากให้พื้นที่ในที่ทำงาน
เป็นพื้นทีความสุข
สร้างสรรค์ ให้พลังชีวิต

วันนี้ ขอบคุณมาก ๆ
ที่เราเรียนรู้กันอย่างสนุกสนาน

กับ "หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน"

ที่มีเสียงหัวเราะ มีน้ำตา
มีความเข้าอกเข้าใจ
และเรารู้ว่า เรามีคุณค่าดี ๆ
ในชีวิตที่สำคัญในเรื่องอะไรบ้าง

ขอบคุณจริง ๆ ที่เราได้มาเรียนรู้ด้วยกัน
รักนะคะ ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 


Good Morning วันจันทร์ 07 มกราคม 2562 00:06

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ตั้งใจทำหลักสูตรใหม่​!!! ปี​ 2562

 

"SERVICE MANUAL"

 

คู่มือบริการ ที่ช่วยทำให้พนักงาน ทำงานง่ายขึ้น   

ทุกองค์กร ควรจัดทำไว้ เพื่อเป็นแนวทางการบริการลูกค้า

เพื่อให้พนักงาน มีวิธีการสร้างสรรค์บริการที่น่าประทับใจ

ใช้งานง่าย  ใช้งานสะดวก ดูแลลูกค้าได้รวดเร็ว และประทับใจได้ทุกวัน

==============================================

สอน​ In​House​ Training​ ให้กับองค์กร​นะคะ
องค์กรใด​ที่ต้องการทำคู่มื
อบริการ​ ให้พนักงาน
ยินดีมาก​ ๆ​ นะคะ..

สนใจ​ InHouse​ ติดต่อ​ 


โทร.096 294 6926 

โทร. 02 9266886

โทร. 087 9701212, 0899201312

หรือทางข้อความของ​ FB: Taweewan  Kamonbutr นะคะ


หรือ​ ทาง​email

cs@topservicetraining.com

kamonbutr@hotmail.com




Good Morning วันพุธ 02 มกราคม 2562 11:29

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

สวัสดีปีใหม่ 2562


ขอส่งความสุขให้ทุก ๆ คนนะคะ
ตั้งใจวาดภาพนี้ เป็น ส.ค.ส.  ๒๕๖๒
ให้พี่ ๆ เพื่อน ๆ น้อง ๆ ทุก ๆ คนนะคะ

ขอให้ทุกคนมีความสุข สุขภาพแข็งแรง
มีรอยยิ้ม มีวันดี ๆ ทุกขณะของปัจจุบัน

ทำสิ่งใดที่ตั้งใจดี ขอให้ประสบความสำเร็จ

เติบโตในหน้าที่การเงิน ให้ทุกวันได้สร้างรอยยิ้ม

ได้สร้างพลังชีวิตดี ๆ ให้ทุก ๆ คนนะคะ

 

ขอให้ร่ำรวยทรัพย์สินเงินทอง ได้พบคนดี ๆ

ได้รับสิ่งดี ๆ ในชีวิตตลอดทั้งปีนี้ และทุก ๆ ปีนะคะ



ขอให้ทุกสิ่ง ที่ตั้งใจ สำเร็จได้ทุก ๆ เรื่องนะคะ

ส่งความรัก ส่งความรู้สึกดี ๆ ให้ทุกคนได้พบกับ
เรื่องราวดี ๆ คนดี ๆ ได้รับสิ่งดี ๆ ในชีวิตทุก ๆ วันนะคะ

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 



 


Good Morning วันพฤหัสบดี 27 ธันวาคม 2561 11:25

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร การสื่อสารและการประสานงาน วันจันทร์ 14 มกราคม 2562

 

ช่วยทำให้การประสานงาน ง่าย ได้ผล

ช่วยทำให้การทำงานราบรื่น ทั้งประสานงานภายในองค์กร และลูกค้า

ช่วยพัฒนา ปรับปรุง ขั้นตอนการทำงานระหว่างกันให้ชัดเจน และได้ความร่วมมือ

จัดหลักสูตร วันจันทร์ ที่ 14 มกราคม 2562

จองหลักสูตร  ที่  โทร. 02 9266886,   087 970 1212  089 920 1312 

หรือ โทร. 092 952 6290

 

 

 


Good Morning วันอังคาร 25 ธันวาคม 2561 11:43

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Service Excellence 


3P People + Product + Process
3 ด้านที่ดูแลและพัฒนา ช่วยทำให้ลูกค้าประทับใจ


Note: ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

Service Mind สร้างได้ทุกวัน ให้ทุกวัน เป็นวันดี ๆ ของเรา

หลักสูตรบริการ, หลักสูตร Service Mind ปั้นได้,

 


Good Morning วันจันทร์ 24 ธันวาคม 2561 22:50

good morning คำทักทายดี ๆ

 

การสร้างมนุษย์สัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน

เคล็ดลับของการสร้างสรรค์งานบริการให้ดีเลิศ ก็คือ

“ต้องรู้จักสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

กับคนรอบข้างให้ได้มากที่สุด”

 

หนังสือ 20 เคล็ดลับก้าวสู่นักบริการมืออาชีพ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 


Good Morning วันอาทิตย์ 23 ธันวาคม 2561 22:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

Service Mind สร้างได้ทุกวัน ให้ทุกวัน เป็นวันดี ๆ ของเรา

หลักสูตรบริการ, หลักสูตร Service Mind ปั้นได้,

หลักสูตร Service Mind to Service Excellence หลักสูตร สร้างคู่มือบริการ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

สร้างสรรค์ วันดี

ทำให้คนรอบข้าง มีรอยยิ้ม อยู่เสมอ

  •  งานบริการ คือ การช่วยลูกค้าแก้ปัญหา
  • งานบริการ คือ การส่งมอบสิ่งดี ๆ  ที่ทำให้ลูกค้ามีรอยยิ้ม
  •  งานบริการ คือ การทำให้ลูกค้าได้ใช้บริการดี ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง

สร้างสุข ทุกวัน

ทำให้เรา และลูกค้าได้ของขวัญทุกวัน

  • สร้างสุขให้ลูกค้า คือ ทำให้ลูกค้าได้รับของขวัญพิเศษจากเราเสมอ
  • สร้างสุขให้ลูกค้า คือ ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ได้ใช้สินค้าและบริการมากกว่าเงินที่จ่าย
  • สร้างสุขให้ลูกค้า คือ ทำให้ลูกค้าได้ใช้ประโยชน์จากสินค้าและบริการของเราอย่างเต็มที่

สร้างใจ สดใส เพิ่มพลัง

บอกตัวเรา วันนี้ คือวันดี ๆ ของเรา

  •  สร้างใจ ให้เต็มไปด้วยความอบอุ่น อ่อนโยน พร้อมช่วยเหลือ
  •  สร้างใจ ให้เข้มแข็ง พร้อมบริการเต็มความสามารถ
  • สร้างใจ ให้พร้อมรับทุกสถานการณ์ มั่นคง ต่ออารมณ์ของตัวเองและคนรอบข้าง

 

ขอส่งกำลังใจดี ๆ ให้ผู้ทำหน้าที่บริการลูกค้าทุก ๆ คนนะคะ

ครู A ทวีวรณ  กมลบุตร 


Good Morning วันพุธ 05 ธันวาคม 2561 09:09

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

 

