หลักสูตรอบรม, หลักสูตรสัมมนา                      
Top Service Training
ติดต่อ กรอกข้อมูลการจองสัมมนา
Coaching Talk
Coaching Talk

ผลงานหนังสือ อ.ทวีวรรณ


ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

30 วิธีสร้างสรรค์งานบริการให้น่าประทับใจ


         

taweewan's diary


Good Morning คำทักทายดี ๆ จากใจ

Good Morning วันพุธ 25 เมษายน 2561 13:24

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 
ทักษะ Coaching Tools เพื่อชีวิต 
 
 
 
 
ได้ไปแบ่งปันสอนทักษะ Coaching Tools เพื่อชีวิต 

 

 

ให้กับทีมงาน โรงพยาบาลเซนต์หลุยส์

 

ได้รับข้อความการนำไปใช้ทันที 

 

ได้เห็นประโยชน์ ได้เห็นคุณค่าการนำทักษะที่อ่อนโยนนี้

 

ไปช่วยผู้คนให้มีชีวิตที่ดีขึ้น ลองใช้เครื่องมือได้ทันที 

 

แม้ได้เชี่ยวชาญ แต่หัวใจของคนส่งมอบเต็มไปด้วยความปรารถนาดี

 

รู้สึกปลื้มปีติ รู้สึกว่าสิ่งล้ำค่าที่เราได้เรียนรู้มาตลอด 10 ปี 

 

ได้ถูกนำมาส่งต่อให้คนไทย ดีจังนะคะ

 

 

 

เป็นความปีติในหัวใจเหลือเกิน เป็นความสุขที่ประเมินค่าไม่ได้จริง ๆ 

 

ยังปรารถนามุ่งมั่น ทำสิ่งนี้ต่อไป ด้วยหัวใจที่ปรารถนาดีนะคะ

 

 

 

ดีใจนะคะ ที่ความตั้งใจดี ได้ส่งถึงหัวใจคนเรียน ^^

 

โรงพยาบาลอื่น ๆ ก็เป็นพื้นที่ในเส้นทางการไปช่วยนะคะ

 

 

 

ยังคงทำต่อไป ยังคงมีความสุขกับสิ่งที่ได้คิด และได้ลงมือทำ

 

ขอบคุณองค์กรต่าง ๆ ที่ให้โ่อกาส A ได้มีความสุข ในห้องเรียนนะคะ

 

ปรารถนาเต็มหัวใจ อยากทำให้เต็มที่ และมีความสุขที่ได้แบ่งปันนะคะ

 

 

 

ครู A

 
 
 
 

 

 

 

 

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

 
เปิดสอน วันเสาร์ ที่ 28 เมษายน 2561
 
เนื้อหาการเรียนรู้ที่ใช้ทำงานได้ทันที

1) เรียนรู้ Leader & Manager

2) บทบาท ผู้จัดการมือใหม่ สู่มืออาชีพ

3) ความท้าทายของผู้จัดการมือใหม่

4) Task Management and Achievement

5) People Management and Motivation

6) Mini Coaching to Team

7) GROW Model and Excellence Outcome

8) Time Management

9)  มอบหมายงานให้ทำต่อเนื่อง หนึ่งสัปดาห์

คำถาม และคำตอบ

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 19 เมษายน 2561 09:47

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

โปรแกรม Coaching with Passion

Tools: Strengths Coach (GALLUP)

โดย ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

ออกแบบวันพุธ ที่   17 เมษายน 2561

 

“เราแต่ละคนมีพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยม และยิ่งเราทราบเกี่ยวกับพรสวรรค์มากเท่าใด

เราก็จะยิ่งสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้เรามีความพิเศษ และวิธีการที่เราสามารถใช้พรสวรรค์ของเราในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างดีเลิศ”

 

“ชีวิตที่ไม่มีการพิจารณาตน เป็นชีวิตที่ไม่คุ้มค่า”

 

เราสามารถดำเนินชีวิตที่ผ่านการตรวจสอบโดยเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดที่เรามี

ดังของขวัญในชีวิตและใช้ความสามารถที่โดดเด่นมาดูแลชีวิต ทั้งด้านหน้าที่การงานและครอบครัว

 

เราแต่ละคนสามารถเลือกใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่สุดในเรา ที่เราเป็น เรามี ในการดำเนินการดำเนินการประจำวันและมีการปฏิสัมพันธ์ของเรา เพื่อบรรลุเป้าหมายและผลลัพธ์ที่เราต้องการ

 

การโค้ช ช่วยเปิดแสงสว่างนำทางช่วยให้ผู้รับโค้ช สำรวจตัวตนตามธรรมชาติ

เพื่อให้พวกเขา ได้เข้าถึงสิ่งที่ดีที่สุดในตนเองและค้นหาวิธีการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่สุดนี้

อย่างเต็มศักยภาพและมีความหมาย

 

 

 

เมื่อทีมเรียนรู้ วิธีการใช้พรสวรรค์และจุดแข็ง อย่างมีจุดมุ่งหมาย

เพื่อช่วยให้บรรลุจุดประสงค์ ที่ตั้งเป้าหมายไว้

การปฏิบัติงาน ทีมจะพบกระบวนการที่สามารถใช้เพื่อสร้างความสำเร็จได้ไม่รู้จบ

 

เสริมด้วยการโค้ชเพิ่มเติม ด้วยเครื่องมือพิเศษ Life Coach เป็นศาสตร์ในการโค้ช ที่ช่วยให้ผู้ได้รับการโค้ชเข้าใจความคิดของตัวเอง มองเห็นวิธีการใช้ชีวิตของตัวเองในรูปแบบเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ในพฤติกรรมที่เห็นได้ชัด จากการคิด ตัดสินใจ หรืออุปนิสัยต่าง ๆ ในการใช้ชีวิต ที่เป็นตัวตน และ Life Coach  ช่วยสะท้อนให้เห็นบทบาทของชีวิตในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ได้รับโค้ช สามารถใช้ชีวิตได้อย่างเต็มศักยภาพและมีความหมาย สร้างความเชื่อที่เป็นแรงบันดาลใจที่ดี สร้างสรรค์ความสุขและความปีติของชีวิตทั้งด้านหน้าที่การงานและความสัมพันธ์ที่งดงามของครอบครัว

 

รูปแบบการโค้ช

1)    เป็นการโค้ช ตัวต่อตัวในช่วงระยะเวลา 1 เดือน และจัดโปรแกรมการโค้ช สัปดาห์ละ 1   ครั้ง

2)    ใช้โปรแกรม Line เป็นเครื่องมือสื่อสารในการโค้ช

3)    ทำการโค้ชในช่วงเวลา 19.00 – 21.00 น. เป็นเวลา  50 นาที 

4)    ทุกครั้งที่โค้ช จะมีให้ออกแบบ Action และมีการติดตามผลการโค้ชผ่าน Lineในระหว่างสัปดาห์

5)    การโค้ชมี 2 เป้าหมาย เป็นเรื่องงาน หนึ่งเรื่อง และเรื่องส่วนตัวหนึ่งเรื่อง

6)    เรื่องงาน สามารถให้ผู้ได้รับการโค้ช เขียนรายงานถึงผู้บังคับบัญชา ถึงรายละเอียดการโค้ชด้วยตัวเอง

7)    เรื่องส่วนตัวของผู้รับโค้ช ขออนุญาต เก็บเป็นความลับ เพื่อช่วยให้ความปลอดภัยในการโค้ชที่เป็นเรื่องส่วนตัว

8)    การโค้ช ในแต่ละครั้ง ได้รับการดูแล ดังพี่น้อง ญาติมิตร ที่ปรารถนาดี และเคียงข้างเพื่อช่วยสนับสนุนการเติบโตของผู้รับโค้ช

 

*** โปรแกรมจบภายใน 30   วัน นะคะ นับตั้งแต่วันเริ่มโค้ช

 

Promotion

 


เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

"เราแต่ละคนมีพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยม และยิ่งเราทราบเกี่ยวกับพรสวรรค์มากเท่าใด

เราก็จะยิ่งสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้เรามีความพิเศษ และวิธีการที่เราสามารถใช้พรสวรรค์ของเรา

ในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างดีเลิศ" 

 

เปิดให้บริการ Coaching จากปกติครั้งละ 5,000 บาท

 

Promotion เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

และหากต้องการใช้บริการ

Coaching เต็มโปรแกรม

ได้รับการโค้ช 3 ครั้ง ภายใน 1 เดือน

จากราคา 8,700 บาท จะได้ราคาพิเศษ 5,800  บาท

 

เพื่อค้นหาพรสวรรค์และสามารถใช้พรสวรรค์ สนับสนุนงาน

ชีวิตครอบครัว หรือธุรกิจของตัวเอง ที่ต้องการเติบโตมากขึ้น

สนใจการโค้ช โทร. 089 920 1312 หรือ

Facebook:  Taweewan  Kamonbutr

       

 


Good Morning วันอังคาร 17 เมษายน 2561 17:41

good morning คำทักทายดี ๆ

Promotion เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

"เราแต่ละคนมีพรสวรรค์ที่ยอดเยี่ยม และยิ่งเราทราบเกี่ยวกับพรสวรรค์มากเท่าใด

เราก็จะยิ่งสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้เรามีความพิเศษ และวิธีการที่เราสามารถใช้พรสวรรค์ของเรา

ในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างดีเลิศ" 

 

เปิดให้บริการ Coaching จากปกติครั้งละ 5,000 บาท

 

Promotion เฉพาะเดือน เมษายน ถึง มิถุนายน

พิเศษครั้งละ 2,900 บาท

 

และหากต้องการใช้บริการ

Coaching เต็มโปรแกรม

ได้รับการโค้ช 3 ครั้ง ภายใน 1 เดือน

จากราคา 8,700 บาท จะได้ราคาพิเศษ 5,800  บาท

 