เนื่องในวันพ่อแห่งชาติ 

5 ธันวาคม 2561

ขอน้อมรำลึกถึงพ่อของแผ่นดิน

ด้วยสำนึกในพระมหากรุณาธิคุณอย่างหาที่สุดมิได้


ข้าพระพุทธเจ้า

บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด


Good Morning วันจันทร์ 03 ธันวาคม 2561 22:01

good morning คำทักทายดี ๆ

 

รู้จักตัวเองให้มากขึ้น

หลายวันก่อน หลานชายคนดี โทร. มาปรึกษาเรื่องการเรียนต่อและชีวิต
ความรู้สึกแรกคือ รู้สึกขอบคุณ ความวางใจ ที่หลานชายมีให้
ความรู้สึกถัดไป อยากเคียงข้าง รับฟัง เข้าใจในความรู้สึกและบทสนทนา

หลานชายวัยรุ่น ยังสับสนกับการรู้จักตัวเอง
ยังไม่รู้ว่า ชอบเรียนอะไร หรือ ชอบทำอะไร หรือ ชอบกิจกรรมอะไร
ยังไม่รู้ว่า ต่อจากนี้ ควรจะดูแลชีวิตและตัดสินใจอย่างไร
ยังไม่รู้ว่า สิ่งที่ตัวเอง เป็นอยู่ตอนนี้ จะทำให้ชีวิตดีขึ้นได้อย่างไร

สัมผัสความสับสน วุ่นวายใจ หนักใจ ไม่วางใจตัวเอง
สัมผัสการเริ่มต้น การเดินทาง การนำพาชีวิตให้เติบโต
แม้ไม่รู้ว่า ทางข้างหน้าจะเป็นอย่างไร แต่ก็อยากทำให้ดีขึ้นกว่าเดิม
สัมผัสรัก ที่มีต่อแม่ อยากทำให้แม่สบายใจ และภาคภูมิใจ
สัมผัสความตั้งใจดี ที่อยากทำชีวิตให้ดีขึ้น

รู้สึกขอบคุณตัวเอง ที่วิชาต่าง ๆ ที่ได้เรียนมา
ทั้งการเป็นครูที่ดี การเป็นโค้ช การเป็นผู้ฟังที่ดี
ตอนนี้ได้ดูแลคนใกล้ตัวเอง คนในครอบครัว
เปิดพื้นที่วางใจ ปลอดภัย เคียงข้าง ฟังอย่างไม่ตัดสินใจ
รับฟัง เป็นบ้านที่อบอุ่น ให้นั่ง ให้นอน ให้เดิน 
ให้บอกเล่าความรู้สึกได้ทุกอย่าง

คำถามช่วงสุดท้าย ก่อนวางสายบทสนทนา
เป็นอย่างไรบ้าง ในตอนนี้
หลานชายตอบด้วยเสียงอุ่น ๆ 
ขอบคุณมากครับ รู้สึกสบายใจขึ้นเยอะ
เหมือนเห็นทาง เห็นแสง ที่นำทางชีวิตได้
ที่ดีมาก ๆ คือ ได้บอก ได้เล่า ได้มีคนรับฟัง
อย่างปลอดภัย ไม่ได้ต่อว่า หรือตัดสินใจ 
หรือคาดหวัง จนทำให้กดดัน

ชีวิตไม่ได้เพียง เรียนหนังสือ
ชีวิต คือ เรียนรู้ตัวเอง เพื่อดำรงชีวิต
ชีวิต คือ การให้อิสระตัวเอง ได้เดินทาง
ชีวิต คือ การมองเห็นชีวิตเรา และคนรอบข้างมีคุณค่า
เป็นกำลังใจให้ทุกชีวิตที่กำลังเดินทาง
เปิดพื้นที่ เปิดหัวใจ เปิดรับทุกเรื่องได้
และก้าวเดินทีละก้าว พร้อมมองเห็นใครสักคน
ที่เราสามารถพูดคุยได้ ให้กำลังใจ และทำให้เรากล้าก้าว
ไปในพื้นที่ใหม่ ๆ ที่อาจไม่คุ้นเคย
แต่ทำให้เราได้เติบโต และสัมผัสรักของตัวเราเองได้อย่างแท้จริง

เขียนด้วยรัก ครู A
วันจันทร์ที่ 3 ธันวาคม พ.ศ. 2561

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 25 ตุลาคม 2561 08:10

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ทุกวัน... ชีวิตคือการมอบของขวัญ

 

ทำสิ่งดี ๆ ให้ตัวเอง ให้ครอบครัว ให้ผู้คน

อาจจะดูเหมือนเราแตกต่าง

ยังเชื่อในความแตกต่าง 

ที่ทำให้เรามีของขวัญที่แสนพิเศษ

เป็นความพิเศษที่เราได้สัมผัสแล้ว 

รู้สึกดี รู้สึกพิเศษ ที่เราสามารถแบ่งปัน

มอบความต่างที่แสนพิเศษให้คนรอบข้างได้

 

ไม่ต้องมาก เพียงสิ่งเล็ก ๆ ดี ๆ 

ที่เป็นความปรารถนาดี ก็เพียงพอ

ให้รู้สึกดี ให้รู้สึกรัก ให้รู้สึกถึงของขวัญของชีวิต

 

ทุกช่วงขณะที่มี คือความสุข ที่ได้มีชีวิต

เพื่อส่งมอบของขวัญดี ๆ ให้ผู้คน

 

ขอส่งความรัก ส่งความรู้สึกดี ๆ 

ให้ทุก ๆ คน มีความสุขกับความต่างที่ลงตัวของเราเอง

ขอให้ทุกคนมีรอยยิ้ม มีพลังชีวิตดี ๆ 

รักตัวเองให้มากเพียงพอ และส่งรักให้คนรอบข้าง

ด้วยรอยยิ้มเล็ก ๆ ที่อ่อนโยน

 

ส่งรักผ่านแสงอ่อนที่โยนของกลางวัน

ส่งรักผ่านแสงของดวงดาวยามค่ำคืนให้ทุก ๆ คน นะคะ

 

ทวีวรรณ  กมลบุตร (ครู A)

 


Good Morning วันพุธ 24 ตุลาคม 2561 21:21

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ชอบอ่านหนังสือของพี่องุ่น พี่ Nant มาก ๆ
อ่านแล้ว หัวใจปีติ มีรอยยิ้มเล็ก ๆ 
และมองโลกด้วยสายตาที่อ่อนโยน

ชอบอ่านมาก ๆ หน้า 169

"เราทั้งหลาย ได้มาหยุดอยู่ด้วยกันชั่วขณะ
เพื่อพบกัน รักกัน และแบ่งปันกัน

นี่คือช่วงเวลาอันล้ำค่า แต่ว่าไม่ยั่งยืน
มันเป็นเพียงจุดพักช่วงสั้น ๆ ในความไม่สิ้นสุด
ถ้าเราได้แบ่งปันด้วยความห่วงใย
ด้วยความเบิกบานในหัวใจ และด้วยความรัก

เราจะสรรค์สร้าง ความอุดมสมบูรณ์ 
และความรื่นเริงสู่ผู้อื่น และเมื่อนั้น
ชั่วขณะอันแสนสั้นนี้ จะกลับกลาย
เป็นช่วงเวลาอันคุ้มค่าสำหรับเรา"


ส่งความรัก ผ่านดวงดาว นะคะ

 

 


Good Morning วันอังคาร 16 ตุลาคม 2561 10:26

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

ชีวิตที่ถูกกระทบจากสิ่งเร้าของผู้คน

 

หรือสังคมรอบข้าง

 

บางที ชีวิตก็ต้องการแสงอุ่น ๆ 

 

มาโอบกอดให้รู้สึกมีพลัง 

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 


Good Morning วันเสาร์ 13 ตุลาคม 2561 10:12

good morning คำทักทายดี ๆ

 

    สถิตในใจตราบนิรันดร์

   น้อมรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณอันหาที่สุดมิได้

   ข้าพระพุทธเจ้า คณะผู้บริหารและพนักงาน บริษัท Top Service Training จำกัด

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 06 กันยายน 2561 09:06

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตรที่หลงรัก "SMART Leader and Coaching Tools"

 

ส่งมอบให้กับทีมงาน ปตท. ที่ระยอง เต็มที่ เต็มหัวใจ

 

หลักสูตรที่สอนได้อย่างสดชื่น

 

สอนได้อย่างมีชีวิตชีวา

 


คนสอนมีพลังชีวิต

 

คนเรียนได้เพิ่มพลังชีวิต

 

เราทุกคน ปรารถนาอยากส่งต่อพลังชีวิต

 

ขอบคุณช่วงเวลาดี ๆ 

 

Happiness Moment ที่เกิดขึ้น

 

ในหัวใจของเราทุกคนในห้องเรียน

 

เป็นพลังชีวิตที่ช่วยทำให้เรามองเห็นคุณค่า

 

ทั้งของตัวเราเอง และคนรอบข้าง

 

และเราตั้งใจเป็นคนที่ดีขึ้น

 

เราตั้งใจ ส่งมอบสิ่งดี ๆ ให้ผู้คนได้มากขึ้น

 

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 

 


Good Morning วันจันทร์ 27 สิงหาคม 2561 12:42

good morning คำทักทายดี ๆ

 

พลังวารีเทพ พลังเกินร้อย

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้
ให้พลังชีวิต บริหารงาน บริหารคน
จัดโปรแกรมการสอน วันจันทร์ ที่ 27 สิงหาคม 2561
ของวารีเทพ เป็นรุ่นที่ 4
ของครู A เป็นรุ่นที่ 95 ชื่นใจจัง

People พลังคน ที่ขับเคลื่อนองค์กร
People พลังชีวิต ที่ใช้จิตวิญญาณของความรักองค์กรนำทาง
People พลังบริการ ดูแลลูกค้าด้วยหัวใจ ให้ลูกค้านึกถึงเราเสมอ

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 23 สิงหาคม 2561 22:37

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Train the SMART Trainer 2 days: Osotspa

จัด Workshop 2 วัน หลักสูตรวิทยากร

วันพฤหัสบดี ที่ 23 และวันศุกร์ ที่ 24 ส.ค. 2561

มีทั้งมือเก๋า และมือใหม่

ให้พลังชีวิต ให้พื้นที่ปลอดภัย

มือใหม่ พลาดได้ เรียนรุ้ได้ตลอดเวลา

มือเก๋า ได้เครื่องมือสร้าง Context

สร้างพลังการเรียนรู้ที่ให้พลังงานชีวิตกับห้องเรียน

เสียงหัวเราะ รอยยิ้ม การแบ่งปัน กล้าเล่น กล้าลอง


ขอบคุณที่กล้ามาเรียนรู้ในสนามเด็กเล่นของพวกเรานะคะ


ครู A  ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 

 


Good Morning วันอาทิตย์ 19 สิงหาคม 2561 11:57

good morning คำทักทายดี ๆ

 

โครงการ Customer Focus 

เดือนสิงหาคม เดือนกันยาย และเดือนตุลาคม 2561

 

ได้รับงานที่ให้พลังชีวิต 

 

เป็นงานที่เป็นโครงการ Customer Focus ที่คิดเยอะมาก 

 

เข้าไปคุย เข้าไปคลุกกับเรื่องนี้เยอะมาก

 

เป็นความท้าทายของปีนี้ ที่มอบให้ตัวเอง 

 

เพราะธุรกิจนี้ เป็นสินค้าและบริการที่ตัวเองหลงรัก

 

และเป็น FC มานานตั้งแต่เรียนหนังสือ

 

 

ทำอะไรบ้างกับโครงการนี้

 

1) เข้าไปเป็นลูกค้าทุกสัปดาห์ 

 

2) เข้าไปคุยกับ Top Management 

 

เรื่อง Passion ของทีมบริหาร

 

และพนักงานที่สัมผัสลูกค้าโดยตรง

 

3) เข้าไปออกแบบงานโค้ช งานสอน งาน Service

 

4) ใน 1 สัปดาห์ที่ผ่านมา โค้ชทีมบริหาร 15 คน 

 

ด้วย Strengths Coach 

 

5) ได้ทำ Workshop CEM Customer Experience Management

 

6) ได้ออกแบบ Training Road map ให้กับทุกคน จนถึงระดับพนักงาน

 

7) ได้ฟังและเก็บรายละเอียดความท้าทาย และออกแบบการสอนที่ช่วยสร้างและกระตุ้น Passion ให้ทีมทุกคน

 

8) ได้ออกแบบคำถามและค้น Passion ของทุกคนในโปรแกรม

 

9) ได้เตรียมสรุปจุดแข็งภาพรวม และออกแบบกลยุทธ์เพื่อยกระดับบริการร่วมกัน

 

 

รู้สึกสนุก รู้สึกอยากทำให้โครงการนี้สำเร็จเต็มหัวใจ

 

รู้สึกพลังชีวิตของตัวเองมาเต็มหัวใจ คิด และมองเห็นอะไร

 

เป็นเครื่องมือ และโอกาสในการพัฒนาคนอยู่ตลอดเวลา

 

 

นี่สินะ PASSION พลังชีวิตที่ช่วยทำให้เราปีติสุขในหัวใจ

 

กับสิ่งที่กำลังทำ เพื่อช่วยให้ทุกคนมีพลังชีวิตในการทำงาน

 

และมีชีวิตกับปัจจุบันขอสนุก เต็มที่ เต็มหัวใจไปด้วยกัน...