เพื่อค้นหาพรสวรรค์และสามารถใช้พรสวรรค์ สนับสนุนงาน

ชีวิตครอบครัว หรือธุรกิจของตัวเอง ที่ต้องการเติบโตมากขึ้น

สนใจการโค้ช โทร. 089 920 1312 หรือ

Facebook:  Taweewan  Kamonbutr


Good Morning วันจันทร์ 16 เมษายน 2561 00:54

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้
 
เปิดสอน วันเสาร์ ที่ 28 เมษายน 2561
 
เนื้อหาการเรียนรู้ที่ใช้ทำงานได้ทันที

1) เรียนรู้ Leader & Manager

2) บทบาท ผู้จัดการมือใหม่ สู่มืออาชีพ

3) ความท้าทายของผู้จัดการมือใหม่

4) Task Management and Achievement

5) People Management and Motivation

6) Mini Coaching to Team

7) GROW Model and Excellence Outcome

 

8) Time Management

9)  มอบหมายงานให้ทำต่อเนื่อง หนึ่งสัปดาห์

คำถาม และคำตอบ

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 12 เมษายน 2561 15:05

good morning คำทักทายดี ๆ

 

เพราะเชื่อว่า ความสุขของพนักงาน สร้างรอยยิ้ม ความชีวิตชีวา ความกระตือรือร้น และให้พลังพิเศษได้ ดังนั้น เมื่อพนักงานรู้ตัวว่า ตัวเองมีคุณค่า มีพลัง มีความสำคัญ มีความสามารถ พนักงานจะทำอย่างเต็มที่ เต็มหัวใจ เพื่อดูแลลูกค้าให้ได้รับบริการอย่างดีเยี่ยม เพื่อรอยยิ้มและความสุข ที่สร้างได้ในทุก ๆ วันของการทำงาน

ดีใจมาก ๆ ที่ได้เคียงข้างน้อง ๆ ทีมบริการ เพื่อให้น้อง ๆ เติบโต มองเห็นคุณค่าในตัวเอง คุณค่าในงาน คุณค่าที่เราสามารถช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาได้ และนี่คือ ก้าวที่สำคัญของการเติบโตในชีวิตการทำงาน ที่จะทำให้น้อง ๆ เป็นคนดี คนเก่ง คนน่ารักมากขึ้น ชีวิตดีขึ้น มีความสุขมากขึ้น

ขอบคุณตัวเองที่ออกแบบหลักสูตรดี ๆ ด้านบริการ เพื่อองค์กร
เพื่อทีมบริการ แข็งแรงและเติบโตอย่างยั่งยืน
หลักสูตร Service Excellence in Action and the Happiness in YOU

รักมากมาย

ครู A

 

หลักสูตร Service Excellence in Action

 

 

 and the Happiness in YOU

 

 

 

หลักสูตร Service Excellence in Action

 

 

 and the Happiness in YOU

 

งานบริการเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ทุกองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน บริการ

เป็นสิ่งที่ลูกค้า ประชาชน หรือผู้บริโภคทุกคนต้องการ ลูกค้าต้องการการเอาใจใส่ ดูแล

ช่วยเหลือ ดังนั้นพนักงานที่ส่งมอบบริการจำเป็นต้องมีจิตใจรักในงานบริการ หรือ “Service Mind” 

 

เพราะ Service Mind คือความรู้สึกดีที่ได้ต้อนรับลูกค้า ได้ช่วยเหลือลูกค้า ได้ติดตาม

ประสานงาน และกล่าวขอบคุณจากใจ ที่ลูกค้าเลือกมาใช้บริการกับเรา

 

เพื่อสร้างให้เกิดการบริการที่ประทับใจต่อลูกค้า (Service Mind) ได้อย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา

จึงมีความจำเป็น อย่างยิ่งที่ผู้ให้บริการจะต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานบริการลูกค้ามากยิ่งขึ้น

สร้างทีมบริการที่เข้มแข็ง และร่วมสร้างสรรค์คุณภาพบริการสู่ความเป็นเลิศส่งมอบให้กับลูกค้าด้วยรอยยิ้ม

 

Service Excellence คือวิธีการที่จะช่วยให้ผู้ให้บริการมีความรู้ ความเข้าใจในงานบริการลูกค้ามากขึ้น

เรียนรู้ในพฤติกรรมของลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสในปัจจุบัน อุปสรรค

ปัญหาที่ลูกค้าได้รับและสร้างประสบการณ์เชิงบวก หรือเชิงลบ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องมีความเข้าใจธรรมชาติ

ที่แตกต่างกันของลูกค้าเพื่อสร้างเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่โดดเด่นของธุรกิจให้น่าประทับใจในมุมมองของลูกค้า 

เพื่อให้สามารถพัฒนากลยุทธ์บริการให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไดอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

 

เพราะเชื่อว่า ความสุขของพนักงาน สร้างรอยยิ้ม และความชีวิต ชีวา ความกระตือรือร้น ดังนั้น

เมื่อพนักงานรู้ตัวว่า ตัวเองมีคุณค่า มีพลัง มีความสำคัญ มีความสามารถ พนักงานจะทำอย่างเต็มที่ เต็มหัวใจ

เพื่อดูแลลูกค้าให้ได้รับบริการอย่างดีเยี่ยม เพื่อรอยยิ้มและความสุข ที่สร้างได้ในทุก ๆ วันของการทำงาน

 

พิเศษมาก ๆ สำหรับ หลักสูตร Service Excellence in Action แล้วเน้นให้มีการคิด วางแผน

และลงงานจริง สำหรับการลงมือทำ ที่เห็นผลลัพธ์ใน 1 สัปดาห์ถัดไปทันที 

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนามีทัศนคติที่ดีในเรื่องของงานบริการ  
  • เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาเกิดความรู้ความเข้าใจขั้นตอนการให้บริการที่สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
  • เพื่อให้ผู้เรียน สามารถประยุกต์ใช้ ความรู้ แนวคิดดี ๆ ทักษะดี ๆ เพื่อส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้ลูกค้าได้ทุกวัน


 หัวข้อการเรียนรู้ 1 วัน

  1. สร้างวันดี ๆ กับงานบริการ ด้วยคุณค่าของความสุข

                       - ค้นหาความสุข เราคือใคร ความสุขในการทำงานสร้างได้

                       - เทคนิคการบริการด้วยหัวใจ 3S Smile Smart Smooth

- ธรรมชาติของงานบริการ กับ ธรรมชาติของลูกค้า

2. สร้างทัศนคติ “Can Do Attitude” สำหรับการบริการลูกค้าภายในและภายนอก

                       - ทัศนคติ ปัญหาของลูกค้า คือ งานของเรา

- เรียนรู้ตัวตน และบทบาทสำคัญของพนักงานทุกคน

3. กลยุทธ์การสร้างสรรค์บริการให้ยอดเยี่ยมและน่าประทับใจทำได้ทุกวัน

- Customer Experience Management (Mini CEM)

- ออกแบบ Touch Points สร้างจุดสัมผัสบริการที่น่าประทับใจ

- WOW Service in Action

4. เทคนิคและช่องทางการส่งมอบบริการที่ง่ายและทำได้ทุกวัน

        - 3 แนวทางวิธีการบริการที่สร้างสรรค์ความประทับใจ

        - 7 อุปนิสัยสร้างสรรค์บริการให้เป็นเลิศ

        - 3 วิธีการง่าย ๆ ให้ได้ใจลูกค้า

5. Be Smart and Be Professional

                - Be Smart พร้อมบริการ พร้อมเสมอสำหรับลูกค้า

                        - Be Professional บริการที่เป็นมืออาชีพ สร้างได้

                - Be Proactive บริการที่เต็มที่ มั่นใจ พร้อมทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

6. One Action and One Commitment

คำถาม และคำตอบ

มอบหมายงานให้ทำจริง 1 เรื่อง ภายใน 1 สัปดาห์

Workshop:

แน่นไปด้วยสาระ ความรู้ รอยยิ้ม ความสุข ให้ผู้เข้าสัมมนานำกลับบ้านได้เต็มกระเป๋า

วิทยากร  : คุณทวีวรรณ กมลบุตร

ระยะเวลาในการอบรม  1 วัน (9.00 – 16.00 น.)

 

ผู้ที่สนใจ สามารถติดต่อจองหลักสูตรได้ที่   ทีมงาน Top Service Training

โทร. 087 970 1212, 080 183 9090, 089 920 1312 หรือ 02 926 6886

E-mail: cs@topservicetraining.com

www.topservicetraining.com

 

ขอขอบคุณมากค่ะ... ที่ให้ความสนใจ และติดต่อสอบถามหลักสูตรกับเรา...ขอขอบคุณจากใจค่ะ...