 

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 


Good Morning วันศุกร์ 17 สิงหาคม 2561 09:01

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลงรัก หลักสูตร Coaching มากเป็นพิเศษ

ยิ่งได้พัฒนาหลักสูตรเป็น Strengths Coaching 
ยิ่งได้สัมผัสพลังของผู้คนที่ซ่อนอยู่ 
เป็นดังของขวัญที่ซ่อนอยู่และรอการเปิดกล่องของขวัญ
เพื่อให้เราได้มองเห็น และได้นำของขวัญล่้ำค่า
มาสร้างประโยชน์ คุณค่าให้กับตัวเองและผู้คน

 

ขอบุคณวันเวลาดี ๆ ที่ตัวเองเติบโต เรียนรู้และพัฒนา
ทักษะการสอนได้อย่างอ่อนโยน และดึงพลังของผู้คนได้มากขึ้น
เป็นคำอธิษฐานให้ได้ทำสิ่งดี ๆ เช่นนี้ทุก ๆ วัน

 

ครู A

 


Good Morning วันศุกร์ 27 กรกฏาคม 2561 19:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

ขอพระองค์ทรงพระเจริญยิ่งยืนนาน

ด้วยเกล้ากระหม่อมขอเดชะ
 
ข้าพเจ้าคณะผู้บริหารและพนักงาน
 
บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด

Good Morning วันพฤหัสบดี 28 มิถุนายน 2561 07:20

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Follow up Train the SMART Trainer วันที่ 3 กระทิงแดง TCP
 
หลักสูตร Train The SMART Trainer วันที่ 3

 

เป็นวัน Follow up หลายคนใช้ Context

มาออกแบบใหม่ ๆ ช่วยสร้างสื่อการสอน

 

เห็นคนที่นิ่ง ๆ มีวิธีการสอนที่อ่อนโยน เสียงมีพลัง

หัวใจของครูที่ปรารถนามอบสิ่งดี ๆ ให้ลูกศิษย์ 

ที่เป็นพนักงานในองค์กร เต็มเปี่ยมในหัวใจทุกคน

ครูคนนี้ ก็รู้สึกดี มีความสุข ปีตีในหัวใจนี้ มาก ๆ

 

ขอบคุณตัวเอง ที่ได้สร้างครูดี ๆ เพิ่มขึ้นอีกหลายคน

องค์กรได้ครูดี ๆ เพื่อดูแลพนักงานให้เป็นคนดี คนเก่ง

คนน่ารัก ในองค์กรได้เพิ่มมากขึ้น

 

ขอบคุณครูทุกคนที่อ่อนโยนและให้ความรักกับลูกศิษย์ นะคะ

 
 
 
 

Good Morning วันอาทิตย์ 10 มิถุนายน 2561 19:51

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Seabra: The Best of Team and the Power of CHANGE


จัด Workshop เกือบ 70 คน 

เต็มที่เต็มพลัง Run LSP 8 ชุด 8 กลุ่ม


คิดใหม่ ทำใหม่ เริ่มใหม่

ขอบคุณพลังของความรักองค์กรของทุกคน

ที่ได้เผยแสดงคุณค่าของการดูแลกันและกัน


ทั้งทัพหน้า และทัพหลัง มองเห็นกันและกัน

CASH FLOW กระแสเงินสด คือเส้นเลือดใหญ่ขององค์กร


การบริการลูกค้าให้ประทับใจ ซื้อซ้ำ สร้างพลังของงานบริการ ที่เหนือคู่แข่ง


ทำให้องค์กรแข็งแรง ลูกค้า TRUST วางใจเรา

ความสามารถในการส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า


และความสามารถในการช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า คือพลังที่เราทำได้ยอดเยี่ยม


ส่งรัก ส่งพลัง ส่งกำลังใจให้ทีม SEABRA ทุก ๆ คนนะคะ


รักนะคะ ทำให้เต็มที่ ทำให้เต็มพลังของเรานะคะ


ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 

 


Good Morning วันพุธ 30 พฤษภาคม 2561 09:47

good morning คำทักทายดี ๆ


Tips   บริการด้วยใจ สร้างได้ทุกวัน   

 หลักสูตรบริการ เป็นหลักสูตรที่เราทีมงาน Top Service Training เชี่ยวชาญ 

 ทีมบริการ เต็มไปด้วยพลังของการสร้างสรรค์ คิดใหม่ ทำใหม่ พร้อมเคล็ดลับในการดูแลความรู้สึกของลูกค้า

 ที่ได้หัวใจและได้ความประทับใจ เป็นลูกค้าที่น่ารัก ใช้บริการด้วยกันนาน ๆ นะคะ

  Hear    ฟังให้ได้ยิน ฟังเรื่องราวและความรู้สึก


  Heart  ใช้หัวใจฟัง เข้าใจ รับรู้และปรารถนาดูแล

 

  Help    มีใจพร้อมช่วยเหลือ ประสานงาน ทำให้เห็น ส่งมอบบริการ

                   ที่ช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ที่มีคนรับฟัง และทำเต็มที่เพื่อลูกค้าคนสำคัญของเรา

 

ในช่วงเวลานี้ A มีลูกค้า ขอให้ทำหลักสูตร บริการ


หลักสูตร ด้าน Service  ที่ต้องการให้เข้มข้น ให้กับหลายองค์กร 

สำหรับกุญแจสำคํญ ในด้านการส่งมอบบริการ แล้ว

ยังคงยืนยัน ความอ่อนโยนของผู้ให้บริการ

คือหัวใจสำคัญของงานบริการที่เราจะได้หัวใจของลูกค้า


หัวใจบริการ สร้างได้ ด้วยใจที่ปรารถนาดูแล 

พร้อมมอบคุณค่า เพื่อลูกค้าคนสำคัญของเรา


ขอส่งความรัก ความปรารถนา ให้กับคนทำงานทุกคน

ที่กำลังทุ่มเท ประชุมนาน ทำงานหนัก ติดต่อกันหลายวัน

ให้สัมผัส ความรัก ความห่วงใย ในพื้นที่ตรงนี้ 

ส่งความปรารถนาดี ไปให้อบอุ่นหัวใจนะคะ

ให้รู้ว่า ตรงนี้มีกำลังใจดี ๆ ให้ทุก คนนะคะ


ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร


Good Morning วันจันทร์ 21 พฤษภาคม 2561 12:49

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ใช้หัวใจทำงาน หรือ บริการแบบหุ่นยนต์

บันทึกประสบการณ์ งานสอน "งานบริการ"
โดยครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

หลาย ๆ ครั้งที่ได้สัมผัสบริการ ได้ใช้บริการกับหลากหลายธุรกิจ สังเกตได้ว่าตอนนี้

ผู้ให้บริการหลาย ๆ คน ทั้งพนักงานกลุ่มที่ทำหน้าที่ Customer Service หรือ Call Center

หรือพนักงานต้อนรับ หรือ พนักงานรับชำระค่าบริการ หรือ พนักงานที่ต้องติดต่อโดยตรงกับลูกค้า

พนักงานส่วนใหญ่ตอนนี้ ทำงานแบบหุ่นยนต์ ตามคำสั่งหัวหน้า ตามขั้นตอนการทำงาน

หรือ ตาม KPI ที่ได้รับมอบหมายจากทีมผู้บริหาร โดยไม่ได้สนใจว่า สิ่งที่เราทำตามคำสั่งนั้น

ได้ช่วยเหลือลูกค้าได้เต็มที่ หรือสร้างบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้ามากน้อยเพียงใด หรือ

สิ่งที่เราทำนั้นมีผลต่ออารมณ์ ความรู้สึกของลูกค้าอย่างไรบ้าง

 

จริง ๆ แล้ว "การทำงานบริการ" ให้ดี หรือดีเยี่ยมถึงขนาด เรียกว่า “ประทับใจ”

อยากกลับมาใช้บริการอีกบ่อย ๆ นั้นต้องใช้หัวใจทำงานค่ะ และที่ทำกันบ่อย ๆ

จนเป็นนิสัยยอดแย่ในมุมมองของลูกค้า คือการทำงานบริการแบบหุ่นยนต์ ไร้จิตใจ

ไม่สามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ ทำให้ลูกค้าเบื่อหน่าย

และมองหาผู้ให้บริการรายอื่น ที่ทำได้ดีกว่า ที่รับฟังมากกว่า ที่พยายามดูแล

ใส่ใจในความต้องการ ช่วยแก้ไขปัญหา ติดตาม ประสาน ทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีขึ้น

 

คำถามง่าย ๆ ก็คือ เราเคยเห็นบริการยอดแย่ กับยอดเยี่ยม กับธุรกิจใดบ้าง

สำหรับผู้เขียนแล้วชอบสังเกต พฤติกรรมของผู้ให้บริการแต่ละคน ชอบตั้งคำถาม

และชอบสร้างบททดสอบการบริการของผู้ให้บริการในธุรกิจต่าง ๆ อยากเห็นวิธีการทำงาน

วิธีการบริการ วิธีการแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันของแต่ละคน ของแต่ละธุรกิจ

และถ้าพนักงานคนใด ทำได้ดีเยี่ยมผู้เขียนจะไม่รอช้า รีบชมเชยและบอกว่า

"บริการดี ๆ" แบบนี้ ต้องชื่นชมดัง ๆ ให้ผู้บริหารรู้ว่า คุณมีพนักงานที่ยอดเยี่ยม

คุณมีทรัพยากรบุคคลที่มีคุณค่าในองค์กร ที่ควรรักษา พัฒนา

และทำให้พนักงานอยากสร้างงานบริการดี ๆ อย่างนี้ต่อไปเรื่อย ๆ


ลองมาดูพฤติกรรมการบริการของพนักงาน 2 กลุ่ม ที่บริการแบบหุ่นยนต์

กับ ใช้หัวใจบริการ แบบไหนที่จะได้ใจลูกค้ามากกว่ากัน

เป็นความตั้งใจดี ที่ปรารถนาช่วยกัน สร้างสรรค์คุณภาพของการบริการลูกค้า

ให้ถูกยกระดับ ให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงสิ่งที่เรียกว่า บริการที่ยอดเยี่ยมและน่าประทับใจ

เริ่มที่คนของเรา พนักงานของเรา ขั้นตอนการทำงานที่สนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้า

เป็นแกนหลักของการทำงาน ก็จะช่วยสร้างฐานที่แข็งแรงของบริการ องค์กรแข็งแรง

ธุรกิจแข็งแรง ครอบครัวพนักงานก็แข็งแรง มีรายได้ที่มั่นคงแข็งแรงได้มากขึ้น

และแน่นอนที่สิ่งที่เกิดขึ้น ก็เพื่อสังคมที่แข็งแรงในประเทศไทยของเรานะคะ

 

"การบริการที่ดี คือรากแก้วสำคัญของการทำงานกับผู้คน
เป็นทักษะชีวิตที่สำคัญของการเติบโต 
เป็นคนที่สามารถนั่งอยู่ในหัวใจของผู้คนได้อย่างง่ายดาย"

 

ด้วยความรักและปรารถนาดี 

 


Good Morning วันเสาร์ 19 พฤษภาคม 2561 10:30

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ความสุขในห้องเรียน Coaching Fitness First 

รุ่นที่ 4 สอนวันพฤหัสบดี 17 และวันศุกร์ ที่ 18 พฤษภาคม 2561

 

การเรียนรู้ การโค้ช.. สำคัญคือ ความกล้า ลงมาฝึก

พื้นที่การเล่น พื้นที่ความไว้วางใจ ปลอดภัย

ทำให้ผู้เรียนทุกคน เชื่อใจ วางใจ และกล้ามากขึ้น

กล้าลองผิด กล้าลองถูก เปิดหัวใจเรียนรู้

 

และเรารู้ชัดเจน เราเรียนแล้ว 

เราจะนำไปใช้เพื่อใคร

ความสนุกเกิดขึ้นในห้องเรียนเราเสมอ

 

พลังของการเรียนรู้ เข้มข้น มีรอยยิ้ม

มีน้ำตา มีการเปิดหัวใจ มีแรงบันดาลใจ

 

ทำการบ้าน ลองโค้ชจริงวันแรก 2 คน

บางคนโค้ชให้ทีมงาน

บางคนโค้ชให้คนในครอบครัว

การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น...

 

ความมหัศจรรย์เกิดขึ้น เมื่อ...

ทักษะการโค้ช ให้สติ ขอให้อยู่ตรงนี้

ในพื้นที่นี้ ด้วยการรับฟัง อย่างอ่อนโยน

 

ฟังให้ได้มากขึ้น ทีละนิด 

แล้วเราจะได้สัมผัสหัวใจของโค้ชชี

คนที่เล่าเรื่องราวให้เราฟัง 

ด้วยความอ่อนโยน

เพื่อเชืื่อหมดหัวใจ 

คนตรงหน้า อ่อนโยน

และอบอุ่น นั่งตรงนี้ เพื่อเราจริง ๆ

 

ขอบคุณผู้เรียน Fitness First ทุกคน

ที่ยินดีพาตัวเองมาเรียนรู้ด้วยความรัก

ความอ่อนโยน สลับคู่ฝึกโค้ช 

ได้คู่ใหม่ ๆ มากกว่า 7 ครั้งในการฝึกโค้ช

 

เพียง 2 วัน เราสัมผัสถึงความง่ายในการโค้ช

ความสุข ที่ได้นั่งตรงนี้เพื่อเคียงข้างหัวใจผู้คน

 

ครูคนนี้ มีความสุข ปีติในหัวใจนะคะ

รู้ตัวเสมอ ว่าหลงรักการสอน

 

และการสอน Coaching คืือหลักสูตรที่ชอบ

และหลงใหล ในการสอนมากที่สุด

 

ขอบคุณพี่แอ๋ว ที่ไว้วางใจ เชื่อใจ

และให้โอกาสดี ๆ ให้ A ได้สอนหลายรุ่น

ดีใจที่ได้อยู่ในห้องเรียนของ Fitness First นะคะ

 

รักนะคะ

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 

 

 

 


Good Morning วันอังคาร 15 พฤษภาคม 2561 11:25

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

 
จัดโปรแกรมการเรียนรู้ วันพุธ ที่ 23 พฤษภาคม 2561 
 
 
เนื้อหาการเรียนรู้.. ใช้งานได้ทันที  สร้างผลงาน สร้างคน ให้ได้ผลเป็นเลิศ
 

1) เรียนรู้ Leader & Manager

2) บทบาท ผู้จัดการมือใหม่ สู่มืออาชีพ

3) ความท้าทายของผู้จัดการมือใหม่

4) Task Management and Achievement

5) People Management and Motivation

6) Mini Coaching to Team

7) GROW Model and Excellence Outcome

8) Time Management

9)  มอบหมายงานให้ทำต่อเนื่อง หนึ่งสัปดาห์

คำถาม และคำตอบ

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 

 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 10 พฤษภาคม 2561 20:13

good morning คำทักทายดี ๆ

 

บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) 