 

ทีมงาน Top Service Training

 


Good Morning วันพุธ 11 เมษายน 2561 18:30

good morning คำทักทายดี ๆ

 

พร้อมแล้ว สำหรับคุณพ่อ คุณแม่ 

 

ลองดูตัวอยาง VDO ถ้าชอบช่วยอุดหนุนด้วยนะคะ

 

เป็นหลักสูตรที่ตั้งใจมาก ๆ ของ ครู A กับครูต้อง นะคะ

คุณพ่อ คุณแม่ที่ต้องการแนวทางการดูแลลูก ๆ 

วิธีการพูดคุยกับลูก ๆ การแสดงความรัก การดูแลลูก

ความอ่อนโยน ความเข้าใจกับช่วงวัยของลูก

การสร้างพื้นที่ปลอดภัย อบอุ่น อ่อนโยน

 

"บ้านที่เต็มไปด้วยรักและเข้าใจ" สร้างได้ทุกวัน

ดังแสงเทียนที่ละมุนหัวใจ

คุณพ่อ คุณแม่ ทุกคน สามารถสร้างได้ในบ้านเรานะคะ

 

เป็นหลักสูตรออนไลน์ที่ตัั้งใจมาก ๆ เลย ฝากแชร์ให้ด้วยนะคะ

สำหรับคุณพ่อ คุณแม่ ที่ซื้อหลักสูตรออนไลน์ 

ถ้าสนใจสั่งซื้อออนไลน์ได้เลยนะคะ

 

A จะทำโปรแกรม สอนทักษะการโค้ชให้คุณพ่อ คุณแม่

วันอังคาร ที่ 1 พฤษภาคม 2561 รับได้ 12 คน นะคะ

เรียนวิธีการฟัง การรับรัู้ เรียนรู้ธรรมชาติของเด็ก ๆ 

การพูดคุย การสร้างบรรยากาศของบ้านที่รักและเข้าใจ

การชวนคิด และชวนคุย ให้สร้างความไว้วางใจ

ผ่านวิธีการโค้ช ของหลักสูตร  กดที่นี่ เพื่อเข้า Link VDO นะคะ

"พ่อแม่ คือแสงเทียน โค้ชด้วยรักและเข้าใจ"


ขอบคุณทุก ๆ คนที่อุดหนุน และแชร์ Link นี้นะคะ

 

https://www.skilllane.com/courses/parents-are-candlelight-for-children

 

 

 

 

 กดที่นี่ !!! ดูภาพการสอน


Top Service Training

www.คอร์สอบรม.com

 

 

รู้สึกดีเป็นพิเศษ ที่วันนี้ได้ส่งมอบความรู้ แนวคิดดี ๆ 

 

บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด

 

ให้กับทีมงานตรีเพชร สิ่่งที่สัมผัสได้คือ การเปิดรับ

การสนับสนุนให้ทุกคน สื่อสารอย่างสร้างสรรค์

เพื่อให้เราทุกคนมีความสุขในการทำงานร่วมกัน

 

ได้ยินรุ่นพี่ในห้องเรียน พร้อมสนับสนุน ช่วยเหลือ

ให้ความรู้ ให้คำปรึกษาน้อง ๆ พร้อมยินดีที่น้อง ๆ เติบโต

น้อง ๆ ให้ความเคารพ นับถือ รุ่นพี่ อ่อนโยน และ

พร้อมรับฟังในเรื่องที่ดี เพื่อเป็นกำลังใจ

และพร้อมรับฟังกับบางเรื่องที่ต้องทิ้ง หรือวางไปบ้าง

เพื่อการเติบโตสำหรับการทำงานร่วมกันในองค์กร

 

เป็นวันดี ๆ ที่ได้สร้างสีสัน กับคนเรียนอย่างมีความสุข

LSP LEGO Serious Play เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญ

ของการสอนในวันนี้นะคะ ขอบคุณวันเวลาดี ๆ 

ที่ได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้คนทำงานในองค์กร

ให้ร่วมมือการสร้างวันดี ๆ ร่วมกันนะคะ

 

ชื่นใจจังเลย

 

ครู A

 

 


Good Morning วันเสาร์ 31 มีนาคม 2561 21:57

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

เชื่อในพลังชีวิตและเติมเต็มความสุขเพื่อชีวิตเติบโต

เขียนวันเสาร์ ที่ 31 มีนาคม   2561

ขณะที่เขียนงานเรื่อง   Coaching with Passion ก็มีถ้อยคำของคำว่า “พลังชีวิต” ชอบคำนี้เป็นพิเศษ เพราะเชื่อว่าทุกคนมีพลังชีวิตที่ดี ที่งดงาม เป็นต้นไม้ ที่เติบโตในความเชื่อของตัวเอง เป็นชีวิตเรา เป็นความงดงามในรูปแบบของเรา เป็นความสุข เป็นความภาคภูมิใจของการดำรงอยู่ของเราได้ในทุก ๆ ขณะ

 

พลังชีวิต ของเราทุกคน เราสามารถรักษาไว้ได้ด้วยการเชื่อมั่นในคุณค่า ในสิ่งดี ๆ ที่เรามีในความคิด จิตใจ ในการกระทำที่แสดงออกไปในชีวิตประจำวัน และทำให้รู้สึกดี มีคุณค่า ไว้วางใจในสิ่งที่ตัวเองได้เลือก ได้คิด ได้พูด ได้ทำ อย่างอ่อนโยนกับตัวเองและคนรอบข้าง หลายครั้งที่ได้ไปสอนในองค์กรต่าง ๆ พบว่า พลังชีวิตของคนทำงาน ที่เป็นพลังความสุข ความสดใสร่าเริง ความสดชื่น มีชีวิตชีวา หายไป พลังชีวิตที่เป็นพลังความสุขนี้ จริง ๆ แล้วช่วยให้เกิดผลการทำงานที่ดี สร้างพลังของการทำงานเป็นทีม เป็นพลังที่ส่งเสริมชีวิต ให้มองเห็นสิ่งดี ๆ ของตัวเองและคนรอบข้าง ทำงานได้อย่างสนุก และเมื่อกลับบ้านไปใช้ชีวิตกับครอบครัว พลังชีวิตนี้ยังสามารถส่งมอบความอบอุ่น อ่อนโยนกับคนสำคัญในบ้านได้อย่างมั่นคงได้ด้วย

 

มาถึงวันนี้ ลองมาดูชีวิตตัวเอง พบว่า พลังชีวิตของ A อยู่ที่บ้าน ได้อยู่กับแม่ กับลูก ๆ ได้อยู่กับครอบครัว ได้รับความรักจากน้าบี น้าซี ได้รับความรักจากเพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ ที่แสนดี ทำให้พลังชีวิตนี้แข็งแรง มั่นคง มีความสุข อบอุ่น อ่อนโยน มีพลัง อยากสร้างสรรค์ และทำสิ่งดี ๆ ให้กับครอบครัวได้ทุก ๆ วัน

 

วันนี้เป็นวันหยุด ได้ใช้เวลาอยู่บ้าน ค่ำ ๆ ได้ออกกำลังกาย ได้คุยกับแม่ ได้ฟังแม่เล่าเรื่องเก่า ๆ ได้ฟังแม่เล่าละครทีวี ที่แม่ดูอยู่แล้วมีบางเรื่องที่ชอบมาก หัวเราะชอบใจเสียงดัง ลั่นบ้าน การได้ยินเสียงแม่หัวเราะ การได้เห็นรอยยิ้มของแม่ เป็นความสุข ปีติในหัวใจ อยากใช้เวลาดี ๆ กับแม่ได้ในทุก ๆ วัน วันนี้ได้จับมือแม่ ได้โอบกอด ได้หอมที่ไหล่ ได้แสดงความรักอย่างอ่อนโยนให้แม่ได้รู้ และกระซิบเบา ๆ ว่า “รักแม่มาก ๆ นะคะ” การที่ได้สื่อสาร ได้บอกรัก กับคนสำคัญของเรา ช่างเป็นเรื่องที่ดี และแสนพิเศษ แม่บอกว่า อยากไปงานรับปริญญาเอก ของลูกแล้วนะ ณ ตอนนี้เลยเข้มข้นในการนำงานวิจัย มาปรับแก้ และเขียนเพิ่มเติมอย่างตั้งใจ เพราะนี่ก็เป็นอีกหนึ่งของขวัญแสนพิเศษที่ A ตั้งใจทำให้แม่ นะคะ

ครอบครัว เป็นพลังชีวิตที่แสนดี และอบอุ่นต่อชีวิตจริง ๆ นะคะ สำหรับ A แล้ว ครอบครัว คือของขวัญแสนพิเศษ ที่อยากดูแล และทำให้ของขวัญนี้ ได้รับสิ่งดี ๆ จากเราเช่นเดียวกัน

และแน่นอนว่า เมื่อพลังชีวิตของครอบครัวแข็งแรง นี่คือการชาร์ตแบตพลังชีวิตอีกด้านหนึ่งให้เราเข้มแข็ง มั่นคง เต็มไปด้วยพลังของการแบ่งปัน การช่วยเหลือ ส่งต่อ แนวคิดดี ๆ อย่างมีความสุข ดังนั้น ห้องเรียนที่ได้ไปสอน จึงเต็มไปด้วยรอยยิ้ม ความสุข อ้อมกอด การแบ่งปันแนวคิดดี ๆ การส่งต่อความปรารถนาดีที่คนเรียนสัมผัสได้ อยากทำแบบนี้ให้ได้บ่อย ๆ และปรารถนาจากหัวใจ ให้ทุกคนมีพลังชีวิตดี ๆ ที่แข็งแรง มาเติมเต็มความสุข ให้ชีวิตเราเติบโต แข็งแรง พร้อมก้าวเดินในแต่ละวัน มีปัจจุบันขณะของชีวิตที่อ่อนโยน อบอุ่น แสนดี มีรอยยิ้มทุก ๆ วันนะคะ

รู้สึกอยากเขียน

รู้สึกมีความสุขทีได้แบ่งปัน

รู้สึกอยากบอกรักแม่ ให้โลกรู้...   :)

ครู A


Good Morning วันจันทร์ 26 มีนาคม 2561 10:35

good morning คำทักทายดี ๆ

 

อยากเขียนบันทึกความสุขและพลังชีวิต

ณ พื้นที่ว่างของการเขียนวันนี้

ความตั้งใจคือ ขอกล่าวขอบพระคุณ

คุณครูพี่จ๊ะ คุณครูพี่นะ

ที่ใจดี อ่อนโยน กับการแบ่งปันความรู้ ทักษะ แนวคิดดี ๆ 

ที่เต็มไปด้วยเมตตา สัมผัสถึงพลังของการให้ ด้วยหัวใจ

 

 

เมื่อวานตอนเย็น ได้มีกิจกรรม บทสนทนารอบวง

A ได้กล่าวขอบพระคุณคุณครูทั้งสอง ด้วยหัวใจจริงแท้

รู้สึกขอบคุณจากหัวใจ รู้สึกดีมากเป็นพิเศษ

 

พลังของการให้ที่ได้รับ ตลอดสามวัน

ทำให้อยากส่งต่อสิ่งดี ๆ นี้ต่อไปให้ผู้คนได้อีกเท่าที่หัวใจต้องการ

 