 

หลักสูตร People and Task Management

วันพฤหัสบดี ที่ 10 พฤษภาคม และ

วันศุกร์ ที่ 11 พฤษภาคม 2561 

เป็นวันดี ๆ ที่เราได้เรียนรู้ผ่านกิจกรรม 

LSP LEGO Serious Play

 

 

วันนี้ เป็นวันดี ๆ ที่ได้โอกาสพิเศษจากผู้บริหาร 

ให้ช่วยทำโปรแกรม Coaching และ Mentoring 

ให้กับทีม Talent ขององค์กร เพิ่มขึ้นอีกหนึ่งหลักสูตร

 

ขอบพระคุณผู้บริหาร ที่ให้โอกาสและเชื่อมั่น 

ไว้วางใจ ให้ A ได้ช่วยเป็นครู เป็นโค้ช และเป็นพี่เลี้ยง 

ให้กับทีมดาวเด่นขององค์กร ที่พร้อมเติบโต 

และนำศักยภาพ มาสร้างสรรค์ สร้างคน 

และสร้างงานคุณภาพให้องค์กรของประเทศไทยนะคะ

 

รู้สึกดี และปีติในหัวใจมาก ๆ ค่ะ

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 

 

##############################

 

หลักสูตรที่ได้ออกแบบและสามารถช่วย

พัฒนาทีมพนักงานได้ดีเยี่ยมคือ

หลักสูตร Train the Trainer

หลักสูตร บริการ Service Mind ปั้นได้

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

หลักสูตร Coaching / Performance Coaching / Life Coach

หลักสูตร Communication / Presentation

 

##############################

 

 

ช่วงเดือนพฤษภาคม 2561

มีโปรแกรม Coaching and Mentoring

 

ให้กับ Talent ของสององค์กรที่มีชื่อเสียง

มีคนเข้าโปรแกรมการโค้ชทั้งหมด 8 คนในหนึ่งเดือน

 

ทำโปรแกรมการโค้ชจุดแข็ง 2 คน

และทำโปรแกรม Performance Coach 6 คน

ทำบทบาทการพูดคุยช่วงแรกเป็น Coaching 

และช่วงสุดท้าย แบ่งปันประสบการณ์ แนวคิด

ในบทบาทของ Mentoring

 

และนำ Model ที่ได้ออกแบบมาช่วยดูแล Coachee

การได้เคียงข้าง ได้รับฟังความคิด ไอเดีย

ชวนคิด ในมุมมองต่าง ๆ ท้าทายในบางเรื่อง

ใช้คำถามหนัก คำถามเบา 

ใช้คำถามที่สร้างพลังการขับเคลื่อนก้าวแรก

และได้ยินการสะท้อน ว่าได้อะไรในค่ำวันนี้

ทำให้รู้สึกว่าเป็นการทำสิ่งดี ๆ ก่อนนอน ปีติ อิ่มเอม

รู้สึกดีมากเป็นพิเศษ ที่เราได้ใช้เวลาเล็ก ๆ ก่อนนอน

ได้เคียงข้าง ได้ดูแล ได้เป็นเพื่อนเดินทางกับผู้คน

รู้สึกว่า เราได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่า ให้กับคนไทย

อยากทำแบบนี้ได้บ่อย ๆ เป็นค่ำคืนที่มีความสุขก่อนนอน

 

สิ่งที่น่าสนใจ ที่เกิดขึ้นกับตัวเอง และรู้สึกดีมาก ๆ คืือ

การโค้ชค่ำ ๆ ที่คิดว่า อาจจะเพลีย กลับทำให้ชุ่มชื่นหัวใจ

การโค้ช ที่ตอนแรก คิดว่า โค้ชชี จะได้รับประโยชน์

อย่างเต็มที่ สิ่งทีได้เพ่ิ่มขึ้น เราเองที่เป็นโค้ชและพี่เลี้ยง

ก็ดื่มด่ำ กับพลังความสุขนี้ ได้ปีติ กับความสุขเล็ก ๆ ก่อนนอน

 

อยากขอขอบคุณผู้บริหาร ที่ใจดี ให้ A ได้เคียงข้างผู้นำ

ในสาขาต่าง ๆ ได้เป็นเพื่อนเดินทาง ชวนคิด และสร้างสรรค์

สิ่งดี ๆ ให้กับองค์กร นะคะ เป็นโอกาส ที่งดงาม 

และปรารถนาอยากทำให้ดีมากขึ้น เพื่อการเติบโตของโค้ชชี

และการเติบโตภายในหัวใจของ A ด้วยเช่นกัน

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

 

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

 

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

 

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

 

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

 

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

 

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

 

ยินดีให้บริการ ค่ะ

 

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

 

Top Service Training Co., Ltd.

 

Mobile:(087) 970 1212

 

Off: (02) 926 6886

 

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

 

#############################

 

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

 

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

 หลักสูตร Train the SMART Trainer ที่เติมพลัง

 

หลักสูตร Train the Trainer ชุดนี้ เสริมพลังการสอนที่เต็มศักยภาพ

ของการทำ Mini Coaching ให้ผู้เรียน

ความสุข ปีติในหัวใจเบ่งบาน ห้องเรียนวิทยากร 
ทีม Engineer ผู้เรียน ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
เต็มไปด้วยพลังของครู ผู้ให้ และอยากสอนให้พนักงานเติบโต

สัมผัสได้ถึง การตื่นตัวของการเรียนรู้
ที่อยากนำกลับไปใช้จริง ๆ ปลื้มปีติกับคนเรียนมาก ๆ
ดีใจที่การได้ฟังการ Reflect การเรียนรู้
สะท้อน Keyword ของการเรียนสองวันที่ได้พลังคือ

Content เนื้อหาเข้มข้น เต็มไปด้วยประโยชน์
Context การออกแบบและสร้างกิจกรรมเสริมการเรียนรู้
Coaching การฟังให้ได้ยินไปถึงหัวใจของผู้เรียน

ให้ความรัก... ก่อนให้ความรู้ ^^

ได้ฟังผู้เรียนหยิบ Keyword มาใช้สรุปการสะท้อน
แล้วรู้สึก เราได้ใช้เวลาเต็มที่ เพื่อช่วยพัฒนา
ครูดี ๆ ที่เต็มไปด้วยพลังของการสอนให้กับองค์กร
ได้เพิ่มขึ้นอีก 15 คน 
เป็นความสุข เป็นความภาคภูมิใจ
และอยากทำอย่างนี้ต่อไป ตราบลมหายใจ

เพราะห้องเรียน คือแหล่งพลังงานชีวิตที่ให้ความสุข
ขอบคุณ ลูกค้าองค์กร ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
ขอบคุณ ผู้เรียนทุกคน ที่ตั้งใจเรียนรู้ เต็มที่
ขอบคุณตัวเอง ที่ยอมเดินทางไปสอนต่างจังหวัด
ขอบคุณตัวเอง ที่มีความสุขกับอาชีพการเป็นวิทยากร
ขอบคุณแม่ และครอบครัว ที่เป็นกำลังใจที่แข็งแรง
ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ได้ใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่า
ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้ผู้คน

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร
สอนวันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคาร ที่ 8 พฤษภาคม 2561

 

 

 