รู้สึกมีความสุขทุกครั้งที่ได้อยู่ในห้องเรียน

รู้สึกมีพลัง ที่แสนพิเศษที่ได้เคียงข้างคนเรียนในห้อง

รู้สึกมีคุณค่า ที่อยู่บนโลกใบนี้ ที่ได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่าให้ผู้คน

 

มีความตั้งใจจริง ๆ ที่ปรารถนาไปสอน แบ่งปันให้กับกลุ่มองค์กร

ที่เป็นโรงพยาบาล ให้คุณหมอ และทีมพยาบาล

และโรงเรียน รวมถึงมหาวิทยาลัย ให้กับคุณครู และนักเรียน นักศึกษา

 

หากองค์กรใด ที่เป็นโรงพยาบาล หรือโรงเรียน มหาวิทยาลัย 

ต้องขออนุญาตเป็นของภาครัฐ นะคะ จะช่วยเข้าไปแบ่งปันให้

โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยความยินดีมาก ๆ

 

ในปัจจุบันขณะ ที่คิด ที่รู้สึก และที่กำลังหายใจอยู่นี้

เพียงได้เขียน เพียงได้ตั้งใจ เพียงได้รู้สึกได้ส่งมอบ

ความรู้สึกปีติ ก็เกิดขึ้นในหัวใจ เป็นดังน้ำทิพย์์ให้หัวใจชุ่มชื่น

มีพลังที่แสนพิเศษ ที่อยากดูแลตัวเองให้แข็งแรง

ทั้งร่างกาย และจิตวิญญาณ ให้เราได้ทำสิ่งดี ๆ นี้ ทุก ๆ วัน

 

รักและปรารถนาดีนะคะ

 

ครู A

 


Good Morning วันจันทร์ 19 กุมภาพันธ์ 2561 08:15

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Communication Effectiveness Workshop Sat 17 Feb 2018

Home Training by Kru A Taweewan
เพราะการสื่อสารด้านบวก ช่วยสร้างและให้ความอ่อนโยน

เพื่อสื่อสารให้คนรับฟังรู้ว่า เราต้องการบอกให้รู้ว่า

เรามีความตัั้งใจดีอะไร เราปรารถนาอะไร แ

ละการรับฟัง คือการตั้งใจฟังด้วยหัวใจ ฟังให้ได้ยิน รับรู้ความรู้สึก

จับประเด็นได้อะไรคือข้อความสำคัญที่ผู้พูดต้องการสื่อ

รับรู้ความรู้สึกและความตั้งใจที่ซ่อนอยู่ภายใต้ถ้อยคำที่สื่อสารออกมาได้...

 

ขอบคุณคนเรียน ทุก ๆ คน ในวันนี้ ที่ตั้งใจเรียนรู้

กล้าลอง กล้าฝึก กล้าทำ และเชื่อมั่นในครู

ที่เคียงข้างและปรารถนาดีจริง ๆ

เราได้เห็นคนที่ขาดความมั่นใจ ได้มั่นใจมากขึ้น
เราได้เห็นคนที่พูดแล้ว วกวน ไม่ชัดเจน

เป็นชัดเจนมากขึ้น สื่อสารได้จูงใจ จดจำได้ง่ายมากขึ้น

เราได้เห็นคนที่เคยตั้งกังวลกับการพูดต่อหน้าคนมากมาย

ประหม่า สั่น เป็นคนที่เชื่อมั่นในคำพูดของตัวเอง ในประสบการณ์ของตัวเอง

และกล้าสื่อสารความตัั้งใจดีของตัวเอง

พูดได้ดังที่ใจต้องการ ครบถ้วน ตรงประเด็น ชัดเจน..

เป็นความสุข ของครู นะคะ ที่่ช่วย ได้พัฒนา
ได้เปิดพื้นที่ปลอดภัยให้ทุกคน ได้กล้าลองผิด

กล้าเรียนรู้และเติบโตอย่างมั่นใจ

พูดได้อย่างมั่นใจ ต้องใช้ Keyword นะคะ

รักและปรารถนาดีค่ะ 
ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 

 

 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 08 กุมภาพันธ์ 2561 13:35

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ขอบพระคุณพี่ ๆ หลาย ๆ ท่าน ที่อยู่ในห้องเรียน 

ได้แบ่งปัน ได้ช่วยสนับสนุนการเรียนรู้ 

ได้ออกมาช่วยเหลือในกิจกรรม ที่ต้องการคนเสียสละ

เห็นภาพของพี่ ๆ น้อง ๆ ที่รักกัน มองเห็นกันและกัน

 

จริงใจ จริงแท้ต่อความรู้สึก ปลืี้มปิติในหัวใจมาก ๆ 

 

ที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการทำ Workshop

 

วันพุธ ที่  7  กุมภาพันธ์  2561 ที่ขอนแก่น โรงแรมโฆษะ

 

Effective Communication Skill ให้กับทีมงาน

 

ปตท.สผ. ที่เต็มไปด้วยเสียงหัวเราะ การเรียนรู้

 

แนวคิดดี ๆ ที่ใช้ในองค์กร ใช้ได้จริงกับทีมงานที่เรา

 

ได้ทำงานร่วมกัน รวมถึงนำไปใช้กับคนในครอบครัว

 

ไปดูแลลูก ๆ ที่กำลังเติบโตได้อีกด้วย

 

เป็นความสุข ความปิติในหัวใจ ที่ได้ทำหลักสูตรดี ๆ 

เพื่อคนไทยนะคะ... ดีใจที่อยากเรียนกันต่ออีก 2-3 วัน

ทำให้ A รู้สึกว่า การเดินทางไปสอนต่างจังหวัด

เป็นเรื่องที่ A รู้สึกดีกับตัวเองมาก ๆ เลย

 

ขอบคุณมาก ๆ นะคะ

พบกันรุ่นถัดไปเดือนมีนาคม นะคะ

ส่งความรักและปรารถนาดี ให้ทุก ๆ คน ที่ได้อ่านนะคะ

A ค่ะ

 

 

 


Good Morning วันจันทร์ 05 กุมภาพันธ์ 2561 14:29

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 พิเศษ!!!

 

เฉพาะเดือนกุมภาพันธ์ และมีนาคม 2561 เท่านั้น

 

 สำหรับลูกค้าที่มีงบประมาณจำกัด

 

 Promotion!!!  InHouse ราคาพิเศษ!!! 

 

 หลั้กสูตร InHouse 1 วัน พิเศษ ราคา 29,000 บาท 

 

หลักสูตร ที่ใช้ราคาพิเศษ เพื่อการเรียนรู้ สำหรับพนักงาน มีหลายหลักสูตรคือ

 

1.    Positive Thinking and EQ for SMART People (1 วัน)

2.  Service Mind หัวใจบริการสร้างได้  (1 วัน)

        เปิดหัวใจ เปิดรอยยิ้ม กับชีวิต 3H Head Heart Hands

        3.    Effective Pesentaion Skill  (1  วัน)

        4.    Supervisory Skills   (1 วัน)

        5.    Time Management   (1 วัน)

    

   สอนโดย วิทยากร อาจารย์ ทีมงาน Top Service Training

   สนใจติดต่อหลักสูตร ที่ 02 9266886 / 087 970 1212   /  089 920 1312

 


Good Morning วันเสาร์ 03 กุมภาพันธ์ 2561 09:16

good morning คำทักทายดี ๆ

 

แนะนำหลักสูตร Effective Communication 

 

Public Training วันเสาร์ ที่  17  กุมภาพันธ์ 2561  :)

 

 หลักสูตรนี้... มีจุุดเด่นที่ช่วยทำให้ฝึกง่าย ทำได้ มั่นใจ และได้ผลงาน : 

 

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล

ฝึกง่าย ทำได้ มั่นใจ ได้ผลงาน

 

ก้าวสู่พื้นที่ของการสื่อสารอย่างมั่นใจ 

 

 

หลายคนมักเข้าใจว่าการสื่อสารเป็นเรื่องที่เราใช้อยู่ในชีวิตประจำวัน

น่าจะเป็นเรื่องง่าย ๆ ไม่ต้องคิดไม่ต้องวางแผนการสื่อสาร และไม่ต้องกังวล

ในความเป็นจริงนั้น คนส่วนใหญ่มักจะมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องการสื่อสาร ทั้งการพูด ฟัง อ่าน และเขียน ดั

งนั้น  การสื่อสารที่มีประสิทธิผลจึงเป็นเรื่องที่จาเป็นและสาคัญอย่างยิ่ง

หลักสูตร Effective Communication Skills

ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิผล ส

สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้อื่น เทคนิคในการสื่อสารที่จะช่วยเป็นเครื่องมือ 

 

 

 


Good Morning วันศุกร์ 02 กุมภาพันธ์ 2561 12:22

good morning คำทักทายดี ๆ

 

A กำลังเขียนบทความเรื่องครอบครัว

เห็นว่าน่าจะเป็นประโยชน์กับคุณพ่อ คุณแม่ 

และครอบครัวคนไทยนะคะ

 

สังคมเล็ก ๆ อย่างครอบครัว ถ้าได้มีใครสักคนในบ้าน 

ในกลุ่ม ในผองเพื่อนเรา ได้ฝึกจิตใจให้ตื่นรู้ในชีวิตตัวเอง 

สิ่งนี้จะช่วยทำให้คนรอบข้าง ได้รับพลังงานดี ๆ 

ของชีวิตและส่งผลให้รับรู้ถึงการดูแลชีวิต

 

ด้วยจิตตื่นรู้นั้น ส่งผลดี และงดงามกับการเดินทางของชีวิตอย่างไรบ้าง

ที่ A สนใจและห่วงใยเป็นพิเศษ คือสังคมครอบครัว หากคุณพ่อ คุณแม่

หรือคนทำงานส่วนใหญ่ ได้เรียนรู้และฝึกจิตใจให้ตื่นรู้ เข้าใจชีวิต

เข้าใจธรรมชาติ เข้าใจความธรรมดาของชีวิต เข้าใจจิตใจของตัวเอง

และจิตใจของคนรอบข้าง สังคมนี้จะน่าอยู่มากขึ้น เป็นสังคมที่ครอบครัว

คนที่บ้าน มีจิตใจที่เมตตาตัวเอง เมตตาคนในบ้าน เข้าใจชีวิต

เข้าใจความธรรมดา เข้าใจความเป็นเช่นนั้นเอง เข้าใจสิ่งที่ไม่แน่นอน ค

ความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นตลอดเวลา สังคมเล็ก ๆ ที่สำคัญนี้ จะเต็มไปด้วยความรัก

ความเข้าใจ ความเมตตาซึ่งกันและกัน

เด็ก ๆ เยาวชนเมล็ดพันธุ์ที่กำลังเติบโตเป็นผู้ใหญ่

ย่อมได้รับพลังชีวิตที่โอบอ้อมอารี เมตตา กรุณา

มีความอ่อนโยนและการใช้ชีวิตและการอยู่ร่วมกับผู้คนได้อย่างงดงาม

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 01 กุมภาพันธ์ 2561 14:39

good morning คำทักทายดี ๆ

 

  สวัสดีค่ะ 

  ขอแนะนำหลักสูตรสำหรับองค์กร ที่ต้องการเน้นการบริการ

  มุ่งเน้นส่งมอบบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้า

  Customer Focus คือการที่เรามุ่งดูแลลูกค้า รับปัญหา ใส่ใจ ช่วยเหลือเต็มที่ เต็มหัวใจ

  Service Excellence คือ การทำให้บริการเรายอดเยี่ยม ดีขึ้นทุก ๆ วัน 

  เคล็ดลับคืือ พนักงานต้องมีความสุขในการทำงานก่อน บริการที่น่าประทับใจ จึงจะเกิดขึ้นได้

  อย่างเป็นธรรมชาติ พนักงานจะพร้อมอ่อนโยนกับลูกค้า ทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมอยู่เสมอ

  หลักสูตรนี้ เริ่มต้นที่พนักงาน รู้ และเข้าใจ ที่ดีกว่านั้นคือ สร้างพลังให้พนักงาน

   อยากนำความรู้ ทักษะการบริการ ไปส่งมอบให้ลูกค้าด้วยความรู้สึกตื่นเต้นและมีความสุข

   ขอบคุณลูกค้าองค์กร หลาย ๆ องค์กร ที่ไว้วางใจนะคะ 

   ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 หลักสูตร 

 

 Customer Focus & Service Excellence

 

เนื้อหาการเรียนรู้

 

1.   เริ่มต้นวันดี ๆ  ด้วยทัศนคติ “Can Do Attitude”

2.   เปิดหัวใจ เปิดรอยยิ้ม กับชีวิต 3H Head Heart Hands

3.   สร้างงานด้วยหัวใจ  3S Smile Smart Smooth

4.   ก้าวเล็ก ๆ กับ 7 อุปนิสัยสร้างสรรค์บริการให้เป็นเลิศ

5.   ดูแลคุณภาพชีวิตด้วยความสุข Be Happiness Moment

6.   Be Smart and Be Professional

           - Be Smart พร้อมบริการ พร้อมเสมอสำหรับลูกค้า

         - Be Professional บริการที่เป็นมืออาชีพ สร้างได้ พร้อมบริการที่เต็มที่ มั่นใจ พร้อมทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

 

แนวทางการเรียนรู้ Activities Base Learning และสร้างการเรียนรู้ด้วยตัวเอง จากกลุ่มเพื่อน และการนำมาคิดและสร้างก้าวเล็ก ๆ ในการพัฒนางาน และความสุขในการทำงานให้กับตัวเองด้วยวิธีการง่าย ๆ

 

Workshop:

แน่นไปด้วยสาระ ความรู้ รอยยิ้ม ความสุข ให้ผู้เข้าสัมมนานำกลับบ้านได้เต็มกระเป๋า

สิ่งที่องค์กรและกลุ่มพนักงานจะได้รับ

  1. ได้ไอเดียใหม่ในการสร้างสรรค์บริการที่แตกต่าง แต่โดนใจลูกค้า
  2. ได้เทคนิคการสร้างบริการให้น่าประทับใจอย่างง่ายๆ เพื่อนำไปใช้ได้จริงในองค์กร
  3. ได้วิธีพัฒนาและสร้างสรรค์บริการที่น่าประทับใจได้ด้วยตัวเอง ทีมงาน และองค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ:  พนักงานทุกระดับ

วิทยากร อาจารยทวีวรรณ กมลบุตร


Good Morning วันศุกร์ 12 มกราคม 2561 09:59

good morning คำทักทายดี ๆ

 

หลักสูตร Train the Trainer for 2 days (SCB)

 

สองวันดี ๆ สองวันที่เต็มไปด้วยเป็นความสุข ปิติหัวใจ

ที่ได้ช่วยสร้างพื้นที่การเรียนรู้ แลกเปลี่ยน ให้ Trainer ทุกคน

ในห้องเรียนได้เปิดโอกาสให้ตัวเอง ได้ฉายแสง ได้ค้นพบ

ได้ออกแบบ ได้สร้างสรรค์วิธีการสอนใหม่ ๆ

ได้ภาคภูมิใจ กับพื้นที่ของการเป็นครู ได้เรียนรู้ที่จะออกแบบการสอน

การเรียนรู้ที่ได้เชื่อมโยงกับคนเรียนและเชื่ออย่างเต็มหัวใจในตัวของผู้เรียน

ที่สามารถเรียนรู้ เติบโต นำสิ่งดี ๆ ไปใช้ในชีวิตได้

ที่สำคัญ เป็นความสุข ปิติหัวใจ ที่พวกเราจะได้นำสิ่งดี ๆ ทั้งความรู้ แนวคิด

ทักษะดี ๆ ที่เป็นสิ่งล้ำค่าของพวกเรา

ส่งมอบให้กับคนไทยอีกหลายล้านคน มาช่วยกันเป็นครูที่ดีกันนะคะ

 

 

โดยเฉพาะการสอน Train the Trainer 

ที่เป็น In-house ในองค์กร

เพราะได้ช่วยให้พนักงานในองค์กร

ที่ได้โอกาสมาเป็น Trainer ได้รู้ว่าโชคดีมาก

ที่ได้โอกาสนี้ เพราะเมืื่อเราได้เรียนรู้ทักษะนี้

 

ดีต่อชีวิตจริง ๆ ทำให้เราค้นหาความสามารถของเรา

ทำให้เราได้กล้าก้าวออกมาในพื้นที่ใหม่ ได้เรียนรู้

ทำให้เรามองเห็นศักยภาพในตัวเราชัดเจนมากขึ้น

ทำให้เรามองเห็นศักยภาพของคนอื่น ๆ ชัดเจนมากขึ้น

ทำให้เราเข้าใจตัวเอง เข้าใจคนอื่น

ทำให้เรามองโลกในมุมมองที่เมตตา ผู้คน เข้าใจผู้คนมากขึ้น

ทำให้เราอยากเป็นคนที่ดีขึ้นมากกว่าเดิม

 

เพียงเท่านี้ ก็เป็นโชคดีมากมาย สำหรับคนที่ได้มาฝึกฝน

เป็น Trainer ในองค์กรแล้วนะคะ..

 

ยินดีกับทุกคนด้วยนะคะ ที่ได้เป็น ได้เก่ง ได้เป็นคนที่ดีมากขึ้น

รักและปรารถนาดีค่ะ

 
ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 

 หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ 

 

  เพราะการเรียนรู้ คือ การสร้างพลังของการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ชีวิตเราเติบโต

ด้วยพลังของการแบ่งปัน ทีมงาน Top Service Training

ติดต่อจองที่นั่ง ได้ที่ M: 087 9701212  /  02 9266886  / 089 920 1312

 

  เพราะการเรียนรู้ คือ การสร้างพลังของการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ชีวิตเราเติบโต

ด้วยพลังของการแบ่งปัน ทีมงาน Top Service Training

เขียน วันอาทิตย์ ที่ 26 พฤศจิกายน 2560

    

 

 

 เพราะการเรียนรู้ คือ การสร้างพลังของการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ชีวิตเราเติบโต

ด้วยพลังของการแบ่งปัน ทีมงาน Top Service Training

ติดต่อจองที่นั่ง ได้ที่ M: 087 9701212  /  02 9266886  / 089 920 1312

 

  เพราะการเรียนรู้ คือ การสร้างพลังของการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ชีวิตเราเติบโต

ด้วยพลังของการแบ่งปัน ทีมงาน Top Service Training

เขียน วันอาทิตย์ ที่ 26 พฤศจิกายน 2560

 


Good Morning วันจันทร์ 08 มกราคม 2561 18:51

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้ 

 

  เพราะการเรียนรู้ คือ การสร้างพลังของการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ชีวิตเราเติบโต

ด้วยพลังของการแบ่งปัน ทีมงาน Top Service Training

ติดต่อจองที่นั่ง ได้ที่ M: 087 9701212  /  02 9266886  / 089 920 1312

 

  เพราะการเรียนรู้ คือ การสร้างพลังของการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ชีวิตเราเติบโต

ด้วยพลังของการแบ่งปัน ทีมงาน Top Service Training

เขียน วันอาทิตย์ ที่ 26 พฤศจิกายน 2560

    

 

ระหว่างเขียนงานวิจัย มีคำถามชวนคิด

 

และพาให้เดินทางไปสู่เรื่องราวของผู้คน 

มีปรารถนามาแบ่งปันที่พื้นที่นี่นะคะ 

อาจจะเป็นประโยชน์กับบางคน ที่นำมาทำงาน

นำมาถามคำถามนี้กับตัวเองบ้าง ก็จะมองเห็นชีวิตเรา

มองเห็นความงดงามของเรา ที่ซ่อนอยู่ได้ง่า่ยขึ้นนะคะ

 