Good Morning วันพุธ 09 พฤษภาคม 2561 23:41

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ช่วงเดือนพฤษภาคม 2561

มีโปรแกรม Coaching and Mentoring

 

ให้กับ Talent ของสององค์กรที่มีชื่อเสียง

มีคนเข้าโปรแกรมการโค้ชทั้งหมด 8 คนในหนึ่งเดือน

 

ทำโปรแกรมการโค้ชจุดแข็ง 2 คน

และทำโปรแกรม Performance Coach 6 คน

ทำบทบาทการพูดคุยช่วงแรกเป็น Coaching 

และช่วงสุดท้าย แบ่งปันประสบการณ์ แนวคิด

ในบทบาทของ Mentoring

 

และนำ Model ที่ได้ออกแบบมาช่วยดูแล Coachee

การได้เคียงข้าง ได้รับฟังความคิด ไอเดีย

ชวนคิด ในมุมมองต่าง ๆ ท้าทายในบางเรื่อง

ใช้คำถามหนัก คำถามเบา 

ใช้คำถามที่สร้างพลังการขับเคลื่อนก้าวแรก

และได้ยินการสะท้อน ว่าได้อะไรในค่ำวันนี้

ทำให้รู้สึกว่าเป็นการทำสิ่งดี ๆ ก่อนนอน ปีติ อิ่มเอม

รู้สึกดีมากเป็นพิเศษ ที่เราได้ใช้เวลาเล็ก ๆ ก่อนนอน

ได้เคียงข้าง ได้ดูแล ได้เป็นเพื่อนเดินทางกับผู้คน

รู้สึกว่า เราได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่า ให้กับคนไทย

อยากทำแบบนี้ได้บ่อย ๆ เป็นค่ำคืนที่มีความสุขก่อนนอน

 

สิ่งที่น่าสนใจ ที่เกิดขึ้นกับตัวเอง และรู้สึกดีมาก ๆ คืือ

การโค้ชค่ำ ๆ ที่คิดว่า อาจจะเพลีย กลับทำให้ชุ่มชื่นหัวใจ

การโค้ช ที่ตอนแรก คิดว่า โค้ชชี จะได้รับประโยชน์

อย่างเต็มที่ สิ่งทีได้เพ่ิ่มขึ้น เราเองที่เป็นโค้ชและพี่เลี้ยง

ก็ดื่มด่ำ กับพลังความสุขนี้ ได้ปีติ กับความสุขเล็ก ๆ ก่อนนอน

 

อยากขอขอบคุณผู้บริหาร ที่ใจดี ให้ A ได้เคียงข้างผู้นำ

ในสาขาต่าง ๆ ได้เป็นเพื่อนเดินทาง ชวนคิด และสร้างสรรค์

สิ่งดี ๆ ให้กับองค์กร นะคะ เป็นโอกาส ที่งดงาม 

และปรารถนาอยากทำให้ดีมากขึ้น เพื่อการเติบโตของโค้ชชี

และการเติบโตภายในหัวใจของ A ด้วยเช่นกัน

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

 

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

 

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

 

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

 

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

 

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

 

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

 

ยินดีให้บริการ ค่ะ

 

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

 

Top Service Training Co., Ltd.

 

Mobile:(087) 970 1212

 

Off: (02) 926 6886

 

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

 

#############################

 

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

 

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

 หลักสูตร Train the SMART Trainer ที่เติมพลัง

หลักสูตร Train the Trainer ชุดนี้ เสริมพลังการสอนที่เต็มศักยภาพ

ของการทำ Mini Coaching ให้ผู้เรียน

ความสุข ปีติในหัวใจเบ่งบาน ห้องเรียนวิทยากร 
ทีม Engineer ผู้เรียน ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
เต็มไปด้วยพลังของครู ผู้ให้ และอยากสอนให้พนักงานเติบโต

สัมผัสได้ถึง การตื่นตัวของการเรียนรู้
ที่อยากนำกลับไปใช้จริง ๆ ปลื้มปีติกับคนเรียนมาก ๆ
ดีใจที่การได้ฟังการ Reflect การเรียนรู้
สะท้อน Keyword ของการเรียนสองวันที่ได้พลังคือ

Content เนื้อหาเข้มข้น เต็มไปด้วยประโยชน์
Context การออกแบบและสร้างกิจกรรมเสริมการเรียนรู้
Coaching การฟังให้ได้ยินไปถึงหัวใจของผู้เรียน

ให้ความรัก... ก่อนให้ความรู้ ^^

ได้ฟังผู้เรียนหยิบ Keyword มาใช้สรุปการสะท้อน
แล้วรู้สึก เราได้ใช้เวลาเต็มที่ เพื่อช่วยพัฒนา
ครูดี ๆ ที่เต็มไปด้วยพลังของการสอนให้กับองค์กร
ได้เพิ่มขึ้นอีก 15 คน 
เป็นความสุข เป็นความภาคภูมิใจ
และอยากทำอย่างนี้ต่อไป ตราบลมหายใจ

เพราะห้องเรียน คือแหล่งพลังงานชีวิตที่ให้ความสุข
ขอบคุณ ลูกค้าองค์กร ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
ขอบคุณ ผู้เรียนทุกคน ที่ตั้งใจเรียนรู้ เต็มที่
ขอบคุณตัวเอง ที่ยอมเดินทางไปสอนต่างจังหวัด
ขอบคุณตัวเอง ที่มีความสุขกับอาชีพการเป็นวิทยากร
ขอบคุณแม่ และครอบครัว ที่เป็นกำลังใจที่แข็งแรง
ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ได้ใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่า
ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้ผู้คน

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร
สอนวันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคาร ที่ 8 พฤษภาคม 2561

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

พิเศษ !! อัตตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

ยินดีให้บริการ ค่ะ

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

Top Service Training Co., Ltd.

Mobile:(087) 970 1212

Off: (02) 926 6886

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 


Good Morning วันอังคาร 08 พฤษภาคม 2561 23:42

good morning คำทักทายดี ๆ

 Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

 

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

 

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

 

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

 

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

 

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

 

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

 

ยินดีให้บริการ ค่ะ

 

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

 

Top Service Training Co., Ltd.

 

Mobile:(087) 970 1212

 

Off: (02) 926 6886

 

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

 

#############################

 

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

 

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

 หลักสูตร Train the SMART Trainer ที่เติมพลัง

หลักสูตร Train the Trainer ชุดนี้ เสริมพลังการสอนที่เต็มศักยภาพ

ของการทำ Mini Coaching ให้ผู้เรียน

ความสุข ปีติในหัวใจเบ่งบาน ห้องเรียนวิทยากร 
ทีม Engineer ผู้เรียน ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
เต็มไปด้วยพลังของครู ผู้ให้ และอยากสอนให้พนักงานเติบโต

สัมผัสได้ถึง การตื่นตัวของการเรียนรู้
ที่อยากนำกลับไปใช้จริง ๆ ปลื้มปีติกับคนเรียนมาก ๆ
ดีใจที่การได้ฟังการ Reflect การเรียนรู้
สะท้อน Keyword ของการเรียนสองวันที่ได้พลังคือ