******************************************************

 

สิ่งที่ฉันทำได้ดี ทำได้อย่างง่ายดาย 

และฉันรู้สึกอยู่ตลอดว่า ฉันเกิดมาเพื่อสิ่งนี้

คำถามนี้น่าสนใจ ตรงนี้เป็นคำถามง่าย ๆ 

สบาย ๆ ธรรมดา เป็นคำถามชวนคิด 

ถึงอะไรบางอย่างที่เรานั้นทำได้ดี 

ทำได้อย่างง่ายดาย อาจจะเป็นงานอดิเรก 

หรืออาจจะเป็นการทำกิจกรรมอะไรบางอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ 

ที่รู้สึกได้ว่า ทำแล้วรู้สึกดี ทำได้ง่าย และยิ่งพอได้ทำมากขึ้น 

สร้างสรรค์มากขึ้น มีประโยชน์ต่อตัวเอง 

และมีประโยชน์ต่อคนรอบข้าง ยิ่งทำให้ภาคภูมิใจ

 

สิ่งนี้ในช่วงแรก อาจจะไม่ได้สร้างเงินทอง 

หรือรายได้ให้ชีวิต แต่สิ่งแรกที่ทำให้ได้รับคือความสุข 

ความสนุก ความสบายใจ รู้สึกผ่อนคลายที่ได้ทำ

 

จากชุดคำถามนี้ จะช่วยทำให้คนที่ได้ลองทำ 

ได้ตอบคำถามนี้กับตัวเองได้ง่ายขึ้น 

และพาตัวเองไปในวัยเด็ก เพื่อมองเห็นกิจกรรมบางอย่าง 

ที่ทำตั้งแต่เด็ก จนถึงปัจจุบัน ก็ยังคงเติมเต็มความรู้สึกดี ๆ 

ที่เรียกว่า “ความสุข” ให้เสมอ

 

ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร


Good Morning วันศุกร์ 22 ธันวาคม 2560 08:27

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ความสุขของ A คือการได้อยู่ในห้องเรียน

ได้แบ่งปันความรู้ ได้ยิ้ม ได้หัวเราะ ได้เล่น
ได้ช่วยกระตุ่น ให้แนวทาง ให้พื้นที่ความสุข
บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด
เปิดขึ้นเพื่อช่วยดูแลรายได้ให้ครอบครัว
และแบ่งรายได้มาช่วยผู้คน
 
ทำหน้าที่ของตัวเองให้ดี งดงามเท่าที่เราเป็นได้
ขอบคุณวันเวลาดี ๆ ที่ทำให้เดินทางมาถึงวันนี้
รู้สึกดี ปิติในหัวใจกับการเดินทาง ในเส้นทางของครู
เป็นพลังชีีวิตที่ดื่มด่ำ และอยากทำสิ่งนี้ทุก ๆ วัน
ของลมหายใจ... รักการสอน รักการให้ความสุข
มอบความรู้สึกดี ๆ ให้พลังกับผู้คน...

ขอส่งความรัก ความปรารถนาดีให้ทุก ๆ คนนะคะ
ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร


Good Morning วันเสาร์ 09 ธันวาคม 2560 21:28

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Happiness Moment

 

 

ช่วงเวลาแห่งความสุข

 

สร้างรัก สร้างสุข สร้างชีวิต

 

 

Happiness Moment

 

เป็นช่วงเวลาดี ๆ ของชีวิต

 

และเราสามารถสร้างช่วงเวลาดี ๆ ให้ชีวิตได้

 

ในทุก ๆ ขณะของปัจจุบัน ที่เราเลือก

 

 

สำหรับตัวเองแล้ว ชีวิตที่มีความหมาย เป็นชีวิตที่มีคุณค่า

 

และให้พลังงานความสุขที่ไหลเวียนในความคิดและจิตใจ

 

 

ชีวิตที่มีความหมาย คือชีวิตเราเลือกสิ่งที่เราเชื่อ 

 

สิ่งที่เรารัก สิ่งที่เราทำ สิ่งที่เราให้ความหมาย

 

ความหมายของชีวิตของตัวเอง คือ

 

การนำสิ่งล้ำค่าในชีวิต ที่เป็นความรู้ ประสบการณ์ชีวิต

 

มาช่วยพัฒนาคน มาช่วยแบ่งปันสิ่งดี ๆ 

 

มาช่วยโอบกอดผู้คนให้แข็งแรง และเติบโต 

 

พร้อมเดินทางไปกับชีวิตได้อย่างมั่นคงกับทุก ๆ จังหวะการก้าวเดิน

 

สิ่งที่ปรารถนา ที่เป็นความหมายของชีวิต

 

เป็นผลลัพธ์ที่อยากเห็นคือ อยากเห็นผู้คนมีรอยยิ้ม

 

อยากเห็นผู้คนมีความสุข อยากเห็นผู้คนมองเห็นกันและกัน

 

อยากช่วยยืนเคียงข้าง โอบกอด ดูแล ใส่ใจ ห่วงใย

 

เป็นคนที่ยื่นมือ และให้อ้อมแขนที่อบอุ่นกับผู้คน

 

 

ดังนั้นคุณค่าและความหมายของการเป็นผู้ให้สิ่งดี ๆ

 

เป็นพลังภายใน ที่ไหลเวียนอยู่ในความคิด จิตใจเสมอ

 

มีความตั้งใจดี ปรารถนาให้จิตใจ จิตวิญญาณการมีชีวิต

 

ของตัวเอง สามารถนำสิ่งล้ำค่าในชีวิตมาเป็นของขวัญ

 

ให้ผู้คนได้รับสิ่งดี ๆ ได้ส่งมอบสิ่งล้ำค่าจากตัวเอง

 

ให้กับผู้คน หวังว่าความปรารถนาดีนี้จะสามารถทำได้

 

บ่อยครั้ง เท่าที่หัวใจต้องการ

 

 

A ค่ะ 


Good Morning วันอาทิตย์ 26 พฤศจิกายน 2560 13:31

good morning คำทักทายดี ๆ

 

เริ่มต้นปี 2561 กับหลักสูตร Public 1 วัน

หลักสูตร ผู้จัดการมือใหม่ ปั้นได้

หลักสูตรที่ออกแบบมาด้วยประสบการณ์ของผู้จัดการที่เริ่มต้นแบบมือใหม่

พบปัญหา พบความท้าทาย และอยากให้เราสามารถทำให้ได้ดี ทั้งเรื่องงาน เรื่องคน

ความท้าทายเหล่่านี้ ดูแลได้ ให้เราสามารถใช้เครืื่องมือในการบริหารจัดการ

เครื่องมือในการดูแลทีมงาน ที่ทำให้ได้ใจ ได้ผลงาน ได้การสื่อสารที่มีพลัง

เป็นหลักสูตรดี ๆ ที่แนะนำ สำหรับผู้ที่กำลังเติบโต เป็นระดับหัวหน้างาน ที่ต้องการการเติบโต

ต้องการความมั่นใจ ต้องการดูแลทีมงาน ให้ทำงานเป็นทีม ต้องการสื่อสารที่ได้ใจทีมงาน

ต้องการสร้างเป้าหมายให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีเยี่ยมในปี 2561 หลักสูตรนี้ ช่วยให้เครื่องมือ

ให้แนวทาง ให้ความมั่นใจ และเพิ่มความเป็นไปได้

ด้วยเทคนิค การทำ One Action One Commitment ที่ทรงพลัง

ติดต่อจองที่นั่ง ได้ที่ M: 087 9701212  /  02 9266886  / 089 920 1312

 

  เพราะการเรียนรู้ คือ การสร้างพลังของการเปลี่ยนแปลง ที่ทำให้ชีวิตเราเติบโต

ด้วยพลังของการแบ่งปัน ทีมงาน Top Service Training

เขียน วันอาทิตย์ ที่ 26 พฤศจิกายน 2560

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 23 พฤศจิกายน 2560 22:07

good morning คำทักทายดี ๆ

 

"หลักสูตร Positive Communication"

 

ความสุข ความปิติใจ

เกิดขึ้นเสมอในห้องเรียน
รู้สึกดีเป็นพิเศษกับวันนี้
ที่ได้ช่วยสร้างพื้นที่ความสุข
ความปิติ การมองเห็นกันและกัน
และสร้างพลังของการแบ่งปัน
การสื่อสารด้านบวก ให้กับทีมพนักงาน 
ให้เกิดขึ้นในใจของทุกคน

"หลักสูตร Positive Communication"

A ก็เป็นเพียงครูผู้หญิงธรรมดา
ที่รักการสอนดั่งดวงใจ
ปิติสุขทุกครั้ง ที่ได้เห็นรอยยิ้ม
ได้สัมผัสพลังงานความสุข

ทำให้หัวใจของคนสอน เปล่งประกาย
มีพลัง และอยากทำหลักสูตรดี ๆ นี้ให้กับพนักงาน
อีกหลาย ๆ องค์กร เป็นความปลื้มปิติ สุขใจจริง ๆ

ขอบคุณผู้บริหารทุก ๆ คน
ขอบคุณพี่ ๆ เพื่อน ๆ น้อง ๆ 
ที่เชิญไปช่วยสอน ชวนไปสร้างพลังดี ๆ 
ให้กับพนักงานหลาย ๆ คน

ขอบคุณเป็นพิเศษ น้องชายใจดี น้องต้อง 
ที่ช่วยเป็นพลังสำคัญสร้างห้องเรียนที่มีสีสัน
และสร้างความมหัศจรรย์ของการเรียนรู้ร่วมกันนะคะ

รู้สึกอิ่มใจ อิ่มบุญ และอยากทำแบบนี้ทุก ๆ วันนะคะ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 


Good Morning วันจันทร์ 20 พฤศจิกายน 2560 14:49

good morning คำทักทายดี ๆ

 

4P for Service Excellence

People + Product + Process + Provide

 