Content เนื้อหาเข้มข้น เต็มไปด้วยประโยชน์
Context การออกแบบและสร้างกิจกรรมเสริมการเรียนรู้
Coaching การฟังให้ได้ยินไปถึงหัวใจของผู้เรียน

ให้ความรัก... ก่อนให้ความรู้ ^^

ได้ฟังผู้เรียนหยิบ Keyword มาใช้สรุปการสะท้อน
แล้วรู้สึก เราได้ใช้เวลาเต็มที่ เพื่อช่วยพัฒนา
ครูดี ๆ ที่เต็มไปด้วยพลังของการสอนให้กับองค์กร
ได้เพิ่มขึ้นอีก 15 คน 
เป็นความสุข เป็นความภาคภูมิใจ
และอยากทำอย่างนี้ต่อไป ตราบลมหายใจ

เพราะห้องเรียน คือแหล่งพลังงานชีวิตที่ให้ความสุข
ขอบคุณ ลูกค้าองค์กร ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก
ขอบคุณ ผู้เรียนทุกคน ที่ตั้งใจเรียนรู้ เต็มที่
ขอบคุณตัวเอง ที่ยอมเดินทางไปสอนต่างจังหวัด
ขอบคุณตัวเอง ที่มีความสุขกับอาชีพการเป็นวิทยากร
ขอบคุณแม่ และครอบครัว ที่เป็นกำลังใจที่แข็งแรง
ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ได้ใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่า
ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้ผู้คน

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร
สอนวันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคาร ที่ 8 พฤษภาคม 2561

 


Good Morning วันจันทร์ 07 พฤษภาคม 2561 22:17

good morning คำทักทายดี ๆ

 Promotion เดือน พฤษภาคม 2561

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

       

ขอประชาสัมพันธ์ หลักสูตร   ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ ค่ะ

จะจัดอบรมในวันพุธที่ 23 พฤษภาคม 2561

เวลา 09.00-16.00 น. ณ Home Training บางใหญ๋

 

พิเศษ !! อัตราค่าอบรมสัมมนา (ปกติ 5,500 บาท/ท่าน)

 

เหลือเพียง 4,800 บาท /ท่าน ราคานี้ยังไม่รวม Vat 7% และหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

 

พิเศษสุด ๆ ลงทะเบียนเรียน 2 ท่าน ฟรี 1 ท่าน

อัตราค่าบริการจัดอบรมที่นำเสนอนี้รวม :

สถานที่ในการจัดอบรม / อาหารเช้า / อาหารว่าง 2 มื้อ /อาหารกลางวัน 1 มื้อ

หากต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และสำรองที่นั่ง

สามารถติดต่อกลับทีมงาน Top Service Training ได้ทันทีค่ะ

ยินดีให้บริการ ค่ะ

ขอแสดงความนับถือ / ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

Top Service Training Co., Ltd.

Mobile:(087) 970 1212

Off: (02) 926 6886

Fax. (02) 192 2776

E-mail:cs@topservicetraining.com

 

หลักสูตร Train the SMART Trainer

รุ่นที่ 3 ปตท.สผ. ที่พิษณุโลก

 

วันจันทร์ ที่ 7 และวันอังคารที่ 8 พฤษภาคม 2561

Context เป็นเครื่องมือสำคัญ ที่ช่วยให้ผู้เรียน
ได้เรียนรู้ด้วยรอยยิ้ม สนุก และอยากนำสิ่งดี ๆ ไปใช้

เป็นการเรียนรู้ในรูปแบบ Trainer and Coach 
สอนด้วยความรัก ให้ด้วยความปรารถนาดี
สร้างห้องเรียน เพื่อให้ผู้เรียนได้คิด ได้เล่น
ได้ลอง ได้สนุก ได้ท้าทาย ได้มองเห็นกันและกัน
ได้กล้าคิด กล้าทำ และยอมทำในสิ่งที่ไม่คุ้นเคย

Keyword เป็นเรื่องใหม่ ตอนแรกก็กังวล 
จะคิดถ้อยคำไม่ได้ สุดท้าย คำสวย ๆ 
คำที่จดจำง่าย และเชื่อมโยงกับเนืื้อหาการสอน
ได้ออกมาอย่างน่าชื่นใจ ทำได้ทุกคน

ชอบคุณมาก ๆ ที่ทุกคนเรียนรู้ และ
พรุ่งนี้ เราจะได้ลองฝึกฝีมือกันนะคะ

เป็นห้องเรียนที่หัวเราะดังมาก ยิ้มตาปิดบ่อยมาก
เป็นความสนุก ที่ประทับใจ หัวใจเต้นรำอย่างปีติ

รักและอยากทำห้องเรียนแบบนี้ทุก ๆ วัน

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 
 
 

 


Good Morning วันเสาร์ 05 พฤษภาคม 2561 19:37

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 Promotion  เดือน พฤษภาคม 2561

 

ราคา In-House   ราคา 33,000 บาท

 

หลักสูตร Service Mind  หลักสูตร Communication

 

จองหลักสูตร ทีม CS โทร. 089 920 1312  /  087 970 1212 

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

หลักสูตร SMART Leadership and Mini Coaching for Manager

 

วันเสาร์ ที่ 5 พฤษภาคม 2561

ให้กับบริษัท ทวีโชค พาณิช

 

สอน 1 วัน เพื่อให้สร้างพลังหล่อเลี้ยงได้ทั้งปี

เครื่องมือการสอน ทั้ง LSP LEGO Serious Play ทั้ง Coaching Card ของ PRANA

 

 

ทั้งการประเมินคุณลักษณะ Personality เพื่อการเข้าใจตัวเองและเข้าใจคนรอบข้าง

เพื่อทำให้การทำงานราบรื่น และได้รับความร่วมมือที่ดีขึ้น

 

วันนี้เป็นวันดี ๆ ที่เราได้รับพลังดี ๆ ร่วมกัน

 

เป็นพลังความสุข เป็นพลังของการเรียนรู้

เป็นพลังของการเปิดรับ มิตรภาพดี ๆ ที่มองข้ามไป

เป็นพลังของการเปิดหัวใจ ให้พร้อมเติบโตจากภายใจ

เป็นพลังของความเชื่อมั่น ที่เชื่อว่า เราทำได้ดีมากขึ้น

เป็นพลังที่มีความศรัทธาในชีวิตของเรา ที่เราทำให้ชีวิตเราแข็งแรง และมีความสุขได้ทุก ๆ วัน

 

ดีใจที่หลาย ๆ คนบอกว่า เป็นวันดี ๆ 

และได้มองเห็นพื้นที่ใหม่ ๆ ของตัวเอง ที่...

รู้สึกภาคภูมิใจและอยากทำให้ดีขึ้น สุขมากขึ้น

ในทุก ๆ วันของชีวิต

 

รักการสอนและการแบ่งปันแบบนี้

เพราะนอกจากคนเรียนได้สิ่งดี ๆ จากเราแล้ว

เราเองในบทบาท ครู และโค้ช ก็ได้เรียนรู้

กับตัวเอง ให้เติบโตภายใน ให้มั่นคงเพ่ิ่มขึ้นไปด้วย

 

ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ชีวิต อยู่ในพื้นที่ที่งดงามเสมอ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 


จำนวนผู้เข้าชม: 176093 ท่าน

Good Morning ย้อนหลัง