People คือ
ทีมงานที่ส่งมอบบริการเป็นคนสำคัญที่ช่วยทำให้ลูกค้ามั่นใจได้
เชื่อใจได้ ว่าเราพร้อมบริการ พร้อมดูแล พร้อมเคียงข้าง
ทุกปัญหา ทุกคำร้องขอของลูกค้า

คืองานของทีมงานบริการทุกคนน

 

Product คือ
สินค้าและบริการ ที่มีคุณค่าสามารถช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้
ทำให้ลูกค้า รู้สึกได้ว่าคุ้มค่า กับเงินที่ได้ลงทุนกับสินค้าหรือบริการ
ประโยชน์ คือ ลูกค้าสามารถนำสินค้ามาใช้ประโยชน์ในงาน ในชีวิตได้
คุณค่า คือ รู้สึกดี รู้สึกคุ้มค่า รู้สึกสบายใจ

รู้สึกถูกใจ รู้สึกวางใจในคุณภาพ

 

Process คือ
วิธีการส่งมอบสินค้าและบริการ ทักทายลูกค้าอย่างไร

รับงานลูกค้าอย่างไร มีวิธีการดูแล ให้คำอธิบายสินค้า

ประโยชน์และวิธีการในการใช้งานอย่างไรบ้าง รวมถึง

การส่งมอบสินค้าให้ถึงมือลูกค้า การชำระเงินที่ถูกต้อง

รวดเร็ว สุดท้ายยังหมายรวมถึงการดูแลบริการหลังการขายที่ต้อง

ใส่ใจ เคียงข้าง และพร้อมเสมอ ที่จะรับปัญหา อย่างตั้งใจ มาก ๆ

เพื่อให้ลููกค้าได้รับบริการจากองค์กรและทีมบริการอย่างดีที่สุด

 

Provide คือ
การดูแล ใส่ใจ ส่งมอบให้ดีตั้งแต่เริ่มพบลูกค้า
การที่ลูกค้าเดินเข้ามาหาเรา โทร.ติดต่อเข้ามาหาเรา
นั่นหมายถึง โอกาสทอง ที่เราได้มีเวลาดี ๆ 
เพื่อช่วยดูแลความต้องการ และดูแลปัญหาของลูกค้า
เป็นช่วงเวลาคุณภาพ ที่เราสามารถให้ช่วงเวลานี้

เป็นการพิสูจน์ ความตัั้งใจจริง ในการทำงานของเรา
ที่เราพร้อมเคียงข้างลูกค้าอยู่เสมอ

ทั้งการเริ่มต้นรู้จักกัน ให้ข้อมูลสินค้า

รับปัญหาดูแลกันระหว่างทาง
รวมถึง เคียงข้าง ทั้งวันนี้ และวันถัดไป รวมถึงทุก ๆ วัน
ด้วยหัวใจ ที่พร้อมเสมอที่จะได้รับความไว้วางใจ

 

และทำให้ดีที่สุด
เพื่อลูกค้าคนสำคัญของเรา

ครู A ค่ะ ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 


Good Morning วันศุกร์ 10 พฤศจิกายน 2560 19:57

good morning คำทักทายดี ๆ

 

อยู่ในห้องเรียนการสอน

หลาย ๆ ครั้ง สิ่งที่ส่งมอบให้เสมอ
คือการทำ Coaching Session เล็ก ๆ ในห้องเรียน

สิ่งที่ได้เห็น ได้สัมผัสคือ
คนเรียนได้พลัง ได้ความสุข
ได้รอยยิ้ม ได้เส้นทางของความสุข

มีคนเรียนขอเวลา A เช้าวันพรุ่งนี้
ขอครู A ช่วยโค้ชให้ด้วย อยากเดินทาง
อยากมองเห็นชีวิต และอยากรู้ว่า
วันนี้ มีอะไรเกิดขึ้นกับเราบ้าง
และเราอยากจะดูแลชีวิตและจิตใจเรา
ให้อ่อนโยน อบอุ่นและมีความสุข
ได้อย่างไรบ้าง

เป็นความตั้งใจดีทุกครั้ง 
ที่ในห้องเรียน จากเปิด Coaching Session
เพื่อเติมพลัง เติมความสุขให้คนเรียน
ได้รู้สึก ชีวิตมีคุณค่า และเราสามารถสร้างได้
ออกแบบได้ ดูแลได้ ด้วยความรักของเรา

รักและปรารถนาดีนะคะ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร 

 


Good Morning วันพฤหัสบดี 09 พฤศจิกายน 2560 08:17

good morning คำทักทายดี ๆ

 

วันพุธ ที่ 8 พฤศจิกายน 2560

สอน Train the Trainer วันแรก
ให้กับ Ocean Life
สิ่งสำคัญในมุมมองของ A คือ
คนทุกคนสามารถสอนได้
เมื่อเรามีสิ่งสำคัญที่ปรารถนาจะแบ่งปัน
จะส่งมอบให้กับคนรอบข้าง
 
สิ่งสำคัญที่เราแน่ใจว่า เราเชี่ยวชาญ
สิ่งสำคัญที่มีคุณค่า ที่เราเชื่อว่าจะช่วยพัฒนาผู้คน
สิ่งสำคัญที่เราปรารถนา จะเป็นประโยชน์กับผู้เรียน
 
และเมื่อเราแน่ใจ เรารู้ว่าเรามีสิ่งสำคัญนั้น
 
เราจะมั่นใจ เชื่อมั่นในสิ่งสำคัญที่เรามี
และแน่นอนว่า เราจะทำอย่างเต็มความสามารถ
 
ทำด้วยหัวใจ สอนได้อย่างมีความสุข
เป็นความเชื่อของตัวเอง ที่สร้างวันดี ๆ
ให้กับคนเรียนได้เสมอ ในทุก ๆ วัน
ที่ A อยู่ในห้องเรียน เพื่อเชื่อมั่นว่า
A กำลังส่งมอบสำคัญที่ A เชี่ยวชาญ
มีคุณค่า และแน่ใจว่า มีประโยชน์ต่อคนเรียนแน่นอน
 
 
เป็นความสุข เป็นความรู้สึกที่อ่อนโยน อบอุ่น
 
ที่เรารู้ว่า เราเกิดมาบนโลกนี้เพื่ออะไร
 
เพื่อทำบางสิ่งที่ดี ๆ มีคุณค่าเพื่อผู้คน
รักและปรารถนาดีนะคะ
 
ขอให้ทุก ๆ คน มีความสุข มีรอยยิ้ม มีพลัง
 
ขอส่งรักและอ้อมกอดของความรักให้ทุก ๆ คนนะคะ
 ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 


Good Morning วันอังคาร 07 พฤศจิกายน 2560 12:58

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Effective Communication for Manager

ออกแบบและจัดกิจกรรมการเรียนรู้เรื่องการสื่อสาร
เพื่อให้ผู้จัดการ ฟังให้ได้ยิน พูดสื่อสารแล้ว กระชับ
ชัดเจน จูงได้ ให้พลังทีมงาน อ่านคนได้ ใช้คนเป็น

สิ่งที่พยายามและทำให้เกิดขึ้นเสมอในห้องเรียนคือ
ให้น้อง ๆ ทีมงาน ได้ผู้จัดการ ได้หัวหน้างานที่น่ารัก
ที่รับฟัง คอยสนับสนุน เชื่อในความสามารถของพนักงา
กลับไปดูแลทีมงานด้วยรัก ด้วยใจ และช่วยสร้างทีม
ที่แข็งแรง ด้วยกันดีงศักยภาพของทีม ให้พื้นที่ ให้พลัง

เชื่อว่า วันนี้ ได้ส่งมอบส่ิ่งที่ตั้งใจได้อย่างเต็มที่

วันนี้ ไม่ค่อยสบายนิด ๆ ตัวร้อนหน่อย ๆ ไอบ้างเบา ๆ 
อากาศเปลี่ยนแปลง ทำให้มีผลร่างกายต้องปรับพอสมควร
วันนี้ จะรีบพักผ่อน นอนให้เต็มที่เลย ^^ อยากแข็งแรงทุก ๆ วันเลย

รักและปรารถนาดีนะคะ
ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร


Good Morning วันจันทร์ 06 พฤศจิกายน 2560 08:42

good morning คำทักทายดี ๆ

วันดี ๆ กับทีมงานกระทิงแดง

 

หลักสูตร พัฒนาขีดความสามารถ 

เพิ่มศักยภาพการทำงาน เพื่อผลงานที่ยอดเยี่ยม

 

จริง ๆ ทุกครั้งที่สอน คือ ส่งมอบพลัง

ให้มองเห็นศักยภาพของตัวเอง ให้เชื่อมั่น

ให้มองเห็นความสำคัญของเรา ให้สร้างคุณค่า

และช่วยกันลงมือทำสิ่งดี ๆ เพื่อสร้างสรรค์

สิ่งที่งดงามเพื่อตัวเอง ที่เรียกว่า "ความภาคภูมิใจ"

เราทุกคน ทำงานเต็มที่เพื่อครอบครัว

และรับผิดชอบเต็มที่เพื่อองค์กร

 

เพราะเรารู้ว่า เราทุุ่มเท เพื่ออะไร เพื่อใคร 

เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ปรารถนาส่งมอบสิ่งดี ๆ ให้คนไทยค่ะ

 

 

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร ค่ะ

 
 
 
 
 


Good Morning วันเสาร์ 04 พฤศจิกายน 2560 20:08

good morning คำทักทายดี ๆ

 

เพราะบริการที่ดี เริ่มต้นจาก การมองเห็นสิ่งดี ๆ ในตัวเราและมองเห็นกันและกัน

กับลูกค้าภายใน คือเพื่อนพนักงาน เพราะถ้าข้างใน สื่อสารกันดี ดูแลกันดี

ลูกค้าภายนอก ที่เป็นฐานรายได้หลัก ก็จะได้รับบริการที่ดีเยี่ยมแน่นอนค่ะ

 

Note งานสอน In-house Training RICOH


บริการดี ๆ สร้างได้ทุกวัน


สอนวันเสาร ที่ 4 พฤศจิกายน 2560

================================================

 

 

ทุกครั้งที่อยู่ในห้องเรียน เหมือนเป็นการเติมพลัง

ทำให้เรามีความสุข มีรอยยิ้ม เวลาทั้งหมด พลังทั้งหมด

ถูกดึงดูดเข้ามาในห้องเรียน เลือกสรร สังเกต

ส่งมอบสิ่งที่เป็นประโยชน์และให้พลังกับคนเรียนด้วยเช่นกัน



เพราะการพบกัน ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เป็นสิ่งที่เราได้ถูกดึงดูด

ให้มาเรียนรู้ร่วมกัน แบ่งปันกัน และเติบโตไปด้วยกัน


รักและปรารถนาดีนะคะ

ครู A ทวีวรรณ  กมลบุตร

 

 

 


Good Morning วันอังคาร 31 ตุลาคม 2560 08:30

good morning คำทักทายดี ๆ

 

 

People Management and Action Plan

 

for Supervisor and Manager

 

 

สำหรับการทำงานในบทบาทของหัวหน้างาน หรือ ผู้จัดการ

การดูแล บริหารคน สนับสนุนทีม รวมถึงขับเคลื่อนการทำงาน

ของทำงานให้เกิดการลงมือทำ ให้ได้ผลลัพธ์ที่ใช่

ที่สอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กร



ฟังดูอาจจะเป็นเรื่องง่าย หรือใคร ๆ ที่เป็นหัวหน้างาน

หรือผู้จัดการ อาจจะพอรู้กันบางอย่างแล้ว



ในมุมมองของตัวเอง ในบทบาทของหัวหน้างาน

หรือ ผู้จัดการ จะให้ความสำคัญเป็นหลักกับการดูแลคน

ดูแลทีม ให้การสนับสนุน รับฟังความคิดเห็น ไอเดีย

เพราะคน คือพลังสำคัญของการขับเคลื่อนในการช่วยกัน

ลงมือทำงานให้สำเร็จร่วมกัน ประสานงาน ดูแลกันและกัน

และนอกจากนั้น ก็จะใช้เวลาเพื่อดูแลงานความรับผิดชอบ

ของตัวเองในสัดส่วนที่ลดลงมา

ทีี่เป็นหน้างานที่เรารับผิดชอบโดยตรง



บทบาทหนึ่งที่สำคัญของหัวหน้างาน หรืือผู้จัดการ คือ

การสอนงาน การให้ความรู้ทีมงาน ให้ทำงานได้ตามมอบหมาย

ทั้งที่รับผิดชอบโดยตรง โดยบทบาทตำแหน่งงานของแต่ละคน

และอีกด้านหนึ่งคือ การให้แนวทางกับพนักงานให้รู้บทบาท

อีกด้านหนึ่งที่หลงลืมไป คือการทำงานหรืออยู่ในบทบาท

ของการทำงานเป็นทีม เป็นส่วนหนึ่งของทีม ขององค์กร



เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่า ในหนึ่งวัน นอกจากตำแหน่งหัวหน้างาน

หรือผู้จัดการแล้ว เรายังมีต้องไปประชุมกับทีมอื่น ๆ ในองค์กร

เป็นสมาชิกคนหนึ่ง ที่ต้องช่วยหรือสนับสนุนโครงการ งานบางเรื่อง

ที่ได้รับมอบหมาย ตรงนั้นก็เป็นบทบาทสำคัญที่ต้องขับเคลืื่อน

สร้าง Action Plan ในโครงการ เป็นทีมที่ช่วยสนับสนุน

ช่วยออกความคิดเห็น ช่วยให้มุมมองหลากหลาย ให้เห็นภาพ

การทำงานหลาย ๆ มิติ และให้เกียรติคนที่เราทำงานร่วมกัน



โดยเชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพ และเรามีความสามารถที่โดดเด่นไม่เหมือนกัน และที่สำคัญไปกว่านั้นคือ เราสามารถทำงานร่วมกันได้

ใช้ความสามารถที่แตกต่างของเรา สร้างสรรค์งานคุณภาพได้อย่างแน่นอน องค์กรแข็งแรง พนักงานแข็งแรง ชีวิตแข็งแรงแน่นอนค่ะ


ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 


Good Morning วันจันทร์ 30 ตุลาคม 2560 09:38

good morning คำทักทายดี ๆ

 

การพัฒนาคนกับการโค้ช 10 ขั้นตอน

การเริ่มต้นที่ช่วยได้สำหรับการพัฒนาทีมงานผ่านการโค้ช ขอช่วยจัดลำดับ

การเริ่มต้นเพื่อดูแลทีม ดังนี้นะคะ

1) เริ่มต้นด้วยการให้ความเมตตา ปรารถนาดี สร้างพื้นที่ปลอดภัย

2) มีความเชื่อว่า ทีมงานมีความสามารถ มีพลัง มีโอกาสที่จะเติบโตได้

3) ให้ชวนคุยเรื่องสบาย ๆ ก่อนเข้าการสนทนาการโค้ช

4) จริง ๆ แล้วการโค้ช ไม่ต้องทำเป็นเรื่องราว หรือวิธีการที่ดูเป็นทางการ

เพียงพบกัน ทักทาย รับฟัง ใช้คำถามชวนคิด เวลาเพียง 5-7 นาที ก็ช่วยทีมได้มากเลย

5) รับฟัง รับฟังจริง ๆ ฟังถึง 80% โดยไม่แตะมือถือ ไม่มีอะไรมารบกวน

6) ให้กำลังใจ ในระหว่างการฟัง จับความตั้งใจดี ๆ ของทีมงาน และสะท้อนให้ฟัง

7) ชวนหามุมมองใหม่ ๆ ที่จะช่วยทำให้เราพื้นที่ใหม่ ๆ ที่ออกจากกรอบความคิดเดิม ๆ

8) ในช่วงสุดท้าย ให้ทีมงาน สะท้อนกลับหน่อย การพูดคุยเมื่อสักครู ได้มองเห็นอะไรในตัวเอง 

มีความคิดอะไร มีความรู้สึกอะไร อยากทำอะไร อยากให้ช่วยอะไร

9) อะไรก็ตามที่ทีมงานอยากทำ และคิดว่า เป็นสิ่งที่ดี อยากชวนให้สนับสนุน และให้กำลังใจ

10) ยังคงเปิดโอกาสในช่วงสุดท้าย หากมีอะไรที่อยากปรึกษา พูดคุย ยินดีเสมอ

เป็นเทคนิคง่าย ๆ ของการโค้ช ที่นำมาแบ่งปันกันนะคะ

ครู A ค่ะ รักและปรารถนาดีนะคะ

 

 


Good Morning วันพุธ 18 ตุลาคม 2560 08:40

good morning คำทักทายดี ๆ

 

ความตั้งใจทุกครั้งในห้องเรียน คือ...

ได้สอนอย่างเต็มที่ เต็มหัวใจ เต็มพลัง
อะไรที่เราเห็นจากสายตาของคนเรียน
อะไรที่เป็นประโยชน์สำหรับคนเรียน
อะไรที่ช่วยในการเติบโตในชีวิตของคนเรียน
อะไรที่สนับสนุนให้ชีวิตของคนเรียนแข็งแรง
อะไรที่ทำให้องค์กรได้พนักงานที่รักงานมากขึ้น
อะไรที่ทำให้องค์กรได้พนักงานที่มีความสุขมากขึ้น
อะไรที่ทำให้คนเรียนมองเห็นกันและกัน และอ่อนโยนกันมากขึ้น

เป็นสิ่งที่ครูคนนี้ ตั้งใจดูแล ส่งมอบ และโอบกอดเสมอ
รักการสอน รักห้องเรียน รักคนเรียนจากหัวใจ

ขอบคุณที่จักรวาล ขอบพระคุณครูอาจารย์ ขอบคุณพระคุณพ่อแม่
ขอบคุณสิ่งดี ๆ บนโลกนี้ ขอบคุณลูกค้าองค์กรทุกองค์กร
ที่ทำให้ A ได้ทำงานที่รัก ที่หลงใหล และอยากทำให้ดีขึ้นอยู่เสมอ

และวันนี้ก็เป็นวันสอนที่ตั้งใจดีอีกหนึ่งวันให้กับ SGS
เป็นความสุข ที่พร้อมส่งมอบพลังงานดี ๆ ให้กับทุก ๆ คนนะคะ
ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร

 

 


Good Morning วันจันทร์ 16 ตุลาคม 2560 21:07

good morning คำทักทายดี ๆ

 

Takeda กับหลักสูตร Communication Skill Workshop

จัดโปรแกรมสอนและทำ Workshop วันจันทร์ ที่ 16 ตุลาคม 2560

การสื่อสารที่เรารับรู้ได้ถึงความรู้สึก
การสื่อสารที่เราฟังได้อย่างวางใจ 
การสื่อสารที่เราอยู่กับคนพูดและปัจจุบันขณะ

ทำให้ความสัมพันธ์และมิตรภาพแข็งแรง อ่อนโยน
ทำให้เรามองเห็นกันและกัน

พลังงานความสุข ความรู้ วิธีคิดดี ๆ ได้เบิกบาน
ในหัวใจของคนเรียนทุก ๆ คน

เพราะเรามองเห็นกันและกัน
ฟังกันและกัน
พูดเพื่อให้พลัง

เพราะเรารู้ว่า 
ทุกคนรอบตัวเราล้วนเป็นคนดีที่น่ารัก

ขอบคุณมาก ๆ เลย มีความสุขมาก ๆ เลย
ขอบคุณน้องต้อง ที่มาช่่วยสอน ช่วยเติมพลังความรู้ดี ๆ 


จำนวนผู้เข้าชม: 152735 ท่าน

Good Morning ย้อนหลัง